㈠ 服装在专卖店如何针对人群进行销售技巧
导语: 在服装销售这一重要环节中,销售人员会遇到这样或那样的顾客,但由于销售人员不懂得服装销售心理,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问题,为了提高销售业绩必须解决这些关键的问题。 服装与色彩的联系是非常紧密的,一件服装产品款式再好,色彩不对也很难销售,在我国服服装面料染色上没有引起注意,低档的面料色彩比较丰富,而中高档面料鲜艳、明亮的色彩还很少,无法满足消费者的购买愿望。 在服装销售这一重要环节中,销售人员会遇到这样或那样的顾客,但由于销售人员不懂得服装销售心理,所以,在服装销售中出现了这样或那样的问题,为了提高销售业绩必须解决这些关键的问题。首先,销售人员必须了解顾客群体中有哪几种消费类型,一般女同志都喜欢到大型的商场,商店购物,不同的顾客有不同的需求,在购物时所表现的购物态度也是不同的,大致分为以下几种类型: 休闲型 这一类人群多以青年、中年人为主,大多数人是在工作之余,毫无目的的到商场来闲转,以此来消磨时间,此人群并没有购物的欲望,在闲转的过程中寻轻松与满足,寻找一下视觉上的快感。用视觉上的快感来达到心理的满足。 引导型 这一类人群,多以文化层次比较高、职业女生比较多,生活、工作节奏比较快,没有太多的多余时间,不像休闲人群那样闲逛,为了节省时间,会通过看报纸、电视广告来了解自己所需的产品,通过广告内容对商品产生强烈的好奇心和强烈的购物欲望。 盲目型 这一类人群多是冲动型人,容易被人误导,购物没有目标,见什么商品都喜欢,只要销售人员热情服务,此顾客就会不计后果的进行购买,所观的商品不是自己所急需的或必需品,往往回到家以后或他人说不好时就后悔,商场退货换货的原因大多是盲目型人所造成的,是热情的服务人误导的,所造成的结果。 理智型 这一类人群文化层次比较高,对任何事情大都有自己的主见,不容易被广告的花言巧语所误导,对自己所需求非常明确,多以白领、金领的女士为主,此阶层女士一般自身条件非常优秀,自信心很强,对产品广告和销售人员不论你多么热情,只要不是她的需求,你是说不动她的,此类人群会理智的按照自己的需求进行购物。 怎样改变以往的销售方法呢?要具备以下几个条件: 1首先要经过严格的色彩搭配培训,熟练掌握四季色彩理论与四季服装色彩搭配技巧。 2要学会观察顾客,掌握消费心理知识。 3要培训进货与销售技巧。 经过严格培训的销售人员才会给经营带来大的经济效益。 当您来到索易视觉形象工作室,您会找到应对这四种人的答案! 内容包括国际流行色、上货的原则、服装搭配的技巧、顾客心理、销售的语言技巧等。
㈡ 服装目标顾客描述怎么写
1、种顾客类型:优柔寡断型
这种人相对地是属于要么话少要么话多,基本话少的情况多些,而且基本一个人购买的情况比较多,不愿意被打扰,面部表情比较忧郁,自己能做出决定的能力不够,心里比较顾虑,不安,恐怕考虑不周出现差错。
要导购员帮忙做出决定,要求导购员当参谋,而且从商品留言,到观察,要比较自己要重复很多次,同时这样的顾客也不太喜欢不切实际的赞美,很难赢得他的笑脸。
顾客在店里的现状就是:一个人慢悠悠地留意、观察、对比商品,而且是反复对比,很少与导购员沟通,脸上没有表情,也不与导购员互动,也不理会导购员,不到迫不得已不会主动提问题。
优柔寡断型应对策略:帮字诀
在顾客留意,观察阶段就做到礼貌接待,简短的语言描述产品特点,待顾客进入反复对比阶段接近顾客,接近时一定不要给客人有压迫感,这个时候就主动提出问题,发出沟通的邀请。
注意提出的问题一定要让顾客可以回答,这种问题最好就是选择式的问题,比如A和B,C和D这种方式,A这件呢就比较适合朋友聚会,逛街,B这件呢就比较适合上班,参加会议,您看您喜欢哪一款!C这件因为面料是什么什么,比较适合室内或者开车的时候,D这件呢因为防晒,比较适合户外旅游啊,郊游啊。您看你比较喜欢哪一件?
