❶ 品牌女装销售技巧和话术
今天，依倩雪为你分享销售技巧及话术：如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球
正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）
先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用过多的担心。（成交后，告识顾客正确的穿着，洗涤，保养知识）
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生，我们这个品牌，已经有10年的历史了，从不做广告，都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对（认同+解释）
是的，先生，去年销售得非常好，有很多顾客都没有买到，所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话，也可以带走的。
是的，先生，这一款看起来和去年一样，其实它是改进款，它改进的地方有
情景4、本是新款，由于款型类似，被顾客认为是去年的旧款
正确应对（认同加赞美，引导）
先生，感谢您对我们品牌的关注和了解，确实，这款去年卖得很好，顾客们都很喜欢，同时，也提了很多很好的建议和意见，今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味，您可以试穿一下，一定比去年更适合您。
以上是依倩雪整理分享，点击头像了解最新品牌女装款式。
❷ 如何做一个时尚女装店的优秀导购，说话方式，或者技巧都可以，拜托了！
首先做导购有最基本的一些修养。1.对所有顾客一视同仁。这我想不必多说。
2.如果有客人愿意试穿，她多试了几件，不要怕麻烦。因为如果顾客试穿了，最终购买一件的几率就比较高了，那些进来看看的也不一定会买（但你还是要做到要求1）。
3.你要会搭配。这个不是靠一朝一夕能够养成的，需要长期的审美培养。你可以多看一些杂志。但不要把你认为好看的强行推荐给顾客，人家不一定认同。如果你认为对方上身效果真的不错，只需真诚的赞美即可。
4.要对产品（材质，款式，摆放地点）有了解，也要有目测估量尺码的能力。
还有，就是一些说话技巧方面的问题
第一你要自信，不要怕说错做错，也不用小心翼翼。虽说顾客就是上帝，但更多时候客人都是有礼貌有素质的。
人总是倾向于在你给出的范围内做出选择。所以有时候顾客已经试了几套了，你可以试着说“上面几套您喜欢哪套呀？”（对方会认真的考虑刚试穿过的几套哪套上身效果最好看）而不是“上面几套有您喜欢的吗？”（对方会考虑店里是不是还有更适合的）
对了，导购有一大忌。当顾客有“leave me alone”的表示的时候离开一段距离，有的顾客认为没有导购自己看更让人感到自在，这时不要喋喋不休地推销或过于热情地搭讪。你可以整理衣架同时关注对方是否有需要，如果对方表现出对衣服有兴趣了再及时上前进行介绍。
❸ 服装导购员的基本要求是什么呢
1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程，顾客因为信任才会购买。
2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。
3、良好的亲和力和热心助人的性格。
4、热爱自己的本职工作，以销售为荣。
5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求，向客户提供好的产品和服务，而永不会做“一锤子买卖”，不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户，即使并未买什么。
导购员要实现优异的营销业绩的关键
1、要将顾客当做自己的朋友和亲人来对待，导购员是在帮助朋友和亲人满足他们的需求，从中实现自身的价值，作为导购要认识到：
顾客是商业经营中最重要的角色；顾客是薪水的来源；顾客不会无事登门，是为买东西而来；顾客带来利益，而自己也给顾客带来利益；顾客不是与之争论和斗智的人。
2、要保持广泛良好的人际关系就要做到：
提供快捷迅速的服务。仪表，仪容整洁得体，给人良好的第一印象。有礼貌和有耐心。向客人详细介绍商品的特点。耐心倾听顾客的意见和要求。回答顾客的问题，并能向其提出建设性的建议。提供准确的信息，帮助顾客选择最合适的商品。关心顾客的利益，急顾客所急，并能记住熟客的喜好。
❹ 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装，首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息，把握好流行的动态、时尚的先锋，在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面，装修时尚大气，让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球，就要成列得当，把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上，让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物，销售女装属于服务业，大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员，所以要想卖好女装，销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差，在销售女装时这句话同样适用，亲切自然的笑容往往能感染身边的人，带给人一种真诚的感觉，所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝，这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