❶ 服装店客流量少怎么办
很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊！特别是针对我们会同这种流动人口特别少的地方，同时也包括很多不同地方的经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢？
1、人员拦截
从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：
选择最佳站位。
导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口。
统一拦截话术。即遇到客户说什么。
制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。
例如，我们给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：
第一：收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；
第二：紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；
第三：尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的；
第四：每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。
算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个导购员每年业绩就会多30-50万元。
2、氛围拦截
一个店最重要的是气场，气场如何而来？
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。
例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。
产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。
氛围营造有3个很重要的要素：
一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；
二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；
三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法：
（01）地贴；
（02）吊旗；
（03）易拉宝和X展架；
（04）海报；
（05）堆头；
（06）拱门；
（07）灯箱或者LED屏幕；
（08）特殊的时候条幅；
（09）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；
（10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。
3、产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。
有些品牌在门口会摆电动床，甚至是将排骨架竖起来旋转；有家具市场，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼；为了推销多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停地按摩不停的动。
用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。
4、网络、电话、短信
除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采（论坛、QQ、微信等）、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。
5、情景模拟
当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧？
销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。
服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。
如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看‘服饰商圈微课’gongzhonghao，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。
❷ 女装店生意不好怎么办如何吸引顾客
女装店生意不好，也是有很多种方式来解决的。要看你的店的地理位置和人流量怎么样，还有平时的老顾客是否很多。一定要留住老顾客，让老顾客转介绍也是现在非常好用的办法。但是前提衣服的质量一定要过关，否则买过一次很难二次消费了。之后可以转发朋友圈多少天，进店领取小奖品来吸收人气和增加客流量。
❸ 我是开女装店的，怎么吸引顾客进店，怎么提高成交
据衣联服装开店论坛介绍，实体服装店吸引顾客进店，提高成交转化，可借鉴参考以下几点：
1． 不论你是临街小巷的服装店，还是精致型的社区服装专卖体验店，服装店招必须要有一定的小创意。
2． 服装陈列一定要给人感觉和谐舒服，陈列衬托卖场氛围是一种需要你花时间研究的工作，因此多看看商场的摆设是我们做散货的必要途径。
3． 服装一定要卖质量好的，即使再便宜，质量不好千万不要卖给客人，款式再好的款式，如果客人拿回去就发现有质量问题，保证下次不会再来。注意培养良好口碑、回头客。
4． 售价一定要统一，也就是说要杜绝讲价。有条件的最好实行会员制度，发行会员卡，PVC卡很便宜，在淘宝搜一下。
5． 价格标签一定要正规，不要用那种20多元的打价机，很低档，有条件的可以买1000多元那种有条码的打价机，即使我们不用条码，我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。
6． 服装袋选用我个人觉得很重要，因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找，这类定制服装袋商家很多，而且价格也很便宜。
7． 最后，就是服务，必须要比网店微，商客服还周到热情了。
❹ 服装店开店技巧
一、维护卖场魅力
开服装店之前，服装店主都会针对卖场做一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌。但是，开服装店之后，服装店主也不能对这一方面掉以轻心，要时刻保证服装店面的新颖和特别，才能使你的服装店永远抓住顾客的视线，拥有稳定的客源。
二、追求商品魅力
根据调查研究发现，现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。
三、提高服务魅力
卖场、商品的魅力有了，接下来就是提高服务的魅力，也就是服装店的员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。没办法，现在这个社会是“服务为王”的时代，服装店主一定要重视服务这一块。
四、定期举办促销
促销往往是最直接、最有效的提高服装店销售业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的情况下，促销就更加重要了，可增加顾客的新鲜感，吸引顾客的注意，从而提高服装店的销售额。
有关人士建议，最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。
五、留住员工的心
员工的良莠、稳定性对一家服装店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况。因此，如何抓住员工的心，就成为当服装店主的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果服装店主只忙于赚钱，而忽略员工，员工就没有心情好好上班，对待顾客也不用心，肯定会影响服装的销售，进而影响服装店的生意。所以，服装店主一定要办法留住员工的心。
