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童装店的怎么去维护会员

发布时间: 2022-06-12 10:30:15

1. 我是开童装店的,想给顾客办会员卡,不知怎么办,有人能教我吗

你可以用表单大师做一个会员信息表就可以了,不用办卡,以后通过表单查询就能知道他是否你们这的会员,以及会员消费的情况等!

2. 连锁大系统数据之多,如何维护好会员,会员维护七步法

第一步:保密管理

如果问在会员维护中最重要的是哪一步,笔者想说的是保密管理。笔者在门店一线工作时,向顾客推荐会员卡,经常有顾客说到怕办卡,因为怕自己的资料被泄密。而且,一些企业经常会发促销信息,顾客觉得很烦。

第二步:生日祝福

在会员生日时给会员发温馨感人的生日祝福,对顾客来说是一种意外惊喜,目前,几乎没有药店能做到这一点,只有一些大型百货商场才能做到。也可以为VIP会员举办生日聚会或者赠送旅游活动,这些行为对顾客来说是回馈,也是超值服务。

第三步:健康知识

企业负责人为顾客服务的意识并不像每天都在说得很重视,恰恰相反,很多企业负责人都极为重视业绩,却对服务"淡然处之”。

第四步:发送促销信息

这是大多数都在做的,也是会员维护的一项常规内容。笔者要提醒一下,不论是什么样的促销内容,都要控制一下。会员如果三天两头收到促销信息,一会嫌烦,二会觉得无所谓; 企业发短信也需要不少费用,所以促销短信的投放要慎重。

3. 如何维护会员,提升销售

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4. 如何维护服装品牌VIP顾客

VIP(Very Important Person)顾名思义:非常重要的人;我们称之为贵宾。VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,他们经常光顾我们的品牌,可以说是专柜稳定销售的支柱客群。当然并不是所有的品牌都必须建立VIP体系,像H&M和优衣库这样单价较低并且主要依赖客流的品牌建立VIP系统不仅耗时耗力,同时对于其业绩的影响也是难以估计的;但是对于那些单价较高、品牌附加值较大的品牌来说VIP的意义就显而易见了。 那么如何进行VIP维护呢?我认为首先应当真正了解VIP顾客的需求,并创造惊喜;一些品牌在对VIP维护过程中想当然地认为只要自己为VIP提供了服务和礼物就能让其满意。曾经遇到过这样两个案例:一个中高端男装品牌,在年底筹办反馈VIP活动,于是花了不少费用制作了大批的品牌磁铁日历,并通过短信告知VIP来专柜领取精美礼物,结果当一些顾客特地来到专柜看到所谓精美的礼物之后,从此再也没有出现过。显然顾客的期望与实际的礼品之间差异过大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。还有一个三类城市的中档休闲鞋品牌,老板娘在日本一个高端商场体验到了跪式试鞋服务(服务员跪在地上给顾客试鞋)感觉良好,所以决心在自己专卖店里针对VIP推广该服务,结果才尝试了几个月很多VIP顾客就反映别扭,成交率也低了,更有一些顾客由于不习惯该服务开始尝试其他品牌慢慢流失了。以上两个案例失败的原因都是没有充分建立在了解VIP需求的基础上,过高或过低地提供了服务和礼物,使得效果适得其反。 了解VIP顾客的客群特点 不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都会有不同的需求;仔细分析客群对制定有效的VIP维护是极有帮助的,例如:通过折扣让利的方式对女性的吸引力要远远大于男性,而老年VIP又要比年轻顾客对健康主题类活动更感兴趣。我之前为一个山东地区的某户外休闲品牌的VIP策划了一个周末自驾游活动,结果顾客的参与性非常高,并且活动反应良好;这位加盟商马上将这个活动复制到了他同时操作的另一个商务品牌,结果由于很少有VIP报名,就连活动的组织都成了问题,效果也大打折扣。这是因为户外休闲品牌的VIP客群热爱户外运动,所以户外类型的活动本身便投其所好;而习惯穿着商务品牌的客群一般对户外互动都不太热衷导致其参与积极性低。我们建议品牌在策划VIP的维护方法时一定要充分考虑并分析客群的特点,以保证维护效果的有效性。 分析VIP顾客的购买记录 我们发现很多品牌加盟商与督导对数据都特别敏感,分析了大量的销售数据和库存数据;然而绝大多数品牌都忽视了对VIP顾客购买记录的分析,这让他们错过了许多有效信息。我们曾经对上百个店铺的营业员做过这样的诊断:写出20个最重要的VIP他们喜欢的颜色、穿着尺码、接受的价格段;结果只有极其个别的导购才能回答基本准确。其实对VIP顾客的购买记录进行详细分析可以归纳出其穿着的尺码、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率以及穿着搭配的习惯,有了这些信息我们对于VIP的把握将游刃有余;例如:许多品牌在给VIP发送新品上市的信息时,总是笼统地宣传:到新品了欢迎来看一看;然而这样的信息效果往往不尽如人意,通过之前的经验我们发现针对性具体的短信内容往往能提高VIP顾客光顾的概率,例如:针对一个较胖并喜欢穿牛仔裤的顾客,如果通知他到了一批大码的牛仔裤就要比之前笼统地短信内容效果好得多。 让VIP客户参与到你的设计中来 国内的品牌的产品设计往往是单方面的,即商品的整体设计、图案的创意构思单纯依赖于品牌公司的设计部门,缺乏与VIP顾客之间的互动。然而国外的一些奢侈品牌不仅在设计中极大地重视了VIP顾客的意见,还开展征集竞赛鼓励VIP顾客将自己的创意融入到产品的设计中去,最终将被采纳创意的顾客姓名命名其相关产品。一方面增加了设计灵感,另一方面又加强了VIP顾客的品牌情节,可谓一箭双雕。 开通VIP的特殊权利 坐过飞机的朋友们都知道头等舱的顾客可以享受特殊通道,有独立的候机休息室,有更宽敞的座位和更加可口的餐饮。而对于许多国内品牌来说,VIP顾客唯一的不同就是拥有一张VIP卡,我在许多品牌中看到VIP顾客对于特价商品不能享受特殊的折扣,没有特别的售后服务,付款要像其他顾客一样排上长长的队;显而易见VIP卡完全成了鸡肋;我建议一定要给VIP顾客建立特殊权利及服务,例如:建立VIP休息区,享用饮料和点心;建立更快速优质的售后服务通道;免费的终身干洗与护理服务;一卡多用制度(与VIP顾客层次关联的其他行业公司进行战略联盟);针对VIP个性化的形象顾问服务等等。 建立VIP顾客档案,创造出乎意料的惊喜 在中国服装界,鲜有品牌能够拿得出非常完善的顾客档案,有些导购工作多年连重要的顾客叫什么都不知道。其实如果要将VIP的维护工作真正做细做精那就需要从日常的点滴开始记录一切VIP顾客的个人信息,包括其兴趣、特征、爱好、习惯、工作、生日以及家人信息等等。我之前接触过一个天津的童装品牌加盟商在一位VIP小顾客生日的时候送上一份蛋糕和一张印有品牌LOGO的生日卡片,结果VIP顾客一家都非常感动并定期关顾他的店铺,这种在充分了解顾客信息基础上做出的个性化服务往往能够打动VIP顾客,加强其对品牌的情结。我还在成都王府井商场接触过一个全年业绩超过1000万的户外品牌专柜,其顾客资料信息有足足7本之厚,店长更是对VIP顾客的信息倒背如流,其每个月稳定高额销售的原因可见一斑,如果您的品牌还有没建立VIP顾客档案 ,我建议您马上行动起来。 进行VIP的分级管理 有一些品牌知道VIP顾客的重要性,却往往忽略VIP顾客中依然有层次之分,一般可以分为极其重要VIP顾客,常规VIP顾客和偶然性VIP顾客(仅有VIP卡,光顾的频率极低);很多店铺对于这三类VIP的政策与服务完全采用统一标准,显然是不合理的。其实80/20定律在VIP顾客中也一样有效,对VIP顾客的分级有助于我们针对不同级别的VIP顾客提供更为有效的服务,也使得投入与产出间的效益最大化。目前一些品牌在使用的积分制度不失为一种好方法,我们还建议为特别重要的VIP提供像免费上门送货等个性化服务。

