当前位置:首页 » 女装分类 » 依衣女装怎么盈利
扩展阅读
裤子改造裙子怎么改造 2025-03-11 00:17:51
大嫂穿什么旗袍 2025-03-11 00:17:51
童装什么品牌的衣服好 2025-03-11 00:17:44

依衣女装怎么盈利

发布时间: 2023-11-13 02:57:39

① 现在开服装店前景如何,需要具备什么。

服装产业在市场中拥有广阔的发展前景,但是不是所有的创业者都能赚得盆满钵满。服装店前景主要还是要取决于创业者如何经营服装店。开服装店的必备条件:

1、商圈调查:

(1)客流量。尽管客流量很重要,但成功的重要因素在于潜在顾客的质量。

(2)异业之间则可能产生互动作用,如服装店与周围的皮具店、鞋店、化妆品、表店、及珠宝店等。

2、选址:

(1)位于商业区、金融区、办公区等的主要街道,靠近十字路口则更好;

(2)交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选;

(3)有停车场,不易堵车,交通辐射能力较强,临近公交车站点;

(4)供电、供水有保障。

3、商品与商店室内设计

(1)服装的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,服装陈列起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序,减少人为的装修元素。

(2)利用模特形成多姿多彩的形象,而模特往往是时装店的主要构图元素。

(3)商品的性格,商品的性格决定室内设计的风格。

4、产品独特性

很多服装店的特色就是自己的产品,“货卖独一家”是赚钱的关键秘诀。只要能够做到自己的服装在一定区域内是独特的,就可以轻松避免同质化竞争导致的价格恶战。

5、关注顾客的实际需要

顾客是服装店生存的根本。店铺的特色要从顾客的实际需要出发。服装店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。

发展趋势:

1、个性化消费倾向愈加明显

年轻人追求个性化消费,不管是在消费的过程还是结果上,个性化总能带给年轻消费者更好的体验。因此,为了迎合年轻消费者的个性化需求,服装店可以从店铺的装修、服装的款式以及营销方面下功夫。

2、细分市场带来新的商机

虽然服装市场整体不景气,但是童装的行情却异常火爆,许多传统服装企业都新开拓了童装业务,以求通过童装业务来推动业绩的增长。童装作为服装行业中的细分市场,能迎来爆发式的发展不足为奇,同样,女性内衣市场也是一个值得关注的细分市场。

3、品牌化势在必行

许多服装实体店依然还像传统的服装店一样,既没有店名也没有logo,也就是没有品牌。随着时代的发展,人们对于服装的挑选越来越苛刻,特别是对于品牌的依赖程度越来越高,一些没有任何特色也没有品牌的服装店,是很难吸引人们光顾的。

正因为如此,许多原创服装潮牌不断出现,以获得品牌认可度。在未来几年,品牌化服装将会占据绝大部分市场。

② 如何经营好服装店生意

1、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买多少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能地满足。

4、衣服的陈列很重要,做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售,产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外,也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选。

③ 我想开个服装店!新手如何经营服装店

新开的服装店要注怎么做好营销呢?也许很多的服装店主在开店之初都认为经营服装店很容易,只要有好的商品,合适的价格就会生意兴隆。其实开服装店并没有想象中的那么简单,服装店主在经营服装店的时候,是需要懂一些经营技巧的。小编今天给大家介绍几个技巧,让你能在短时间内成为一个营销达人。


功效优先策略

从目前营销工作做得好的产品来看,首先都是功效好,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。

价格适众策略

合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

品牌提升策略

所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。

刺激源头策略

营销活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。

以上就是小编分享的新开服装店的营销技巧,希望能够对各位有所帮助。

④ 如何做服装批发生意

新手没任何经验创业,劝你三思而后行,先积累再试营,不要一股脑地就下手,弄得血本无归打击会很大。做批发货源是个关键因素,一般有去批发市场,批发网站或是工厂拿货的,批发网站有很多,这里为了避免打广告就不说了。工厂对起批量要求很高,刚开始的话不建议你碰,到了后期规模、产业链完善了再试试。今天重点说一下去批发市场拿货的注意事项:

1.要注意个人形象,有老板的样子。说话有水平,有见地,尽量不要说行外话,以免被小看,当然也不要太装逼,说话有分寸,其实很有技巧。

2.如果价格差不多达到心理的预计了,千万不要再跟老板讨价还价,过渡压低批商的利润,老板会觉得你很麻烦又小气,不太想搭理你。批发价,其实每件赚得不多,如果30块的能让你 1块,就已经是很给你面子了,别指望5块,10块的还价。

3.价格合适了,要先问清楚是否能换颜色和尺码,一般都是可以的,但别指望能拿卖不出去的款来换新款,不过您能与老板做朋友,不喜欢的款,下次拿货的时候也许能退,服装生意做得长久,其实就是处感情,这个世界上良心好的批发商很多。

4.拿好货,千万不要在店里一件件检查,只要数清衣服的件数就可以了,至于担心质量问题,您可以回去以后再检查,如果有质量问题再拿回来换,批发市场很多要在7天之内退换的,个别批发商还有其它要求,虽然说一般都能换,但是还是要养成每家新店都问清楚的习惯,以免遇到黑心的老板。
当然毫无疑问,批发商最喜欢没有退换货的客户,如果你们能自己解决一些比较难卖的款,哪怕是保本,批发商也会高看你一眼,一来二去,你会得到很多实惠,这些也是批发商会重点照顾的客户,量和退换货,其实是两个关键

5.一定要在交流中,尽量了解批发商的性格,投其所好,与之交朋友,从而可以得到更多价位上的和调换货的好处,遇到好的批发商,一定要让老板相信您是做生意的,是长久合作的,一般刚开始他们都会半信半疑,这个时候切记要说实话,等你做上一段时间。
来进货补货的频率高了,批发的老板自然给你最底的价格,其实好的生意,没有太多的套路,双方都合适的价格,共同赚钱,越好的生意越简单。

6.批发商在跟你介绍的时候,你一定要回应,即使平时不爱说话,这是礼貌,也是学习交流的一个过程,跟他们成为朋友,让他们也喜欢上你是最好不过了。
山东有个客户阿梅,她一到批发市场,那些档口老板很远就叫她,然后拉她过去,就算不拿货,也要跟她聊会天,到了这个份上,不管做服装,至少你为人处世,也是别人认可的,其实也算一种技能。

行业术语注解:
一手:讲的是这个产品全码,如从27-32的臀围。
打包:就是打一整包,讲的是大客户,一次可以从我的店里拿多少件以上(比如100件以上,不同档口有不同要求),一般针对外地二级批发商,拿得越多,价位相对越低。
混批:就是什么样子什么类型的货都拿叫混批。
散客:说的是离这个地方近的,市区,周边近点的,一次拿几件的那种客户叫散户,因为他离市场近没有必要多拿,不用备货。

以上这些都是最基础的,想拿货就要提前做好准备,成功的店主都是比其他人多付出了几分精力而已,希望这篇分享对你有用。祝你好运!

⑤ 卖衣服技巧

服装店销售中导购起着至关重要的作用,有时候“成也导购败也导购”,导购的销售语言可能决定了顾客是否愿意购买你的衣服。那么在日常的服装销售过程中,导购卖衣服的技巧语言怎么说呢?今天女装网小编就来分享10个经典的顾客购衣情景,看看优秀的导购是如何正确应对的吧。

以下10个真实情景,哪个是你乐此不疲一直在触碰的误区,哪个又是你一直想破脑筋也没想出来的绝佳话术,案例加诊断,看后绝对受用。

情景1

顾客:“不打折?人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折?”

导购策略

对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看似无从回答,但只要变换看问题的角度,就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。

就本案而言,导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折,告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处,以取得顾客的理解。

语言模板

可以这样说:

“王先生,我能理解您的想法,其实打折的原因很多,比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况,适时采取折扣形式回馈顾客。

我们现在暂时还没有这方面计划,并且我们在全国市场也是统一价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责,希望每个顾客不管何时到我们店,都不用担心价格不统一而有上当的感觉。

其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责,这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高,有些人买的价格低。

因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服,王先生,请问今天您想看点儿什么呢?”

