Ⅰ 怎么做好童装导购员
一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个地方影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要。
服务质量主要包含技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，及功能质量即进程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个地方产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个地方都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的进程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的首要来源，对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。③营销知识：怎么样做品牌推广活动。④心理学知识：啦解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：怎么样与人沟通，怎么样展示自身形象。
导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很首要的一环，成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的，因此导购技能的增高和每个导购员息息有关，今天的优质服务也许明天就不是啦。怎么样增高导购技能？这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题。
第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解，以此寻找突破点。第二，需要彻底啦解顾客的购买进程。
需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是增高技能的基础。只有真正啦解啦顾客购买的进程，才干随着顾客购买进程的进展，提供不同的服务。第三，将几个基本的导购进程程序化。
导购的三步曲：
第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
Ⅱ 童装店开两月不想干了
童装店开两月不想干了
童装店开两月不想干了，其实说到开童装店其实不是很简单的，因为您将面对选址、装修、招聘、进货及经营管理等问题，很多人童装店开两月不想干了，下面就一起来分析一下原因吧。
童装店开两月不想干了1
童装店开了两个月了每天都很难开张要坚持下去。
再坚持吧，要做些改进，否则这个状态持续自己肯定没有信心坚持下去。
很难开张最主要是进店率低，这个要分析你店铺所在环境，如果有成熟商圈环境，没人进店，基本上确认是你店铺基装形象和款式问题。
那就要调整店铺橱窗和陈列，辅助店铺活动吸引顾客进店，这种操作会简单一点。
注意事项：
1、开店最主要的先是人流量（网店和实体都一样），实体店依靠店址和租金获取人流，网店依靠付费推广获取展现。因为对于实体店而言，店址是非常重要的。
2、货源：货源而言相对简单，从实体档口或者网上多了解一下童装信息，择优。
3、实体与线上相结合：最简单通俗的就是利用朋友圈，还有比较高深一点的短视频。
4、服务：送款上门试衣。
童装店开两月不想干了2
童装店铺生意不好的15个原因，千万别犯同样的错误!
1、大白天，开黑店
童装店的灯光亮度不够，会有种快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这样的感受，那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。店铺的亮度与档次成正比，至少要比竞争店亮。
2、有人无人，开聋哑店
背景音乐可以让顾客的光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%;上班前放一些振作精神的乐曲，下午13：00-14：00放轻音乐还可以舒缓疲劳。
3、橱窗没有吸引力
想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;橱窗的更新频率应为7—14天。
4、商品种类不齐全，商品销售无主次
无论面积大小，每家店都有主力品类，商品形成差异化才能吸引顾客。对于目标商品(该类商品***此店)，要超过市场平均份额，投入主要资源，常规大批量购买;
对于必选商品(比价商品) 要做到价格***，平均份额;对于便利商品 “一站式”的必备品，要做到正常价格，追求毛利。
5、货架设计不科学，陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润? 你的黄金点能否带来别的点几倍的利润? 如果不能，请快调整。
6、商品陈列不分类，畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”畅销品缺乏充足的陈列位与排面数。要记住，零售是“让畅销的更畅销”
7、商品标价不清晰，价签使用不规范
想要健康发展，请从小小的标签做起。价格签明码标价，可以定位陈列、定量铺货、保护畅销品。
8、特价手法单调
基本上2种方式：一律几折或特价一口价。其实顾客需要的不是便宜，而是占便宜，学习超市的打折方式，能让顾客购物更愉快。
9、新品展示不明显
要建立商品淘汰制，引入新品。新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动。
10、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时培训课程。
11、导购员勤于卖货，懒于理货
货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题。谨记休闲作业五步曲：补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。
12、促销活动没有规律，次数太少
记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率可定为每月1-10日做大型邮报促销，每周每日皆有优惠。
13、礼品赠品数量少，质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。
14、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。
请开始自我分析：
计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购
计划项目：销售额、毛利额、新会员数量
15、不开会，甚至不开早会
请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍。导购员上岗就象演员上台，不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
那么，如何开早会? 列队：检查着装与职业淡妆;问好;导购员汇报; 店长训练、点评; 通报店况;激励工作目标。
童装店开两月不想干了3
为什么你的童装店生意惨淡呢？
一、开店瞎忙，不分析市场
抓紧时间是好事，但没有分析规划是盲目的。生意虽小，也是要投入金钱和精力，所以在开业前做些必要的分析：在哪做?做什么风格?什么价位?你做的风格、价位是否与所在商圈吻合?你要做出什么特色?