5. 童装店怎么做会员积分表格童装店会员管理系统

要说的是这种方式已经不适合了,即浪费时间又容易出差。下面是小编给大家推荐的一款系统彻底帮
你解决这块问题,即快速又方便的解决对会员储值积分等一系列的操作。这款系统就就是“智
络会员管理系统”是当下最适合各行各业中小店铺使用的。
首先这款系统是智络科技有限公司,进行独立开发拥有独立产权的一款系统,有专业的技
术人员和专门的售后人员进行维护,安全保障服务方面 都可以完全放心的。
会员管理:可以添加会员、储值、计次、会员信息量查看,还有一些增值服务短信群发,
邮件群发等库存管理:这块主要对我们的产品进行录入,产品列表进行分类、信息的批量导入和进货
的成本及产品的定价
会员消费:这块主要是消费 功能板块,可以进普通刷卡消费、会员计次消费、散客快速消
费、及会员退货情况和会员的消费的历史记录。
积分返现的功能。
统计报表:这里可以统计所有和每个会员的消费情况、礼品兑换的情况、员工提成的情况、
充值和消费的情况、采购的情况及综合的统计的情况等
系统管理:这块是对整个系统参数的设置,包括会员等级、产品分类、系统提醒、操作员等
功能系统的设置
以上是对功能的简单描述,您可以免费下载系统进行试用,这样可以对系统有更更深的了解。
正式版的用户可以享受,专业的售后服务,一对一的进行指导使用。

