① 小白开童装店如何快速做起来
先看你的产品，你的产品主要面对的客户的消费等级是什么样的，确定这个很重要。然后看你开店的位置，是否和你的目标客户处于同一区域，是否是你在这一区域里的最优选择（包括位置，面积，楼层，租金，朝向，格局，多方面考虑）。装修，符合你目标客户群体的审美即可。坐店销售，多了工资支出太高，少了万一有事应付不来，考虑清楚需要几个，自己带店另算，销售水平怎么样，外表，衣着，言谈举止，销售技巧，服务意识（划重点），对产品的了解程度，多方面考虑。广告，看你愿意在广告和宣传方面投入多少，外宣（传单等），找拓客团队，微信公众号，小程序，新媒体（抖音、快手等），实体广告，广告的目的明确，让你目标客户尽可能多的知道你开了店，你店里的东西适合他们，做好会员制度，留好客户信息，童装的更新频率比较快，跟紧客户，定期回访，具体你来把控。合作引流，同业可以合作，异业也可以合作，美容院，培训机构，幼儿园，零食店，游乐园，发挥你的想象。祝福你。
② 今年开了一家童装店，刚开始一个月生意挺好，最近两个月一直赔，秋款也不卖怎么办
估计还是贵了，或者周围的消费群体一般，你可以调研一下看看，然后进一些价格便宜点的试一试
③ 童装店怎么做才能吸引客户，带来生意
一、 选店做童装首先要选一个好的店铺才能对成功有所帮助，选店铺最直接的方法就是看那一片地方有没有卖童装的，他们生意怎么样？如果有两家生意好的，那这一带做童装是可以的，因为别人能行你好好做也是可以的，因本人对风水学略有研究，现将风水上要注意的几点问题作以下阐述
1、如果你选择的店铺是在大楼里面，那位置要选择旺的那一面，如果你仔细观察就会发现，会有一面旺，一面淡，地带最好选择中心通道。
2、如果你选择的店铺是在街道，那要看街道是否有斜坡。如果有斜坡那开门最好在低的那一端，（形成迎水格局）；街道也会有一面旺一面不旺，选旺的一面。
3、朝向问题，童装属性属木，坐北朝南是大多选择的朝向，因北水能生木；实际要根据个人的属性来配合坐向，最好不要选择坐南向北的位置来做童装，因童装木生南火，做起来会很累而且也不很顺利。（排除是金神的人）
4、台阶不要太高，如果你仔细观察就会发现台阶高的门面生意都不会长久的很旺。也不能低于路面，略高于路面就可以。
5、门面能大则大，店小欺主，还价的人多。
; 以上选址涉及到有些风水的问题能懂则懂，不懂也不要刻意的去询问，顺其自然就好！
二、 店内装修选好了店面下一步就涉及到店面装修的问题了，店面装修注意灯光不能暗，越亮越好，因为好的衣服是要灯光来衬托的，但也不是说要花大价钱去买高级灯来装，多装几只高倍亮灯管就可以了，多安几个开关，可以调整室内亮度。童装店应该多一些卡通纸样好一些，店外也可以放大一点的广告，让别人从很远就知道你的店是卖童装的；一年四季的节假日要做出各种气氛，要让人感觉你店里的衣服不停的在换款。（可以经常调整挂面和卡通人物的位置）店内气氛搞好了，小朋友也喜欢在你的店买东西，现在童装的销售一般大人都听小孩子的。注重店铺布置。店铺的布置要吸引人，要富有童趣，要让带小孩的父母愿意到你的店里来。<BR>要有广告效应意识。店名要起得响亮，且朗朗上口，使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机，要及时打出广告，将优惠降价让利等信息告知顾客，扩大客流，抢占商机
三、进货货一定要全，小童中童大童都必须有。小童中童送礼的多。大童大都是给自己的孩子选购了。女童男童的衣服比例要适当。一般女童会多一些。比如夏天服装裙子短裤七分裤背带裤牛子裤，很薄的长裤都要全。小童的夏天一般是短裤和七分裤（妈妈要给孩子遮住膝盖）,男童的套装很好卖。T恤要有在家穿凉爽的也要有正式穿的绅士的。进货时千万别只按照自己的喜好，顾客的喜好都是五花八门的。进货时应该有个大致的计划，按照年龄分，按照上下装或套装等。什么时候哪类缺货了，就要随时补货。开始进货时应该大胆，款式越多越好，每款的数量不要太多，号码齐全，顾客进来时要告诉他，挂的只是个别的。号码都有，询问多大的孩子，向他推荐。基本上进店里来的人都会购买。就是因为货多货全，她都挑遍了，服务又那么热情，不买也不好意思。售货员一定要心情好，疲累时，顾客能感觉到，销售的一定不好。开始进货时，不要每天都算计卖出去多少，什么时候能回收投资，赚了多少等？卖回的钱，就赶快进货，只要能吸引顾客进来，卖出名气，以后就能生意稳定红火，越做越好做。开始越忧虑，进货时压力越大，情绪越不好，越能感染给顾客，生意会越差。恶性循环，以后就很难改变困境。做生意要看长远，半年一年后，很可能雇用一个人，你基本上不用管，也能每月几千或上万，这就是投资回收的时候了。其他任何工作你只要不做，就不会有工资了。这时你计算投资回收比率是很高的，是银行利息不能比的。而且你越做时间长，利益越高，你的店的知名度，品牌价值等等让你转让时还可以赚的。