1. 今年开了一家童装店,刚开始一个月生意挺好,最近两个月一直赔,秋款也不卖怎么办
估计还是贵了,或者周围的消费群体一般,你可以调研一下看看,然后进一些价格便宜点的试一试
2. 商品有质量问题,怎么办
消费者可以进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
一、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
二、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
三、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
四、具体的投诉请求;
五、投诉的日期。
注意事项
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。
另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
以上内容参考:网络-消费者投诉
3. 到商场买到质量有问题的商品怎么办,应该打什么电话投诉
可以拨打12315,消费者投诉电话。
买到有质量问题的商品,千万不要自认倒霉,一定要保留好相关证据,主动拿起法律武器,维护自已的合法权益。
消费者可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。
4. 在实体店买的东西有质量问题怎么办
实体店买的东西有质量问题可以先和销售者反映,与经营者协商解决,消费者享有7天无理由退货的权利,因产品本身的质量问题造成消费者人身、财产损害的,消费者可以向销售者或者生产者请求赔偿。
实体店买的东西有质量问题投诉渠道有以下几种:
1、消费者可以向当地市场监管局反映;
2、拨打12315消费者申诉热线或者当地消费者协会;
3、经营者所在地工商行政管理部门;
4、收集证据,找有管辖权的人民法院,提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第三十七条 【消费者协会的公益性职责】消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
5. 实体店买衣服质量有问题不给退怎么办
如果确定有问题,可以凭衣服和发票找市场管理局反映情况
或者持发票和衣服向当地的消费者协会投诉该实体店
或者先拨打消费者协会的热线电话咨询一下
6. 衣服有质量问题商家不给退怎么办
当你买衣服的时候,有的时候会发现一些质量的问题,质量的问题会带来自己感觉非常的不满意,在自己不满意的情况下,是需要商家给退的,当你去和商家沟通的时候,商家不给你退,遇见这样的时候,你就应该选择去找他的上级领导部门,首先他的门店是否归什么地方管?就是说她在哪个商场租的柜台找一些商家上面的管理者?在于管理者沟通不了的情况下,你可以去消费者协会工商局,他也是为了保护消费者的权益所设立的一个消费协会,他是会给你沟通的