Ⅰ 如何应对砍价顾客
遇到砍价顾客可以这样说：
1、实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
2、我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
砍价的客户类型
1、试探型
能不能便宜点?/给优惠点吧
这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌地拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
如果客户没再坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。
2、对比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧。
面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。
Ⅱ 做个服装店导购员，当遇到客人砍价，应该如何处理
相信所有卖服装店人都知道我们的顾客总觉得我们的服装卖贵了，在顾客购衣的时候一般都会先询问价格然后砍价，开服装店，顾客问价、砍价、讨价还价是服装销售过程中无法避免的事情，应付顾客的询价等，导购员不仅要有心理准备，而且要懂得一定的技巧，那么我们应该怎么办呢?
应对顾客询价砍价策略一：直接报价
顾客将问价格作为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
应对顾客询价砍价策略二：要求对方报价
在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。
比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
应对顾客询价砍价策略三：对客户的第一个报价说NO
如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。 就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。
应对顾客询价砍价策略四：用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。 导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
应对顾客询价砍价策略五：报价留有余地
比如：若某件商品标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后店长说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在第一次报价的时候一定是要高于4650的，只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。 在报价和最后成交价的过程中要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左边的方式最后达成平衡。
Ⅲ 服装销售时怎么样应对顾客还价
砍价是顾客在购买衣服的过程中几乎都要做的标准动作。
无论服装导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍衣服的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。
今天女装网小编就来分享几个非常管用的应对顾客砍价技巧，绝对奏效！
6虚构销量分析
分析
顾客对于要求降价的浮度不是很大，而且并没有超出我们的价格管控范围，可以用这种虚构销量法。
话术
导购员：您看今天这套就这么定了吧，4680也不贵，性价比也比较高，您说是吧？
顾 客：东西是不错，可是价钱是有点贵了，4400好了，卖的话，我今天就买这套。
导购员：这个价格真做不了喔。这样的先生/女士，今天我们商场给我们定了指标，我现在就差4000块钱就完成任务了。
完成任务我就能拿200块钱奖金，要不这样吧，今天这奖金我不要了，200块我帮您减掉，就当是交个朋友了4480好吧，再低的话，我实在就做不了了，今天我也就差这单生意了。就算是大家都互相帮下忙好了，您看怎么样啊？
7一唱一和，双簧促成
①赠品促成
分析
赠品促成是在顾客对我们产品和价格都比较认可的情况下才可以使用。
话术
顾 客：这样吧。你这个东西呢，我也不和你还价了，你多送我几个赠品好了，刚好我们家还缺2个浴霸，你送我一个，我还得再去买一个，家里装修总归用一个牌子的好一点吧，不然2个牌子的东西放一起那不是丑死了？
导购员A：其实您这个想法也是很正确的，但是我们公司规定了我们只能送一个啊，送多了我们要罚款的吧，要不这样吧，我给您换个其他好点的赠品。您看行不？
导购员B：这个不行的，咱们上次不就是这样给顾客换了，还给公司罚了50块钱的么？
导购员A：什么不行啊，顾客也过来好几次了。再怎么说人家也买了我们好几样东西了。你怕承担责任，到时候我和公司去说，罚款算我的，不要你出钱好了。
导购员B：算了算了。我不管你了，到时候出什么事情你自己去解释好了，你要做就做，我也管不了那么多，到时候罚款别说我没提醒你。
②价格双簧
分析
导购员对于顾客在现场的成交欲望、品牌认知和购买力要把握好，同时要了解好顾客的需求额度。
话术
导购员A：您看，这一套我们就这么定下了怎么样啊？
顾 客：好啊，你就再便宜点给我好了，这个东西又不是几百块钱的东西，要好几千呢。你帮我便宜点，下次我也带我朋友来你这边买。
导购员A：这样吧，你也不要多说了。我就当交个朋友好了，这一套我再帮你把零头减掉好了。