店面销售人员要处处维护公司的利益,不做不负责的事情。

情景2

服装销售中,大客户索要特别折扣时,我们该怎么沟通?

问题诊断

1.“我也想呀,可公司的规定就是这样子的。”这种说法给顾客的感觉是,你们公司的规定真的很不合理,因为连导购都认为顾客的要求是合理的。

2.“就因为是老顾客,所以已经给您很低的折扣啦!”意思是说已经给你面子了,不可能再低了。

3.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣。”意思是不要以为,你买得多。

4.“有顾客买得比您还多,我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题,公司政策就是这样”,这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情,也非常令人寒心。

语言模板

可以这样说:

“李小姐,谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分。

如果衣服您不喜欢的话,我想再便宜您也不会考虑,您说是不是?像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点,介绍衣服)

我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折,这样吧,我个人送您一个很精美的礼品,一定让您惊喜,您稍等……(转移焦点到赠品上去)

(笑脸相对)非常感谢您的支持,只是真的非常抱歉,因为我们公司在定价上一直都很诚信,而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因,所以在价格上真的要请您多包涵了。”

顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。

情景3

还没过季的服装就打折,怎样的说法才合理?

问题诊断

1.“没办法,现在生意不好做呀”和“这样您才可以买得更便宜呀”,这两种说法都没有为顾客做正面解答,感觉打折随意性比较大。

2.“我们新货快要上市了,现在赶快处理掉”,则让人感觉这些衣服是处理货,没有什么价值,容易引起价格战。

3.“不知道,公司要求的,难道打折不好吗”,一副事不关己无所谓的样子,并且反问的口气让人感觉很不舒服。

导购策略

某品牌服饰一位女老板在上我们的培训课程时,趁课间休息递给我一张纸条,让我印象深刻,她在纸条上写:“老师,我发现有些员工做什么事情都很被动,即使主动也把事情给做错了。”

这位老板的话确有相当的代表性,作为终端人员与顾客沟通时一定要主动去做我们该做的、有利于成交的事情,但现实情况是我们许多人忘记了自己该做的事,却做了许多不该做的事。

如同上面的回答一样,这些不能推动顾客购买的解释其实都是消极的行为。

就本案而言,导购可以告诉顾客提前过季打折的原因,尤为关键的是,导购可以将过季打折作为一个促销理由去说服顾客并加强顾客的购买意愿。这才是导购人员应有的积极正面的解释,也是导购应该去做的事情。

语言模板

可以这样说:

“昨天也有顾客提过这样的问题。其实这主要是因为我们的衣服卖得特别好,许多款式尺码现在都不齐了,所以公司特别指示我们提早回馈顾客。

您可以趁这时候多选一些,否则过几天即使您喜欢,也不一定有适合您的尺码啦~

今天早上也有顾客跟我这样反映过。其实这主要是因为天气变化的关系, 公司为了配合顾客的换季需要,所以提早作出灵活性的调整,这样可以及时满足顾客的需要。

是的,今年我们换季清仓确实比较早一点,您真是细心,一下子就观察到了。是这样的,因为今年我们的货品卖得特别快,所以打折的时间也相应地提前了一些……请问,您今天是想看点……”

导购要做该做的事情,千万不要做自己不该做的事情。

情景4

服装打折太厉害,怎样说服没享受折扣的老客户?

问题诊断

1.“您别在意,您的档次不一样”,这么说显得牵强附会,没有任何说服力。

2.“衣服就这样,当季货几乎都不打折”,这种说法没有向顾客清楚说明当季衣服不打折的原因,不利于鼓励顾客现在立即采取购买行动。

3.“这个公司说了算,我们也没有办法”,这是典型的导购不负责任的说法,没有给顾客任何可接受的解释。

导购策略

顾客的任何购买行为皆因利益使然,将热乎乎的钞票从自己的口袋掏出来的感觉都非常痛苦,但顾客为什么还是心甘情愿并义无反顾地为此买单呢?

