❶ 睡衣销售技巧
我认为优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多，那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。
导购员人员如何介绍商品呢?其实大部分顾客对商品的认知是空白的，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值，做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。
在终端做为厂家导购员自己要明白，你所卖所推销的商品，自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏，你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些，可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。
做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客，讲话有什么技巧呢?要想引导顾客，首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准，商品相关的知识要很了解，不然很难引导顾客。
导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。
导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客，做为导购员我们讲商品的时候，为了更好的引导顾客，我们就自己提问题，自己来回答，回答问题的时候，因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题，告诉顾客选购商品的标准，在讲的过程每个卖点或者你的每个说 法都是有所依据，所以就是要说到什么，动作要配合手要指到，需要的时候还要形象比划到，最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。
这里需要提醒的是，当导购员自己提问题，自己接进去回答，什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案，大部分都是属于封闭式的问题，或是明显的AB选择题，问题设计想要的答案很明显，偏向的答案是什么!比如说：“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题，让顾客回答，答案就很明显。
举例：卖电磁炉导购员：“先生你好!购买电磁炉最主要的要看面板的好坏?好的差的面板有什么区别呢?(自己提问题提标准)好的面板从散热风扇口对着光线看的时候，面板透明看不到杂质(卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看)这样的面板导磁效果特别好，热效率高，省电，根据国家能效标识都是在二级以上，而且面板也不易变色(回答自己提的问题，告诉顾客好坏的标准如何判断)
❷ 我是自己工厂做的春季棉睡衣该怎么推销出去
有了服装，想卖出去，那就是要找具体的分销渠道，分享渠道有很多既有现代化的也有原始的，全部提供给你，供你选择，
第一，用麻袋装好，到市场路边摆地摊。
第二，买一个三轮车，改装一下，可以走街串巷。
第三，找一个店铺，简单装修后，营业卖衣服
第四，找找亲戚朋友，看看有没有人做服装的？或者是愿意代理你的服装的。早已到，其他的卖衣服的小店，看看他们愿不愿找你进货？喜不喜欢你的衣服？
第五，找一些服装批发市场，租个档口，把衣服批发出去
第六，开个淘宝京东或者其他的网店销售你的衣服。
第七，开个阿里巴巴的店铺，把衣服批发给那些淘宝店主。
第八，参加一些类似广交会这样的大型服装展会，有机会把你的衣服卖向全世界。
不少了吧？类似于很多小吃店上面贴的，菜品多多，丰俭由人。根据你的实力自己进行选择，无论是金钱，实力和自己真实的人才能力，选择不同的渠道进行分销。
最后提醒，虽然服装行业管理不是很严格，但你也要尽量合法合规哦。
❸ 睡衣怎样陈列好看
睡衣怎样陈列好看
