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服装陈列大赛女装偏年轻款怎么说

发布时间: 2025-03-26 13:04:14

A. 品牌折扣女装店如何陈列

女装店的陈列需要注意一定的方法技巧。在正对外面的展示区的服装一定要是当季流行的新款,颜色以鲜艳靓丽为主,并且要做到整套的搭配。这样当外面的行人路过店面的时候,随意的往里面看一样,说不定就会被吸引到,从而来店里逛逛。

店面的整体陈列要按着服装的风格特点来摆放,比如偏淑女的裙装区,利落的休闲风区,时尚白搭外套区等等。而且要注意区域的相呼应,比如上衣旁边的排版就是裤子,底架上面有打底衫,这样非常方便顾客成套选购,而且导购介绍的时候也随手就能拿到。

另外单独的区域里面一定要重视色彩的搭配,颜色做到浅深浅,每3-4件为一组,一个横挂上面最多挂4-5个款式,不能超过20件衣服,这样看起来会很整洁,有层次感。

最后就是橱窗的模特了,根据季节或者节气变化,选择一整套系列的服装去换,要给顾客场景的感觉。

B. 女装陈列搭配颜色口诀

A、色彩分析

(1)色彩的三要素:

1)色相:色彩的相貌和彼此间的区别。

2)明度:指色彩的明暗程度(深浅)。不同颜色相比较的明亮程度,如:赤橙黄绿青蓝紫中,黄色明度最高,兰色、紫色则最低:同一颜色中,加入黑色后,明度降低,加入白色后,明度升高。如浅红的明度高于大红,大红又高于深红。

3)纯度:指色彩的鲜艳程度和颜色中所含彩色成分多少,是颜色的纯粹程度。例如:黄色中掺入一点黑,或其他颜色,黄色的纯度就会降低,颜色略变灰。

(2)色彩的感觉:

1)色彩的冷暖感:

红色、橙色、黄色为暖色系:蓝色、蓝绿色、蓝紫色为冷色系。绿紫色和无彩色属于个性色。在无彩色中,白色偏冷,黑色偏暖。

2)色彩的轻重感:

由色彩的明度决定。明度越高分量越轻;色谱中,黄色最轻,紫色最重:白色轻,黑色重,

3)色彩的远近感:

由色彩的纯度决定。纯度高的往前进,纯度底的往后退。可以形成色彩的层次。

(3)色彩具有的形象

高级感————金、银、白

低级感————橙、紫红、绿、黄、黄绿色

热闹感————橙、黄、紫红

寂寞感————灰、蓝灰、明灰

快乐感————黄、橙、水蓝

宁静感————紫蓝灰、明灰、水蓝

(4)组合色彩的形象

温暖感—一—一暖色与暖色

清凉感————寒色与寒色

轻快感一一一一高明度与同类色的组合

稳重感————低明度与同类色的组合.

华丽感————高彩度,色相环上互相远离的色彩组合

普实感————低彩度,色相环上相离的色彩组合

摩登感—一—一灰色与鲜艳色彩(纯色)的组合

庸俗感————以茶色为主体的配色法

绩构感————黄与黑、红与黄等配色

理性感————白与青绿等配色

沉着感————茶与蓝等配色

活泼感————黄与明绿等配色

年轻感————白与粉红等配色

平凡感————绿与橙等配色

B、基本配色:

(1)同类色相配:

指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配,比如:青配天蓝,墨绿配浅绿,咖啡配米色,深红配浅红等,同类色配合的服装显得柔和文雅。

(2)似色相配:

指两个比较接近的颜色相配,如:红色与橙红或紫红相配,黄色与绿色或橙黄色相配等。近似色的配合效果也比较柔和。

(3)异色配合:

指两个相隔较远的颜色相配,如:黄色与紫色, 红色与青绿色,这种配色比较强烈。

(4)补色配合:

