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快递童装店不送货怎么办

发布时间: 2022-05-13 13:20:20

Ⅰ 快递不肯送货上门怎么办

  1. 如果买东西的时候卖家承诺送货上门的,而快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以直接和卖家联系,由卖家和快递员沟通送货事宜。

  2. 因为快递体积过大或重量过重快递员不愿意送货上门。这种情况下我们可以向快递公司投诉,由快递公司的客服人员和快递员沟通。

  3. 收货地址不在快递派送范围内的。有些地方快递网点只到乡镇而不到村的,这种情况下我们寄东西的时候可以先看下快递是否送货入户。

  4. 小区内有快递柜的。现在很多小区有快递柜了,一些快递小哥为了效率,一些小件送货的时候没有联系收件人而是直接放在了快递柜里。如果你有时间可以自己去取下,因为也不远。与人方便,与己方便。如果你确实没有时间,在收到快递柜平台发过去的短信后,可以联系下快递员,让他帮你送到家里。我相信很多快递员还是会帮忙的。

  5. 物业不让快递公司进小区送件的。有些小区物业不让快递公司的车进去,或者快递公司的车进去要收停车费的。这种情况下,你可以自己到小区门口来拿下,或者打电话和物业沟通下。

收货不方便选择网点代收的。很多上班族收货不太方便,或自己住的地址不太清楚而选择快递代收的。你可以方便的时候到代收点取下快递,如果体积过大或过重不好好拿,可以和代收点的负责人说下让他们帮忙送到家里。

拓展资料:

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3 个特征:

1.从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。

2.从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。

3.从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。

2018年5月1日起,中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称《条例》)施行。

参考资料:网络文库-新《快递市场管理办法》快递市场管理方法

Ⅱ 快递不送货上门该如何投诉

投诉路径有三种。

一、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查得到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。

相关规定:

国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》,其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人。”

快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任,收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的,这是我们作为消费者的权益。

尽管如此还是应该体谅一下快递员,他们的工作量大,最好是先和快递网点打电话协商,要求他们派送,如果遭到拒绝,投诉才是最后的选择。另外还应该先去快递公司官网查询,看收货地址是否在快递公司的派送范围之内。

以上内容参考:网络—快递服务国家标准

Ⅲ 快递不派送怎么办

快递一直不派送可以用以下方法处理:

1、联系快递公司

淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话,可以先联系快递公司;联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间,避免快递员把货送过来的时候,自己不在收货点。

2、联系卖家

有时候有些快递公司,售后服务并不是很好,一时半会也联系不上。这时可以联系卖家,让卖家去催促快递公司。

3、退款

有的卖家若生意比较好的话,可能一时半会也没办法解决。如果是一些快速消费品,可能时间长了就会坏。这个时候就可以选择退货退款,不然快递送过来的时候货都坏了。

4、等待

如果高峰期,快递公司很忙的话,再怎么催,快递公司也不可能马上送货。所以这时候只有耐心等待了。

派件流程

第一步:派件员收到客户的通知去取件,揽收。

第二步:派件员将所有收到的所派之物放回公司,经分类后统一送到中转站。

第三步:公司中转站的员工根据物件不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分公司。

第四步:各个地方的分公司再根据物件的不同地点,吩咐派件员送到指定的地点。

第五步:派件员送到指定地点后,收货人确认签收,至此派送完全结束。

Ⅳ 快递一直不派送怎么办如何投诉

你可以找卖家,说再不送货就要求退款,卖家肯定会帮你催快递的。

Ⅳ 快递不给送货怎么办

快递不给送货的解决方法:
1、快递在快件到达之后,会联系收件人进行收货,如果填写地址的地方快递员不能送到的地方,会联系收件人自取即可。
2、如果是在快件到达之后,快递员不给送货,不愿意送货的情况下,可拨打客服电话,投诉快递员即可。

Ⅵ 快递一直不派送怎么办

快递在两天之内不派送,就可以投诉了。投诉方式如下:

1、电话投诉

这是最快的方式了,在网上查出各大快递公司的投诉电话后,不要迟疑的拨出去吧,用户的问题会很快解决的。而被用户投诉的快递分点负责人,一般情况下将会受到200元的罚款。