睡衣怎样陈列好看，日常生活中，大家都有一套睡衣，晚上穿睡衣睡觉会比较舒服。比较容易入睡，接下来我给大家分享一篇关于睡衣怎样陈列好看的相关信息。大家一起来看看吧！
睡衣怎样陈列好看1
一、商品陈列在卖场中的作用
1、展示商品
一件高档的时装，随意挂在普通衣架上，显示不出档次，穿在模特身上，用射灯照着，再配以其它装饰、衬托，其高雅的款式，精细的做工，就很清楚地呈现在顾客面前，容易打动顾客。
2、提升品牌形象
商品陈列是免费广告，调查表明，顾客最后作决定87%取决于该商品陈列的科学性与显眼度。良好的商品陈列不仅可以方便刺激顾客购买，而且可以借此提高企业产品和品牌的形象。
3、氛围的营造 包括：橱窗装饰，货品陈列摆放，光源，颜色搭配，POP等。 这种氛围对顾客的刺激能直接产生购买欲望。
4、提升销售额 好的陈列和差的陈列，对销售额的影响在100%以上。 店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可提高10%。
二、陈列的要素：
产品、模特、陈列架、光源、通道、POP、收银台、音乐
各陈列要素的组合：
产品 确保陈列数量丰满，产品清洁、整齐，尽可能整烫，不长时间做样品，随时卖随时补充。
模特 摆放在显眼位置，不妨碍顾客进入，周围留存一定空间。
陈列架 以专柜或专卖店的客流走向与流量而定陈列架位置
通道 保持通道畅通无阻，有意设计让顾客能浏览全局的路线
收银台 整洁不随意堆放物品
POP 与陈列货品相呼应，张贴、悬挂在显眼位置
光源 明亮柔和
音乐 播放温馨、舒缓、浪漫的英文歌曲、纯音乐或流行歌曲。
三、陈列要决
1、按男女士服装分类：将男士服装划分单独区域陈列，便于顾客浏览选购，也避免男女士服装混合陈列的凌乱感。
2、按系列分类：将当季货品按结构分类陈列，产品类别一目了然，给顾客提供清晰的购物选择，同时保证卖场陈列的条理性。
3、按色系分类：将能够相互衬托的色系组合陈列，以得到最佳视觉效果，同时体现品牌化的陈列手法。绝对不可以把所有颜色打乱陈列，既降低品牌档次，又令顾客无处着眼。
4、按款式长短分类：袍、裙装与套装分开陈列，令卖场有整齐划一的秩序感，显示高档明朗的整体印象。避免同一挂杆或正挂前后的货品长短不一，参差不齐。
5、橱窗陈列：以吸引眼球、树立品牌形象为出发点，注意层次感及颜色搭配，可运用装饰品营造情景气氛。服装色彩要体现时尚感，并彼此呼应，多个模特着装颜色不宜过多，建议采用同系列色彩相互衬托或有关联的.款式。
6、POP摆放：POP起到宣传推广和营造卖场气氛的作用，通常悬挂于天花板或放置在中岛架上，要求整齐有序，切忌随意贴在收银台或柜子上。
7、宣传画册：放在休息处或收银台，便于顾客翻看，获取产品信息。
8、饰品点缀：好的饰品点缀能起到画龙点睛的作用，避免让顾客产生只有货品可看的乏味心理。可适当摆放精致高雅的工艺品、花卉装饰、女士首饰、镜框等，令顾客置身于温馨的气氛中，唤醒内心的温柔与向往，产生购买冲动。
9、视觉布局：卖场整体布局应以最大限度展示货品，方便顾客浏览、触摸、选购产品为依据，如中岛架在卖场中间均匀摆放，最好是双数，留出通道，其它货架不可遮挡视线。
10、价格布局：橱窗以高价位形象款或新款陈列为主，吸引顾客驻足观看，产生购买欲望；门口首要位置适宜陈列促销产品，第一时间告知顾客促销信息，促进购买冲动；卖场两边货柜陈列应季产品为主，便于顾客挑选、试穿；过季产品则陈列在最后的位置；礼品及赠送品陈列于收银台旁，便于管理。
睡衣怎样陈列好看2
摆好裤子，将裤子的中线重叠，叠起来。
抻平褶皱，从裤脚处向上对折
再对折一次，成为最初裤长的四分之一长度。
摆好上衣，不扣纽扣，前身朝向上摊开。竖起领子，抻平褶皱。
根据放置场所的宽度，左侧重叠到前身，把袖子折叠回来。 相对应的一侧也同样如此，并将袖子折叠回来，注意左右均等
将折好的裤子放在上衣上
上衣从衣服的下摆开始对折，把裤子包在里面
睡衣怎样陈列好看3
1、控制好正挂间距，注意尺码顺序。衣服如果陈列的数量太多，塞得满满当当的，会给顾客带去视觉上的“累赘感”，看上去像是“滞销品”，同时，也会降低衣服本身的档次。
2、色彩搭配。有很多服装店因为店铺面积的问题，他们经常会采取“高挂”的方式，那么这时候就应该要注意遵循“上浅下深”的原则，人们在视觉上都有一种追求稳定的倾向。