经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外，儿童服装的质地十分重要，任何家长都密切关心孩子的健康，一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时，在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外，据了解，随着市民消费水平的提高，低档童装的市场变得非常有限，中高档童装开始渐渐受欢迎，因此，在进货时应注意选择价格适中的中档童装。做童装生意，最重要的是经营者要有欣赏的眼光，对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等，要站在消费者的角度来通盘衡量，要考虑所进商品在当地人眼中是否中看，穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键
1、第一次进货的批发商你都要了解.拿本子记住谁家批发什么样的童装.什么样的价格.谁家批发的好.谁家进货的人多,谁的店的生意旺.可以要一张名片标明,你都要牢记在心,这就是你的财富.另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,如果条件允许你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了.看他是怎么样经营的,怎么样销售的.这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解.在对你马上开店有很大的帮助.你是第一次上货你也要装做熟客的样子,可以和经销商谈价格,因为你可以说出别人家服装的价格,所以老板看你很懂行,不是新手,新手是回答不出来老板的问题的,中国有句话:叫知己知比,百战百胜.这样在第一次进货就不会多花大头钱,批发商还为了拉你这样的客户给你优惠,
2、在进货当中要注意有很多的衣托,假装也是来进货的 ,新手是很容易上当的,看别人抢购,自己怕晚了没有货,也去抢购.新手看不出来,是真是假,在这样的情况下,别人拿货的人还很多,你还担心会被骗.你可以采取.让别的同仁帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服了,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了.这样不会上当.前提是批发商不认识你的情况下完成.
3、进完了货要对服装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察批发商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了.
4、随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整,你也要马上调整你的价格.卖多少,怎么卖,自己拿主义了.
5、新开业的店,最好做一下促销活动,可以根据你的店的大小决定购买礼品.现在还是有很多的人贪小便宜的人,可以抓住这样一部分人的心理.帮助你做好促销.你开业的时候,可以进一些塑料盆,洗脸盆.看起来很大,很有诱惑利.还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢啊,大人会带孩子来要气球.记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品.买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的..这样你的店生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象.
6、促销过后,你的店里的在没有人的情况下都不能座下一起聊天,这样别人感觉你的生意不好,服务不好,要分工明确,有擦地的,摆货的,试衣服的.要让你的店忙起来,给别人的感觉你的店很好.生意旺.另外说一下进货时能影响到别的批发商对你的支持有两个因素: 第一个是你的首次进货金额，如果你首次进货金额太少，批发商就会认为你没有实力，或者你对他的产品信心不足；第二是补货的频率，如果你经常到批发商那里去补货，即使数量不多，但批发商还是认为你的货物周转快，能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你，而且可能下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户，一般都会向你透露近期那类商品热销，了解这些行情会让你对市场和客户判断更准确。
货物要选择好的款式，可以去周围市场，批发市场，网上。选选货物。推荐你去紫色枫童装批发网选货，真的不错，都挺好卖的，你搜索 童装批发 紫色枫 就能找到他们了。他们的货物很受顾客欢迎。
童装进货要注意季节变换:
一月：童装冬装鼎盛季节，属疯狂旺季。具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒，冬装买价高、利润高
二月：童装冬装最鼎盛的季节，属疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷，冬装买价高、利润高
三月：童装换季季节，冬装开始甩货，春装陆续批量上市，属标准旺季，具体日期在三八节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度，适合冬装甩货，春装上市
四月：童装春装销售季节。属标准旺季，具体日期在双休日，此时天气温和，冷暖适中，春装热销中
五月：童装春夏装过度交替季节，属标准旺季，具体日期在五一长假期间，双休日。此时天气气温逐渐偏热，春装下市，夏装开始上市，夏装热销，春装甩货
六月：童装夏装销售季节，属标准淡季，具体销售日期在儿童节，双休日，此时天气气温偏热，夏装热销，跑量大，但价格低，利润少。
七月：童装夏装滞销季节，属疯狂淡季，具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热，夏装销售基本停滞不前，建议促销
八月：童装夏装滞销季节，属疯狂淡季，具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热，夏装销售完全滞销，秋装少量上市。开始大量夏装清库甩货。建议各童装加盟连锁店主低价促销九月：童装夏秋装过度季节，也是淡季过度旺季的季节，属尴尬淡季，具体销售日期在双休日、傍晚时分
九月中下旬。此时天气开始降温，日夜温差较大，风大。夏装清库，秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态，故人多成交低。此时各位童装加盟连锁店主应当心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和陈列，准备迎接旺季十月：童装秋装销售季节，属疯狂旺季，具体销售日期在国庆长假期间、双休日。此时气温适中，日夜温差大，秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了童装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假，人多，成交量高，但秋装价格适中，利润适中，故需配合促销来最大限度加大成交量，充分利用国庆来跑量。
十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假，长假过后由于消费者地心理疲劳，还会出现一段销售低谷(约维持15天左右)，所以希望各童装加盟连锁店店主充分利用起国庆长假做销售，以便能平安地度过剩下的15天低谷
十一月：童装秋冬平稳过度季节，属标准旺季，具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时气温逐渐降低，秋装甩货下市，冬装稳步上市。秋装甩货热销，冬装陆续上市，价格高，利润大
十二月：童装冬装全面上市季节，属疯狂旺季，具体销售日期在平安夜、圣诞节、双休日。此时天气寒冷，冬装卖价高，利润大，节日期间配合促销提升冬装成交量, 春季的服饰销售以背带、单件上衣和休闲外套为主，内衣拿货注意不要拿紧口的（因为紧口主要是秋冬穿的）,春季每年都会有倒春寒（长袖不妨收晚一点）；每年的长袖在春季是很少有积压货的；春季在4月中旬开始进夏季的衣服，对于新开店的客户，这一阶段进货的原则是：勤进快销！一年之中夏季的销售是最长的！夏季衣服从4月中旬份开始就进入旺销，一直会到7月底，所以早期进夏季衣服不妨可以多进一些，不大会出现压货现象，这段时间主要销售背心、短袖、短裤、小裙了、肚兜、肩扣内衣等。8月份是淡季，处在季节转换中，怎么进都不是，这段时间主要要做的工作是把夏季的库存尽量清理完，避免资金流动不畅；所以这个时间开业的客户要比较小心。9月至11月中旬是内衣的销售旺季，这个时间段应该全力以赴做好内衣的销售，其中以半高领内衣特别畅销；外衣夹克衫是很好销的，可以辅助休闲套装，一定会让你生意好好！11月份中旬至年前，这段时间主要是销售外套、外出服、棉衣、睡袋、披风、帽子、棉鞋。在内衣的销售中，偏开衫是一年四季都能销的；对襟的穿得时间相对比较短，秋冬的内衣要紧口的为主，马夹销售主要是从8月到10月。四季中春秋两季进货都要小心！而8月份和12月份开业的客户在首期进货上就要更小心，特别容易造成积压！开店的最佳时间是5.1或者10.1前半个月。
④ 童装店生意不好，怎么引流
因为自己经常给小孩买衣服啥的，所以有机会多次和童装店的老板啦、销售人员啦聊天，然后也会经常问她们怎么经营的，货从哪里来的，怎么把控库存等，当然也会聊到怎么吸引人来买。
我就把了解的大部分和你说下吧。
