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七月份服装女装新手怎么拿货

发布时间: 2024-12-21 01:21:48

A. 请问女装夏季什么时间开始打折,,,,,现在还需不需要进货....

拿衣服自己对服装市场流行的趋势要求很敏锐。现在已经是服装淡季了,按道理来说现在拿货价格要比平时便宜5成左右。现在囤货利润更大,你拿回来以后也甩卖还是能倒一手的。,当然你对服装流行趋势跟不上很有可能就变成了压箱宝了。 我们都是自己到市场去淘货的,所以价格竞争和流行度更广泛一点。你说的公司拿货我想是不是做的品牌,如果是加盟方式的话还是谈到能换款最好把。市场里都能换款。

B. 服装厂直接去拿货和批发的差价是多少

不同的服装不同的差价,服装厂直接去拿货和批发的差价是一般是3分之一。

比如同一个货源,一个批发商那里批10元,在另外一个批发商那里8块就可以拿到,比较面料做工无异自然就知道在哪家进货比较好了。

到服装批发市场也要注意一些坑,比如经常出现的假装在档口进货的衣托,如果一个档口人很多在抢货,注意多停留看看是不是真的拿货走了,还是只是在演戏,遇到一些特价货的时候不要盲从,不要别人抢你也上去跟风抢,要放平心态仔细观察好货源情况,真的是好货源肯定不愁销量的。

(2)七月份服装女装新手怎么拿货扩展阅读

进完了货要对服装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察批发商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以 以崭新的面貌迎接顾客了。

服装定位还是做学生服装,还是中老年服装,还是童装,针对你所要进货的服装进行市场调查。所有批发运动服装的批发商你都要了解,拿本子 记住谁家批发什么样的运动服装,什么样的价格,谁家批发的好,谁家进货的人多,谁的店的生意旺。

C. 服装销售工作心得分享

销售人员独立开展销售工作,工作时间自由,单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为,销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研。下面我给大家带来服装销售 工作心得 分享,希望能帮助到大家!

服装销售工作心得分享1

现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些 经验 之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和 方法 ,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。

1、人无我有。

这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验 总结 的同时,留意你竞争对手的状况同样重要。

2、人有我优。

这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

3、人优我变。

同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。

4、人变我快。

这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。

服装销售工作心得分享2

20__年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的 个人 工作总结 如以下:

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。

回想在__的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中,严以律己,不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。

时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

服装销售工作心得分享3

我代表金碧佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看,__增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,__增长了4%,__增长了5%。从类别上看,成正增长的有:__裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,__上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,__有8%的金额增长。__有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。

二、工作心得:

作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习 销售技巧 ,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。

对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。

因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。

三、工作展望:

20__年,我们有信心:

一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才。

二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工 学习经验 ,努力改变自己。

三是从自身找问题,努力 反思 ,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,下一年我们将用业绩告诉你们,我们B班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。

服装销售工作心得分享4

我从20__年_月进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20__年_ 月工作总结 以此激励自我,取得列好的成绩:

第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。

第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。

第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装销售工作心得分享5

__月份已经过去,在这__个月的实习时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__服装店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到__这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月 工作计划 中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项 规章制度 。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日、以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__服装店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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D. 各位前辈请指点,我想做童装,但不知道第一次进货要进多少

如果,你对自己的店铺所面对的客户群还无法了解,建议先去周边的童装店逛一下,不仅仅是看看而已,而是用心观察,别人的成功之处,自己心里做个盘算,是想克隆别人的,还是追求自己的风格。
第二步,去批发市场,观察拿货的同行,聚集在哪些店铺,拿哪些货?听听他们拿货时流露的心得。
第三步尝试用客人的眼光拿第一批货。先说明一下,童装拿货一般只允许齐码地拿,不可以拆码。这是行规!第一批货一般建议只拿一手(齐码五件),尽可能地避免压货。看看行情再决定自己的风格,新手切忌一下子囤四五手货。批发市场那么大,何至于要囤货?一手货卖三四件了,如果还有很多客人需要,就再去拿一手,相熟后,可以留下批发商的电话,随时通知他们帮你留货。

刚开张,不要急着给自己定风格,做了一个季度后再定不迟,最初一个季度是店主与客人之间彼此了解情况,摸透了客人的脾胃,你才好“重锤出手”,不要心急!我可以告诉你,现在最流行的就是田园风格的韩版童装,铺天盖地,你可以拿一点回来尝试一下。一旦发现货品不对路,立即 调整。

如果还有关于童装的其他问题,有时间可以进我的空间看看。希望能够对你有所帮助。祝你顺利!