重，因此在销售女装时要懂得尊重顾客，千万不要以貌取人，我们在买东西时会有这样的情况，如果遇到穿着随便的人，某些营业员会轻视客人，觉得他买不起，这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的，赞美他人是快速亲近客人的一种方式，一句真心的赞美可能会留住一个顾客，成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店，可以主动询问客人的需求，是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等，根据客人的需求进行分类推荐，可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭，根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点，搭配出符合客人身材、气质的造型，才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时，要主动介绍产品的特点，比如品牌、面料、款式、颜色，穿着效果，穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿，所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿，试穿时可以客观地提出穿搭建议，帮助客人选购到合意的服装。
❺ 第一天去做卖衣服导购该做什么
第一天去做卖衣服导购该做的事情有了解行业和常用术语、竞争产品、工作职责与工作规范。
1、了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对店铺的归属感，更可以增加导购代表在销售服务时的信心，因为这两项知识都是非常重要的销售要点。
2、竞争产品
在工作过程中，导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。
3、工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。
(5)从事女装行业导购怎么介绍扩展阅读：
导购代表的工作使命和角色
1、店铺的代表者
导购面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2、信息的传播沟通者
导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。
❻ 服装销售工作描述怎么写
服装销售员工作描述
服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时，必须要做的一项工作，那么，服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍，可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业，其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体，其主要的职责如下：
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
三、服装导购员扮演的角色
1.从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基矗一般来说，服装导购员的特点如下：
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热诚可靠
6.独立的工作能力
7.具有创造性
8.热爱本职工作，不断提高业务技能
9.充分了解商品知识
10.知道顾客的真正需求
11.能够显现出商品和商品的附加值
12.达成业绩目标
........
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触，因此，其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受，又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者，所以，服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，因此，顾客对于专卖店和服装导购员来讲，其重要性不言而喻，那么，顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说，顾客喜欢的服装导购员的特点如下：
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、有好态度和乐于助人
4.能提供快捷服务
5.竭尽全力为“自己”服务
6.能回答所有问题
7.传达正确而准确的信息
8.介绍所购货品的特点
9.能提出建设性的意见
10.关系顾客的利益、急顾客所急
11.帮助顾客做出正确的商品选择
12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
❼ 女导购怎么介绍衣服
楼上的说的挺好，不过我个人认为，对待客户还是要真诚的，他们不是傻子，不是随便都能忽悠的到的~不过适当的拍拍马屁也是应该的，但是不能扭曲事实。这件衣服穿着明明很难看，偏要说：哇，穿在您身上简直跟仙女下凡一样！当然，有些客人听到这样话，一高兴找不着北了，买了！但是当她们拿回家自己一个人穿着照镜子的时候就会发现问题了！刚才被忽悠了！
或许你会说，卖东西只要东西卖出去就行了嘛，管她回家怎么想的~这样想就大错特错了，除非你想做一次性生意！