指两个相对的颜色的配合,如

C. 服装销售的常用话术有哪些

服装店的销售人员很重要,如果你已经开店很多年可能已经练就一副好口材,服装销售不但要口材好,反应快,最主要是能察言观色根据不同的客人做出不同的反应。本文是从我从事多年服装销售的经验中总结的一些常经的情景对话。1、 您们家的服装怎么这么老气,不适合年轻人? 参考回答: 1.你要判断这个消费者是否适合穿年轻人的产品(假如适合,那请用2回答,假如客人本身就是适合穿老气的服装。那你要根据不同的消费者进行针对有效的推销。比如A:我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。就是为您这样年龄段的成功男士而设计,这件衣服非常适合您,因为(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。服装要上身看效果更明显,先生,您可以试穿一下(要行动,把适合消费者的尺码拿出来,并解开拉练\纽扣\尽力抓住机会让客人穿,其实有时候行动就有销售机会)。买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。来,试穿看看。比如B:我观察生活有个很好玩的矛盾现象,很多事情换个角度结果就不一样,看我们怎么去看,比如老气,其实换角度是成熟大方。就好象现在社会流行的顺口遛:男人活泼点,讲你太油.不出声音,讲你太闷。哈哈。而我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。就是为您这样的成功男士而设计,服装上身看效果更明显,来,您可以试穿一下。买衣服就关键要好看,穿出自己的品位,气质。(等鼓励试穿后)这件衣服非常适合您,因为(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。2.假如那款产品真的不适合消费者,那你要针对他(她推荐的穿着人)的穿着风格去销售,马上拿出(带到)有适合消费者的产品进行专业的推荐。例如A:先生,您的眼光非常好,或者:一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊(懂穿的人)。这款是有点成熟(显老气),不太适合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)这个年龄段,应该穿这件(及时拿出适合的产品,行动是成功开始!),并告诉他(她)你推荐的理由:我为什么拿这件给你,因为您XXXX,所以我建议这件XXXX(针对前面,并尽量让客人能感受得到的卖点),(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。来,试穿一下。(力争试穿)3.假如确实你家的产品太老气,那你们要建议老板在订货的时候避免(在每次你老板去进货品时您们可以书写一个建议意见,但是我们一线的伙伴一定要保证老板按大家的意见进过来的货品卖掉(控制在合理的库存数量),我们一线伙伴要有这个自信和责任,不能讲是一套,做是一套!否则光讲人家老板也配合你们了。到时候剩下一大堆库存,那下次老板也不敢去进你们要求的货品(销售人员的职责就是把销售做最大化,库存最小化)。2、你介绍的这款颜色(款式、面料)不适合我? 参考回答: 1.你要判断这个消费者是否适合你推荐的产品。在进行推销时我们一定要讲出“推销的理由”(也就是顾客购买的好处),并且要讲得有根有据,合情合理。在推销的时候,自己一定要有专家的建议,不要顾客讲不适合就自己怀疑或者推翻自己的推荐,其实很多消费者是不知道自己穿什么的,或者自己穿什么最合适。也许是同意你的推荐,但是顾客有其他的顾虑,所以拿一些日常的回答方式来推委(比如价格问题等),所以,作为一线销售人员首先要自信,然后根据不同销售阶段顾客的顾虑,从有根有据,合情合理的推销出发,打消顾客的顾虑,达成销售。(自以为是的/固执的顾客除外,如何知道是不是自以为是的/固执的顾客,看客人的反应应该就可以看出来.其实一个优秀的销售人员是要边推销边随时关注消费者的心理感受(语言\行动\脸部表情),一看推销不对劲,就要思考客人为什么不接受的原因,并自己试探再深入或者给自己台阶下)2.在做专业推荐之前,作为终端一线销售顾问专家的销售人员一定先要吃透产品12点:*.必须熟记产品价格,根据销售需要及时、准确报出价格;*.必须知道每一件产品的穿者年龄段,以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者肤色忌讳(适合那些肤色),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者体形忌讳(适合那些体形),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者职业忌讳(适合那些职业),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者性格忌讳(适合那些性格),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者场合忌讳(适合那些场合),以便在销售时有效和专业的推荐;*.