E. 换季的时候,女装店怎么吸引客户

1.及时调货
在进货时,要坚持少量多款,并且给店里的导购定下规矩,只要新进的款式在3天内没有人询问,或者在5天内没有售出,便迅速返回批发商那里调换其他颜色或款式。目前服装批发市场的竞争非常激烈,批发商为了尽量多卖货,一般都允许调换同款的其他颜色或款式。
2.清理库存要趁早
秋天还没到,有的服装店就开始换季大清仓、大甩货了。宁可亏钱、不可压货,这是服装淡季的一个销售原则。小店的运转资金主要是每月卖出去的钱,如果货被压住了,最多两个月就支撑不住了。甩货主要是为了保租金,挺过两三个月,坚持到旺季。所以服装店的利润不佳,想要回笼资金,保持基本的收支平衡,在清理库存时,一定要趁早。等与其他服装店主的清理时间集中到一起时,服装更加不好卖。
3.导购员巧妙推荐库存服装
顾客在挑选产品的时候,经常都会出现同时挑中两个款式的情况,这个时候,导购员不应该鼓励顾客两款都买,因为很多顾客两款难以取舍,最后可能都不买。高明的作法是向顾客推销是库存的那个款式,当顾客到柜台结账的时候,再告诉顾客,其实另外一款很畅销,已经快卖完,这时顾客就会有紧迫感,也就更有可能另一款也买下了。
4.适度特卖
任何一个服装店想要实现零库存都是不现实的,因此,可以掌握好节奏,在适当的时候做些适当的特卖活动,比如,团购、VIP惠售、发行优惠券、时间段抢购、节假日促销等等,都是不错的方法。一般来说,这样的方法不太会损害经营者的信誉、形象,也不容易影响与供应商的关系。

下面是服装行业的旺季淡季区分,仅供大家参考
一、二月份:冬装销售的旺盛季节,主要有节假日春节,元旦之类。严冬气候,冬装卖价高、利润高。

三月份:服装换季季节,冬装甩货,春装上市,属春装旺季。

四月份:春装销售的旺盛季节,这时天气冷暖适中,春装热销期。

五月份:春夏装过渡季节,属标准旺季,气温渐高,春装下市,夏装上市热销。

六月份:夏装销售季节,属标准淡季。这时天气火热,夏装销售热销,但价格低,利润少。

七、八月份:夏装疯狂淡季。天气闷热,夏装销售基本停滞不前,可采取促销手段;八月中旬有少量秋装上市,建议夏装低价促销。

九月份:淡季过渡旺季的季节,属尴尬淡季。日夜温差较大,风大。夏装清库,秋装正式上市;这时人多成交量低。店长应平稳心态,备战秋装旺季。

十月份:秋装销售旺盛季节。主要有国庆节,人流量;气温适中,消费者疯狂购物时期,秋装价格适中,利润适中,利用国庆促销促进成交量。长假后会有十五天的销售低谷期,建议平安度过。

十一月份:气温降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。冬装价格高,利润大。

十二月份:冬装正式上市,疯狂旺季。天气寒冷,冬装价格高,利润大。

F. 新手摆摊卖什么好

1、水果摊:超市或者水果专卖店中的水果价格高,很多甚至比猪肉还贵,而水果又是很多人的必需品,所以可以尝试售卖水果,无需技能,库存也不需要多大,毕竟保存不易,可以少量多进,哪天卖不完,水果品质变低了,还可以讲价促销掉。

G. 7月份还可以卖夏装吗7月份还可以卖女装短袖吗什么时候可以进女装长袖好

是完全可以的,通常秋装的新款上市大部分在近8月中旬左右,新款长袖只是稍带而过,服装市场现有的长袖只是前面的成款,大部分将会是稍厚一些的衣服如外套等,以防物品的积压和更好的适应气温的变化。

