1. 童装店怎么吸引顾客购买
童装店怎么吸引顾客购买
引导语:童装店,成本低,利润高,很多人会选择开童装店来创业,但是,如果你的顾客没有购买欲望,你又怎么赚钱呢?那么,如何吸引顾客购买呢?
强调两个原理
1、购物者在商店里待的时间越长,购买的可能性越大;其中,购物者在商店里花费的时间取决于购物经历是否舒适惬意。(这种时间不包含单纯的等待时间;如果用户等待超过2分钟以上就会开始出现烦躁情绪)。
2、转换率:也就是真正购买了商品的购物者数量与进入商店的购物者总数之比。一个很好的连锁零售店,其转换率也不过48%(不同的商品转化率不同);如今据说电子商务网站就更小,才2%。转换率的重要性在于,你付出了很高的成本(广告市场租金费用)换来了客户进入店面的机会,但是却让他空手离开了。影响转化率的因素大致有商品品质和价格、雇员的服务、以及商店的环境及展示。例如,购物者与店员联系的越多,平均销量就越大。
观察购物者的行走路线和趋势
1、购物者需要缓冲带。也就是说,需要一个明显的信号提示他他已经走入了一个和外部世界不同的区域,这个区域的气味、温度、节奏、声音、色彩都和外部匆匆忙忙或阴暗潮湿的地方不同;有缓冲带的存在,他才能放慢脚步,留意到更多信息和产品。否则,结果就是他急匆匆的进入商店,门口很多产品和服务信息彻底被忽视。
2、人们只有腾出手来,才能更舒适的购物。所以,购物篮非常重要。不论在线上线下,多件产品简单方便的被管理都是必要的。购物篮最好不要放在门口,而要放在顾客需要的位置,或者(对于线上来讲)习惯的位置。
3、广告牌应该放置在什么位置?当然,广告首先要醒目,必须吸引用户的注意力;聪明的广告放置方式应该是尽量打断(或者刚刚齐平于)购物者的视线,挡住他们的目光。例如麦当劳收银台上的广告。另外,在用户最无所事事的地方放置广告非常有效。(例如,电梯广告。虽然这对于购物者并不愉快)
4、人是如何移动的:好商店就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间的商店。总是能让消费者身不由己的走向店内的各个地点。人进商店,总是习惯向右走的,尤其是驾驶靠右行进的国家。于是,商店里前门右侧的空间是黄金地段;最受欢迎的品牌放在中心,而它右侧的产品就是一个极易推销产品的位置。
购物者的行为特性
1、男人比女人更少关注价格,更多关注文字信息和说明,更不喜欢和服务员交流习惯于自助思考和解决,更容易被孩子的恳求打动,更容易受展品的影响。 男人陪同女人购物时,会减少女人购物的时间,因为男人倾向于快速购物离开,所以,设置男人舒适的座位或者设置男人感兴趣的产品区域,有利于解决这个问题。
2、女人是天生精明挑剔的购物者,对环境的要求比男人更多,但是在高科技面前,女人显得比男人更加务实,她们不关注技术本身,而关注技术的应用。
3、几十年后,老年人的市场会非常活跃,因为现在的青年人变成了老年人,却依然保持他们对生活的品质要求。
4、考虑到孩子的需要,这些孩子就能变成热情的消费者;并且一个店铺是否欢迎孩子,购物的父母能感觉的到。为孩子考虑,把货物放置低对他们来说非常有用。
购物动力学之看闻触买
购物学中要考虑的`最具艺术性的地方就是展示、渲染、甚至诱惑(网络购物更是如此,少了触摸环节,则视觉依赖加大)
1、感官是决定购物的最有诱惑力的因素。如何让购物者拥抱产品,与产品发生情感联系,非常重要。
2、提升产品体验质量需要思考,例如,试衣间的灯光要非常美,就能促进销售。
3、一个商店的三大要素:设计(地点布局装饰),销售规划(卖什么)和运营(店员服务行为)三个要素密切相关,如果某个方面得到加强,就可以减轻其他两个方面的压力;相反则增加。例如,缩小收款台,有可能造成工作效率拥挤低下导致客户满意度降低。
