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柜台语言艺术要求营业员在接待顾客时要注意讲究文明用语和说话的技巧大码女鞋文明用语和说话技巧是不同的:文明用语以选择词语为主;说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语大码女鞋只有两者有机地结合起来,才能使顾客听起来自然、舒服、愉快,而这两者的有机结合,正是柜台语言艺术技巧之所在大码女鞋
一、询问的技巧
顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是礼貌待客的具体表现,应大力提倡大码女鞋但往往存在一些特殊情况,第一种情况是,主动问话反而引起顾客的反感大码女鞋如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而质问营业员:“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬;第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响,有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;第三种情况是有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是大码女鞋在这几种情况下,营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要大码女鞋
1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语大码女鞋当顾客在柜台前停留时,当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机大码女鞋语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话大码女鞋如:同志、老大爷、小朋友,您需要什么?
2、巧妙地使用转化语,变被动为主动大码女鞋如服装柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“同志,把这件衣服拿过来我看看大码女鞋”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础大码女鞋
3、灵活机动,随机应变大码女鞋营业员向顾客问话不能死盯住“同志,您买什么?”“师傅,您要什么”不放大码女鞋问话的内容要随机应变大码女鞋要做到这一点,首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容大码女鞋这种主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据大码女鞋其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容大码女鞋比如,当顾客在布料柜台前用手摸布料,营业员便可主动询问:“您买布想做什么?”,“给谁做”等大码女鞋弄清来意的同时,营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态,便于掌握服务的主动权大码女鞋
二、回答的技巧大码女鞋
回答的技巧,主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,营业员所做的解释说明的技巧大码女鞋其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出“说服”的痕迹,这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买大码女鞋
1、掌握好迂回的技巧大码女鞋对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”大码女鞋此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果大码女鞋
2、用变换句式的技巧大码女鞋当顾客选择某一商品认为价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是“这种商品虽然质量好,但价格太高了大码女鞋”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同大码女鞋前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买大码女鞋而后一种说法,则会使顾客感到这件商品不值那么多钱,买了不合算,因而会大大减弱购买欲望大码女鞋根据上述两种表述形式,可归纳成这样两个公式:a.缺点→优点=优点,b.优点→缺点=缺点大码女鞋当向顾客推荐价钱高的商品时,一般应利用公式a大码女鞋
3、用“两多”、“两少”的技巧大码女鞋这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式大码女鞋请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受;而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为大码女鞋当顾客提出营业员无法答应的要求时,比如顾客要求退换食品时,如果营业员直接了当地说“不行”,就会使顾客不愉快大码女鞋但如果说“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求,又不至于使顾客感到不愉快大码女鞋肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见,容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受大码女鞋例如,顾客问:“这种商品是不是太贵了?”营业员回答:“是贵了一些,但与其它同类商品相比,它多了两项功能,是值得购买的大码女鞋”这就是肯定式的回答大码女鞋如果营业员对顾客的这一问题这样回答:“一点也不贵,您就买吧大码女鞋”这就是否定式的回答大码女鞋这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果大码女鞋又如当顾客问:“这样的衣服有红色的吗?”营业员回答道:“没有大码女鞋”这就是否定式大码女鞋如果营业员换句话是:“是的,眼下只剩蓝色和白色两种,这两种颜色都挺好看的,您穿起来一定很美大码女鞋”这就换成了肯定式大码女鞋艺术地使用肯定句式的回答方法,可给顾客以亲切、可信的感觉大码女鞋
4、根据顾客的表情回答顾客的询问大码女鞋这是指营业员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式大码女鞋如一位顾客向营业员征询说:“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说:“我觉得这种花色非常好看,您认为呢?”若顾客说:“不错,的确很好看”,营业员就可以继续介绍大码女鞋假如营业员把朴素的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪大码女鞋
三、送别的语言技巧大码女鞋
营业员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的大码女鞋
1、关心性的送别技巧大码女鞋这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客大码女鞋如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:“大爷,请拿好,路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求大码女鞋当粗心的顾客选购完商品临走时,营业员应该说:“同志,请把钱装好,把东西拿好,再见!”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了,从而产生感激之情大码女鞋如果顾客是位残疾人,自尊心又很强,营业员的送别语,应该象对待正常顾客一样,语调少用拖音,以避免顾客误解大码女鞋
2、祝福性的送别技巧大码女鞋当顾客选购完商品将要离开柜台时,营业员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客大码女鞋
这些祝福性的送别语言具有很强的针对性大码女鞋如未婚青年男女选购完结婚用品,在送别他们的时候,就应该说:“祝你们幸福!”或说:“祝你们生活美满!”如果顾客选购商品是为了探望病人,营业员在送别顾客时就应该说:“祝您的亲人早日康复!”或说“祝您的朋友早日恢复健康!”
