1. 作为一名女装店服装导购,如何从顾客的外貌、服饰搭配、发型等方面给顾客提供较为细致的搭配技巧。。。
首先,当顾客来到卖场时,就要通过敏锐的观察对顾客的年龄、肤色、脸型、气质、体型、穿着品味、购买力等方面有个初步的判断,从而依靠丰富的专业知识对顾客适合的款式有个基本的方向。
其次,要通过询问了解顾客的喜好,穿着的场合,有无具体要求等。进上步筛选出适合的风格、色系和款型。
第三,每个人的身材都不是完美的,一定要要通过试穿来确认顾客的具体情况。比如有些顾客的胸围较大、或肚子的肉肉过多,臀部较为丰满、上身长下身短、小腿粗等等。只有掌握了这些具体细节,才能及时调整选择的方向,帮助顾客实现扬长避短的愿望。
第四,要是能给顾客变换一下适合服装的发型,或给顾客一些妆容、配饰、混搭方面的建议就更好了。
至于具体的方法,一定要靠自己平时知识的积累和实战的训练才能运用自如。我只简单的提几个方面:
1、年龄较大的人要选择款式大方穿着舒适的款式;
2、职业女性要选择面料较挺括,线条流畅,款式不宜过于夸张的服饰。但还是可以在细节部位有一些亮点的,如袖子、领口、裙摆等部位缀有蕾丝、珠片、刺绣等流行元素,颜色上宜选择选取一些不张扬又有独特魅力的色彩,像黑白灰、紫、蓝等,这样既显示了女性魅力又不失高雅庄重;
3、脸型与领型的选择。长脸型不适合大V领,较适合圆领、披肩领、立领;方脸型不适合菱形领,较适合圆润的小U领;圆脸型不适合开阔的圆领,较适合U领、V领等;
4、肤色与服饰颜色的选择。皮肤也是分冷暖色的,如果静脉功能比较强,肌肤会变得比较蓝,属于冷色的肌肤;反之,静脉的功能如果比较弱,肌肤就会偏黄,属暖色肌肤。
黑中带红的肤色,不要选择浅粉、浅绿和蓝绿色的服装,否则会使肤色显得过红甚至发紫;肤色偏黄或近于小麦色的肤色:不适合蓝色、紫色,可选择浅粉色或白底缀有小花的衣服等。
5、服装色系搭配的建议:
相对配色法:暖色系+冷色系:如红vs蓝、黄vs紫
深浅配色法:浅色系+深色系:如浅蓝vs深蓝、粉红vs铁灰
同系配色法:暖色系+暖色系:如黄vs红、黄vs绿,冷色系+冷色系:如灰vs黑、紫vs黑
明暗配色法:明亮系+暗色系:如白vs黑,能营造出较强的视觉冲击效果。
深浅配色法,是指一深一浅的撘配,能产生较和谐的感观
明暗配色法,是明指亮与黑暗的撘配,能产生是强烈的感观。
总之,要想成为专业的服务人员和搭配的高手,就要多学多看多练,没有捷径!
2. 怎样管理好女装服装店
转载以下资料供参考
如何管理好服装店
一、打造形象,贩卖美丽
某服装折扣店的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况......买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,因此我们必须善于打造形象。
二、克服恐惧,用心会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,谭老师建议我们的店铺管理人员和店员需要鼓励自己“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功。
三、以人为本,重视人才
即使您拥有了世界上最好的店铺经营方法,但是没有合适的人去完善它、执行它、发展它、实现它,这些方法恐怕也只能是光开花不结果。孙子曾经说过,“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。今天我们强调的“人为先,策为后”与孙子的“择人任势”有着异曲同工之妙。
人才兴,店铺兴;人才衰,店铺衰。从根本上说.店铺之间的竞争就是人才的竞争——拥有人才、善用人才,经营上才会不断创新,竞争力才会得以提高,店铺才会发展壮大。
谭老师认为,是优秀的人才成就了一切而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板与优秀的店长最终造就了一流的业绩与一流的店铺。
笔者总结了店铺管理的十个技巧如下:
1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。
3、恩威并治,实行人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
4、适当地运用激励
谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。
6、划区管理、充分授权
大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。
7、发挥晨会的作用
每天的早晚会总结前一天的问题,安排新一天的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!