必须知道每一件产品的穿者搭配忌讳(应该怎么 搭配最好),以便在销售时有效和专业的推荐;*熟悉产品的面料知识(关键是要知道面料会带给消费者什么好处),以便在销售时有效和专业的推荐;*熟悉产品的洗涤保养知识,在收银后友情提示客人“品牌衣服,要按产品的洗涤保养知识去保管“(洗涤保养知识在衣服的“水洗麦”上有);*所有到店货品尺码数量必须熟记在心,以便及时了解货品是否有顾客的尺码和把适合的尺码推荐给合适的顾客;*.要清楚不同货品不同尺码的准确存放位置(是在仓库,还是在外面,还是在橱窗,是在仓库第几柜第几格,还是在外面哪个区域哪个柜那一杆,是左边橱窗还是右边橱窗还是中间橱窗等等,要很清楚),以便在推销时候及时,快速找出产品,争取及时成交,达成销售,以免跑单; 除了吃透产品,还要熟练掌握服装的搭配知识(为专业推销和组合销售打好结实基础):*平时多关注不同年龄段/肤色/体形/职业/穿着场合/穿着搭配的一些知识,让自己更专业(上网学习,看生活中的实际人群,看其他品牌的陈列搭配,看画册,看书籍,甚至看电视也在学习,只要你用心去留心,肯定可以一天比一天进步。5.上网去收索男装(女装)搭配知识或者服装色彩顾问,网上会有很多资料 (不要告诉自己没有时间,没有电脑,更上不了网络。人有没有出息,在于自己。所有的学习和工作不是为您的老板,为某品牌。,工作能力提升意味你自己未来待遇、价值、地位、身份等等提升,工作是为自己,有能力的人,用人单位争着要,高薪要,没能力,必将被淘汰)**除了吃透产品/掌握服装的搭配知识,一个专业的销售顾问还要研究不同消费者的购物心理,并有针对不同的顾客,不同的销售阶段进行推销的正确话术研究(没有卖不掉的产品,只是我们没有把适合的产品推荐给顾客,没有把握顾客,打动顾客,用对方法,讲到点上)1.没有顾客,除了上述问题解决,我们还要研究到自己店铺(商场)的顾客是有那些人群/他(她)们卖衣服会提什么问题/我们应该怎么去对付(闲时多准备,战时不乱阵)2.从你工作到今天,来我们店铺那些是主要消费群是谁,原因是什么,根据这些原因我们必将继续做好并创新。比如是橱窗衣服吸引他们,那我们的橱窗就要做更吸引。我们的主要消费群的购买有什么特征表现(行动/语言/沟通气氛等),那我们在碰到类似这样的特征客人我们必须要用方法并志在必得成交并“连带销售”。(这样的客人我们必须要拿下,否则我们对自己的能力不负责)3.从你工作到今天,来我们店铺那些人是没有销售的。原因是什么?我们必须要认真思考/反省/讨论/总结,找到解决办法(工作思考,积极应对是对自己人生负责,工作能力提升意味你自己未来待遇、价值、地位、身份等等提升,工作是为自己,不是为老板,为品牌。有能力的人,用人单位争着要,高薪要,没能力,必将被淘汰),争取下次碰到类似客人我们不跑单。(我们容许自己犯错误,但是我们不能容许自己同样的错误第二次再犯)。而这群客人跑单有什么特征表现(行动/语言/沟通气氛等),那我们在碰到类似这样的特征客人接待时必须引起重视,并根据经过思考和反省和讨论(学习)的最新方法去接待,让我们不再同样的错误第二次再犯,赢得好感,鼓励试穿,抓住销售,组合销售,把握每一单,挑战业绩永不停!4.推销技能是靠提前的计划思考学习总结,敢于去做的工作态度,每单的总结反省,学习提升得来的。为什么人家可以卖得好,我们要多去学习,多去做。闲时多琢磨,忙时跑单就会少,练好本领是自己的,人家拿不走!5.社会发展的竞争,除了已经有的经验/套路/招数,更多的在于不断的工作突破以及平时用心学习.因为聪明的人都在学习,大鱼吃小鱼的年代已经过去,社会发展竞争的核心是行动速度(就是学习力和行动力以及总结反省力).谁不学习,谁不行动,谁不总结反省,谁不每天进步,必将被市场/社会给淘汰.最后给大家推荐部分销售技巧学习的网站(只要你用心,网上文章有好多,也可以通过网络结交很多优秀的朋友): 3、这款XX产品还不错,为什么只有一件,是旧款吗? 回答:1.专业的销售人员要看是不是剩下一件了?还有这个顾客能不能穿(尺码是否合适),假如尺码不合适,马上要转移产品。(找相类似的产品,最好找比那更好的买点)2.假如不是旧款,又尺码合适,你就要很肯定回答:先生,这不是旧款,你可以看吊牌的数字开头,因为我们的吊牌上有年份(用这招要保证店里没有旧货,否则就把秘密给透露了,呵呵)3.是新款,这款XX产品今年非常流行(买得非常火暴),但是您的运气也非常不错,最后一件被你给碰上了,并且尺码好合身,专门为您留的。您眼光真好,来,试穿一下。、您们家的配饰产品为什么那么少?回答:1.假如你店铺配饰产品齐全:先生,我们配饰产品不少啊,请问您需要领带还是腰带。(探询需求),带到顾客需要的地方去。