所以,记得这种优柔寡断型的顾客就是一个字:帮。帮他做选择,一边引导一边帮助,切记这里说的帮不是要店主帮忙做选择,而是帮助客人并让客人自己选择。
2、种顾客类型:多言雄辩型
这种人话比较多,对导购的话都持异议,不相信导购员的话,总想从导购员的话中找到破绽,借机发表自己的见解。一般在店里的表现就是,基本都是一伙人过来,声音最大,喜欢与导购员调侃,要条件,要优惠,找破绽的。
比如他会说:你看你们前几天都还是买一送一,今天你也应该送一件啊,或者说:那这个事情你能不能做主嘛,如果做不了就给你们老板打个电话,我们都是老客户啦,你看我们一年买多少钱,在你们店里,你都还跟我便宜点。
多言雄辩型应对策略:抑扬诀
但是要倒过来使用,先扬后抑。比如说:您说得很对,您的记性真好,就是前几天我们的确是在做买一送一的活动,当时场面也很火爆,现场反应都非常好。
但是呢,我猜可能那天你们因为时间原因没有过来,真的挺遗憾,下次我们再有具体类似的活动我会专门发消息给你们,希望你们早点到,能享受到更多的实惠。
又比如说:我知道您一直对我们店都挺关照的,您也是我们登记在册的VIP尊贵的客人了,我们从心里非常感谢您和尊重您,但是呢,我们所有的VIP都有规定好的,相应的等级福利政策,所以说,您的积分越多能享受到的福利就更多,就越便宜。
因此,对于多言雄辩型的顾客就是不要试图语言战胜顾客,也不要被客人的语言拖着走,办法就是:抑扬诀,四个字:先抑后扬。
所以,任何客户都有其独特的特点,只要我们找到其特点,然后用独有的办法去针对性的应对,一切就迎刃而解了。
㈢ dior 女装主要针对的消费群体是哪些人群一般是价格为多少是什么设计风格越具体越好~谢谢
首先迪奥属于奢侈品,价格肯定不低。
消费群体都是高端群体
衣服 包 鞋的价格几千到几万元不等(因为这些里也份普通和高级的,订做的除外)此外大陆 香港 国外的价格都不一样。大陆的价格要高 ,香港国外差别不大。
设计风格能代表巴黎时装的特色和精髓
妖艳而不失优雅
适合独立有主见的个性女性
㈣ 服装店怎么定位
你知道广告中的眼球效益么???
要把你的店搞出点合适你买的衣服的特色来 啊。(主要)
然后就是服务啦
㈤ 服装行业的客户群有哪些
按照今年的趋势来说,服装行业的客户群主要是准妈妈和准宝宝。次之就是年青女性,衣服流行快也过时的快。
㈥ 服装的目标客户描述怎么写
顾客类型:优柔寡断型
这种人相对地是属于要么话少要么话多,基本话少的情况多些,而且基本一个人购买的情况比较多,不愿意被打扰,面部表情比较忧郁,自己能做出决定的能力不够,心里比较顾虑,不安,恐怕考虑不周出现差错。
要导购员帮忙做出决定,要求导购员当参谋,而且从商品留言,到观察,要比较自己要重复很多次,同时这样的顾客也不太喜欢不切实际的赞美,很难赢得他的笑脸。
其它描述方式:
客户类型:雄辩的
这类人的话较多,对导购员的话都持异议,不相信导购员的话,总想从导购员的话中找出不足之处,借机表达自己的意见。一般在商店里,表现的基本上是一群人过来,声音最大,喜欢挑逗导购,给条件,给优惠,给瑕疵。
例如,他会说:“你几天前看到你买一送一,今天你应该买一送。”或者,“你能决定这件事吗?”如果你做不到,给你的老板打个电话。
㈦ 服装目标客户群体有哪些
服装的目标群里就是购买的客户
定目标群体,
第一是你服装的价位是低,中,高,哪个价位
第二你服装的款式是定位在哪个年龄层,儿童,少年,青年,成人,还是老年(在这里又有细分,根据你的款式来分,女装与童装的分要更系一些)
第三就是你老顾客与粉丝,这些是你最优质的目标客户群体
你自己梳理一下你的服装是在哪类,这类客户就是你的目标群体
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㈧ 大码女装适合哪些人
大码女装适合微胖人士,年龄平均大概在28-45岁之间。大部分都是属于妈妈群体。身高的厘米数减去105得到的结果就是标准的体重公斤数,用这个数字去减去一个人的体重公斤数,如果出现正数,说明这个人偏瘦,如果出现负数超过5公斤时,说明这个人偏胖,超过12公斤以上的,就叫肥胖。你可以用这个方法去算。我也属于微胖界人士了,所以我也一般去大码女装店买衣服,会买的比较合适的,有一家missflowers纤盈妮大码女装服饰就是我经常光顾店,衣服款式和服务都不错。
㈨ 韩国女装品牌IMVELY主要客户群体定位在哪里
韩国女装品牌IMVELY主要客户群体定位在韩国80后、90后年轻一族的女性,作为风尚先锋。IMVELY集合全球当今年轻女孩的时尚流行元素,将各种风格:如淑女,休闲,前卫,OL,可爱融为一体。
㈩ 现在魅依阁女装店好像很多啊,里面卖的衣服针对什么样的人群啊,很贵吗
里面衣服是针对大众阶层的,所以价格不会很贵。我姐就在里面上班的呢