8、坚持不懈地培训
单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力
管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
3. 服装怎样陈列才好看
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。
以上就是小编给大家分享的服装陈列技巧,希望能帮到大家。
4. 我是开女装店的,怎么吸引顾客进店,怎么提高成交
据衣联服装开店论坛介绍,实体服装店吸引顾客进店,提高成交转化,可借鉴参考以下几点:
1. 不论你是临街小巷的服装店,还是精致型的社区服装专卖体验店,服装店招必须要有一定的小创意。
2. 服装陈列一定要给人感觉和谐舒服,陈列衬托卖场氛围是一种需要你花时间研究的工作,因此多看看商场的摆设是我们做散货的必要途径。
3. 服装一定要卖质量好的,即使再便宜,质量不好千万不要卖给客人,款式再好的款式,如果客人拿回去就发现有质量问题,保证下次不会再来。注意培养良好口碑、回头客。
4. 售价一定要统一,也就是说要杜绝讲价。有条件的最好实行会员制度,发行会员卡,PVC卡很便宜,在淘宝搜一下。
5. 价格标签一定要正规,不要用那种20多元的打价机,很低档,有条件的可以买1000多元那种有条码的打价机,即使我们不用条码,我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。
6. 服装袋选用我个人觉得很重要,因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找,这类定制服装袋商家很多,而且价格也很便宜。
7. 最后,就是服务,必须要比网店微,商客服还周到热情了。
5. 服装卖场陈列(女装陈列颜色搭配口诀)
女装陈列颜色搭配口诀如下:
整洁有序是基础:
- 无论采用何种陈列方式,首先要确保店铺整洁、规整,为顾客提供良好的购物环境。
间隔分离显节奏:
- 利用两种颜色的间隔和重复,以及服装长短、厚薄的变化,创造出节奏感和视觉流动感,使卖场充满变化和活力。
颜色分类是关键:
- 将女装按照颜色分类,形成色线,便于顾客快速找到心仪的颜色。
主色调规划先行:
- 在每个陈列区域或橱柜中,先规划好主色调,确保整体色彩的和谐统一。
相配颜色巧搭配:
- 将与主色调相配的颜色放入陈列中,形成色彩搭配的层次感,增强视觉效果。
调色整体需协调:
- 在整体颜色排列上,要注意色彩的协调和平衡,避免过于突兀或杂乱的色彩搭配。
不良颜色要剔除:
- 如果某些颜色在陈列中显得不协调或给人不好的感觉,应及时将其剔除,以免影响整体效果。
总结:女装陈列的颜色搭配需要注重整洁、有序,通过间隔分离、颜色分类、主色调规划、相配颜色搭配、整体调色协调以及不良颜色剔除等步骤,创造出和谐、美观、富有吸引力的陈列效果。
6. 做女装生意可以的,或者有点技巧的进来。
实体店经营店铺的方法,不能盲目就只是花钱,进货,售卖。需要科学的方法和专业的知识去经营维护的,就让我们来看看具体是如何的吧。
4、专业知识强
销售致胜关键的第四个要素是极强的专业知识。服装导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的导购可能需要查阅资料后才能回答,而成功的折扣服装导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。服装导购在专业知识的学习方面永远优于一般的服装导购。
5、找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的折扣服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。
6、善于跟踪客户
在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是折扣服装导购成功的关键之一。服装导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要折扣服装导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,记得顾客的偏好,让顾客精神上获得很高的满意度。
