❶ 天猫商城换货流程
方法如下：
1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2、联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。
2、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
拓展资料
天猫购物买家提出“正品保障”赔付申请的条件：
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。