通过大量的深入分析发现:其实顾客都是希望通过购买行为获取利益并回避痛苦。有研究表明,痛苦给顾客的决策驱动力比利益要大三倍。

所以在顾客难以作出决定的时候,导购可通过给顾客提供购买理由的方法促使顾客立即作出决定,而最好的途径就是告诉他这么做的利益是什么以及如果不这么做的痛苦结果。

同时,给顾客施加快乐与痛苦,可以使购买成功率提高50% 。就本案而言,导购可以告诉顾客打折的原因,还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果,用利益打动顾客,令其立即采取行动。

语言模板

可以这样说:

“是的,您说的这种情况确实让人感觉不舒服。不过您也可以换个角度来想,您现在买的话可以穿一整季,如果一件自己喜欢的衣服因为换季的原因穿两次就不能穿了,从穿的次数来说,其实还是早点儿买比较划算,您说是不是?

是的,您说得有道理。同样的商品却有两种价格,如果是我心里也会不舒服。只是服装有季节性、流行性和时尚性的因素,再加上季末很多尺码都不齐了,所以价格才会有差异。

不过当季流行的服饰当然是越早穿越划算,不然买了只穿两次就不能穿了,多可惜呀,您说是不是?”

同时施加痛苦与快乐,可以极大地提升店铺的销售业绩。

情景5

折扣和赠品都想要的客户,该怎么应对?

问题诊断

由于顾客与我们所处的立场不同,总是竭力要求更多的利益,有时候甚至表现得“贪得无厌”,导购一定要理解顾客的心情,并通过耐心细致的解释,转移顾客的注意力。

前四种应对方式都属于机械平白的解说,没有任何说服力。“这些赠品很便宜,您外面买也花不了几个钱”,这种说法给人的感觉是顾客贪图小便宜,再说也有自我贬值的味道。

导购策略

一定要学会“打太极拳”,在处理顾客的任何问题时都不可以有直线思维,首先要想方设法把顾客关系做到位,然后接下来的问题解决就会容易得多。

就本案而言,导购应该给顾客出谋划策,并据此确定自己主推的方向,而不可以任由顾客选择。

可以从以下几个方面做工作:

要么强化赠品价值并推荐赠品;

要么弱化赠品并推荐折扣;

要么推荐折扣的同时做出让步,告诉顾客如活动结束有多余赠品为其保留。

语言模板

可以这样说:

“我看得出来您很喜欢我们的赠品,只是真的抱歉,张小姐,活动期间我们只能给顾客两种选择一一折扣或赠品。

其实我觉得这些赠品很好呀,如果在外面买得花××钱呢,我建议您拿我们的赠品,因为这些赠品的用处很大……(强化赠品作用)

呵呵,真不好意思,我们这次活动的内容就是让顾客选择折扣或赠品。其实我还是觉得折扣好一点儿,您也不是因为这些赠品才买这件衣服的,最主要的还是因为这件衣服您穿起来好看, 您说对吗?

(顾客仍不愿意接受)看来您的确喜欢我们的赠品,那这样吧,如果这次活动完了以后,确实有多余的赠品,我一定给您留一个,然后打电话通知您来拿, 您看这样好吗?(坚定立场,同时给顾客台阶,根据活动结束后赠品情况给顾客电话)”

导购应学会“打太极”,给顾客出注意并确定主推方向。

情景6

原价卖的衣服突然打折,怎样平衡老客户的不满?

问题诊断

导购没有详细为顾客介绍现在要打折的原因,所以老顾客在心理上没有平衡感。简单机械的回答只会让人觉得没有任何说服力!

导购策略

首先站在顾客的角度认同顾客的感受,然后真诚地向顾客说明现在打折的原因,关键是要想办法让顾客在心理上有一种平衡感。

语言模板

可以这样说:

“张小姐,您有这样的想法可以理解。其实您也知道,我们这儿从来都不乱打折,促销一定是有原因的。

从您上次来到现在都快两个月了,您太忙可能没注意到,您看,这些都是季末的衣服,很多尺码都不齐了,并且现在买回去也穿不了几次,所以我们正准备这几天上新款, 我刚才还在想这两天给您去电话呢。

只是您也别太在意,因为快要到换季的时间了,这些都是我们这一季卖剩的衣服,虽然质量、款式也很好,不过大多数尺码都不齐,也正是因为这个原因,才会有这样的折扣。

是的,如果我是您心里也会有点不舒服。不过您也别太在意,因为服装换季换得比较快,所以您感觉只是一两个月,不过对我们来说可是一整季都过去了。您看,新货都已经到了,正新鲜呢,我领您去看一下。”

金牌导购在处理顾客危机时应保持自信自然,语气坚定。

情景7

客户询问:店铺何时打折?“你们店的衣服什么时候开始打折呀?”