(边走也可以讲是我们的展示方式给先生您造成错觉,感觉很少,呵呵)假如他感觉款式不多,您要针对顾客的气质去推荐合适的,要强调货品虽少,但是都是精品!2.假如您家配饰产品真的不多,那你要转换话题:先生,您的眼光真厉害!因为我们是男装品牌店,所以主要以衣服为重要,还有这个店铺面积不大,配饰产品进了也展示不出!您是不是看看我们的XXX或者XXX(转移到当季产品上)。假如客人只是想购买配饰产品,假如归区域其它店铺有可以推荐顾客过去或者调货品过来。自己区域其它店铺也没有,您有积极推荐当季产品,顾客依然要购买配饰产品,那您就表示歉意。或者也可以帮助老板了解一些市场需求(是的,我会赶快告诉老板,加强这方面的补货(订货),您觉得增加哪类配饰产品比较好呢?)五、这件XX产品的款式、颜色还不错,令人耳目一新,可惜,好象面料质量不是太好?建议回答:1.还是老习惯,回答顾客问题必须自己要大脑思考顾客问的问题是否合理,假如面料是好的,那我们一线推销人员要解释清楚。例如:其实这件产品面料是XXXXXXX(根据产品面料去推荐并告诉面料会带给顾客的好处)。有时候也用赞同法:对,这个衣服看起来面料好象不太好,其实(再讲面料的优点和卖点)2.假如真的是面料质量不是很理想的话。那要看其价格,假如价格很实惠。那建议可以:是的,这个面料是看起来不是特别出众,不过款式和色彩可是今年最流行的,而您的职业/年龄/皮肤/体形穿这款衣服肯定好看(可以进行鼓励试穿),价格又适中,蛮合适的。3.假如价格也没有优势,质量又不好,那我们的店长先用第二条去推销(或者有其他的方法去推销)。假如经过一段时间的推销,顾客能接受款式、颜色,也接受面料,但是接受不了价格,建议,店长要和老板沟通看看要针对该款搞促销活动,拉动该产品销售。 六、你们的毛衫会起毛起球吗?参考回答: 1.推销的时候,不会起球的就肯定讲不会。假如会起球的,推销的时候采用模糊讲法,因为你讲会起球还有买吗。呵呵。例如:这个毛衣不会了,有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系!2.假如,我们的毛衣真的会起球,开始的时候要模糊或者直接强调不会,先销售,但是成交了以后,在买完单以后,我们的收银员或者营业员要友情提示:先生,您好!好东西一定要好方法保养,请回去一定按我们衣服上面的水洗麦去洗涤。毛衣一个特别重要的是要穿着时间不要过长以及局部不要经常摩擦!3.假如碰到老油条(就是知道毛衣会起球),那我们先肯定用第一条去推销, *假如人家讲,还讲不会起球,你看看我身上穿你家的毛衣成什么样了。这个时候你要客气,用处理抱怨和投诉的方法去接待。例如:哦,对!去年我们是有一批毛衣有点会起球,但是我们今年在工艺上针对起球有一定的改正!所以这个毛衣不起球(转移话题,争取销售)。假如顾客还非常在乎身上起球毛衣的事情,那您可以用处理抱怨和投诉的方法去接待!!*假如人家非常清楚毛衣是会起球,那你开始用模糊法去推销,然后看情况赞美他,例如,先生,还是您通情达理,其实,有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少磨损及洗涤方法正确,起毛现象就不会十分明显。假如真的大面积问题,那请拿过来我们及时处理!今天,想选择一个什么款式,色彩的啊(转移到推销上) *幽默法,其实穿毛衣千万不要“爱太深”以及“不柃香惜玉”,呵呵。太爱就出问题。毛衣的起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系,所以不要穿上去舍不得脱下。还有要注意一些经常摩擦的部位要爱护!!今天,想选择一个什么款式,色彩的啊(转移到推销上)七、我只要试茄克就好了,裤子就不试了?(你在做组合销售,类似同样的拒绝) 建议回答技巧:1.成交了一单商品以后,优秀的销售人员肯定会去鼓励顾客”连带销售”,鼓励不一定都会成交,但是作为销售顾问的一个基本特质就是要敢于去挑战(敢于去推销),但是推销要有方法,要因人而异!在推销失败后也不要怀疑自己或者下次不敢去推销(这是非常要不得),失败之后我们要检讨,要找失败问题点和解决办法,争取同样的问题下次不再犯.(检讨是成功之母)2.在做组合销售的时候,要看客人,看时机,并用心,千万不要做”小和尚念经,有口无心”(讲你没有组合推销吗,你有进行组合推销,但是就是效果很差,肯定语言和方法有问题).还有再次强调:所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动. 3假如客人和你还不是很融洽或者在买第一件就感觉这是一个不好对付的主,那你在组合销售要注意隐性推销(不要表露太直接,例如跟他探讨服装搭配)例如1:建议他回家配这样的搭配(边讲还故意把你想要组合推销的产品搭配给他看,看能不能打动).例如2:先生,您好,冒昧的问一下,你家有没有XXXX(就是你想推销的组合),假如有,那你就告诉他,现在卖的这个可以回家配什么颜色的产品,(看看能不能从颜色上推荐组合销售.