导购员B：你疯了啊！这个价钱怎么能做的啊？你当你是业务经理啊？
导购员A：你别管，到时候让公司把我这套生意的提成扣掉好了。我都说了，就当交个朋友了。到时候我会承担责任的……
导购员B：那你自己开票好了，上面写是你自己开的票，别到时候公司再来找我。
③电话确认
分析
顾客在价格上已经超出自己的价格底限,而且顾客的成交欲望比较强烈。
话术
导购员：这个价格我这边实在是不能再少了，要不这样吧，您先坐下歇会，我打个电话给我们领导，给他请示一下能不能再便宜点。
顾 客：好，那你打电话问问看，能便宜的话我们就定下了。
导购员：喂，X总啊，你现在在哪啊？我们这边有个顾客都来看过好几次了，而且原来家里也用的是我们的东西，你看看能不能便宜点啊，都是老顾客了，对我们的产品都很认可的。
是的，真的是诚心要买的。啊？什么？哦！我知道了。哦，好，谢谢啊。再见X总！
导购员：刚才我给我们领导打电话了，价钱方面，领导说了，你要是诚心要的话，最多只能把零头打掉，其他真的就不能少了。
8利益转移分析
分析
顾客在这里买的东西价格已经很低了，他（她）还想再便宜，那就把这些利益转移到其他他（她）所需要的物品上面去。
话术
导购员：顾客，今天这个价格已经最低了，真的不能少了。
顾 客：你就再让我几十块钱我就买了，今天我买的又不是百把块钱的东西，80块钱又没多少，就是个零头啊，减掉咱们就去付钱了。
导购员：要不这样吧，您今天还要买其他什么东西啊？
顾 客：我今天还要买XXXX呢，所以你这里就再便宜我一点好了。
导购员： 我这里实在不好便宜了，你刚好还要买XXXX吧，我们交个朋友好了，让我们柜长带您去，帮您多打点折好了。那边打下来肯定不止这80块钱吧？上个月，也有个顾客去买的，才花了XX钱，您看便宜吧？
顾 客：那个价钱能买到？？确实挺便宜的。那好吧，就这价钱定了吧。
以上就是女装网小编分享的服装导购应对顾客砍价的8大销售技巧和话术了，希望能够对大家的成单有所帮助。
Ⅳ 应对顾客砍价的话术有哪些
如下：
1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。
卖家：面对这种情况时，首选我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。
2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？
卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性。还有品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的！您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。
3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵！
卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质量不好穿了几天就破了，那就更亏了。从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉的冤枉了。
常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
4、顾客：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）！
卖家：如果您觉的价格不合适，那真的非常抱歉了，您这个价格真给的太低了，这个价格在整个市场都买不到的。你可以和别的店比较比较，如果有需要的话，欢迎您随时光临小店选购！
5、顾客：我还是学生是给我弟弟（妹妹）买的，掌柜你就便宜点咯！
卖家：开店也不容易，竞争也很激烈，每天各种水电费，还要花销真的很大，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？
Ⅳ 客户还价怎样拒绝的好
很棒的问题，相信这不仅仅是你一个人的困惑。顾客购物时出现了讨价还价，即价格异议，我们该怎么回答呢？错误的回答:不好意思，这个已经是最低价，或者是说我也没办法，我们公司是统一价。
我们要知道顾客的讨价还价，实际上是一种本能和习惯，并不是对我们的刁难，因为每天我们的同行都在面临着同样的问题，发生的频率非常高。但我们要清楚，当我们在回答顾客的时候，我们心里一定要清楚，顾客是真的出不起这几十块钱吗？
不是!顾客只是觉得再少50块/100块钱会更好，所以我去看钱不是问题的根本，关键是我们要让他感觉到多付这些钱是值得的。我们要这样来回答顾客来，首先要认同顾客的观点，让他/她有一个好的感觉，先处理了心情，我们再来处理事情。我是服装公司内训师，以服装举例:我们这儿价格策略和其他的品牌都是不一样的，我们这价格都是实实在在非常能公道的，这个价格再低实在是做不了主，不过买东西价格固然重要，但其实关键还是要看适不适合自己，如果价格虽然便宜了一点，但是买回去以后您穿了几次发现不适合自己，这样的话其实反而会更贵，您说呢？
这个地方我们要注意，其实处理价格问题首先不要正面的去做出处理，尽可能地用提问的方式跟顾客说出她心里真实的想法，比如说您觉得除了价格以外，还有其他的原因？我们来做进一步的了解。或者说您觉得很东西价格重要，还是质量重要？哪一个您觉得更重要？我们要加入一些引导式的方法。虽然价格上不能够再给到顾客优惠了，但是无论是质量还是在售后上，我们一定会尽心尽力的让您超不放心。所以您可以到收银台买单，现在我们做XX活动。以上这些我们跟顾客可以讲清楚，所以顾客只是希望自己要显得重要，所以我们要尽可能的去配合他，也希望我今天的回答能够对你的工作有一点点帮助。