3、左浅右深。实际运用起来并不用这么地“死板”，只是想要提醒大家，在店铺内的色彩陈列，一定要有一个统一有序的色彩规范。
4、注重连带。正挂能够全面地展现衣服的面貌、服装搭配，在视觉上增加整体性、协调性和层次感，也就是说衣服变得好看了，这样，顾客也会愿意去拿起来试穿~
❹ 睡衣的促销策略有哪些
强势品牌一二级城市促销策略分析：促销活动的策划要考虑品牌、企业形象等方面因素，因此，促销产生的营销力分为推力和拉力两种，行业领导品牌促销活动产生的影响力较强，即拉力较强，一线品牌拥有较高的行业位势，产品具有较强的竞争优势，本身拉力较强，促销策略主要侧重于推力，即围绕着促销的基本手段，如买赠，抽奖、返券、特价等手段展开。
强势品牌三四级城市促销策略分析：随着品牌深入三四级市场，品牌的位势和产品优势会逐渐下降，销售拉力也会被削弱，越是次级的市场越是杂牌的温床，因为二三线品牌价格优势明显，而品牌的位势影响又因信息阻隔在这里少有积淀。所以次级市场往往出现价格低的卖过价格高的，促销活动多的卖过活动少的，杂牌卖过名牌的。因此品牌在二三级市场的促销，首先要充分发挥产品优势如品牌影响广，公司产品线长等优势，通过各种营销要素的整合，包括产品组合、价格组合、资源整合、传播整合等，建立以在市场和经销商两个层面获取品牌应有的位势，简单理解就是产品好卖，利润不高，但经销商又不得不卖的局面，从而形成终端销售力。因此，品牌产品次级市场的促销模式是：利用促销推力重新获取品牌位势——形成终端竞争拉力优势——创造终端购买推力。
弱势品牌一二级城市促销策略分析：在市场上促销产生的营销力推力较弱，品牌拉动不强。目前一二级市场的消费趋于理性，品牌竞争激烈，信息透明，供需双方信息越来越对称。在终端的连锁也日益强大，在与二三线品牌厂家的博弈中逐渐占据上风。因此，弱势品牌在一二级市场的促销以拉力为主，通过给消费者让渡产品的额外价值，包括赠品、降价等方式，扩大销售份额，打击竞争对手，同时利用适当的渠道促销，比如适度的阶梯式经销商返利、部分产品降价买断等方式，对经销商让利，将产品压到经销商仓库，迫使经销商在节日必须拿出全部精力清空库存，即扩大消费又在市场上充分造势，获得品牌宣传收益。
弱势品牌三四级城市促销策略分析：在国内的三四级市场，普遍消费者对产品的价格非常敏感，而对品牌还处于逐步接受阶段，加上区域原因，信息不透明，厂家与消费者信息不对称严重，因此，弱势品牌在该地区的促销主要是以消费者促销为主，以提高销量为主要目的，让消费者感受到实实在在的收益，具体方式主要是买赠、搭售、降价、打折等，在形式上要轰轰烈烈，既有路演、又有店门演示、还有免费试用，争取在局部市场获得绝对优势，通过类似价格战的促销一线品牌竞争对手，同时还能通过促销的造势，建立一定的品牌优势，成为区域内的品牌产品。
对于上述促销策略，各个品牌厂家要根据各自的竞争对手强弱、在不同的区域市场根据实际情况具体考虑，不能一概而论，盲目套用。
❺ 睡衣销售技巧
随着睡衣的材料日益更新，新型纤维的诞生为睡衣注入了新的活力。红粉宝贝睡衣在每季的材料选择上，都把握流行的趋势，设计出令您爱不释手的产品。但好的睡衣必须有精心的保养才能延续它的穿着生命。
一、洗涤说明
手洗最高水温度40℃
不可放入滚筒式干衣机内
不可熨烫
不可干洗
不可用含氯漂白剂(家用漂白剂)
阴干
二、洗涤方法
1、最理想的洗涤方法是用温水及中性乳剂，以轻按的方式手洗。
2、用冷水或比体温略低(40℃以下)的温水或冷水手洗，切勿使用热水。
3、可使用一般的中性洗涤剂或内衣专用的中性洗涤剂。
4、使用适量洗涤剂，过多的洗涤剂会为质地带来负担，从而损害睡衣。
5、应先将洗涤剂完全溶于30℃-40℃的温水中完全溶解后，才可放下衣物。
6、洗涤剂不能直接沾于睡衣上，以避免造成颜色不均匀。
7、千万不要使用漂白剂，含氯漂白剂会损害质料并使睡衣变黄。
三、晾干方法
1、要选用手洗的方法洗涤。
2、于阴凉处晾干，日晒易使衣物变质、变黄，令其寿命缩短。
❻ 珊瑚绒睡衣上的胶状物怎么去除 就是把暖宝宝粘在珊瑚绒睡衣上了，撕不下来了，想请教大神怎么能把暖宝宝
用热水泡一泡，我刚刚也遇到这个问题，泡一会儿就撕下来了
❼ 怎么销售内衣 求帮忙
推销技巧