因为他家有,不一定有颜色能适合) 例如3.碰到难对付的主,团队可以配合一下(并且提前做好暗号提示,比如:某某,给这个先生倒杯水).假设小张在销售,这个顾客有意向再购买,但是,根据平时经验,这是一个难对付的主.那小张先争取把第一单拿下.在该先生在收银台计划交费的时候,小张暗号提示附近小李:(小李,给这个先生倒杯水),小李要尽快把水递上,并且根据平时的训练,针对不同的衣服提出搭配组合意见(以刺激顾客引导顾客组合购买),也可以通过小李把1和2的话术讲出来.根据顾客的反映进行引导组合销售3.已经有很好的沟通以及有良好的信任,那你就直接组合销售,这里强调几点:*所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动.告诉他为什么我要给你组合推荐,不是为了生意,是告诉他现在的穿着搭配流行趋势(不同年龄/肤色/体形/职业/性格/场合/风格搭配)知识,我们是为了让消费者更有气质和品位,而不是在纯粹推销产品(部分员工感觉自己是跟客人要钱/骗子思想是错误的,人家不买我们的难道就不穿衣服吗,关键是我们要专业,要真正成为穿着顾问,穿着专家,让人家穿我们推荐的产品是最有气质,最有品位,最有型,最好看) *组合销售能否成交,关键在于产品知识和不同产品的搭配知识以及推销话术要非常过硬,所以平时对产品要吃透.平时多去学习搭配知识和掌握研究不同消费者的对付销售话术.4.有促销组合价格搭配优势要借促销鼓励组合搭配销售. *综合一句话:讲话要专业,推销要到位.方法要研究,要给顾客一个购买的理由. 八、我是来旅游的,想买一件茄克送给我的朋友,可万一号码不符怎么办? 建议回答: 小姐请您放心,我们都是老营业员了,麻烦您把您朋友的身高体重告诉我,基本上我们拿的尺码没有问题.这点我还是有自信的!请相信我.(前提作为我们一线销售顾问必须要具备知道怎么身高,什么体重穿多大产品,一定要名符其实的自信) 假如顾客还是在犹豫,或者还不太相信你,那你要懂得”借力”,可以请男营业员(店铺有男营业员)或者其他男士顾客帮助试穿(店铺没有男的麻烦从隔壁或者门前找个男士帮忙,来个客人不容易啊,我们一线销售人员要尽力);。有些顾客会想回当地购买或者还是不放心我们的承诺,那你要看机会尽量说服,争取成交.表达的话术除了以上的专业以外,您也可以强调因为我们公司是自由订货制度,不一定她当地老爷车有类似一样的产品,也可以赞美她的眼光好以及她的用心,比如:噢,您的朋友知道您从这么远的地方为他买衣服他一定非常感动,尺码刚才您看那先生也帮助穿了很合身的。你买的不单单是一件产品,而是你的一份心啊!呵呵 最后一招: 如果人家还是不相信怎么办”没关系,只要还没有使用,您可以把衣服寄过来,我们帮您换号码。(一般情况不要提,除非您真的不知道多大身高/体重不知道穿什么,那你也忒不专业了,呵呵,您自己不专业,请找店铺对这块专业的人,因为现在的人很怕麻烦,真的要寄来寄去估计也就不卖了,呵呵,还是用前几招) 九碰到没有购买意向的顾客,怎么办? 建议接待方式:1.任何事情都有前因后果,那我们在接待顾客也一样!为什么顾客没有购买意向,大致原因有: *可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者,所以,当客人进店时,你很热情的探询需求时,碰到“酷哥弟”“酷姐妹”,这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员(您好,这是新到甲克,您好,这是皮衣等等)”“报价员”以及“机械推销员”。那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待,并探询需求,假如顾客没有反应,那他(她)会在顾客所在的柜子,拿出适合消费者穿的产品,并边展示边告诉消费者他要推荐的理由(也就是会给客人带去的好处),在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应,有戏,继续,没有戏,自己找台阶,计划换其他产品上。(要有专业的着装搭配技能,有推销保险的勇气和耐心,有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力,在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续“傻”推销的方法和激情)例如:先生,您看上去,非常的文静,而这款衣服的设计很简洁大方,并且版型是今年流行的XXX,难得可贵的,是这个颜色非常衬托您的肤色。(边讲边看消费者的反应,假如顾客好象有点兴趣,那你就要鼓励试穿(比如在顾客面前继续强调买点,并让其感受,看机会鼓励试穿,也可以故意比划给顾客看,刺激顾客,并顺势鼓励试穿)。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣,那你要懂得自己给自己台阶。

