A. 服装导购员，顾客来的时候应该怎么说
一、一般首先是示意友好，然后才是语言交流：
1、在顾客进店3~5米左右的时候，用眼神和她交流，友好示意；
2、在2米左右的时候，用适中的语气以及微笑着，注视该顾客面部上三角区，体态略前倾：“欢迎光临XXX”；并可随之简要介绍本品牌销促活动，如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动，请您选购”等。
二、产品介绍技巧：
突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心，这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。每天朗读优秀导购台词，不久就会熟能生巧。
三、留住客户常用的话：
离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。
1、 您对服务有什么意见和建议吗？
2、请您谈谈店面的装修、产品的服务，提出一点意见，好吗？
3 、您可以留下联系方式吗？如果您关注的这几款产品有优惠活动，会第一时间通知您。
4、您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。
注：导购员，通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。
B. 怎样给顾客介绍PU的皮衣顾客说PU的又不是真皮还卖这么贵，怎么回答顾客
PU 是无纺布 上面喷的化学原料 成本低 一米从15-45元 一件女甲克也就用料1米
真皮是按面积大小计算的 按平方英尺的 一尺18-28元 一件女款甲克要25尺左右
所以贵
这东西看个人喜好了 PU的款式新颖 真皮的款式大多陈旧(因为消费真皮的30-40岁为主)
我们是做真皮皮衣的 我们有工厂 有实体店 有网店 旺汪 毛毛语
下 帝狼世家
C. 关于PU材质的皮衣的问题，专业点的人士请给解答下，谢谢
PU是一类仿真皮面料，要注意保养的话，没有你说的那么可怕。
PU是一种人造的合成材料，具有真皮的质感，非常结实耐用，而且价格低廉。常说的PU皮是一种皮料，如PVC皮料、意大利皮糠纸，再生皮等.
凡用人工制造的，用作帮料或辅料的仿皮革称为人工革。根据其结构，可分为合成革和人造革两种。
合成革的特点：
1.耐腐蚀性能好，因其表面是以塑料作涂层，所以与轻度酸碱接触，不易发生化学反应。并且具有防虫蛀性能。
2.防沙沙性能好，与沙沙接触，不能渗透内层。
因此，表面沾污时，可用湿 布控小船坞，其光泽起不变
3. 表面光滑材质均匀，表面深层不存在天然革的伤残缺陷。革面光华美观，人工可设计表层色涌起，花纹。又因底基本平整，材质均匀一致。所以便于机械化，标准化，装配化。
4.透气性差，由于底基的纤维结构被表层塑料所封闭，所以与天然革相比，存在透气差的特点。
5.不耐高温和高寒，这是其材质的性能所决定。
人造革的特点：
体轻、薄软、适合作软帮鞋。强度不如全成革，怕划伤，帮面结构中多附加补强性，弥补其缺点。人造革透气吸汗性差。
D. 皮衣 卖点 应该怎么介绍
销售件皮衣，可以通过以下几点介绍：
1、皮质介绍，例：光泽度，选用羊皮、羊羔皮、牛皮、牛皮等等，羊羔皮要比羊皮，牛皮比牛皮手感更顺滑，更柔软。
2、款式介绍，同款式优缺点，长款适合较高的人，显高挑，短款适合矮的人，显精神干练，要依照服装款式风格介绍。
3、具体皮衣服装卖点，需要自己试穿才能发现。
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对皮衣来讲，辨别的方法，一般应先从外表看，质地很均匀、无伤残、无粗纹，无任何缺陷的可能是假皮革。真皮革质地应有一定差异，特别是皮衣的主要部位和次要部位之间应有一些差别。然后再仔细观察毛孔分布及其形状，天然皮革毛孔多为深且不易见底，略为倾斜。毛孔浅而显垂直的可能是合成革或修饰面革。
从断面上看，天然皮革的横断纤维有自身特点，各异纤维粗细有变化，表面的一层为涂饰剂，而合成皮革的纤维各层基本均一，但表面一层呈塑料薄膜状。可用水滴，易吸水的为天然皮革。不吸水为人造皮革。
E. 买了件皮衣，面料成分粘纤100%。这是PU吗
不是。
PU是聚氨酯材料是聚氨基甲酸酯的简称，英文名称是polyurethane，它是一种高分子材料。聚氨酯是一种新兴的有机高分子材料。
被誉为“第五大塑料”，因其卓越的性能而被广泛应用于国民经济众多领域。产品应用领域涉及轻工、化工、电子、纺织、医疗、建筑、建材、汽车、国防、航天、航空等。
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聚氨酯鞋底具有诸多优点：密度低，质地柔软，穿着舒适轻便；尺寸稳定性好，储存寿命长；优异的耐磨性能、耐挠曲性能；优异的减震、防滑性能；较好的耐温性能；良好的耐化学品性能等等。聚氨酯多用于制造高档皮鞋、运动鞋、旅游鞋等。
聚氨酯合成革具有光泽柔和、自然，手感柔软，真皮感强的外观，具有与基材粘接性能优异、抗磨损、耐挠曲、抗老化、抗霉菌性好等优异的机械性能。
同时还具备耐寒性好、透气、可洗涤、加工方便、价格优廉等优点，是天然皮革的最为理想的替代品，广泛应用于服装、制鞋、箱包、家具、体育等行业。
F. PU皮是什么意思啊
PU面料是一类仿真皮面料，由一种人造的材料合成，具有真皮的质感，非常结实 耐用，而且价格低廉。常说的PU皮是一种皮料，如PVC皮料、意大利皮糠纸，再生皮等。
PU是聚氨酯，是英文ploy urethane的缩写，pu皮就是聚氨酯合成皮革，常用来箱包、服装、鞋、车辆、汽车坐垫、汽车脚垫、家具、仿皮沙发的生产中，俗称人造皮，pu皮的皮纹与真皮十分相似，手感有点柔软，外人很难分辨是真皮还是再生皮。
PU革是把天然皮革的二、三层内革、残次革经特殊的制膜贴压膜工艺方法处理，在皮革表面覆盖聚氨酯PU面层而成，这使皮革表面呈现各种颜色、多种花纹，并且不失皮革透气、耐折的优点，在外观和防水性能上有其独特之处。
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PU皮革制品清洁及注意事项：
1、沾水及洗涤剂清洗，忌汽油擦洗
2、不能干洗
3、只能水洗，且水洗温度不能超过40度
4、不能用阳光曝晒
5、不能接触一些有机溶剂
6、PU皮的外套需要挂装套袋收藏,不可以折装
PU皮革制品保养方法：
pu皮平时要注意保养。尽量避免灰尘、潮湿和污垢，如果被雨淋湿或沾到水时，要快速使用毛巾或乾净的布将水擦去，然后放在通风处晾干，以避免发霉。而一般灰尘，则用干的绵布擦干即可，若有污垢，以软布沾蛋白擦拭污点，就可以将恼人的污点去除，请避免以刷子清洗，造成表面的固色颜料被刷掉。