消费者为何要选择你的衣服买?如果这些问题答案不明确，我认为最好是先去市场看看，了解市场也了解将来竞争对手。
道理很简单，你不能在低档区卖高档货，因为那里去的都是低价消费者；你也不能在运动区卖潮流童装，因为去那里的都是买运动装之类的。这么做不是有特色而是有问题。
要做出特色必须与整个商圈风格相吻合的基础上寻找，而不是在品类、目标市场上寻找所谓的“特色”与“差异”，那会适得其反。
二、不看市场闷头硬干
很多刚新人去进货只选自己喜欢的，对自己要经营的货品没规划，结果拿回去销不动还怪客人不识货。其实自己喜欢的客人不一定喜欢，我们要研究是客人的偏好而不是你自己。
所以，进货时不要单款压很多货，而是该多拿些款看市场的反应，销的好就多补，销不动的就下架或者处理掉。
三、懒惰而不够勤奋
古话说的好：业精于勤荒于嬉。成功必定要多付出。有些人开业后就天天坐在店里，等客人上门，也许有的在开业之初会紧张一段时间，然而过去那个兴奋劲就没了生机。
你是否每天比别人开门早、比别人关门晚?你是否一直站在门口期待着每一个顾客的到来?你是否经常到周边商品观望了解别人的经营?你是否与同行交流学习人家的经验?你是否经常打电话给供货商了解他们的情况?
成功不会轻易来到，我们只有比别人勤奋，而且要坚持勤奋。
四、每款都要有利润
做生意是为了赚钱，这没错，但这也是很多老板做不下去的原因。因为他们想每款都赚钱。对于童装店来说，人气和客流是很重要的，这往往取决消费者第一次进店感觉。
消费者的感觉主要是对衣服性价比的感知，质量好价格适中会吸引他们，如果价格高出他们预期的很多他们则会流失掉。在这情况下，童装店并不一定每款都要有利润，可以拿出一些款做活动，吸引人气，这种方式已有很多成熟的童装店在采用，效果很好。
用专业术语来说就是对自己的产品进行分类定位，我们经常采用的方式分类是：销量产品、利润产品、攻击产品和形象产品。顾名思义，销量产品是为服装店带来销量的，他们的'利润低走量大，可以带来人气和客流;
利润产品是主体产品，他们的款式、质量和价格都有竞争力，能够为童装店带来利润;
攻击产品则是针对周围竞争对手的产品，有针对性地进行打击;形象产品则是高档产品，提升童装店的形象和档次。对自己的销售进行简单分析，朋友们就会清楚自己的产品地位。
五、不会利用促销技巧
促销是带动人气的重要方式，但没有经过专业训练的朋友们，往往就以为促销就是降价或打折。不错，价格对于消费者来说是具有很大的吸引力，但是降价谁都会用，已经是基本用烂的招数。
对于消费者来说，降价也是司空见惯，而且普通的降价对他们来说吸引力是越来越小。只要我们细心观察，各行各业的促销手段花样百出，有的让人眼前一亮并能够带来实际销量，有的粗俗不堪只能博得路人一笑。
六、货源没有竞争力
好的货源是成功经营童装店的基础，找到了好的货源也就解决了老板的后顾之忧，而老板自己则可以专心做好销售。
好的货源是稀缺的，不是到市场上随便看看就能找到的，而是要仔细对比详细交流，了解货源厂家的理念、实力、经营意识等。很多童装店老板苦于没有好货源而挣不到钱，还可能亏损、倒闭。好的货源一般具备以下几个特点：
1、产品质量稳定
2、款式更新节奏好
3、价格适中
4、发货速度快
5、有一定的退换货条件
找好货源则要花费一番功夫，多去市场寻找。另外，童装店也应该保持货源的稳定性，不应该在过多的厂家进货，否则难以形成自己统一的产品风格。
天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，每个老板做生意都希望能赚钱，能把生意做大，然而在残酷的市场竞争态势下，生意越来越难做。
商业的魅力却也在于此，它能让精明者大放异彩，让穷人变富翁，所以即使难做也同样有众多的后来者加入到这场竞争中来。天下难事，唯怕用心，只要各老板用心经营，多学习现代科学的营销与经营知识，必定可以取得不错的成绩。
Ⅲ 服装导购培训心得
由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔.
心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,如果让一个女孩去导购男式***。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择.
心得三:培训服装导购员的细心程度
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的众多原创销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求空间,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是迅速坐下销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者腾光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.
3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.
Ⅳ 请问，刚认识一女孩，她是和她姐姐一起开童装店的，听她说工作的时候，会比较忙，没空玩手机
我觉得你自己内心已经知道了
一些可能的心理问题
那就是担心感情上接受现实难
童装店铺里的女孩要负责很多货物安排的
还要忙于销售。