D. 女装陈列技巧有哪些 如何让你的店铺与众不同

眼下正值服装行业的销售淡季,不少女装加盟店对于店内业绩惨淡很是头疼,如何才能提高业绩呢?首先一点就是要将店内的服装陈列做好,利用陈列来促进成交十分重要,今天就简单分享一下陈列中最重要的一点——商品分组。

商品分组,可以很好的将你的商品从零碎的点变成面,以面的方式展示给顾客,会有更强的视觉感。



3、商品组合

就是把能够相关联或具有卖点的商品组合在一起销售,刺激顾客的连带购买。

比如:服装店铺经常把上衣、裤子、帽子、鞋子、包包进行组合展示,这就是一种商品组合。

浴袍、沐浴露、润肤露等浴室系列产品都组合在一起,当你想买一件浴袍的时候,看到这两件商品时,很容易就将它们一起购买了。

在这一个货架里,就能找到一系列的连带商品,从头到脚,很大可能就让顾客一套都带走。

其实,将商品分组的最大原因,就是帮顾客节省时间,把零碎的商品进行整合,制造一个让顾客轻松、方便、明了的购物环境。

不会让顾客陷入选择困难症,不会因为脑袋中有太多选择,无法真正选择其一而导致放弃购买。

所以看一下你家的产品是不是也都做好了排列组合?不妨站在店外不远处,从店外观望店内,你的陈列是不是足够亮眼,足够吸睛?如果还不够特别满意,那么就赶快参照上述方法,做新的调整吧~

E. 服装销售技巧的一些好的话术

都说“顾客是上帝”,在服装销售过程中我们一定要服务好顾客,对顾客提出的问题我们必须合理应答,但是往往有时候顾客提出的问题,我们的服装导购真的很难回答,面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢?今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术,供大家参考。


问题十九:试了很多套,客人都很满意,又不知道该买哪套?怎么办?

有一些闲逛,又没有什么主意的和主见的客人,在试了很多套以后,在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套,反复试了又试,反复照了又照,不停地询问导购以及周边人的意见,你该给她什么建议呢?