以上就是新手开服装店的五大技巧，大家对于开服装店如何拥有好生意是否清楚了呢？现在服装行业竞争激烈,想要在竞争中获得竞争优势、脱颖而出,服装店经营者必须要再很多方面下功夫才行。
❺ 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装，首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息，把握好流行的动态、时尚的先锋，在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面，装修时尚大气，让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球，就要成列得当，把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上，让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物，销售女装属于服务业，大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员，所以要想卖好女装，销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差，在销售女装时这句话同样适用，亲切自然的笑容往往能感染身边的人，带给人一种真诚的感觉，所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝，这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重，因此在销售女装时要懂得尊重顾客，千万不要以貌取人，我们在买东西时会有这样的情况，如果遇到穿着随便的人，某些营业员会轻视客人，觉得他买不起，这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的，赞美他人是快速亲近客人的一种方式，一句真心的赞美可能会留住一个顾客，成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店，可以主动询问客人的需求，是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等，根据客人的需求进行分类推荐，可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭，根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点，搭配出符合客人身材、气质的造型，才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时，要主动介绍产品的特点，比如品牌、面料、款式、颜色，穿着效果，穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿，所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿，试穿时可以客观地提出穿搭建议，帮助客人选购到合意的服装。
❻ 服装店怎么留住顾客
转一个给你参考一下
见到客人马上就进入接待吗？
客人进店，六脉神剑的第一式迎宾之后，你就马上进入接待吗？
每次培训的课堂上，讲到这里时候，80%的学员给出的回答都是肯定的：要积极热情地上前提供服务。同样商场里我们80%的导购也是这样服务的，然而告诉各位的是这是错误的。
我问那些马上就进入接待的学员，你们上去后是如何做的？她们回答会问：请问小姐需要点什么？有什么可以帮你吗？实际销售服务中很多的导购也是这么开口问的。
我接着问那些这么开口的导购：假如你是客人，我是导购，你刚进我的店，我上去就问，小姐你需要点什么？你怎么反应？
那位学员顺口说，我随便看看。
我又问，小姐需要帮忙吗？
学员回答：不需要。
为了加深印象，这两个问题，我每次问超过10个现场学员，得到的大部分回答都是如上的答案。
各位，讲到这里，你们还认为“见到客人马上就进入接待”吗？
进店的客人有两种
区别于其他的销售培训，客人逻辑上分为很多种，这里为了简单容易的识别，我把进店的客人分为两种：
第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。他（她）们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。
第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她（他）们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接着上面的讨论，客人进店马上就上去接待吗？不是的，特别是现在进店的客人大部分都是闲逛型的客人，接待他（她）们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的第二式：
寻机
寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。
寻找什么样的时机：
A、触摸一条裤子；（他对这条裤子的某些方面有兴趣）
B、用手触摸某货品，找标签，看标价等；（产生兴趣，寻找详细的说明资料）
C、客人一直打量同一货品，或同类型货品；（他有这方面的需求）
D、看完货品后扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙）
E、当客人表现出寻找某些东西时；（有明确需求，可以问“有什么需要帮忙？”）
F、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步；（好喜欢）
G、和我们四眼相对上时,有帮助的必要；
H、你认为合适的时机；（你的经验是你判断的基础）
如果你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。
案例：钓鱼——我在培训的课堂上经常讲到：
钓鱼的情景大家都可以想象得到，门店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的……
擅长钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的：早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了；晚收鱼钩，鱼早跑掉了。
这就是寻机。
“待机”的误人子弟
服务某个品牌导购的培训，培训前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾客，我们是在“待机”！我听完差点昏倒。
培训界确实有些老师在讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”，我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机”会给很多的导购人员带来误解——等待，而等待在服务销售的终端是一种消极的动作。因此我把这个动作改成了“寻机”。
寻机就成了六脉神剑的第二式独门秘籍。
导购错误的常见动作：
紧跟式
客人一走进店里，导购就尾随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、 “这是什么什么……”，客人没什么反应转了一圈，走出门店，导购跟到门口来一句：请慢走！
“探照灯”式
客人走进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句：“请慢走！”
显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机.