H. 有谁知道叙旧女装

2008年到2012年,大部分淘宝集市店铺都从卖货转向了创办自有品牌。到了2012年,转型潮渐趋平静,许多新进入淘宝的商家也开始有了品牌的概念。

叙旧的前身叫七月木棉。2008年,木棉大学毕业,陪她现在的先生,也就是当时的男友老崔去北京创业。那时恰是互联网创业开始风靡的时候,木棉便在淘宝开了一家叫做七月木棉的店。

七月木棉最初售卖的产品是木棉自己精心挑选的各种衣物,对她来说,这个店铺更像是分享店铺。因为衣物的品质比较出色,她又认真经营客户关系,这个店开了三年多,累积了很多老客户。

2012年,盗图、低价销售等恶性竞争愈演愈烈,木棉的店铺也受到了冲击。于是她萌生了做品牌的想法。她觉得这样一来可以做自己喜欢的东西,二来可以更好地控制产品,三来能摆脱恶意竞争的困境,从而在产品和服务方面做再次提升。原创设计就成了迫在眉睫的一件事。

有了打造品牌的念头后,木棉想去注册“七月木棉”这个牌子,不料这个名字已经被抢注。然后木棉就想到了“叙旧”这个名字。

“叙旧寓意重逢,希望每一个来的人,都有久别重逢的感觉。”

严格来说,叙旧的创办是在2012年,但在此之前,因为最初木棉对产品品质把控很严格,也不是走低价跑量的路线,故而店铺小有名气。所以对木棉来说,从卖货转型到现在的品牌模式并没有很大的困难,这很大程度上得益于她对品质的一种“精神洁癖”。

转型之后,叙旧的女装大部分都是他们自己的团队研发设计的,有一小部分是由设计师或者有多年服装经验的工厂师傅提供想法一起完成的。

木棉在团队中主管产品,老崔负责视觉,其余的人员负责客服、发货、运营店铺。

两年不到的时间里,叙旧的店铺就做到了五皇冠的等级,每个月销售额近500万元,成为淘宝C类原创设计店铺中的佼佼者。

木棉透露,其实叙旧并没有很大的目标,现在有入驻天猫的打算,但目前来说,她觉得自己的团队和产品还有待提升,还不足以支撑在天猫做到完美运营,等时机成熟时再考虑入驻的问题。

供应链虽小但俱全

但凡女装品牌,其供应链和面料、生产工艺、生产流程、成本息息相关。多数品牌,其供货方式主要有三种:一种是挂靠传统企业,比如做代理,类似两人出品;一种是交由工厂代工,比如叙旧;还有一种是从市场拿货,这基本是品牌自立前都会经历的一个阶段。

对于淘宝集市上的卖家来说,供应链中最重要的问题就是进货、库存和配送。而能否经营出色,则主要看客单价、购买转化率、熟客率、品牌搜索人数等。

叙旧的团队也就几个人,没有自己的工厂,所以它的供货方式是和工厂合作。

叙旧现在合作的几家工厂并不是寻常原创女装品牌常见的中小型工厂,而是年产值接近一亿的大工厂。照理来说,越大的工厂越不会接小订单,因为在成本核算上,小订单获得的收益远远小于大批量订单。木棉调侃自己是一个运气很好的人,工厂虽然大,但仍旧愿意为叙旧接200件左右的小订单。

叙旧和工厂的合作方式与其他原创品牌大同小异:叙旧根据现有的面辅料情况,先画出服装设计稿,然后就设计稿和工厂师傅进行沟通,沟通结束后打版样,样衣出来后再进行相关修改,等最终确认了再发还工厂进行生产。

木棉认为,只要把工厂看成是自己的客户,只要积极沟通,工厂还是会愿意进行长期合作的。

叙旧在货源这端采取定期采购的模式,定期采购面料、辅料,也会推出一些独家定制的面辅料。在确保手头有这些原材料之后,他们才会进行下一步的设计生产计划。

对女装品牌来说,面料是最主要的原材料,其次便是辅料,包括纽扣、珠花等配件。一件衣服,要在细节上追求完美,就必须对面料和辅料都要苛求一些。

叙旧的团队每年会跑很多面料市场,比如国内的绍兴柯桥、广州,比如国外的日本、韩国,按季度集中采购面辅料,再按照面辅料设计衣服。同时,叙旧也和成熟的面料厂进行合作,每年会推出很多独家定制的面料。