3、嘱咐性的送别语大码女鞋这种送别语多用于儿童大码女鞋如果儿童顾客要离开柜台了,营业员的送别语是:“小朋友,把东西拿好——路上要看着点车啊!”或者说:“小同学,把钱揣好,别贪玩把东西弄丢了,先回家啊!”这种嘱咐性的送别语,不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全,更重要的是在他们幼小的心灵深处,打上了营业员优质服务和文明礼貌的烙印,培育他们的成长大码女鞋
柜台语言艺术技巧很多,营业员针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为企业树立良好的社会形象大码女鞋高档女装讯:作为一名高档女装的营业员,如何做出更好的业绩?这个问题可以从这些角度进行思考的大码女鞋 1、首先要充分了解服装这种产品(售价、质量、款式、季节性等等) 2、你所销售服装品牌的核心优势(对于价格、款式等等有什么优势) 3、深入了解自身服装品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪) 4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题) 5、了解市场同类服装品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位) 6、了解自己所销售的服装品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是儿童,是前卫的还是复古的还是绅士、淑女等等) 7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的服装目的是什么) 8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑而销售技巧我这里也谈一些 1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用) 2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用) 3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用) 4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用) 5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话"我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现") 每一位服务人员都必须紧记,了解,服务的5原则:迅速,诚意,利落,研究,销售服务包括:等待,接待,展示,介绍,试用,收银送别大码女鞋 1.过早打招呼,会冲淡顾客购买头绪与兴趣,甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理,过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理,应看准时机,主动招呼大码女鞋 (3)参观或看热闹顾客,一般进店后,行走自若,谈笑风生,无意停止,有的进店行为拘谨,徘徊观望大码女鞋对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看,或店内转一圈,又来看某商品,
❹ dmm 是哪个城市
DMM为日本品牌,中国总部地点:香港
DMM是一家面向成年男女健康服务而不断进取的创意型情趣品牌,DMM创立至今近20年,DMM在中国专为男性提供健康情趣服务,为中国消费者带来全新而时尚的视觉享受,缔造高端经济型男士情趣用品。尚色国际旗下DMM为日本、中国知名品牌,在日本大部份成年男性都非常了解DMM碟贩网络,在中国DMM用自身的经验为成年男女推广健康的性理念,尚色国际在日本、中国、美国分别有着自己的产品研发机构,研发人员只为中国消费者不断研发出全新的时尚型、概念型产品。
❺ 以纯牛仔裤尺码
裤子的标签上的裤码是"32",下面一行为"185/80A",这些数字各表示什么意思?
答:32指腰围是2.5尺,就是裤子的号码减掉7就是你的腰围;
对应后面的数字80A,也是指的腰围,80厘米;
A是裤型的一种代码,表示比较修身的裤型。。。
裤子尺码对照表
29码=2.2尺腰=73.5cm
30码=2.3尺腰=77cm
31码=2.4尺腰=80cm
32码=2.5尺腰=83.5cm
33码=2.6尺腰=87cm
34码=2.7尺腰=90cm
36码=2.8尺腰
38码=2.9尺腰
40码=3.0尺腰
裤子尺码对照表
26号------1尺9寸臀围2尺6
32号------2尺6寸臀围3尺2
27号------2尺0寸臀围2尺7
34号------2尺7寸臀围3尺4
28号------2尺1寸臀围2尺8
36号------2尺8寸臀围3尺5-6
29号------2尺2寸臀围2尺9
38号------2尺9寸臀围3尺7-8
30号------2尺3寸臀围3尺0
40号------3尺0寸臀围3尺9-4尺
31号------2尺4寸臀围3尺1
42号------3尺1-2寸臀围4尺1-2
裤子尺码对照表
29码=2.2尺腰30码=2.3尺腰31码=2.4尺腰32码=2.5尺腰
33码=2.6尺腰34码=2.7尺腰36码=2.8尺腰38码=2.9尺腰
40码=3.0尺腰
衣服裤子上的尺码,如160/68a,160是指身高,68是胸围/腰围
关于a 是按体型分类:
a正常体
b偏胖体
c肥胖体
y偏瘦体,如l(170/92b)表示身高在170cm到175cm这间,胸围92左右体型偏胖的人可以选择