1.顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2.询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看。营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3.关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说明顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4.激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，再根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。
5.如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）
6.通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7.如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
9.如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。
10.如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。
11.如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，营业员应该笑者说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。
12.如果顾客试穿后不满意；应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间再来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”
13、顾客决定购买产品后，营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后再继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。
14.如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，营业员应该说“多谢”，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款，营业员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。
15.根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，（包括电话、姓名、年龄、职业等）以便以后有新产品到或者有优惠动方便通知客户。
16.成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。
17.如果顾客在准备离开时继续张望，营业员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍。确认顾客准备离开后，如果没有其他客人，营业员一定要送顾客到门口诚恳的说，如果产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，“你慢走，欢迎下次光临”。
18.怎样接待带孩子的顾客：如果顾客带着一个4-6岁的孩子，现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮，他们都会乱动，搞坏产品的陈列，严重的会搞坏店里的货架或者装修等，接待这类型的顾客应该以关怀入手，如果店里是两个营业员则一个接待顾客，另一个陪着孩子。如果店里只有一个营业员，营业员在推销产品的时候时刻留意孩子，如果孩子实在太调皮，营业员可以说小朋友不要乱动，搞坏我的产品不要紧，如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的，语气要柔和，让妈妈觉得你是在关心孩子的健康，不是怪他的孩子把产品搞乱，如果产品的陈列已经破坏，妈妈知道后很歉意，这时候营业员应该笑者说不要紧，一会我会慢慢整理，现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿，营业员应该先赞美婴儿的可爱之处，让婴儿喜欢上自己，然后将婴儿接过来抱者，一边向顾客推销，一边逗婴儿玩，这样顾客才会有更多的时间挑选产品，也会因为你喜欢他的孩子，接受你推销的产品。