❼ 一家成功的女装店要怎么做 女装店如何才能够开得好
现在市场上女装店越开越多，有些女装店生意火爆，而有些女装店没开几天就关门大吉了，那么到底他们之间的差距在哪里呢？为什么有些店铺越开越好而有些女装店从一开始就没人关注呢？想要开好一家女装店的关键点在哪里呢？今天小编就来分享开服装店必须知道的6个关键点，大家一起来看看吧。
规划店铺形象与陈列设计
不知道各位小仙女有没有这样的体验，就是当我们逛那些高档的服装店的时候，我们其实是连还价的勇气都没有的，这就是店铺形象带给顾客带来的心理影响。
根据店铺的风格定位，来确定装修的方案，这里建议，在店铺设计的过程中，还要加入视觉营销的影子。
比如，为了能够让店铺不单调乏味，我们可以让橱窗的设计有一些巧妙的变化，呈现周期性的变化。还有陈列道具的选用，我们可以尝试用一些比较有调性的绿植，或者其他有意思的陈列道具。
灯光方面，不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光，店铺虽然亮堂，衣服会显得不够柔和。所以一定要加上暖光灯才会中和惨白的感觉，照射出的衣服也更动人。
灯光的运用
除此之外，店铺内流水台、货架、模特、试衣间、休息区等，都需要好的陈列设计。
试衣间的小细节
导购招聘与培训
业绩好的店铺，除了以上4点关键点外，一个好的导购会给你带来很多连单。
俗话说“三分产品，七分卖”，导购在店铺销售中起着举足轻重的作用，甚至可以说导购销售能力的强弱直接影响到产品是否热销。
所以对于新招聘的人员正式工作之前，要进行全面的培训，包括产品的色彩、面料、流行细节等卖点，另外就是销售话术、销售技巧的培训，确保整个店铺的专业度。
另外，在招聘销售之前，相关的管理制度、销售提成制度都要建立完善，尤其是完整的晋升机制，好的晋升机制可以很好的去调动员工的积极性，让产品更高效的卖出去。
学会资金分配
实任何行业都不得不提到钱这个话题上，尤其是经营自己的服装店，资金充裕一点，可以找一个地段好一点的店面，成功的机会就大一些。
经常看到有孤注一掷的朋友，砸下所有的积蓄，不顾家人朋友的反对开店的，却很少有成功的。因为在开店的过程中，还需要很多钱周转。
有的小店就因为压货压太多，没现金进货，没法周转，就倒闭了。没有充裕的资金还是不要轻易开店为好。
如果坚持要开，建议首次开服装店的小白，不要花重金在装修上，而是控制开店成本，选择开一家小而美的店。
❽ 服装店该怎么经营
如今越来越多人开店做生意了，一来可以不用上班忍受条条框框的束缚，二来可以赚更多钱实现财务自由。在各行各业里，毫无疑问，开服装店是门槛最低的生意之一。
在服装行业，女装是最好卖的，因为女人的购物天性永远不会变，他们总是在嫌弃自己的衣柜太小衣服太少。虽然开服装店的门槛较低，但是要想做好还是有套路的，今天就来讲讲如何运营女装店。
首先是店铺如何选址。第一是要把女装店尽量开在稳定的商圈内，如果是开在商业步行街、大型商场或者车站附近，至少占了七分地利。这些位置人流量大，对于一家女装店来说，人流量是非常重要的。第二，在选择店铺地址时，还要充分考察附近是否有过多的竞争店，如果你的店定位人群和他们一样的话，最好换个地址以免发生恶性竞争。
第二是货源问题。女装的货源一般都需要从批发市场拿，不同的批发市场有不同的价格，如果条件允许的话，尽量去大型批发市场。随着互联网的兴起，网络批发也逐渐流行起来，不过对于很多老手来说，他们只去实体批发市场选购货源。对于货源要只选好卖的，不选自己喜欢的，为了减少压货的风险，拿货时应该选择那些容易卖的款式。
第三是如何销售。销售是如何运营女装店最重要的一个环节，如果不懂销售，店铺和货源再好也可能卖不出几件服装。开女装店对于不同的客人要区别对待，有些客人一进店就畏首畏尾，那你就可以走近客人提供建议。有些客人表现的非常活泼，你还在旁边不断啰嗦的话，客人即使看中了某件服装也可能选择离开。有些时候，对待客人只需一句欢迎光临即可。
第四是服装陈列技巧。一家服装店，如果里面的陈列非常美观，那么服装成交率就能提高不少，特别是对于女装店来说，服装陈列更为重要。女装店有必要配置一个橱窗和几个服装模特，用来展示店内最时尚的服装，店内服装可以按色彩渐变排列，也可以按照跳跃式色彩排列，只要不显得凌乱。对于服装的陈列，最基本的就是要随手可取，因为如果服装位置在高处，即使客人看中了也可能懒得试穿。
最后，如何运营女装店的最后一步，宣传推广是必要的。如今做生意已经不是酒香不怕巷子深的时代了，做做适量的宣传活动才能把女装店的知名度提高。如今互联网这么发达，可以利用互联网的便利与每一个成交的客人建立联系，比如利用微信来与客人们维持较为熟络的关系，让她们成为你的回头客。
现在你知道应该如何运营女装店了吧？只要肯用心，开一家低门槛的女装店也能轻松赚钱。
❾ 怎么才能稳定顾客的心