这样的衣服
牛仔裤的尺码表示方法:
w = waist腰围
l = inseam length---内侧骨长
你腰围市尺二尺四合80厘米
31.5英吋,买牛仔裤腰应偏小1个码,所以你要买31吋的腰就好了,
以你的个头应该34吋左右的内长(见下面内长度量方法)具体多少你再度一条你穿过的裤子就更
准确了。
所以你选牛仔裤的尺码应该为:w31 l34
附:
注意大多牛仔牌子用英吋计的,另外买牛仔裤长短一般以内长为主。
因为腰有高底,裤子的外长受腰头的高低影响,裤腿的长度容易不合身,但是所有的内长度量准
了,裤腿的长短就一定适穿。
注:内长指纯裤腿长(裆底量到下脚边)
拿裤子举例,裤子通常有4种编法
一种是身高-腰围厘米法,比如165/68a,这说明是给165高,腰围68厘米的人穿的.68厘米就是2尺
啦.凭我经验一般棉布裤子,正装裤子这样编.那个a表示一般的遍法,有时候会有165/70b,就是短
而肥的特号。很少见。
一种是臀围法,比如你说的28号,28号指臀围2尺8,一般休闲裤子这样编,这个确实是不看腰围的
,它们的裤子都有一个确定的腰围和臀围的匹配关系,一定的臀围就对一定的腰围。
一种是号码法,具体含义就不知道了,但是一般是36 38 40 42这样编,就是传说中的欧码
还有一种是字母法,就是s,m,l,xl等等.大小要看这个牌子自己是怎么定的,一般m都对应
165/66a。
裤子上的尺码,如160/68a,160是指身高,68表示腰围,a代表体型:
a正常体
b偏胖体
c肥胖体
y偏瘦体
一般换算法是:
165/68a相当于27 28号裤子以及m和欧码的38
170/70a相当于29 30号裤子以及l和欧码的40
以此类推
很多牌子其实尺寸不是特别准,一般仔裤会比较准。
再说衣服,衣服也是一样的,只不过一种变成身高/胸围厘米法,比如165/88a;一种是欧码法,如
38,40,42,和裤子一样;一种是s,m,l法。
175/96a =裤长
3尺2,腰围2尺9;38号;4x;
190/104a =身高和胸围; 56号;4x;
---------------------------------------
---------------------------------------
欧码/亚码 - 尺码对照表
各地人体结构在形体存在某些相似和尺寸上又存在明显不同。亚码,欧码是指亚、欧两地域不同
的码系,而前者和后者又可继续细分,为了方便,各国都建立自己的原型并规纳统计各尺码各部
位的具体尺寸形成各国自己统一的号型规格。我国当然也有自己统一的号型规格,但南方与北方
在运用对照的时候,要根据具体款型风格结合本地人体的结构尺寸特征作出应有的松量及尺寸加
放修改才会合身。
↓--------------------女装--------------------↓
尺寸 xxs xs s m l xl
尺码 34 36 38 40 42 44
上装 145/72a 150/76a 155/80a 160/84a 165/88a 170/92a
下装 145/52a 150/56a 155/60a 160/64a 165/68a 170/72a
↓--------------------女裤--------------------↓
inch---英寸 25 26 27 28 29 30 31 32
市尺 1.7 1.8 1.9 2 2.1 2.2 2.3 2.4
cm---厘米 55--58 58.5-61.5 62--65 65-68.5 69-71.5 72--75 75.5-78.5 79-81.5
↓--------------------男装--------------------↓
尺寸 xs s m l xl xxl xxxl
尺码 44 46 48 50 52 54 56
上装 160/76a 165/80a 170/84a 175/88a 180/92a 185/96a 190/100a
下装 160/66a 165/70a 170/74a 175/78a 180/82a 185/86a 190/90a
26--28 28--30 30--32 32--34 34--36 36--38 36--40
↓--------------------男裤--------------------↓
inch---英寸 28 29 30 31 32 33 34 35 36 38 40
市尺 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3 3.2
cm---厘米 65-98.5 69-71.5 72--75 75.5-78.5 79-81.5 82--85 85.5-88.5 89-91.5
裤子尺码对照表(2)
测量方法
(一)体重
体重是身体发育状况的基本指标。测量时,被测量者需穿背心和短裤,平稳地站在体重计上。测
量误差不得超过0.5公斤。超过指标有两种情况:一是肌肉丰腆的健美者,因为肌肉的比重较脂
肪大;二是脂肪过多的人。因此,要参考脂肪厚度。
(二)脂肪厚度
测量时,被测者直立,两臂自然下垂,测量者将其肩胛骨下角5厘米处皮肤和皮下脂肪与脊柱成
45度角捏起,用卡尺量得的数值即为脂肪厚度。一般正常人的脂肪厚度为0.5—0.8厘米。对同
样体重的人,通过检测脂肪厚度,可确定体型是肌肉型、肥胖型,还是消瘦型。当你采取自我健
美训练措施后,若测得脂肪厚度逐渐趋于或稍低于正常水平,则说明了自我健美训练的效果良好
。
(三)胸围
直立,两臂自然下垂于体侧。皮尺前面放在乳头上缘(女子放在乳房上),皮尺后面置于肩胛骨下
角处,测出“安静时的胸围”。然后尽量吸气,量出“吸气时胸围”。再尽量呼气,量出“呼气
时的胸围”。注意,吸气时不要耸肩,呼气时不要弯腰。
(四)腰围
站立,身体自然伸直,腹部保持正常姿势,暂停呼吸,在肚脐上方测量最细部位。