19.怎样接待夫妻顾客：如果来的顾客是一对夫妻，一般内衣店大部分产品都是女性产品，所以先生都是陪太太购物，对待这类型的顾客营业员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好，然后在接待太太，如果先生很乐意和太太一起挑选产品，而且太太没有主见很乐意接受先生的意见，这时营业员就要将推销转向先生，最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品，还有巧妙的赞美太太，让太太感觉到你很羡慕她的幸福，任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。
20.怎样接待购买内衣的男士顾客：如果是一位男士购内衣送女朋友，首先要弄清是因为生日、过节、还是女朋友委托购买，这类型的顾客大都缺乏内衣知识，他们需要你的推销才能选择产品，首先要弄清女朋友的身高、体重、体型、爱好等，根据这些特点介绍一些时尚、鲜艳、价格稍贵的产品，尺码也要合适，还要叮嘱顾客不合身可以来换，包装也要精美，同时要赞美男士对女朋友的关爱体贴，让他感觉你很敬佩他，做他的女朋友很幸福。
21.怎样接待外向型的顾客：外向型的顾客总体来说性格开朗，容易相处，内心防线较弱，他们面对营业员的推销很容易被说服，这类顾客表面上不喜欢当面拒绝人，所以耐心听她的诉说，营业员的幽默、风趣会起到意想不到的作用，营业员要投其所好，谈一些顾客喜欢的内容。
22.怎样接待内向型的顾客：这类顾客生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，和陌生人保持相当的距离，对自己小天地的变化异常敏感，不喜欢推销，说服此类顾客对推销员来说难度是相当大。这类顾客对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们讨厌营业员过分热情，对于这类顾客要投其所好，则容易谈的投机，否则难以接近。
23.怎样接待三人同行的顾客：进店的顾客是三人同行，营业员要了解谁是真正的消费者，谁是真正的购买决策者，有些顾客没有主见，喜欢听朋友的意见，自己很喜欢的产品，身边朋友说不好她就会打消购买的念头，营业员分清最终购买决策者后，推销重点转向购买决策者。
24.如果店里来了很多顾客，这时营业员要灵活，分清楚那些是真正的消费者，那些是闲逛的，在接待眼前的顾客时，不要冷落了其他顾客。（比如在接待顾客的同时，又进来一位顾客，营业员应该说欢迎光临，请随便看，如果眼前的客人不急于购买，营业员应该说你随便看看，我马上回来，或者挑选一些适合的产品给顾客试穿，然后抽身接待后进来的顾客，优先接待作出购买决定的顾客）。
25.怎样接待孕妇顾客：孕妇由于身怀宝宝比较辛苦，营业员应该以关入手，先以关怀的语气了解怀孕多长时间、讲一些怀孕期间的保养知识、生活习惯等，让她感觉到做妈妈是多么伟大，双方熟悉后可以介绍一些孕妇的专用产品给她，所介绍的产品必须以舒适、透气、吸汗、经济为主，由于孕妇的身材每天都在变化，介绍的产品尺码稍大一些。如果是即将要生宝宝的孕妇，应该介绍一些舒适的长袖纯棉睡衣、内衣、束身系列产品，因为孕妇生产后要在床上休息一个多月，纯棉长袖睡衣可以防止感冒，面料吸汗舒适让孕妇保持愉快的心情。束身内衣可以帮助孕妇恢复身材，女性都爱美，特别是孕妇生产过后，身材有点发胖，她们急切需要恢复身材，所以营业员掌握推销技巧，很容易成功。