错误示范

1.一般都在换季的时候。

2.我们的品牌一般都不打折。

3.这我说不准,要看公司政策。

4.我们只对VIP顾客有些折扣。

问题诊断

1.“一般都在换季的时候”,这种回答推迟了顾客的购买时间,降低了店铺的销售额,再说到时候也不一定有这个款式和尺码,可能会令顾客错过机会而造成遗憾。

2.“我们的品牌一般都不打折”,语言过于模糊,意思表达不清晰,到底是打折还是不打折没有明确表述,容易引起顾客疑惑。

3.“这我说不准,要看公司的政策”,这种话相当于没说,属于消极的不作为的语言。

4.“我们只对VIP顾客有些折扣”,这种语言缺乏引导,不利于推动顾客购买,没有意识去激发顾客的购买热情并主动推动顾客立即购买!

导购策略

顾客总是希望以最低的价格买到最好的衣服,所以顾客愿意等待。

但是我们的店铺不可以等待,等待意味着库存的增加,意味着销售额的下降,意味着销售机会的错失,意味着货品的贬值,也意味着顾客的需求不能及时得到满足。

导购应该明白服装是冲动性消费商品,顾客的许多购买行为多属于随机性购买,所以导购不应该任由顾客去冷静思考、理性选择。

我们可以有意识地用具有煽动性的语言和恰当的购买理由去激发顾客的购买欲望与热情,推动顾客立即作出购买决定。

语言模板

可以这样说:

“呵呵,李小姐,很多顾客都很关注这个问题,只是确实没办法给您明确回复。一般来说换季时可能会有些折扣,不过也说不准,像去年换季前很多款式就已经卖空了,所以您喜欢的衣服到时候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您说一声抱歉,这个问题我还真不好说。不过话说回来,通常我们打折的时候,几乎大多数畅销款都已经卖得差不多了。

像这件衣服吧,无论做工还是面料都很好,真的非常适合您。其实买衣服需要碰,遇到一件自己喜欢的衣服也不容易,我真的担心到时候这件衣服还有没有。

您买一件自己喜欢的衣服,可穿不了几次就放在那里不能穿了,所以从穿的次数来看,过季的时候买其实更贵,您说是吧?”

在顾客犹豫不决的时候,导购一定要有意识的推动顾客作出决定。

情景8

服装销售中,无法打折,客户生气,应如何应对?

错误示范

1.那您自己考虑吧。

2.这个价格确实已经很便宜了。

3.不要这样,您知道我们也很难做。

问题诊断

1.“那您自己考虑吧”,这种说法好像给了顾客很大的购买决定权,但事实上顾客此时对这几件衣服都有兴趣,处于购买成交的边缘地带,如果导购给他台阶或者再主动推他一把,顾客可能几件都会买。

2.如果导购完全不去推动顾客前进,反而说些风凉话,那其实就是在驱赶顾客离开,很可能本可到手的业绩也会被我们主动推出去。

3.“这个价格确实已经很便宜了”和“不要这样,您知道我们也很难做”,这么说缺乏足够的说服力,并且有乞求顾客怜悯的感觉。

导购策略

“货卖不好,话语未到,话语一到,货卖三俏”,导购语言在店面销售中有举足轻重的作用。

因导购的用语不当导致店面每天都在上演着主动驱逐顾客离开的一幕,只不过我们并不知道,还继续用错误的方式去与顾客沟通,继续主动驱逐顾客离开。

其实每家店每天至少都少卖了两三件衣服,可我们的一些终端管理者却并不知情,还让这样的情况在门店不断重复发生。

导购说话造成的效果真的是“一句话笑、一句话跳”,话说对了可能衣服就变成了销售额与利润,而一句话说得不得体衣服可能就变成了库存和积压,所以导购的语言修炼非常重要。

就本案而言,导购可以首先认同对方的感受,赞美衣服穿在其身上的感觉。如果对方还是不依不饶,则最后以向老板申请或者附加赠品等让步达成交易。

一定要让对方感觉到我们已经在尽力帮助他解决这个问题,并且要语气真诚、态度诚恳,这样即使最后没有对顾客作出任何实质性让步,但顾客也会明白你确实已经尽力了。

很多时候顾客其实并不一定就是冲着那点折扣,关键是他要一个购买的理由或台阶!