6. 我想把各个门店之间的会员系统同步起来,更好的维护会员客户,有什么办法能解决

UE连锁会员消费管理系统是一套功能强大的连锁店会员管理软件,系统采用B/S结构,免安装,操作界面简单大方,功能强大。主要利用互联网的优势,秉承UE系列软件优异的远程网络性能,把分布在各个区域各分店的会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,便于总店的管理决策,能满足如销售,餐饮,美容,超市,生活服务等行业进行会员制管理,积分管理,会员消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益。 系统的六大组成: 1、 系统设置 系统的基础信息设置 包括:系统权限 人员权限分配 各店铺基础信息及管理员 会员类别 折扣比例 常规参数设置 各类操作是否短信息提醒客户设置 系统数据备份与恢复 系统操作日志 2、 会员管理 会员客户的开发、建立、管理与维护 包括:会员办卡 会员存款 会员取款 会员换卡 会员延期 会员卡挂失 会员升级 会员消费记录 会员计次消费续费 会员退货 会员积分兑换 会员导入 会员筛选与发送短信 3、 商品管理 支持服务类和商品类,商品添加展示、进出货及库存管理 包括:三级分类设置 商品添加与删除 商品导入 商品库存管理 商品库存调拨 总部商品查询 价格同步 4、 消费管理 商品销售与收支统计 包括:商品消费 计次消费 计时消费 快速消费 商品退货 销售统计收支统计等数据的生成 5、 提醒功能 针对会员的主要信息,系统及时列出并提醒 包括:生日提醒(支持阴历生日、阳历生日) 余额不足提醒 久未消费提醒 会员有效期提醒 会员留言管理与回复 短信发送 6、 报表功能 数据的统计与分析,直接导出excel 包括:收支明细报表 存款明细报表 计次续费报表 消费明细报表 商品销售统计报表 退货明细报表 计次消费报表 积分兑换报表 加减积分报表 进出库明细报表 商品明细报表 会员信息报表 业务提成报表 计时消费报表 汇总明细报表 系统功能特点 1、优异的网络性能,可以跨区域,跨网络(联通,铁通,电信等)连接,服务器端不需要固定IP,不需要第三方软件、硬件,也不需要其他额外的附加设置,只要能上网可远程连接。 2、符合分散经营,集中管理的连锁店管理经营发展趋势,数据实时汇总到总部服务器,客户无论在哪个店消费,都能实时与总部数据库进行数据交换.杜绝因为交换数据时间差而导至的会员卡余额出现透支的现象。 3、系统采用多级权限设置,可以按操作员的工作岗位定义不同的权限和操作职能。 4、系统分为商家登录平台、会员自助平台: •商家登录平台主要实现会员发卡、存款、退款、换卡、停用、延期、升级、商品进销存、前台的销售及收银管理、折扣、积分、礼品、短信、统计报表、信息提醒、参数设置; •会员自助平台实现会员档案查询、各项记录查询、店铺显示、商品查看、会员公告; 5、 支持短信发送功能,可针对消费、存款、生日、礼品到期、计次消费、进出场设置、商家促销活动自动发送短信内容。 6、支持卡类:可使用多种会员卡,包括磁卡,条码卡,ID卡,IC卡 7、可使用设备:磁卡刷卡机,条码扫描器,条码刷卡机,ID卡感应阅读器,M1卡读写器,小票打印机.

7. 童装店会员制度定制方法

1、会员制度的制定方法,主要有两种。第一种为积分返利类。第二种为通卡折扣类。
2、这两种制定会员制度体系各有优劣。

积分返利类(适用于周边竞争激烈,且产品竞争同质化严重的店铺)
可以设置会员消费积分,和礼品兑换。
积分返利类会员卡,一般设置原则为,低门槛进入,促进多次消费。

通卡折扣类(适用于品牌知名度较高,产品单品利润高,但反复购买次数较低的店铺)
通卡折扣类会员制度的制定,多需要考虑到消费者的身份体验需求。
通常有消费满额成会员,和预存达标为会员两种形式。
具体使用哪种形式,需要根据您的店面特征来看。

当然,也有说,积分类会员适合价格敏感型产品,折扣类适合价格模糊类产品。

8. 新手怎么经营童装店

开童装店有做得风生水起的,也有生意惨淡的,其中的原因是什么,这是很值得创业者深思的问题。对于每一个创业者来说,也许开一家童装店并不困难,只需要选择店面,简约装修,进购货物,统一摆放就可以开店了,看起来是体力活,其实是考验思维,特别是经营童装店才是难题。那么,童装店怎么经营?

童装店怎么经营?除了要做好以上四个方面,还需要做的就是店铺宣传了。不定期的做一些亲子活动,打折活动,特别是节假日的时候,一定要做宣传,毕竟节假日人们都有时候带孩子出来逛街。开童装店还有很多技巧,需要我们不断去摸索。

9. 怎么管理好童装店铺的会员,怎么提高会员回购率

使用免费会员管理系统,能够帮助商家轻松掌握消费频率、水平、金额等会员消费属性,从而筛选出忠诚会员、重点会员、沉睡会员、散客等不同的营销目标群体。定期对顾客进行售后的跟踪回访,能够有效提升回购率。