如何处理:客人迷糊,导购要清醒。这个时候,离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套,或是几套的问题了。在这个节骨眼上,首先要保证的是成功率,以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重,譬如:1 要说最先试的好看,要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的,就是防止有一旦客人试的有问题,还有的可以换的余地,同时也尽量推出了数量多的商品。

问题二十:看着导购穿的漂亮,自己穿不出这样的效果,不要了。怎么办?

我们的橱窗模特和导购,每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到(它们)她们的影响,这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服,但是在自己试穿了以后,再比照身边的导购,身材不如人意的,会立即脱下来,不要了。客人的自信心也受到了打击。

如何处理:这个现象很普遍,有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式,自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说:你穿的也很漂亮啊,比我更有女人味,比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的,有气质的成功女士来穿,你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的,要拿最大程度可以发挥客人优点的,规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心,要让她有--我自信,我漂亮的概念。

问题二十一:客人试衣服,要你拿包包,怎么办?

这个看似再简单不过的事情,如果不注意,是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候,会将手上的包,和其它的东西,顺手递给边上的导购。当然,我们的导购也会乖巧地接着,殊不知,接的好没事,接不好就有大麻烦了。例如:1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子,等她试完衣服后,说:我这个盒子里装的是个名贵的花瓶,现在你打碎了,你看怎么个赔法吧!2 我包里面有一条金项链,现在没有看见了,肯定是你们导购偷的。这个时候,不管你怎么解释都是苍白的了,你就是有一万张嘴,都没有办法可以说清楚的了。

如何解决:我们总部一般不建议大家接客人的物品,特别是贵重的东西。客人在进出试衣间,我们都要提醒客人带进与带出。同时,在试衣间里要张贴温馨提示:请保管好您的贵重物品,丢失本店概不负责!实在要在外面试的,要求你帮拿东西时,一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包,这样才可以接。俗话说:害人之心不可有,防人之心不可无。

问题二十二:怎么刚买没有几天的衣服就降价拉?以后等你们打了折再来。

顾客对自己购买的服装,和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说:真是的,我买的时候,就不打一分钱的折,这刚买没有几天,一降就是这么多,气死人了,下次等你们降了价我再来买。

如何解决:我们公司的货品都是总部统一配发的,价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换,节假日里会开展一些统一的促销活动,我们必须坚决地服从和配合。当然,谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不,您留个电话,下次我们一要做活动,我就第一时间通知您好吗?

问题二十三:顾客不仅要打折,礼物还要双份的,怎么办?

要打折,要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在,她们有时候过高的音调,直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子,以不买了相威胁,迫使我们的导购就犯。

如何解决:我们的导购可以跟顾客解释的就是:价钱是不可以少的,墙上和吧台都有:(明码实价 谢绝还价)的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物,这个本身不贵,只代表着我们公司的一点心意,数量不多,还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000,或是成为公司尊贵的金卡VIP的话,我们会在您生日的时候,格外送上我们的祝福与礼物,您看好吗?

问题二十四:客人的东西丢了要赔,怎么办?

我们经常有客人在下雨天,将带的雨伞放在店门口,等走的时候,发现没有了,叫我们店里赔的现象,其他的情况目前还不多见。

如何解决:下雨时,客人进店,每人发一个塑料手提袋,要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上,同时也表现出了,我们对客人的关心。这里要强调的是:我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机,钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作,再发生了丢雨伞等的情况,导购和店长都是要负责任的,该赔的要及时赔负,费用由当事人承担。

问题二十五:你们这个衣服会起球吗?

冬天的毛料服装,一般价格相对比较高,所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服,但是又怕保养麻烦,起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词,不知道怎么回答的就干脆说:那是绝对不会的。象这样的保证,在客人买回去以后,真的起了球,再来找你时,又该怎么面对呢?

如何解决:只要您稍微注意一下,袖口和关节的部位,一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服,没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题,我们随时愿意为您做去球的保养服务,蒸烫出来以后和新的一个样。

问题二十六:客人边吃食物边进店,怎么办?

有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西,边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后,我们的导购往往忽视了这一点,只记得去招呼客人看衣,试衣。殊不知,客人的手一旦触摸了衣服,对我们的服装是有可能造成污染的。

如何解决:递上一张纸巾,是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说,但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家,也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样,为他递上个烟灰缸就可以了。

问题二十七:你们的特价衣服是不是有质量问题的?