1、建立客户数据库：收集客户的信息（包括客户的所有联系人、客户的性格、脾气、爱好，主要对本公司哪些产品感兴趣等等），为客户提供个性化的服务；
2、定期对客户的业务进行总结；
3、人文关怀：生日或者节日的时候，问候一声，发一些卡片啊等等，这样表示一下人情味。来访或拜访客户时携带小礼品（一定要注意礼品不要重复）；
4、及时回复：客户的邮件必须当天回复，如果问题比较复杂，需要多方配合而无法当天回复的，一定要回复客户“邮件收到，正在处理中”，即使如此，客户的回复也绝对不可以超过3天；
5、随时发现商机，寻找新的合作点；
6、严格的质量检验，保证品质；一定要有良好的把关；
7、创新：随时了解客户对老产品方面的意见，根据客户要求进行改进，甚至研发出更好的产品，从客户角度出发；
8、制造客户离开的障碍，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。因此，从企业自身角度上，改进技术手段和管理方式，提高顾客的转移成本和门槛；同时发展新的业务模式；
9、对于客户的追踪，要把握好度，一定要耐心、不要心急，既不能催得客户太紧了，也不要太松散了，否则可能就失去建立业务关系；
10、做足自己的功课，少给客户留作业：让客户感觉到我们提供的信息全面，完整，沟通和操作起来很简单。
11、老客户的回访：
邮件回访：例如对于我们一定阶段内产品质量和服务的反馈，需要改进的建议等；
电话回访：一定时期与客户的电话沟通会增加亲切感，并让客户感觉到被重视；
登门拜访：对于重量级别的老客户，每年至少安排2次拜访，这样更能体现我们的重视程度；
12、保持持续的热情：不要让客户感觉我们对老客户的服务随着订单的稳定而趋于松懈。看似简单的工作，如果持续为客户提供，例如阶段总结，长期以来会让客户对我们的信任感在潜移默化中增强。
❿ 服装店怎样留住老顾客 看看我总结的10大妙招！
导语: 开店做生意，如果有老顾客的照顾，生意自然好做很多，尤其是一些社区服装店，靠的就是人气的聚集。因此，怎样增加服装店回头客和留住老顾客的心，各位店主应该好好思考下。怎样留住老顾客，是店主要经常思考的一个问题，毕竟一家服装店回头客的增加会带来源源不断的利润。经过多年的开店，我总结了10大行之有效的方法，今日拿出来和大家分享下。1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。是你的事情，不可以推给别人去做，只能尽你的力量做好它。2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。3、使用于任何情况下的词语顾客不想听，"我做不到"，他希望听到"我将尽力"、"这不是一个简单的问题"或"我要问一下我的上司";永远不要说"这是个问题"，而说"肯定会有办法的";跟你的顾客说"这是解决问题的办法"，而不要说"要解决问题你必须这样做";如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说："这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法"。4、多说"我们"少说"我"销售人员在说"我们"时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，所以，用"我们"代替我。5、保持相同的谈话方式面对不同的顾客，要选择不同的谈话方式。6、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真帮不到他，他也会很高兴的。7、永远比客户晚放下电话永远比客户晚放下电话体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说："张总，没什么事我先挂了。"8、与客户交谈中不接电话在与客户交谈时，能不接电话就尽量不接。虽然大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但对方在心底里会想："好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久"所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。9、不要放弃任何一个不满意的顾客一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。10、花更大力气在那些不满的客户身上"谢谢你通知我"，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意!相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。