(五)上臂围(左右臂)
直立,手臂伸直下垂于体侧,皮尺沿上臂最粗的部位绕一周,量出放松时的上臂围。然后,手臂
平举,手掌向上用力握拳屈肘,使肱二头肌尽量收缩,用皮尺在肪二头肌最突出处绕一周,量出
收缩时的上臂围。
(六)前臂围(左右臂)
直臂、握拳,腕关节伸直,测量最粗部位。
(七)腕围(左右腕)
手指伸直与前臂呈直线,测量点在腕关节和手之间。
(八)臀围
直立,两腿并拢,皮尺绕小腹下缘,在臀大肌最突出部位量出臀围。
(九)大腿围(左右腿)
两脚分开自然站立,间距约15米,测量点在臀部下方,用皮尺量出大腿肌肉群放松时和极力收缩
绷紧时最粗部位的围度。
(十)膝围(左右膝)
直膝站立,大腿肌肉放松,体重平均分布在两腿上,皮尺经骸骨中间进行测量。
(十一)小腿围(左右腿)
直立,体重均匀分布在两腿上,用皮尺量出小腿腓肠肌最粗处的围度。
(十二)踩围(左右踩)
直立,体重均匀分布在两腿上,皮尺在内跟上方约5厘米处测最细部位。
❻ 什么是知识产权,概念到底是什么
知识产权,也称其为“知识所属权”,指“权利人对其智力劳动所创作的成果享有的财产权利”,一般只在有限时间内有效。各种智力创造比如发明、外观设计、文学和艺术作品,以及在商业中使用的标志、名称、图像,都可被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。据斯坦福大学法学院的Mark Lemley教授,广泛使用该术语“知识产权”是一个在1967年世界知识产权组织成立后出现的。知识产权是关于人类在社会实践中创造的智力劳动成果的专有权利。随着科技的发展,为了更好保护产权人的利益,知识产权制度应运而生并不断完善。如今侵犯专利权、着作权、商标权等侵犯知识产权的行为越来越多。17世纪上半叶产生了近代专利制度;一百年后产生了“专利说明书”制度;又过了一百多年后,从法院在处理侵权纠纷时的需要开始,才产生了“权利要求书”制度。在二十一世纪,知识产权与人类的生活息息相关,到处充满了知识产权,在商业竞争上我们可以看出它的重要作用。发明专利、商标以及工业品外观设计等方面组成工业产权。工业产权包括专利、商标、服务标志、厂商名称、原产地名称,以及植物新品种权和集成电路布图设计专有权等。
❼ 你是怎么宣传网站的
如何提高网站的访问量
如何增加访问量,吸引更多的回头客,绝对是困扰每一位站长的难题。要让别人知道你的站点,必须做网站推广。网站推广有三种方式,一是在一些大型的,知名度高的站点做链接(广告),二是在网络上重要的检索引擎上登记企业站点的网址和内容提要,使INTERNET用户都可以通过检索引擎查询到企业的网址,最大的检索引擎有 Yahoo、google、Infoseek、Lycos等,国内较知名的有Sina.com、 Sohu.com 、China.com、163.com、fm365.com 、soucool.com 等;第三是与行业相关的网站建立连接或发布信息。
第一步:合适的选材是成功的开始:如果主页只是介绍您的个人、家庭或者一些简单无聊的东西,那么网站今后会有多少朋友来访问呢?除非您是名人。这是要慎重考虑的问题,不要等网站建成了才发现不合适就不好了。因此,开始做之前就一定要想想:
建立个人主页一般都出于两大目的,兴趣和金钱,兴趣方面就不用多说了,这类个人主页如果没有长期的规划、用心的维护,很容易无疾而终(97年建立的个人网站现在99%都已经消失了)。我只对单为了挣钱而建站的朋友提供一些小小的建议。如何利用网站挣钱,目前只有靠广告赚钱,这必须依赖于相对高的访问量,其实如果您的主页的访问量<5000是没有多少意义的,但如何提高访问量的关键又在选材,所以,首先要把主页的题材把握准。色情,黑客破解,下载(包括各种软件,书籍,mp3等)这是绝对保证访问量的首选主题,但其中非法、版权等总是也是大家要注意的哟,我有一些朋友可是收到过律师的警告信哟。其中黑客需要很高的技术成分(当然在网上也有许多现成的),下载呢又有赖于硬件条件,只有色情是一个捷径,但它却要冒很大的风险,现在的广告商差不多对它都关上了大门。如果您觉得上面三个都不可行,那么我给您介绍一下第二梯队的几种网站:游戏,新闻,免费,赚钱,教学,影音和其他专题性网站。游戏不用说,非常可行,但需要大量的时间和精力。免费就比较简单了,只需要多听多看多拷贝就能搞定,但这类网站实在太多,很难再出头。新闻非常费神,简直就是卖苦力。赚钱网站可以说是最近最火的网站,一夜之间冒出很多,是否要选择就看您的实力了。教学网站有一定的技术性,普通网友恐难胜任。影音类在前一段时间也相当热门。最后是专题网站,它把兴趣结合了进来,使工作热情升高了,浏览面却局限在某一专题之中,但有利于结交一些志同道合的朋友。
下面是美国《个人电脑》杂志(pc magazine)评出的99年度排名前100位的全美知名网站的十类题材,有一些参考价值。
第1类:网上求职
第2类:网上聊天/即时信息/ icq
第3类:网上社区/讨论 / 邮件列表
第4类:计算机技术
第5类:网页/ 网站开发
第6类:娱乐网站
第7类:旅行
第8类:参考 /资讯
第9类:家庭/教育
第10类:生活/时尚
每个大类都可以继续细分,比如娱乐类再分为体育 /电影/ 音乐大类,音乐又可以按格式分为mp3,vqf,ra,按表现形式分古典,现代,摇滚等。以上都只是最常见的题材,还有许多专业的,另类的,独特的题材可以选择,比如中医,热带鱼,天气预报等等,同时,各个题材相联系和交叉结合可以产生新得题材,例如旅游论坛(旅游+讨论),经典入球播放(足球+影视)按这样分下去,题材可以有成千上万个,你不会再为题材重复,难以选择而烦恼了吧:)
友情提示:热门的话题是永恒的主题。
就拿下载站来说,只要有特色始终都会有固定访客,但新站不断出现,如您建得平平无味,同样的下载站,别人凭什么要到您这里来呢?