价格便宜的服装大家都喜欢,但是又怕上当受骗,买了以次充好的,所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。

如何解决:我们的衣服都是总部统一配发的,只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价,还是特价,我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了,下次再不来光顾我们的话,对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意,所以您可以尽管放心购买。

问题二十八:说你们的这个皮衣服的皮子是假的,怎么办?

冬季的皮装一般价格不低,客人对皮子的真实性的较真程度,随着价格的高低,各有不同。真的皮草,动辄数千元一件的,绝对不能是假的。但是时尚皮衣,要的是款式,客人没有那么高的要求。

如何解决:现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主,经过染色.水洗.定型,做出来的成衣,不仅颜色光亮,皮质光洁,手感光滑,而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装,皮子厚,手感粗糙,质地不一。

F. 销售衣服语言技巧是什么

得体的语言能够让人加深好印象,在服装销售中导购想要赢得顾客的好感,首先就要掌握一定的语言技巧才行,学会与顾客沟通才能让顾客信任你并且购买你的服装,那么服装导购在销售中该如何使用语言技巧来赢得顾客消费呢?今天女装网小编就来奉上销售中最得体的35种说话方式,供大家参考。


16、别问不熟的人为什么

如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。

17、别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

18、拒绝也可以不失礼

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

19、不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了 1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

20、不要纠正别人的错误

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

21、不懂不要装懂

如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

22、掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23、听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。

24、选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

25、微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。

26、拐弯抹角回绝

许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

27、先报上自己大名

忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

28、不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”

29、下达送客令

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

30、让对方觉得他很重要

如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31、直接描述现状

和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。

32、寻求解决

如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。

33、主动表达帮忙

如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他“我知道有谁可以帮忙。”

34、说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”

35、弹性接纳部属意见

即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”

G. 我的店铺是个女装小店,那么衣服该如何陈列呢

我们都知道服装店陈列的重要性,它是展示产品喜迎顾客的关键,因此服装店的陈列要讲究多方面的结合,这样才能达到最佳的陈列效果。如果只是看中其中一个方面,剩下的无论是哪一方面,都不能达到理想的陈列效果。

毕竟陈列效果针对的是整体而不是突出个别,而且服装店的陈列也不允许为了突出个别而忽略了整体的做法,突出个别只适用于短期的店面活动陈列,而针对长久经营和发展来说,整体的效果才是最重要的。

就服装店整体陈列来说,想要吸引顾客的眼球,还得要下点功夫。接下来女装网小编就为您介绍陈列的六大方面,通过陈列让你的店铺业绩更加红火吧!


01正确的产品

要想服装店陈列得生动化,还是要注重服装产品,因为对于服装店来说,服装产品才是重点,所以在选择产品的时候,一定要选择最吸引人的服装产品,而且这些服装产品要质量保证,款式新颖而有特色,色彩搭配合理而时尚。最佳的效果是达到让人一看便喜欢上了这些服装产品的境地。选择正确的服装产品,对销售的效果提升有很大的影响。

02正确的地点

最佳的地点才能够把产品生动化的效果演绎得淋漓尽致,所选择的陈列位置要符合顾客的消费习惯,让消费者轻易看到,同时能有效提高竞争力。

03适当的时机

并不是任何时候都适合实施产品生动化,因为时机不对,所产生的效果会相差甚远,只有选择适当的时机,才能够把最佳的效果表现出来。一般最佳时机为:节假日购物、促销活动时刻。

04正确的数量

实施服装产品生动化陈列的时候,要注意到既要保证库存的充足,避免出现断货现象,又要保证存货量能配合达到陈列的最佳效果,两者不可或缺。

05正确的价格

很多时候价格是最有力而效果明显的竞争力,所以在陈列服装产品价格的时候应清楚明白地告诉顾客该产品是物有所值。

06最佳陈列形式

不管服装店的面积大小,服装产品的陈列都应该以方便顾客为主,把服装产品陈列在顾客容易选取,容易对比的地方,让顾客能够轻易看到,并能接触到服装产品,最好是能够让顾客全面地看到产品的特点,促进顾客对服装产品的了解。

服装店产品陈列生动化后,服装店的环境、气氛也会随之变得活跃起来,这样的服装店是最吸引顾客的,再配合优质的服务,服装店生意自然会红火。