最后希望所有经营者都蒸蒸日上。
7. 我想开个女士品牌服装店,最好是上装下装包包饰品都有的,适合30岁左右的女士穿,请各位指教。
服装陈列原则一、陈列基本原则
1.陈列重要性
① 展示品牌形象
② 展现品牌风格定位
③ 吸引客流
④ 提高销售额
2.陈列的原则
① 依据天气、销售趋势或活动推广,及时、有目的的调整
② 从整体、全局着手,注重整体美,力求做到:形象鲜明,款式集中,主题突出,具有强烈的主体和层次感
③ 从美学角度合理运用色彩搭配,做到和谐统一
二、颜色知识
1.颜色的三要素:色相,纯度,明度
① 色相:颜色的相貌(名称 )
② 纯度:颜色的明暗程度
③ 纯度:颜色的鲜艳程度(纯粹程度)
2.颜色的分类
① 冷暖感
冷色:绿色、蓝色、紫色
暖色:红色、橙色、黄色
中性色:黑色、白色、灰色
② 轻重感:由明度决定。明度高,越轻;反之则越重
③ 远近感:由纯度决定。纯度高的近,纯度低的远
3.色盘
4.颜色的搭配
① 同类色搭配:深浅、明暗不同的两种统一类颜色相配,显得亲和文雅。如:青+天蓝;墨绿+浅绿;咖啡+米色
② 近似色搭配
两个比较接近的颜色相配,显得柔和。如:红+橙红;红+紫红;
黄色+草绿色;黄色+橙黄色
③ 冷暖色搭配
黄色+紫色;红色+青绿色
④ 相对色搭配
红色+绿色;橙色+蓝色;黄色+紫色
三、陈列的准备程序
1.了解卖场的动线和通道
① 动线设计:即设计能让顾客夺走一点的主通道,再思考如何设定能让顾客容易挑选卖场上各类货品的副通道,这种设计称为动线设计。
② 通道的设定标准
单位:CM
通道 最小 标准 最大
主通道 75—90 120—150 180
副通道 60—75 90—120 120
2.确定陈列依据
陈列必须遵守的前提是要有明确的目的,另外陈列工作的重要依据就是销售数据。一般可将以下情况作为陈列依据:
① 节假日陈列
② 店庆陈列
③ 新款上市陈列
④ 倾销库存陈列
⑤ 促销陈列
⑥ 天气变化陈列
⑦ 转季陈列
3.陈列道具
陈列导就像文艺表演的舞台一样,为所展示的服饰起到烘托和渲染气氛的作用,因此陈列道具作为展示服饰的载体,也值得重视。一般常用的陈列导具有以下几种:
① 货架
② 模特
③ POP
④ 背景
⑤ 灯饰及灯光
⑥ 饰品
4.陈列工作程序
① 划分类别区域
② 参考销售数据
③ 设定区域内主打色及主打款(一般来说,整个店铺的主打色不应超过5个,一个区域的主打色不应超过3个)
④ 画陈列场区效果图
四、陈列方法
1.陈列的方式
① 对比陈列
明暗颜色的搭配,形成鲜明的对比,就有较强的吸引力,震撼力,给人较深印象。
② 对称陈列
此法适用于货品数量较多时,给人以安全感,平衡感
③ 层次陈列
将货品按照颜色或规格做间隔排列,达到一种层次感
④ 分类陈列
按照一定的等级类别,一次、二次最多不要超过三次划分,进行相对集中的一种陈列方式
⑤ 主题陈列
结合某一特定的日期或节日作为主题,使陈列货品与该主题相关联的一种方式,可以适应大众心理,容易带动销售气氛。
⑥ 季节陈列
根据气候,季节变化,把应季货品集中起来搞即时陈列 ,适应顾客消费习惯心理。
2.促进顾客购买的陈列方法
① 注重陈列的关联性
② 让顾客容易接触货品
③ 充分利用有效陈列范围
④ 合理利用黄金地带
⑤ 横向和纵向陈列
3.“点衣成金”的陈列方法
① 背景的使用
A.不要太醒目
B.不要使用撞色
C.使用与展示货品同系的色调或明度较暗的色调
D.使用冷色
② POP的巧用——(Point of Purchuse advertising)购买时的广告
A.AIDMA原则
a. 引起注意(Attention)
b. 产生兴趣(Interest)
c. 唤起欲望(Dseire)
d. 使其容易记忆(Memory)
e. 使其下决心购买(Action)
B.POP与顾客购买心理的七个阶段