2、微信投诉

现在很多快递公司都开通了微信平台。关注他们,然后点击其中的建议投诉栏目,详细描述一下你的问题,填写信息。将很快收到快递公司的咨询电话,确认后会对被投诉人作出罚款200元惩罚。

3、快递公司官网投诉

这个也是按流程操作,进入官网,找到里面的投诉栏,按部就班,接着就是等着快递公司处理。

3、邮政管理局投诉

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用书信或传真形式申诉。


根据《邮政业消费者申诉处理办法》:

第一章总则

第一条为了维护邮政业消费者的合法权益,依法公正处理消费者申诉,促进邮政业服务质量的提高,根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规,制定本办法。

第二条邮政业消费者申诉处理机构处理消费者对邮政企业和快递企业服务质量提出异议的申诉,适用本办法。

第三条申诉处理应当以事实为依据,以法律为准绳,坚持合法、公正、合理的原则。

第四条申诉处理机构对邮政业消费者的申诉实行调解制度。

第二章机构

第五条邮政业消费者申诉处理机构,是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心(以下简称国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心,统称邮政管理部门申诉中心)。

第六条邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施,依法处理消费者申诉。

第七条邮政管理部门申诉中心及其人员对涉及国家秘密、企业商业秘密和消费者个人隐私的内容负有保密责任。

第八条国家邮政局申诉中心主要职责:

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督;

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询;

3、负责邮政业消费者申诉、举报、表扬、批评、建议等相关问题的受理、转办、催办、督办、回访、结案等工作;

4、负责处理政府相关部门转办的邮政业服务质量问题;

5、监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作,对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报;

6、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作,汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况;

7、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告;

8、国家邮政局授权的其他职能。

Ⅶ 快递不送货上门怎么办

那就是你到它指定的菜鸟驿站去领取噻,何必呢,一定要别人送到家里干嘛呢?俗话说得好啊:与人方便,自己方便;心存善念,福报上门。

Ⅷ 快递员不送货怎么办。

现在的人真是越来越懒了。自从知道淘宝,我基本上没怎么逛过街,什么东西都是从淘宝上买,小到扎头绳,大到洗衣机,非常方便,还送货到门,我妈都说我都懒到家了。

现在几乎所有年轻人都是喜欢逛淘宝买东西,就免不了要跟快递打交道,从全国各地发过来的快递都集中在一个地方,然后统一派送,这种模式有点像古时候的驿站,真是太智慧了。

我觉得快递员没有义务给你把快递送到门口。给你送到门那是顺便,他们也是要考核业绩,送的多自然是挣得也多,所以他们就会尽量缩短派件时间,我觉得可以理解,只要不把东西给丢了就行,这种给你放在门卫上或者超市代收点,我觉得并没有什么不对,自己下去拿一下就行了,没必要小题大做。如果你实在不方便那就询问一下哪家快递能送货到门,以后就光选择那家公司送货。

Ⅸ 快递不送货上门该如何投诉

如果是菜鸟驿站,可以在淘宝里面设置禁止代收,只要填写了本人手机号的快递都不能入库,这样快递员就只能单独处理这个件了。

要是其他的代收点,可以跟快递员协商,放到小区门卫或者超市或者其他代收点。

上面两个就是比较好的解决办法,如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下,可以在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

如果投诉快递7天后,依旧没有解决问题,这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!

一般情况下,能沟通还是以沟通为主,投诉到邮政总局是最有效的办法,但是遇到一些心眼小的快递员,这也是最不建议的方式。

(9)快递童装店不送货怎么办扩展阅读

消费者维权的五种方式如下:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点:

1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是关于消费者维权的五种途径,其实不管采取哪种途径解决,第一时间要收集相关的证据,保存后必要时进行证明。

Ⅹ 快递不给送货上门怎么办

如果收件地址不在快递网点的配送范围,那么快递员不送货上门这是正常的,配送范围可以在快递的官网处查询。

2018年5月1日起,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可,快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。

《快递暂行条例》对于快件丢失赔偿问题也有了明确规定。根据规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

但是如果收货地址在配件范围内,快递员仍拒绝送货上门,您可以拨打申通的客服热线:95543,投诉快递员。

快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。