一是在店里面提供一些便利服务，比如无线、洗手间、休闲设施等，雨天允许进店避雨，免费提供一次性雨衣，夏天可以乘凉，同时可以提供免费茶水、免费贴膜、充电等，人们进来也正好随便看看，感觉很亲民，增加购买机会。
二是自己门店外在形象的包装，通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费，如果外观很单调，也没人想进去。
还有就是要懂得让利，除了价格方面，更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流，如产品价值、品牌价值等。
我估计大部分童装店用以上的方式就能增加流量，下一步就是你认真去做好每一部分就可以了，希望你的门店越来越好！
⑤ 我是开童装店的，有些顾客买衣服时候讲,不就这么大一点,这么一点布料嘛，要这么贵，我们如何应付还有一些
对于这些我觉得你应该从你服装的优点上入手，比如从面料上面啦，现在讲究的是环保跟健康，好的衣服面料肯定不会差的，对于宝宝也来健康最重要嘛。你也可以在店铺里面准备一些小礼品，可以适当的送一些礼品，让顾客满意；
至于退货，你可以尽量说服他换货，如果一定要退的话，不影响第二次销售的情况下也可以吧，现在的网上都可以进行退货，再说实体店啦，更应该做好售后服务，虽然这一次交易不成，还是会有下一次的嘛，如果处理不当，客户得罪了，下次就不会来了，那么他身边的朋友也不会来了，所以会流失很多顾客的哦。。。
希望你能用的着。
⑥ 童装店出现差评时,应该怎么处理顾客的不满意意见
咨询记录 · 回答于2021-06-23
⑦ 怎样提高童装店人气
认识你的目标顾客
销售是一项激情而富有挑战性的工作。你无时无刻都要去面对一些有着不同社会背景以及性格迥异的顾客，你甚至无法预测你会在接下来的销售中遇到什么困难，同时你还要随时做好受挫的心理准备，坦然面对失败。
如果你一天要接触一百个顾客，那么你就要试着用一百个面孔，以一百种不同的心态去应付他们。换句话说，你的工作就是一种探险，也是一项研究。通过你的研究探险，设法得到这一百个人的接受、认可。因此，要想达到这个目的，让你的销售更有绩效，首先你要和每一位客户交朋友，又或者更低限度的使之成为你业务上的朋友。俗话说：知己知彼，百战不殆。你对你的顾客认识越充分，你的工作就变得更加轻松，从而提高销售成功率。
为了更为系统的认识你的目标顾客，根据顾客性格上的不同以及相似点，我们把他们分成六大类：
第一类：冲动、豪爽型顾客——这些人普遍精力充沛，头脑灵活，做事也比较果断。这类顾客并不难接触，只要注意礼貌用语，适当的给予一定的赞美，他们一定会欢迎你的。如果你说得正确，在一些地方能触动他们，这些顾客将很乐意去购买你的商品，因为他们是极其爽快的人。
第二类：处事谨慎且犹豫不决型——此类顾客，一方面做事太多顾虑，另一方面没有主见，易受人影响，判断力差。他们往往看了半天也拿不定主意，有时候还需要和其他人商讨一下，才能做出决定。因而，针对这类顾客要有耐心，用亲切和热情，获得对方信赖，用夸奖的语气称赞他，再用坚决的话语，促成其下定决心。
第三类：羞涩腼腆型——这类顾客比较内向，不善于表达自己，爱脸红，容易动摇，并且还可能会因为一些小事而感觉被伤害。对待这类顾客要格外小心，保持与顾客步调一致是销售的要领，注意语气的得当。销售员要不时的进行说明：“你穿这套西装，看起来特别好看！”让顾客充满自信。
第四类：傲慢冷淡、沉默寡言型——这是一类比较难对付的一类。当你向他推荐商品，把宣传品递给他时，进而试图跟他交谈，他往往没有任何反应，仍自顾自看，有些时候还会故意的回避你。对于这类顾客的应对措施是：让他安静的看会，把握好时机。比如当他在一件商品上停留比较久的时候，你可以用柔和的语气打开话题，如：“您喜欢什么颜色？”用一种比较自然的方式给他推荐商品。一般情况下，这类顾客当场购买的机率很小，如果能让他留下深刻点的印象就已经不错了。
第五类：顾虑重重的猜疑型——这类顾客有比较丰富的产品知识，他们不轻易的相信导购员的说明，而又喜欢以老师自居，进行各种评价和解说。如果导购含糊地说明，反而会让产生负效应。因此，对付这类顾客要适时的称赞他“您知道得真多！”，一方面要附和对方的喜好，进而在与之商谈；另一方面销售员要灵活提问，把握对方的疑点。注重具体说明，如果能摆明事实根据，他还是能很容易接受的。
第六类：好胜心强型——这一类顾客喜欢指指点点，总是固执己见，一般他们都会有自己独到的眼光和选择标准。销售人员切忌自作主张，这样做往往会起到反效果。所以导购员要善于分辨对方的意见，顺着他的方向陈述自己的看法，提出建议。通过对目标顾客的行为类型分类，帮助你更好的认识你的目标顾客，根据不同的顾客类型，采用不用的销售方法。这就要求导购人员要善于观察顾客的行为，从顾客的行为判断其性格和需求，为不同的顾客提供不同的服务。
⑧ 卖童装的技巧
1、保持礼貌，热情，真诚和主动的服务态度。
2、同色系服装陈列在一个区，相关元素，相关风格搭配在一起。
3、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。