购买心理的七个阶段配合购买心理的POP注意 设法以POP的大小、形状、色彩等表现,吸引顾客停步观赏产生兴趣 一具有魅力、出人意料的主题标语来表现货品的特点,引起顾客的兴趣联想 联想起从货品所获得的便利性、快乐性与舒适性等效用产生欲望 以轻松购买为表现重点,强调现在买正是时候比较 具体表示与类似货品或以前的货品相比所具有的更大优越性信任 以特优品质或说明售后服务或表示品牌实力等获得顾客信赖决定 说明折扣等其它优惠活动使顾客下决心购买,POP被称为“不说话的导购”,因此对顾客要有强烈的购买唤起力。
4.陈列设计
① 陈列形式的设计
A.对称法(镜影法)
B.交叉法
C.三角对称法(金字塔式)
② 配色设计:
A. 色彩的运用方法
a. 由上到下,由前到后,由浅至深
b. 一色多款
c. 相近色搭配
d. 同色系搭配
e. 异色系搭配
f. 相对色搭配
g. 中性色与冷暖色搭配
B. 颜色——季节的“衣裳”
a. 春——黄绿(嫩绿),粉红(樱花、桃花)
b. 夏——蓝色(天空与海洋)、绿(树和草)
c. 秋——黄色(稻田),米黄(枯草),茶色(土地)
d. 冬——红色(圣诞节),白色(雪花),灰色(飘雪的天空)
季节 颜色 联想 色彩的效果
春 黄绿 嫩草、嫩叶 晦暗的冬天过去了,春季来临,柔和明媚的感觉表现较好;此外,最好用明亮、柔和的颜色 粉红 桃花、樱花 淡黄 骄阳夏 蓝色 海洋 对比强烈的配色比较符合夏季特点,因此,应调和明度、彩度皆高的色彩,也可以冷色系为主 水蓝 天空 绿 草原 秋 黄 秋月、稻田 空气清新、果实成熟的季节,稳重、丰富感的色彩较好,紫、紫红、鲜绿也不错
米黄 枯草 茶色 土地 冬 红色 圣诞节 因为是寒冷的季节,所以用暖色系较好,一般来说大多使用彩度低的颜色,为强调重点则使用纯色较具效果 白色 雪花 灰色 雪空
③ 货品展示的设计:
A. 叠装
a. 同季、同类合同系列的货品陈列在同一区域内
b. 拆除包装,夏季8—12件,冬季4—6件为宜
c. 两叠货品间距为10—15CM左右为宜
d. 尺码应由上到下,有小到大(S—M—L—XL)
e. 吊牌不要露出,应放在衣服内
f. 区域内颜色由上到下,有前到后,由浅到深
g. 将畅销款式或颜色的货品放置在黄金地段(即易看见、易拿处)
h. 放置与货品相关联的陪衬品在其周围,以便附加推销
※ 注意事项
□ 保持叠装的整齐,美观,平直
□ 当某款缺色,可用类似款同色货品垫在下面暂时替代
□ 可经常调换货品陈列位置,防止滞销,同时也使顾客有新鲜感,感觉有新款
B.挂装
a. 正挂:以服装的款式及搭配来吸引顾客的注意
□ 一般挂3—5件,4件为宜
□ 尺码由前到后,依次为:女装:M—S—L—XL;男装: L—S—M—XL
□ 同系列的上装与下装搭配
b. 侧挂:以颜色的明暗程度变化和款式层次变化来吸引顾客
注意。
□ 同一系列款式的货品陈列在一起
□ 颜色由前到后,由明到暗
□ 尺码由前到后,由小到大
□ 相对最后一件衣服要面向顾客
□ 货品之间的距离应在3—6CM为宜
□ 面料及款式的薄厚、长短,一般是由前到后,由薄到厚,由短到长。但也常采用“梅花间竹”,来营造不同的视觉享受和多角度展示货品
※ 注意事项
□ 非开禁类货品,衣架应从服装的下摆处方入
□ 在就近位置放入POP及陪衬品
□ 毛织、针织及浅色货品,最好三天更换一次为宜
□ 衣架LOGO面向顾客,衣钩朝一个方向
5.橱窗陈列
① 橱窗陈列的作用
橱窗作为一个品牌或店铺的窗口,形象设计效果直接影响顾客的印象,体现了品牌(店铺)的定位及风格。因此,橱窗形象的设计,无论对品牌短期销售,还是长期的发展都起着极其重要的作用,具体内容如下
A. 展示主打系列
B. 体现品牌的潮流及风格
C. 展示未来的流行趋势
D. 体现季节、气候的变化
E. 宣传品牌的促销活动
F. 体现品牌的系列化
② 展示的道具
A. 模特
B. 背景
C. 灯光
D. 配衬品
E. POP
F. 用于塑造层次感的物件(如:T台等)
G. 营造图画气氛的物件(如:树枝等)
③ 展示的基本原则
A. 成套化
B. 系列化
C. 方便化
D. 个性及多样化
E. 概念化
④ 注意事项
A.保持橱窗内外的卫生
B.橱窗内所展示货品应熨烫平整、洁净
C. 应根据销售、气候变化,及库存情况及时调整橱窗内的陈列
D. 橱窗的明亮度和美感度要具有强烈的吸引力