语言模板

可以这样说:

“是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,买三件我也会希望商家给我打折。不过话又说回来,一件衣服要能做到面料这么好并且款式顾客又喜欢,确实不容易,您说是不是?王小姐,其实这几件衣服最重要的还是您穿起来……(加上卖点和赞美)

王小姐,如果我是您的话,我也会认为多买几件应该给我打些折扣。不过这一点一定要请您多包涵,您作为我们的老顾客一定也清楚,我们店的衣服件件都是精挑细选,并且价格上也一向坚持实实在在的明码实价。

但考虑到您的情况,这样吧,我个人送您一个实用的赠品,您看这样成吗?

王小姐,实在非常抱歉,价格上我们确实没有办法啦,不过我们老板决定送您个赠品,算是感谢您对我们店的一贯支持,一份心意还请您收下!”

让顾客明白我们在尽力帮他,即使最后没有让步顾客也更容易妥协。

情景9

服装促销中,客户询问何时有更低折扣,应该如何回答?

错误示范

1.这个说不准,一般来说不会。

2.不知道,这要看公司的政策。

3.不太可能,这个折扣差不多了。

问题诊断

所谓“公交车效应”是指没上车的人总希望尽快挤上去,可真当他挤上去了,又不希望别人挤上去。

其实,顾客买衣服也有类似心理,买衣服的时候总希望能在价格最低的时候下手,可买了衣服后又希望不要降价,否则就觉得吃亏了,心里不舒服。

“这个说不准,一般来说不会”、“不知道,这要看公司的政策”和“不太可能,这个折扣差不多了”,这些说法带给顾客的感觉非常模糊。

这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用,还会让顾客更加疑惑,从而错失顾客作出购买决定的时机。

导购策略

顾客购买衣服很多时候是基于感觉,但这种感觉往往都很脆弱,所以导购一定要善于调动顾客的情绪并激发顾客的购买欲望。

针对这种情兄,导购应该用肯定、明确的回答传递给顾客不降价的信心和保证。

就本案而言,当顾客问到此类问题时,导购应该想办法消除顾客的疑虑,激发顾客的购买欲望,绝对不能用含糊、不自信的话语去应对,因为这样只会增加顾客的决策难度,延长决策时间,不利于提高店面当期业绩。

语言模板

可以这样说:

“王小姐,这一点您放心,我们品牌基于对顾客负责的态度,折扣把握上原则性比较强,绝对不会随随便便在折扣上乱做文章。目前新品6折也只是公司搞的店庆活动,之后会立即恢复原价,所以您赶快抓紧时机下手吧。

王小姐,这一点您放心,我们品牌在这方面比较规范,当然这也是对顾客负责的表现。

如果我们乱打折,一天低过一天,即使衣服您再喜欢,购买的时候也不会有安全感呀,那以后还会有谁相信我们呢?您说是不是?所以,我们是绝对不会拿自己的信誉开玩笑的,您就放心购买吧!

王小姐,这一点您放心,我们衣服有实实在在的质量保证。折扣上的原则性也比较强, 不会随便在折扣上乱做文章,除非是因为衣服断码、过季清仓等原因。否则的话,顾客哪儿还有安全感呀?您说是不是?”

顾客购买服饰往往基于感觉,到够要用自信明确的言辞推动顾客购买。

情景10

当客户说服装价格贵要求打折时,应该如何回答?

