‘壹’ 滴滴11项服务标准
滴滴11项服务标准：你好，滴滴代驾为你服务，核对手机尾号，展示电子吊牌，铺好后备箱垫放入代步车，绕车一周检查，铺座椅套，提醒客人系好安全带，确认行程，带好灰手套并保持手机全程静音，到达目的地，停好车辆车轮回正，检查车辆门窗，关闭车灯，询问客户选择支付方式，并礼貌道别。滴滴代驾，是滴滴继滴滴打车，滴滴专车，滴滴顺风车，滴滴快车以及滴滴企业出行服务后，在移动出行领域推出的又一产品。
滴滴代驾五件套的意义
必须规范使用五件套，服装，吊牌，白手套，后备箱垫，座套，按照要求自拍上岗照片，15分钟以内不上传照片的直接扣分，五件套代表滴滴代驾的形象，体现出你是团队，群体，并非个人独体，维护滴滴的形象，全心全意为顾客服务，努力使每一位顾客记住滴滴代驾。
在安全保障方面，滴滴代驾上的每一笔订单都拥有一份最高300万元的代驾平台责任险，滴滴代驾采取了起步价加公里费的计费方式，不同时段的起步价均包含了10公里，超出10公里后，收取固定的里程费。
‘贰’ 2016年3月17日滴滴代驾用标准化装备几件套进行规范服务
滴滴代驾的服务标准十分严格，司机需要先向客人问好并介绍自己是滴滴代驾司机，然后核对客人的手机尾号。在展示电子吊牌之后，司机会铺好后备箱垫并放入代步车，绕车一周检查车辆。接下来，司机会铺座椅套，提醒客人系好安全带，并确认行程。在服务过程中，司机需要带好灰手套并保持手机全程静音。到达目的地后，司机会停好车辆并确保车轮回正，检查车辆门窗和车灯是否关闭。最后，司机会询问客户选择支付方式，并礼貌道别。
滴滴代驾五件套是滴滴代驾服务的标志性装备，包括服装、吊牌、白手套、后备箱垫和座套。司机必须规范使用这些装备，并在上岗前自拍照片进行验证。这些装备代表着滴滴代驾的形象，表明司机是团队的一部分，而非个体户。司机需要全心全意为客户服务，以维护滴滴代驾的形象。
在安全保障方面，滴滴代驾为每一笔订单提供了最高300万元的代驾平台责任险。滴滴代驾采用起步价加公里费的计费方式，不同时段的起步价均包含了10公里，超出10公里后，会收取固定的里程费。