谈谈我个人的经历吧~有一次跟朋友一起在学生街陪他买衣服，他在那边试衣服，我就在这边看鞋子，本来没打算买的~服务员说（一个阿姨，很有经验的感觉）喜欢就试试吧，正好看到那双白色的尖头皮鞋挺酷的，就试穿了，自己穿着感觉挺好看的，阿姨却说我不适合穿这样的鞋子，于是给我挑了双大头鞋，穿着挺舒服，阿姨又说，这双穿着感觉特笨重，又给我换了双灰色的磨砂皮的，穿上后感觉还可以，挺舒服的~阿姨也说，这双穿着挺合适的，鞋子的风格跟我整个人的感觉很搭，于是我就买下来了~我还想把第一双也买了，阿姨居然叫我不要买！说我穿的不好看！
到现在想起来还是感觉那次买鞋子买的最舒心了！第一双自己很喜欢的鞋子，是因为款式很新颖，是我喜欢的类型，但是现在想想，跟我的风格真的搭，但是可能先入为主了，光看外表了~那时候如果那个导购阿姨说一句你穿的挺好看的，我肯定把那双买下了，但是买回家以后穿不出去那是肯定的了！~
说这么多，就想表达一个意思：要从客人的角度出发，想客人之所想，不要一味的推销你的产品，要帮客人找到适合她的衣服，如果你店里的衣服确实不适合她的话，甚至可以介绍她到某一家比较适合她风格的店去。这样做表面上是失去了一次赚钱的机会，可是你想想，当你这样做的时候，那位客人会做何感想呢？以后铁定是你的忠实客户了，做不成她一个人的生意，可是你赚到了她一群朋友的钱~你觉得她不会介绍自己的朋友来关顾你的店吗？
❽ 我做为一名服装导购员，顾客来的时候应该怎么说
1，3~5米左右的时候，用眼神和她交流，友好示意；
2，2米左右的时候，用适中的语气以及微笑着，注视该顾客面部上三角区（眼睛与额头相汇处），体态略前倾——“欢迎光临某某（品牌名称）”；并可随之简要介绍本品牌销促活动，如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动，请您选购”；
3，待顾客与你有了交流（比如眼神、表情、语言等）之后，暂时不必搅扰顾客的浏览，可于顾客斜后方1.5米处敬随。若顾客对某产品感兴趣或询问时，可以平时演练好的产品知识以及是否适合该顾客的实际需求徐徐道来——“您看的这款是……”，邀请她积极试穿：一是使顾客增大该款式体验，二是利用她的试穿时间，你可以观察她的最终喜好，方便做进一步的介绍或连带销售；
4，顾客有无购物都需要你一如她进店时你对她的接待态度那样，真诚热情地送宾并发出“欢迎您下次光临，最近我们还会有新品到店，……”！
5，将上述内容认真经常性演练、团队交流，你会提高工作的兴趣以及效果的。
❾ 在淑女装衣服店，做导购，需要些什么语言去表达，比如给客人介绍衣服时需要说些什么，
你好！本答提人就你提出的问题回答如下：
你作为导购，首先要学习导购专业知识和技术，精通业务。其次，更加注重塑造自己美的形象，以替代服装模特儿的广告功效，从而引起顾客的购买欲望。
语言俢炼方面注重以下二方面
1.对服装的款式、质料、实用、美观、价格等方面知识向顾客作精辟而又清晰的导语。
2.对顾客真诚热情，文明礼貌，决不可不耐烦或发牢骚。
❿ 女装销售话术和技巧是什么
女装销售技巧一：要抬头挺胸，不可弯腰驼背，要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信，只有自信介绍商品，顾客才会对商品信任、放心。
女装销售技巧二：推荐商品给顾客时不要过分的推销商品，推销时要注意适合顾客的商品才推销给他，不能每一件都去给顾客介绍，这样会让顾客觉得是在为了买商品，并不是真心实意的在为其选衣服。
女装销售技巧三：在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言，比如请顾客跟过来，应该有一个请顾客的手势，请顾客看时手要尽量靠近商品，让顾客明确知道指的是哪个。
女装销售技巧四：要观察顾客喜欢的类型，每个商品都有它自己的特色，不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服，不可盲目的去介绍。
女装销售技巧五：在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止，一些健谈型的顾客，应该尽量将话题带到商品上，适当的催促做出购买的决定，以免被其一直交谈跟商品无关的事情。
女装销售技巧六：在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式，一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物，这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导。
而一些顾客是不希望导购员跟着的，他们有自己的主见，当跟着的时，顾客会有一张被监视的感觉，只会匆匆逛一圈就出去了。应该继续忙自己的事情，暂时不用去对顾客进行服务，但要时不时的注意顾客的动向，当他顾客开始尝试去试衣服时，就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务。
女装销售话术一：销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦，让顾客可以快速做出购买动机的话语。比如：眼光真好，这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧，一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好....、顾客孩子身体真棒，挺活泼的，肯定特别聪明、顾客真年轻，皮肤是怎么保养得啊。
女装销售话术二：意顾客的语言、表情，语言分为肢体语言和话语，顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来。自己的工作态度和精神面貌，让顾客看到销售的努力。不要坐等生意的到来，要主动招呼客人。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃。夸奖客人是一种技术，也是一种艺术。