做热门类网站时一定要多留心重大新闻—— 比如最近俄罗斯的核潜艇事件,注意身边的话题—— 比如最近的彩电价格大战,多看看各大排行榜前五十位的网站—— 这可知道现在的网友想看些什么,以上这些都是不错的选材,取别人成功的经验,加上自己的独立见解与想法,把它们充分融合到你的“家”里,这样,您的网站才会与众不同,加上适当的宣传推广,计数器一定飞涨。
现在,您是否定好了主题了?也许您觉得我说的题材都不好,也许您想的题材比我的更好,那简单,怎么都行,总之怎么尽快红火怎么来,但不要选违法、色情或者有版权因素的主题,否则到时候被查封,可就得不偿失了。
第二步:网站设计、制作与推广是通向成功之门。关于网站的设计与制作这可是一个仁者见仁的东东了,这里包括的内容实在太多了,可以出几本书了,而且还有更多的技术问题。本文在这里主要讲如何推广的问题。
登录搜索引擎—— 不过让别人能搜索到您的机会还是相当可怜的;
聊天室告知网友—— 这可要适当哟,大多了别人会反感的;
在bbs、论坛广而言之—— 经常去比较有名的论坛、bbs去吹捧,往往也有意想不到的效果;
在访问量较高的网站留言—— 这可是一个不错的主意,留言要注意把您暴光您网站里的特别之处;
利用e-mail广发邀函—— 平常注意搜集一些有用的e-mail地址,发一些邀请函,千万要注意您邮件中的内容,不要让人反感,切记不可多用,偶尔一次半次好了,否则就成了垃圾邮件,这个可是目前网友们最反感的了,但为了宣传,用一下也无妨;
与优秀网站交换连接—— 不过现在的大站一般是不开放这个服务的,您想人人都这样做那他们的连接不是要写几大页??!!不过也有例外,就是您如果长期向他们提供有用信息或者免费服务那就不同了,与网友间多多交换连接,这样对您的宣传很有帮助;
参加广告交换宣传—— 交换连接也许比较难,但参加广告交换网就比较容易了,现在有些文本的广告交换网可以达到1:10或者更高,只要您用的标题够吸引人,带来的访问量也不错;
经常参加一些网络相关活动—— 比如网页制作比赛,网络知识比赛,虽然这种活动并不是很多,但只要有,你就要去参与,即使感觉上有点困难,但只要做了,总会有点收获。我觉得参加这类活动不单是为了得奖,最重要的是他们的推广活动,同时,您也可以从这些优秀的网站中取到不少的经验;
如果您有足够的能力还可以进行以下活动:在报刊里发表文章、组织有奖竞赛活动、提供免费的服务(如利用服务器的支持,用cgi程序为大家提供一些免费服务)等等,总之要利用一切可以利用的方法进行,而且要量力而为,不能象某些商业网站那样“烧钱”,记住您必竟还是个人网站。
第三步:留住您的访客让您的网站长盛不衰。好不容易吸引过来的访客,来看了一次就不来了,心里也不好受吧,其实只要你做到以下的方面,他们不回头也难呢:
1、注意普遍的上网情况与使用的浏览器。要考虑到现在普通朋友大多数还是用的拨号上网速度有限,页面不能做得又大又长,也不要用太多的java等等的技术,这可不是所有的的浏览器都支持,在一个不支持的浏览器里也许会得到一个极差的效果。
2、页面美观,内容第一,及时更新。美观,就好象一个人打扮漂亮一样,给人眼前一亮,怎么不回头?同时一个网站如果里没有吸引人的内容,别人是不会有兴趣的,还有好的内容但也得高速更新呀,否则网友每次来看到同样的面孔还有什么兴趣?
