① 卖童装怎么与顾客搭话
你好请问你需要买多大孩子穿的男孩还是女孩
② 导购需要给顾客介绍什么童装知识
在当今时代,随着科学技术的发展,新面料、新款式的童装层出不穷,任何童装,在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面都有不同。虽然同 样是童装,也有大中小各类型号和加长加肥之说,更不用说有老人童装、儿童 童装、男装女装、传统童装和时尚童装之分。这些都是为了满足不同类型的 消费者的需求。因此,导购员在为顾客介绍童装时,需要掌握一套全面介绍 童装的技术,对顾客需要的不同品质、不同特性、不同品牌的童装作清楚、正 确的介绍,否则,就无法引起顾客的购买欲望。 这里,有一个卖手机的案例可以说明这个问题。 一天,在手机专柜前来了一位要买手机的女孩。导购员问女孩:“您想 要买什么价位的手机?” 女孩回答:“无所谓,能用就行。” 导购员回答那你先看看吧,看到合适的可以拿出来看看。”结果,女孩转了一圈也没看到自己中意的手机,只好出去了。 等女孩进入第二家卖手机的店铺时,紧邻门口的一位导购员立即热情地 招呼她:“想买手机吗?来,我给您介绍几款。” 女孩正求之不得,于是询问导购员自己应该选择什么样式的。导购员指 着其中一个外表比较亮丽的回答广我们这款手机不但外观时尚,最大的一 个特点是可以连续摄像,带MP3和MP4,内存可扩展到1G。很适合你们年 轻人喜欢多功能的特点,而且价位也是中等。”女孩听到介绍后,立刻买下了那款手机。其实,第一家手机店里就有这款手机,但是,导购员没有向这位女孩介绍,女孩怎能知道那一款是自己的最爱呢?卖童装和卖手机也有着相似之处。尽管很多顾客对产品有需求,但他们 的需求很多时候是比较模糊的,这就需要导购员在关键时刻抓住机会对他们 进行产品介绍。如果不把产品的特点、性能及时告诉他们,就等于把机会给 了竞争对手。因此,准确恰当地为顾客介绍童装特点很关键。一般来说,童装加盟店导购员为顾客介绍童装应该包括以下几方面:1. 介绍服装的特性童装加盟店导购员在向顾客介绍童装时,应该首先介绍童装的特性。童装特性是指 童装的实际情况,包括原料、产地、设计、颜色、规格、性能等信息。当然,导购 员不能把这些特性“一篮子”兜售给顾客,应该有重点、按顺序进行介绍。一 般来说,应该首先从直观的、顾客能够直接看到或感受到的特点开始介绍。 例如,首先介绍童装的颜色、款式、功能等,然后才是价格。如果是高价位的 童装,可以再进一步介绍童装所使用的面料、剪裁技术等。当然,以上这些内容并非要求导购员从头到尾全面背诵,要针对不同的 童装款式和质量,有的放矢地介绍。2. 介绍童装的价值童装加盟店导购员不仅要掌握童装的一般特性,还要对童装能给顾客带来的利益一 清二楚。所谓产品利益就是该产品带给顾客的好处。顾客买任何产品,都是 在买这个产品给他们带来的利益和好处。就像空调能够让消费者度过一个 凉爽的夏季一样,童装带给顾客的也会是多种多样的利益。大多数顾客在购 买童装时,首先要求童装必须具备实际的使用价值,美观、实用;其次,是在服装的独特看点上,或者是款式新颖,或者是名牌产品,或者是品质优良等。 比如,如今的人们崇尚自然,而纯棉童装就具备了天然的舒适性,具有夏天透气性好、冬天保暧性强等特征。这是顾客比较关注的利益关键点,也是 纯棉童装的价值和独特卖点。而对保暖内衣可着重介绍它的产地、质量、成分、结构、作用、性能;对保 健内衣要着重介绍它的保健原理、构成元素、所加成分、保健功能、所能达到 的效果等。对一些时尚童装,可以为顾客介绍设计的与众不同之处。比如,皮尔�6�1卡丹设计的男装如无领夹克、哥萨克领衬衣、卷边花帽等, 为男士装束羸得了更大的自由。他设计的女装擅用鲜艳的红、黄、蓝、湖绿、 青紫,其纯度、明度、彩度都格外饱和,加上其款式造型的夸张,颇具现代雕塑 感等,很好地诠释了女性的形性之美。3.介绍名牌童装的知名度随着中国消费者消费能力的增强,很多顾客购买童装已不再单纯考虑产 品的基本功能,而是为了满足工作需求、心理需求、生活需求以及社交需求 时,让童装表现出经济实力、自身品位等。而一些国际品牌和国内品牌确实 让消费者体验到了名牌的价值。因此,相当一部分人对品牌乃至名牌童装趋 之若鹜。 品牌童装首先是顾客对品牌的认可,觉得用这个品牌能给自己增光,才会购买。如果觉得童装制造企业没有知名度并且形象不好,顾客就不会购买 该企业的产品。如果企业规模比较大,知名度比较高,且重信誉,在顾客心目中的形象较好,他们就愿意购买。
③ 请问作为一个童装销售员如何推销自己的产品。
一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点
不管什么类别的产品并不是完美的,店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时,需根据各类童装产品的不同,详细指出其优点与缺点,优点是给购买者肯定的心态,缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感,童装店员推荐产品占有非常重要的作用。
二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心
自信是让他人信任的基本前提,童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时,一定要有自信心,这样才能让意向购买者对童装感兴趣,反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足,还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢?