错误示范

1.打折可能要再等一阵子。

2.对不起,我们的衣服从来不打折。

3.不好意思,我们这儿不讲价。

问题诊断

1.“打折可能要再等一阵子”,这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算,不利于品牌形象的建设,拖延了顾客作出决定的时间,降低了销售效率。

2.“对不起,我们的衣服从来不打折”,这是在告诉顾客想要打折没门,所以你不要跟我讨价还价。

3.“不好意思,我们这儿不讲价”,这是很多店面人员经常重复的一句话,导购说起来可能确实很流利、很舒服,但给顾客的感受很糟糕,其暗含的意思是要讲价就请离开,我们这里不欢迎你,不要浪费大家的时间。

导购策略

导购不可能答应顾客提出的所有要求,顾客提出的异议也不一定都正确,适当学会对顾客说“不”往往可以获得顾客的尊重与理解,关键是我们拒绝的方式与方法。

千万不要让顾客有碰壁感,否则就是在驱逐顾客。很多时候我们就是这样把顾客和利润流失掉了,可我们并不知情,还坚持着每天在门店里一遍一遍地将这种错误的事情做得很好。

其实,在拒绝顾客前,我们可以首先对顾客的想法表示认同,其次通过使用“抱歉”、“对不起”、“您确实让我为难了”等语言表达自己的感受。

最后要围绕衣服的独特卖点、价格策略、服务优惠(如贵宾卡)等方面去解释,以取得顾客的认同与理解。

考虑到顾客尚未试穿,所以最后导购要迅速转移话题,将衣服打折的问题聚焦到衣服是否适合顾客穿的问题,进而转移到试衣上去,毕竟衣服才是我们关注的焦点。

语言模板

可以这样说:

“王小姐,这款衣服确实稍微贵一点,不过贵有贵的道理,需要特别说明的是,价格略高是因为我们的设计(面料、做工、售后等)做得好,而且质量又有保证,再加上买衣服也不一定只是看折扣,适不适合自己其实更重要,您说是吧?

王小姐,您买不买这件衣服无所谓,您先试一下,看看上身效果吧,来,这边请!

这一点确实很抱歉,因为我们除了促销期偶尔有些优惠之外,其他时候都是统一价格,这样可以保证顾客无论什么时候来我们店都不会出现不一样的价格。

不过考虑到您是贵宾会员,给了我们很多支持,所以我们可以给您……(转往贵宾卡好处)这样吧,您先看看衣服上身后好不好看,毕竟买衣服关键还是要看穿着的效果,您说是吧?试衣间在这边,来,请跟我来。

我们每天都在做驱逐顾客离店的事,只不过我们不知道,还以为自己做得很好。

打折,原本是一件对客户有利的事,但千万不要因为语言表达错误而伤了新老客户的心。

客户每抛出一个问题时,多去感知背后的心情,在回答之前,梳理好话语逻辑,才能打开客户心扉,舒服买单,对店铺产生好感,形成持续性和习惯性消费。

卖衣服的技巧语言怎么说?看了以上女装网小编分享的这10个经典销售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此类情况的时候希望各位服装导购和服装老板们能够应对自如。”

⑥ 怎么提升服装店铺的业绩

随着网购的发展,现在实体服装店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键!今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀,快来收藏吧!


让实体服装店铺业绩增长的小秘诀

1、坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。

2、商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。

3、尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。

4、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。

5、制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。

6、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。

7、每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

8、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。

9、关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。

10、明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,色温选择5000-5500K的暖白灯,最能赋予商品新鲜感和生机。

11、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。

12、每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。

13、每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。

14、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。

15、当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。

其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!

⑦ 女装销售技巧

女装加盟店想要业绩长虹,除了要掌握经营技巧、进货技巧等之外,还有一点很重要,那就是要有一批销售技巧很厉害的导购,导购业绩好才能让服装店盈利,这样才能让店铺长久经营下去。那么服装导购需要掌握哪些销售技巧呢?今天女装网小编就来分享几个必须掌握的服装销售技巧吧。


在导购进行重点销售的过程中我们需要掌握以下原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上就是女装网小编向大家介绍的关于服装的销售技巧了,大家都知道顾客上门如何推荐如何销售自己的产品了吗?一个合格的导购以上这些技巧可是必须掌握的哦!

服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看‘服饰商圈微课’gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。