3、结构清晰,易于导航。网站结构象人的骨骼,构筑起网站的整体框架,虽然表现形式各异,但让人迷失终归不好,尤其是内容丰富的网站更应注意。
4、申请好记的域名。使用好记的域名让人过目不忘,不用作bookmark也忘不掉。
5、结交网友以诚待人。网上虽然可以掩饰自己的身份与背景,但若不付出一点真诚,别人也不会和你交心。每有朋友来信,我总是认认真真回复,尽我所能给予帮助。那些往来密切的都是一样的热心人,虽然不多,却常常给你最实实在在的帮助!珍惜这份有缘相聚的时光,她可能是你上网的最大收获。
6、与网站联盟。联合两三个网站,结成小小的联盟,相同的栏目整合后交由一人设计,其它的站点可建立镜象或连接。每个成员保有其特色栏目,照常发挥。这样既照顾个人优势,又不会破坏自主的独立性,也不必要求个个“十项全能”,时间、精力、空间都能得到充分的利用。这样集合整体优势,留住访客不是更容易?
7、建立邮件列表。也许您的访客有这样或者那样的原因不能去您的网站或者忘记了您的网站,但如果您有一份相当不错的邮件列表的话,那可就会勾起他(她)的记忆,让您的访客虽然没有时间去您那里,也知道您在努力,当然如果有他们感兴趣的内容,何愁他们不来?
提高网站访问量的策略
第1章.
+ 提高网站访问量是一个长期的工作。
+ 提高网站访问量需要针对某个具体的访问群体。
+ 提高网站访问量需要毫不停顿的改善网站。
第2章. 评估现时的访问量
(一)我们必须评估现在的访问量,对月、周、日、小时、综合访问统计、综合排名进行分析。
1、现时的访问量
一般的周访问统计的数据包含以下内容
时间 访问人数 比率 图示
2、一般的月访问统计的数据包含以下内容
时间 访问人数 比率 图示
9月30日 208 1.79%
3、一般的小时访问统计的数据包含以下内容
4、一般的综合访问统计的数据包含以下内容
(1)浏览器使用统计
浏览器 使用人数 比率 图示
(2)操作系统使用统计
操作系统 使用次数 比率 图示
(3)最近访问者来路统计
访问日期 访问时间 URL
(4)综合排名
开始统计日期 总统计天数 总浏览人数 平均每天访问人数 站点性质 目前总排名 今日总浏览人数 预计本日浏览人数 最高一天浏览量
(二)流量分析
通过月、周、日,我们可以清晰地分析出一年中哪几个月、一周中哪几天、一日中哪些时段访问量较大,针对这些访问量较大的时间,我们可以对网站更新、上传做相应的布署;如通过对每月访问总量统计可知:几月份访问量较大,其原因是什么,据此改版;如通过周访问统计可知:周几的访问量的高低分布,若再联系小时访问统计,可得出以下访问者习惯的猜测;如通过最近访问者来路统计可知,访问者多为熟客还是第一次来访,白天还是晚上、直接还是间接访问本站,……
一般情况下,一个站点的流量由两部分组成,一部分为固定的访客,另一部分是新的访客。固定的访客是站点流量固定增加的保证,而新的访客是站点流量随时增加的保证。一般来说,固定访客的来源是“收藏夹”,也就是访客把您的网站作上了标记,以便下次的访问。而新的访客就会来自网络的四面八方了,最有可能的是:1、其它站点(163169)的连接,2、在搜索引擎(Yahoo、Sohu)搜索到的。总之,考虑访客来自那里,可以确定自己的宣传策略是否成功。
过去,想知道自己站点客源的分布是件不可能的事情,而随着相关免费服务的推出,使得我们可以随时了解站点的访问情况。目前国内两大流量分析站点网易和Topcn都能提供相关的服务,但因为设置的不同,使得两个站点在分析同一个站点时,发生结果相差很远的情况。所以,当我们在选择国内此类服务时,最好再申请一个国外同样的服务,这样,结果相对来说正确些。
流量分析服务能让我们确定访客是如何找到您的网站的,而另外的访客为什么没有找到您的网站。比如,当我们把站点登陆到搜索引擎后,通过分析没有发现访客来自那里,那么你要确定自己的站点是否成功的列在搜索引擎目录里。如果发现没有,那么我们就可以重新进行登记。
以上的分析使我们对网站的访问量、访问群体做出科学地评估,从而清楚了解哪些人、多在什么时间、在什么地方、通过什么途径来访问我们的网站。这些流量分析是开展提高网站访问量工作的第一步,决不能省略的第一步!
第3章. 提高访问量的策略
这是每个网站都关心的焦点,同时也是最难解决的问题。要解决这个问题需要经验,更需要尝试!全球有无数个网站经营者都在为之努力地去作尝试,但是失败的个案却占了绝大部分!因为总有人走在我们的前面,他们的成功可能是偶然的,但更多是他们不停的实践任何的想法。即使失败,一些经验就会被积累。而成功有时来自那些经验,所以,我们不妨试试去作些探讨。
(一)改进现在网站
主页设计需要一些技术,而更多的是对整个Internet的了解,即使我们投入了非常大的精力,那也不一定就可以有相等程度的回报。所以我们要努力改造现有网站,使得它产生更多吸引力——或称之“粘贴力”,这是提高访问量的关键,不好的站点,没有人会喜欢。所以当我们决定要使自己的网站更具粘贴性的时候,也就是我们要精心地、持续地改造网站。注意:这是一个持续,不可松懈的长期性工作。
要令到自己的网站成为一个品牌之前,如下的6个问题是一定不可以含糊的,请仔细考虑:
+ 您的网站的定位是什么?