26.怎样接待退货的顾客：营业员首先弄清顾客退货的根本原因，主要原因有产品质量、回去后朋友不喜欢、尺码不合适、掉色、没有达到自己想要的效果等，接待退货的营业员一样要热情，弄清退货原因后，耐心解释，如果是产品质量的原因无条件退换货，还要真诚表示歉意，如果是顾客自己使用不当发生的质量问题，应努力说服顾客，没有办法说服的情况下也只能退换货，虽然内衣行业内裤是不退换的，但是有些顾客购买内裤后不喜欢要求换货，营业员没办法说服的情况下，最好当着顾客的面把退回的内裤产品放进垃圾桶，微笑着对顾客说你需要换什么产品请随便挑选，如果价格高过原来产品的价格就补回差价给我们，顾客会说我没有穿过的，营业员应该回答，我们为了对顾客负责，公司规定所有的内裤退货都是当垃圾处理，这时顾客会觉得不好意思，也许会多挑一些产品，也可以在顾客心目中建立一定的诚信。即使是顾客自己的原因要求退货，营业员也可以不给退换，这样会引起矛盾的激化，争吵过后还是要退换，何不高高兴兴退换，我们损失的是一件产品，但是同样赢得顾客的信任，充分体现顾客就是上帝。
27.有些顾客消费很理智，她们会在店里慢慢挑选，看到适合自己的产品会向营业员提问，遇到这样的顾客营业员要有耐性，慢慢陪着顾客挑选，被选中的产品先放到收银台，她们可能会在店里逗留一两个小时，也许会挑选很多需要的产品，也许一件都挑不到，不管买不买，营业员一样要热情，对于没有挑选到满意产品的顾客，还要表示歉意，希望她多提意见，下次能提供满意的产品。
28.有些顾客是冲动型的，很容易被说服，很喜欢营业员的夸奖、赞美、让别人认为她有钱，营业员应该多介绍一些适合的产品给顾客试穿，如果经济条件允许，试穿合适的产品他们都会购买。营业员也可以推销一些产品给她的家人，比如，了解顾客有没有孩子，是谁帮她带孩子，如果是孩子的奶奶在带，营业员可以说买一件睡衣给孩子的奶奶，她带孩子很辛苦，一件睡衣没有多少钱，但是可以代表你的一份孝心，而且你的先生看到也会很高兴。
29.怎样赞美顾客：每一个顾客都有自己的优点，要善于发现顾客的优点，学会赞美顾客，肥胖的顾客要赞美她丰满有福气，不漂亮的顾客可以赞美她气质好、或者衣服很漂亮，带孩子的顾客要赞美孩子可爱，瘦的顾客要赞美她有口福，吃什么都不胖，比如眼睛漂亮、皮肤很好、身材很苗条、头发很漂亮、衣服有品位、孩子可爱等，适当的赞美可以拉近双方的距离，增强顾客的信任。
30.怎样接待提意见的顾客：不管顾客的意见是否属实，营业员都要诚恳的回答，你的意见很重要，我会反映到公司，并且要表示感谢，即使顾客的意见不正确，不要当面反驳顾客，过后分析意见是否真实，好的意见一定要接受。
31.怎样接待购买瑕疵产品的顾客；顾客提出所挑选的产品有瑕疵，营业员要弄清产品质量问题是否真实，如果是真实应立即将质量产品下柜，换一件好产品给顾客，并表示歉意，如果顾客坚持要买有瑕疵的产品，而这件产品的瑕疵不影响美观、穿戴等，顾客目的是为了更低的价格购买产品，营业员根据情况可以适当降低价格销售。有些顾客是有这种爱好，有些是经济条件有限。
32.怎样接待喜欢买特价的顾客：营业员应该分析顾客是否具有购买力，如果是很喜欢产品没有购买力，这时候就介绍一些特价给顾客，但是要照顾到客人的面子，不要让她感觉到你认为她没有钱，比如营业员可以说我们这里有一款特价很适合你，原来这款产品销售很好，回头客很多，因为尺码不齐，数量也不多，公司决定降为特价销售，原价是98元现价才30元，刚好还有你穿的尺码，如果喜欢可以试穿一下，顾客决定购买后还要夸奖顾客的精明。
33.怎样预防偷东西的顾客：有时一起进店3-4个顾客，他们装做哑巴或者聋子，一个站在收银台，两个站在比较远的地方让你过去，他们装着听不清楚你的推销分散你的注意力，另一个人其实正在偷钱柜的钱，遇到这种情况营业员不要离开钱柜，眼睛要看着他们的一举一动。如果遇到带几个孩子来店购物的顾客，这时营业员不要推销，应该密切注意小孩，这些小孩其实是来偷产品的。
34.怎样识别使用假币的顾客：（1）有些顾客买一件很不值钱的商品，然后给100元付款，等营业员验过钱的真伪后，顾客说自己有零钱要拿回自己的100元，等一下他又说自己的零钱不够，又拿100元给营业员找，其实这时侯拿出的100元是假钱，遇到这种情况无论他怎样换钱你都要检验，最好报警。（2）有些顾客会拿一些不熟悉的钱来付款，他会说这是美金、英镑等外国钱，汇率很高等，要求顾客折换人民币找钱，其实这些钱的汇率很低不值钱，营业员建议顾客去银行换人民币再来。
顾客就是上帝，我们是做服务行业的，当我们选择了这行开始，我们就决定努力去做好，我们的微笑给每一位顾客。