4、成交后，付款包装时应注意收到顾客付款后应把金额报清，并重申服装应付款项。
5、用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择。
6、抓住最佳时机，采取响应招呼方式。
7、与顾客发生矛盾时，礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。
8、与顾客发生矛盾时，要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。
⑨ 面对各种不同类型的顾客，我该怎么办
要做到以下：1、面对顾客时，能够把家具的点如数家珍，一一道来；2、对顾客的提问，应答灵活自如，轻易不会被顾客问住；3、能够说清楚，有专业水准；4、咬字清楚，语调轻松，介绍中不前后自相矛盾，善于自圆其说；5、善于调动轻松的现场购物气氛。 “会说”指什么呢？会说是指导购员能否说到顾客的心里，说到点子上。要够理解消费者的心理，说出消费者真正的需求。该说的说，不该说的不说；该多说的多说，不该多说的少说。一则不会说话的笑话：有一个杂货店老板培训店里的导购员时说：“当顾客来某种产品时，如果我们没有，一定不要直接告诉顾客我们没有，而是应该积极向他推荐一些相关替代产品。”有一天，一位前来卫生纸，导购员很抱歉说：“对不起，完了。”但他同时又补上一句说：“有上等的砂纸您要不要？”那位听到之后作何反应、回答了什么我们不得而知，但这则笑话形象地说明了：如果一个导购员不懂得与顾客沟通的语言技巧，表现再积极也是白搭，甚至越积极，其效果越适得其反。会说话体现在：1、理解消费者，为顾客创造需求；2、能准确把握消费者的需求，迅速拉进与顾客之间的距离；3、让顾客相信你所说的，话语充满感情，乐观、富于感染力；4、绘形绘色，生动幽默；5、学会运用FABE法则向顾客推销产品，给顾客说明利益；6、说到顾客动心，达到你的目的；7、和顾客寒暄、拉家常、套近乎亲切自然、绘声绘色；8、给顾客留有余地，更要为自己争取尽可能大的空间；9、能够把复杂的事情描述的让顾客听得很明白；10、能够针对不同的顾客，采用不同的介绍方式。当我们谈到某个人应该干这一行时，我们常说他很有“口才”。事实上，会听才能更有力量。俗话说“言为心声”，精明的导购员是善于聆听的。他们知道除了在开头的时候由自己主动介绍、打声招呼之外，其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑都应该通过顾客的语言或身体语言表示出来。“会听”的导购员通常从聆听中能够迅速判断出顾客的类型、顾客真正的需求。比如顾客说：“这把椅子太轻了”，那么，椅子到底是重的好还是轻的好？聪明的导购员不会急于做出答复，而是了解顾客需要，了解顾客问这句话的真正意思，结果顾客的真正意思是说：“他家里有小孩，椅子轻了容易歪倒，不稳”。如果看出顾客确实想购，你可以说：“虽然这把椅子搬起来比较轻，但是他的地脚都有防滑垫，可以增大与地面的摩擦力，并且，它的四条腿都往外扩展，增大了受力面，很稳的，要不，您坐到上面试一下”。请记住：优秀的导购员，同时也是一个优秀的心理学家。能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可；相反，木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。
⑩ 当顾客多的应接不暇时怎么办
当顾客多得应接不暇时，导购员接待顾客要做到“接一顾二招呼三”，即手中接待先来者，目光照顾次来者，嘴里招呼后来者，让顾客时刻感觉自己的服务和热情,使顾客皆能满意购买，赢得顾客赞誉，争取最大的销售机会。“您等一会儿再过来好吗”和“您等一下，我先忙完这儿的客户”之类的话，让客户有被冷落、被忽视的感觉。任凭客户询问。
无暇顾及，甚至视而不见是非常不礼貌的，常常有很多客户都是这样被气跑的，实在是非常可惜！销售策略：由于终端门店人流量的分布非常不均匀，有时候人气可能特别好，导致客户无法得到周到全面的服务，并因此延长了客户的等待时间，降低了客户的满意度，有些急躁的客户还可能一走了之。所以，如何在客户较多的时候引导客户先挑选款式并延长停留时间就显得非常重要。其实，客户此时对销售人员的忙碌而顾此失彼都能理解，关键是我们不可以有怠慢客户的语言行为。销售人员：（后来店的新客户）真的不好意思，这段时间有点忙，招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧，有看中的就叫我一声，好吗？（离开去照顾先来的客户，当该客户询问时立即过来）先生，真不好意思，让您久等了，请问……销售人员：（来店闲聊的老客户）真是不好意思，今天店里的客户比较多，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我一会儿就过来，好吗？