+ 哪些人(企业)应该是您的网站的访客?
+ 访客会留什么东西在您的网站上?
+ 您的网站想让访客得到什么?
+ 您的网站有什么东西会使得访客再次来?
+ 您的网站上有什么会使得访客逗留?
您的网站的定位是什么?
品牌策略:这个问题只有您才能回答,如果您没想过品牌策略这方面的问题,那么您的网站的前景真是难以乐观。
商务定位:www.vjob.com.cn从事的在Internet上的人才交流活动。但是需要强调的是:www.vjob.com.cn要做基于珠海的最大的网上人才交流市场 ,您的网站也须像www.vjob.com.cn这样的准确的,毫不含糊的定位。
目标客户:一个成功的商业网站,它一定会重视其本身的商业获利点:靠什么来获取利润?——说白一点,就是谁能够给您的网站提供收入?这是一个核心的问题。目前投资者之所以看重一个网站的无非就是两点:一是要么你现在就能赚钱;二是要么你将来能够赚钱!这两个要点所体现的就是我们所谈论的“网站经营的商业模式”。
基于这种认识,我们思考一下目前电子商务流行的两种形式:B2C 和 B2B。您可以根据实际情况加以选择。
有一点需要解释:当您的这个网站有大批量的注册用户时,将会有非常多的商家进帐机会——商业机会!注册用户将会成为您与商业伙伴洽商的筹码!投资者之所以关心注册用户也必然是基于这样的一个原因。
❽ 什么是Blog营销
Blog营销,即博客营销,是指通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者的个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
图2-6-1比特网对可行的博客盈利模式数据分析
随着Web2.0概念网络的发展,博客逐渐成为最有效的盈利模式之一,至2006年,经过一系列的规范化淘汰与整合,博客营销的发展已经日趋成熟。到2010年,一组国外专业测评网站的数据分析显示,博客营销的使用率高居榜首。
图2-6-2 国外测评网站的博客营销使用率数据图
博客营销之所在企业间大受欢迎与好评,归根结底是因为其有着其它模式无法比拟的优势。Blog营销以其更新速度快、广告定位精准、细分程度高、互动传播性强、口碑效应好、受信任度高、影响力大、成本较低等优势,不断向网络营销的通用模式靠拢,并成为了近年来最受企业欢迎的网络营销模式之一。
据调查,目前中国博客数量已达到1.07亿,拥有博客的网民数量比高达42.3%。而在全球平均每天新增博客12万个,即每秒新增1.4个;博客每天新增文章150万篇,即每秒17篇;在全世界最受欢迎的100家互联网中有22家为博客网站。因此,企业没有理由不相信,博客营销确实能以其突出的优势使企业利润最大化。
图2-6-3 博客社区的博客更新规模与比例图
1.精准定位
Blog最初是网上出版物,其分类属性个性化、风格化。这种特性决定了每个Blog都有其不同的特定受众读者群。因此,它的细分程度要比任何其他媒体都大。而对于企业而言,其媒介的细分程度高低直接决定了其广告定位的精准程度。所以当Blog的浪潮兴起后,企业纷纷看中了Blog这一优越性,将Blog营销纳为营销手段的新宠。
2.低廉成本
为一个产品做网络营销,其成本高低是所有企业最关心的话题。Blog营销的直接作用是产生口碑效应,而口碑效应的成本主要集中在刺激部分传播样本人群上,因此Blog营销的成本比投资电视广告、视频短片要低得多,且结果往往事半功倍。比如,一个普通的30秒电视广告其平均成本要350000;报纸的一版报尾彩色广告内容也要40000起价,那还是周一至周五版的,周末版则要高达98300-100000。而如果使用Blog营销,则基本是免费的服务平台,相当于“零成本”的投资,且效果是立竿见影的。
图2-6-4 徐静蕾的新浪博客
3.轰动效应
近年来,全球最火的博客莫过于才女徐静蕾的博客了,有些网民是出于喜爱,更多网民则是慕名而来,近3亿的访问量无形中奠定了其博客104740人气的基础,博客更成为了她为自己宣传杂志、电影的最强有力的工具。往往只发布一篇博文,在公告栏链接一条电影信息,为新杂志设一个小模块就达到吸引眼球的轰动效应。而这种方式既不张扬也不做作,反而展示了自己的才会和个性。事实上,由读者群构成的Blog评论逐渐成为了网民们的“意见领袖”,每一个Blog话题的产生都会引发一个社会舆论,在极短时间内,以博主与网民之间、博客与博客之间网状联系迅速传播开来,形成巨大的轰动效应。这便是Blog营销越来越受企业重视的原因之一。
图2-6-5 广告源的轰动效应
通过以上博客营销的优越性,企业人不难发现,博客营销与企业的关系就好比源头与活水,“为有源头活水来”,博客就是企业最好的广告源!那么,企业要想把产品做大做强,该如何做好Blog营销呢?已经做了Blog营销的企业又该如何挖掘不一样的Blog营销方案,以提升自身的市场竞争力呢?