如果说建立快速反应链的女装品牌是在向规模化发展,那么在完整的供应链上缓慢打磨的品牌则是在往深处行走。

女装品牌左卡原创设计就是如此:每设计一个新款,工厂只做几十件成衣。新衣上市前,店铺会有上新预告,如果这期间衣服的销售情况很好,且客户反响不错,那么工厂会及时追加生产。

但不同的是,左卡拥有自建的工厂,而对于同大工厂合作的叙旧来说,设计完一件衣服之后,首批都要做200件。新衣上架后根据销售情况来决定是否要翻单,如果追加生产,那么第二批产品在7天时间内也会出货上架。

一件衣服从设计到最终出货,周期大概在两个月。这其中大部分的时间都花费在寻找和制作面料上,因为定制的面料出货时间为30天,特殊的则需要45天甚至更长。所以去除面料的制作时间,实际上叙旧一件成衣的制作周期为15天到1个月左右。

叙旧的上新节奏是,每周二上午10点左右上新,每次上新10款左右。木棉透露,叙旧新品售罄率非常高,几乎每一期都会出现一到两个款式的新衣当天就能售罄。除了售罄率之外,上新当日老客户的回购率也很高。

正因售罄率高,库存消化率也高,所以木棉也觉得,目前的新品首批备货量确实有点保守,他们已经开始考虑是否要增加首批生产量。

细节决定成败

上图:叙旧办公室内景

打开叙旧的店铺,可以看到木棉写的日记,字里行间都是对生活和工作的一些感叹。再打开宝贝的详情页,也能在详情页中见到对衣物的文字描述,有感性的,也有客观的。这些文案大部分都出自木棉之手,只有微博、微淘、微信等平台的文案是由专业人士来负责维护,因为会涉及和客户的互动。

文案的描述以及视觉方面的设计基本奠定了叙旧的风格。而在木棉看来,细节方面做得出色是控制品质最好的途径。

面料、做工、服务是叙旧的优势。除去与权威面料厂、服装加工厂的合作,叙旧本身对产品也有多道严格的质量检测程序,所以衣物的瑕疵率非常低。叙旧店铺的三项评分均高出同行平均水平50%以上。

在木棉看来,细节之外,在服务中很重要一点是要对客户诚实,不夸大任何和叙旧相关的产品和服务承诺,能做到什么程度,就承诺到什么程度。如果客服接到客户的反馈,会积极解决问题。这一系列的售前售后服务使得叙旧的客户回头率高达31%。

而自开店以来,叙旧还没有收到过一起店铺投诉,叙旧团队对产品和服务的严苛可见一斑。

从创办到现在的两年时间里,叙旧已经有了较为固定的消费者群体。而木棉对店铺的受众群也有所规划,她觉得接受过高等教育,有一定购买能力,需求高质量的生活品质,有主见、对潮流不盲从的25~35岁的女性是最主要的客户群体。但从后台实际数据来看,叙旧的客户中,小于25岁和大于35岁的女性群体也有不少。

今年5月,叙旧的客单价在230元左右,而5月份的销售额为478万元。对于淘宝集市店铺来说,叙旧的销售额在同类中非常靠前。

尽管看上去成绩非常不错,但木棉依旧很谦虚,她开始逐步意识到团队的一些不足。店铺发展太快,团队扩充跟不上,人员工作量较大,是木棉最为忧心的事。

短期内她给自己定的计划是,每个部门需要新增一些人手来减轻员工的压力,7、8月时能够带着团队一起去海边度假。

至于长远的计划,木棉笑说还不敢想,叙旧成立到现在,她和老崔从来没有想过要做多大,她觉得真正的品牌不是两三年就能打造出来的。叙旧的产品和团队会慢慢进步,等多年以后再遇到叙旧,还是久别重逢的感觉。