Ⅵ 卖衣服总是遇到一些爱讨价还价的，怎么对付~~~~~~
作为服装导购，我们都知道，顾客在买产品时总是不停地挑剔商品价格过高，总是要还价，对此我们应该如何应对呢？一起来看看！
之所以顾客会因为价格而不购买，只有两种可能：
1、她的确是没有对等的消费能力；
2、她有消费能力，只是觉得你商品不值这个价格！
大家注意“不值这个价格”，每件商品都在顾客心中有一个“预估价格”，也就是“客户价值”，当客户对商品的“理解价格”高于你商品售卖价的时候，顾客就会觉得很便宜了，相反则会觉得价格很高！
贵与便宜，对顾客来讲，是个相对的概念。贵与便宜，在消费者的心中是可以自由转换的。
再贵的产品，只要推介得当，也不显贵，也能销售出去；再便宜的产品，推介不得当，也销售不出去。
举几个简单的例子：某某皮鞋在专卖店里销售，价格可以是二百多块，高的甚至六七百块，但同样的鞋子放在自由市场的地摊上标价20块，有可能也有人嫌贵，卖不掉。
如何管理顾客的“心理账户”
价格的介绍顺序
导购经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品的价格的时候，第一时间，不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪，顾客问我价格了，难道我不回答？
对导购来讲，一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，再说出价格，才顺理成章。
如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙化解。
产品的介绍顺序
导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的产品吸引顾客留店。而按低－中－高的“加法”介绍方法，低价的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵，顾客的心理账户发生了微妙的变化，促使顾客放弃了购买的决定。
这样做，可能促进低价产品的销售，但无形中增大了高端产品的销售难度。而导购还浑然不觉，认为是产品价格高的原因。其实，是导购不正确的介绍顺序让顾客感觉产品价格高，赶跑了顾客。
物以稀为贵——稀缺气氛的创造
当顾客感觉自己购买的产品数量非常少，或会越来越少的时候，都愿意为拥有产品付出更高的价格。
“数量有限，售完为止”，“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。终端导购如果能在终端巧妙地创造这种稀缺的气氛，也能使顾客的心理发生微妙的变化，促成高价产品的销售。
买椟还珠——价值感
顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。在顾客潜在的心理账户上，高档的店铺卖高价的产品是理所当然的，在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的。
优秀的导购人员，必定是会卖高端、高价产品的人员，是会成功管理好顾客“心理账户”的专家。如果，顾客购买能力不够，不属于高端消费群体，没能买高端、高价的产品，那不是终端导购的错。
如果顾客购买能力很强，属于高端消费群体，导购没有成功地向他成功地推介并让他购买高端产品，而是买了中、低端的产品，甚至什么也没买，那绝对是导购的错。
Ⅶ 对付顾客还价了不买的人怎么办
作为一名从事服务行业的销售员，如果遇到讨价还价又不买的顾客怎么办
一、首先，要调整好自己的心态。因为作为一名从事服务行业的服务型人员，每天都会遇到各种挑战，要做好面对这些挑战的心理准备。
二、其次，在面对顾客的讨价还价时，要有充足的耐心，脸上不能表现出明显的不耐烦。
三、然后，如果可以，要区分讨价还价的顾客是否有强烈的购买欲望。对有强烈需求的顾客来说，因为有需要才购买，对价格可能不是太在意，只要差不多在那个价位，讨价还价几下，基本就会买了。
四、当遇到讨价还价的顾客不是有强烈需求（特别是那些挺享受讨价还价和杀价快感的），这个时候在讨价还价时，不仅要有耐心，还要注意商品的成交价格。
五、如果运气特别不好，遇到讨价还价又不买的顾客，一定要调整自己的心态（虽然这一次不买，但如果服务态度好，下次再买时，有可能会再次光临），注意自己的服务态度，有些斤斤计较的顾客，可能会对你的服务态度进行投诉，这不是一个好现象，因为它会影响上司或老板对你的评价（虽然有时这不是你的错）。
六、如果讨价还价又不买的顾客花费时间较长，其他顾客又比较多时，可以让顾客先考虑考虑，看看其他相类似产品，自己则可以脱身去招待其他顾客（在接待空隙可以将情况与领班说一下）。
Ⅷ 卖衣服遇到会还价的顾客怎么回答
首先，你卖的价钱不要高的太离谱。这样一下还下去很多，就会让买家觉得即使还价了还很吃亏的感觉。
如果买家跟你还价，你家说那看你实心想要，就便宜一点吧，你穿的好了，以后还会来我这里买的。
今天还没有开张，就卖给你了，开开张吧。看你穿上那么好看，就便宜卖给你了，真的赚不了多少钱的。穿的好了，介绍朋友来哦。
价格的介绍顺序
导购经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品的价格的时候，第一时间，不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪，顾客问我价格了，难道我不回答？
对导购来讲，一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，再说出价格，才顺理成章。
如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙化解。