图2-6-6 Blog营销流程图
根据Blog营销流程,可将其过程分为准备阶段、实施阶段、运行阶段三个阶段。
准备阶段
这一阶段要做的事情有确立博客目标,做好产品评论调研。
(1)企业开展Blog营销的第一步就是确定目标。因为个人博客是纯粹的个人品牌,其不一定需要达到某种营销效果。而企业则不同,企业始终是营销的主体,因此,企业必须明确目标及监控方式。但博客的本质在于企业间争夺发言权、建起品牌知名度,所以,博客目标并不适合确能帮企业产生的具体销售金额,或由博客广告链接的直接点击率等以立竿见影效果为标准的数据。它更适合确定受众群范围和信息传达率的数据上,诸如RSS订阅数。
(2)做好了第一步的准备工作,接下来就是为产品做一个广泛的评论调研。但这并不意味着参加调研的人数越多越好。而是由产品自身的段位决定的。比如,你发布的是一个高层人士使用的高端产品,则可以选取大公司的白领、金领参加调研。总之,调研要有目的性,要为Blog营销所用。
●何谓RSS?
图2-6-7 Blog中一定要有的RSS
RSS也叫聚合RSS,是指在线共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容,Really Simple Syndication)。其使用条件是内容的时效性较强。使用RSS订阅的作用是更快速获取信息,由网站提供RSS输出,使得用户能及时有效的获取最新更新信息。
实施阶段
这一阶段要求企业对需求进行分析,并对整个流程、功能、界面进行有效的评估与测试。切记:不能忽视Blog营销的每一个小细节,更不能打没有把握的仗!
(1) 在流程方面,要本着“一切从简、省时高效”的原则,将流程控制在最简洁的范围内。要知道,如果程序设置得过于繁琐、杂乱无章,何谈“秒杀”读者,让其停留在你的页面呢?
(2) 在功能和界面方面,则是要注重对小细节的处理,无论是独立域名的设置还是对负面评论的管理,无论是博文的分类还是Tags标签的使用都要细分到位。
要做到对以上内容系统的测评,最有效的方式莫过于对流量的监督,但平时企业往往注重对正面信息的监督,而忽略了对负面信息的监督。所以,这里的监督是指对预计增加竞争对手的情报分析,以及发现可行的公关危机等非行销内容。
●何谓Tags?
图2-6-8 Blog中不可或缺的Tags
Tags,指社会标签(Bookmark),是一种更为灵活、有趣的文章或图片等信息的分类方式,用户可以为每篇文章、每张图片或每条信息添加一个或多个标签,从而根据这些标签把这些文章、图片或信息进行分类的方法。
运行阶段
这一阶段则是要确立最终运行系统,选择博客平台,进入最终的运行阶段。
(1)在目前,博客平台有两种选择:一种是把企业博客直接放到博客服务商的托管平台上,其大部分服务商免费提供相应服务;另一种是把企业博客简历在自己域名和服务器上,当然这需要企业注册域名和建立服务器。
(2)免费博客托管服务商有着简易、无需安装和维护的繁琐程序。选择多元化,很多免费的服务平台都包括英文的,例如:
blog.com
blogger.com
blogetery.com
blogrox.com
blogster.com
bokee.com
blog.sina.com.cn
blog.sohu.com
blogbus.com
(3)尽管接受服务商免费的托管服务既方便又划算,但为了安全起见,企业最好还是使用自己的域名,把博客建在自己主机上。这样可以保证企业拥有博客控制权,且能够最大化地将博客推广至第三方应用平台。但值得注意的是那些在第三方平台注册大量博客账号,通过发表垃圾内容恶意攻击产品的人群。为此,企业还要做好对系统安全性能的防范及各项指标的优化,这样方能让营销流程顺利进入最终的运行阶段。
可见,Blog营销是一个看似繁琐,操作起来简单便捷的营销方式。繁琐在它的流程细分要求精益求精,而简单在它的操作平台是网络这一方便、快捷的平台。可谓“博客在网,营销无忧”!
另外,博客不仅可以达到营销的目的,无论对于企业或个人,它都是一个庞大的产业链,以每秒钟17篇博文、50条广告的速度将新信息蔓延至全球,将无关联的信息桥接,将关联信息的影响力继续扩张、放大。“受众即内容产生者”,当博客以 “低投入、高产出”、“小风险、大回报”,的姿态走进了13亿网民的心,当每个企业都可以通过博客这一介质传播信息,当人人都可以在博客上通过博文宣传自己。换句话说,博客营销使每个人都成为一个媒体,扮演着传播者的角色。总之,Blog营销这一模式正逐步支撑起“人人皆媒体”的营销力量!
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