三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度
童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时,要以适合意向购买者为前提来推荐,不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前,童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件,如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。
四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品
童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时,不能单调的用嘴上功夫,加上身体语言或是一些自然的手势,都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它,这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增,当然也更催动的成交!
(3)童装上面带胶印怎么和顾客说扩展阅读:
销售童装时注意事项:
1、推荐服装要有信心
一般来说,导购要做的就是接待和推荐所要销售的服装,在接待顾客的时候要注意合理用语,在推荐服装的时候要有信心,只要你自身做到信心十足,才能让消费者觉得这件衣服是值得买的,对于童装导购来说,在推荐的时候最好可以涉及到是否适合孩子这方面。
2、配合手势和面部表情
除了语言之外,手势和面部表情也是表达情感的一种方式,作为导购,在接待顾客的时候最好做到面带微笑,至少要让顾客觉得你是亲切的,值得信赖的。在推荐某一款服装的时候,可以配合一些基本的手势进行解说,让顾客明白你在用心讲解,更加能够促进成交率。
3、准确解说服装特征
在做导购的时候,最好将每种服装各自的特征都牢记于心,或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色,这样一来,在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的,更加能够吸引他们的注意,在引起顾客的兴趣之后,再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解,你会发现顾客也是比较容易被说服的呢。
4、销售方式因人而异
就像人与人之间的相处,销售童装的时候也要有针对性。对于每款服装的具体讲解方式,要因人而异,真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”,最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念。
5、微笑相迎
导购与顾客的关系,说实在的就是人与人之间的关系,都说以诚相待就能收获更多,所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些,最好是以微笑相迎,这样一来更容易吸引消费者进店。
6、不要过分热情
亲切不代表过分热情,要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,更是寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。
其实小编并不喜欢这样的导购,或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间,导购介绍得太多反而会让我们有压力,所以很可能导致消费者很快离店,所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。
④ 卖童装怎么样给顾客介绍
首先对产品要了解,其次对客户的心理要有一定的把握能力,最好能做到情感营销,客户服务好了,让他不买都觉得不好意思
⑤ 谁能说说卖童装的语言技巧。客人进店正么说话,正么交流
一、就儿童服装商家而言
1、提供解决方案。商家只是保证销售的儿童服装质量良好是不够的。同时还要了解和招聘、培训怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员;
2、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的店铺屈指可数。要知道, 无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的商家会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
销售走向成功的方法:
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对客户的态度
客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去, 换位思考。
3、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。
⑥ 卖童装的说话技巧
1、遇到款式比较特别,颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。
比如:
“咿,真难得,这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的,没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。
这种顾客比较注重实用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是讲究个经济实用,你在说话时应该注意强调衣服的品质。
这样可以针对以求实心里为主的顾客,提升商品价值,让顾客觉得买了就值了 不买是损失。
3、总有些只是看看的顾客
逛街讲的就是个“逛”如果是新店,还没有口碑,谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些,只是看看的顾客。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事,把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
⑦ 卖童装的语言技巧是什么客人进店怎么与之交流
卖童装的语言技巧是问家长孩子喜欢穿什么样的衣服,挑出衣服,和家长说这件衣服卖的很好,好多孩子都喜欢,再把衣服的好处夸夸,应该就可以了。
卖童装销售技巧和话术:
1、保持礼貌,热情,真诚和主动的服务态度。
2、同色系服装陈列在一个区,相关元素,相关风格搭配在一起。
3、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下,表明他对商品兴趣一般,目标不明确,营业人员还应耐心观察其变化。
4、成交后,付款包装时应注意收到顾客付款后应把金额报清;并重申服装应付款项。
5、用含蓄的方式,就顾客选择的品种稍加提示,帮助抉择。
6、抓住最佳时机,采取响应招呼方式。
7、与顾客发生矛盾时,礼貌相待,做到心境平静,有针对性介绍说明,或者满足顾客一定的自我感较强的心理,使其缓和气氛。
8、与顾客发生矛盾时,要掌握不同的说服方式,克制自己情绪,力争感染对方,或使对方自惭自愧,切不可置之不理,或以牙还牙。
⑧ 卖童装的销售技巧和话术
摘要 童装销售中的语言使用技巧是很关键的,并不是不停的介绍产品如何如何的好,顾客就会买,有的时候还会起到反作用让顾客不信任,厌烦!