4、增加销售的小窍门之一,就是同类或者关联产品放置在一起,引起更多的关注。
总之,书中还有很多有趣的案例和细节,相信对零售学有兴趣的人都能从中获取一些灵感。虽然目前作为消费者我们的购物越来越倚重网络,但是一些基本的规律和原理并没有改变。
用户行为研究
1、你知道用户停留的时间,但是你知道最终成交的用户访问时间吗?——见第四条
2、广告,真的是越靠前播放越好吗?——见下文,当用户急匆匆的走进卖场时,放置在前排的广告反而没有什么明显的效果,购物,是需要缓冲地带的;
3、有些场合或产品,是用户带有强烈目的性访问的,在这些场合里,广告的前置播放根本就毫无用处,相反,在用户完成既定目的之后的引导,效果反而会更好。对于购物篮也是同样的道理,放的太靠前,反而有很多顾客在开始时没有意识到需要拿,而等买的东西太多拿不动的时候,反而找不到购物篮,于是放弃了购买更多的商品——我就是一个典型的例子,白石桥家乐福的购物篮在卖场里永远都找不到,难怪我如果不推车,基本上就是空手出来。
4、作者发现,平均每个购物者在化妆品部用时为2分钟,但是买了东西的购物者平均用时只有30多秒……这说明什么?现实和想象往往是有差距的哦,用户也不完全是沉浸时间越长越好,思考的时间越长,可能就越拿不准,也就进入了我们所说的“选择的困境”,所以,很可能出现的一种结果竟然是,选了20分钟,结果什么都没买就走了……
5、顾客第一个看到的商品,购买的可能性到底有多大呢?——可以这样说“第一个出现的商品,购买的可能性未必会大于后面出现的产品”因为用户在只有一个选择时会希望有比较和参照,而用户在十几个选择时会困扰,可能放弃,而适当的比较(几款产品)则有助于顾客下决定。
6、从人体工学的角度来考虑商场的布置,比如“顾客需要腾出一只手”要让用户在购物的同时不必背负重大的负担,“在大多数的商务场合下,至少有一半的人只有一只空手,如果你两手空空,你就可能感觉到不安”。
7、关于购物篮——为什么门口不一定合适?——用户不会在进门的时候就打算好我要买四本书,一盒卡片和一本杂志,这些想法都是随着你的不断发现产生出来的,因此,两个方面:1)随时给顾客足够的购物篮,2)提醒用户满100减20,让那些本来打算买一本书的顾客买满100块。
8、广告的理解时间——是不是小于用户看广告的时间?用户有没有机会把广告完整的看完?“如果你把一块需要12秒才看完的广告放在顾客只会待4秒的地方,效果也就比把广告牌放在车库里好一点点”。
9、广告的投放要素——打断用户的视线(至少要在用户视线的路上),比如一个银行在顾客填写表单的写字台上设置了一些灯箱广告——问题是有人在写字的同时,去看灯箱广告吗?
10、用户行走/访问的逻辑是什么?——大部分的顾客在卖场都是习惯向右走,习惯使用右手——而从网站的访问习惯来看,则是F型从上到下,从左到右的习惯。
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3. 如何分辨原单正品外贸童装
外贸服装刚刚兴起时,真货还是比较多的,那时候可以说是外贸服装的黄金时代,现在,随着外贸服装越来越火爆,无数的假货蜂拥而出,外贸服装进入了破铜烂铁时代,看到那么多的朋友买到假货却以为是买到了真正的外贸原单沾沾自喜,而奸商们却在一旁窃笑,特在此奉出自己从事外贸服装行业多年所取得的一些分辨真假外贸服装的经验,希望朋友们能从中学习到一些有用的东西
,那就是笔者莫大的满足了
1、品牌 有的读者要说了,你不是要讲如何分辨真假吗?怎么跑了个品牌出来了,这跟真假有什么关系,呵呵,且等我慢慢道来。为什么要把品牌作为第一个关键列出来呢,因为在国外有很多二三线的牌子在其本国很有名,就好像我们的李宁、安踏、七匹狼,在国内卖得火爆,但在国外人家根本不知道是什么品牌。同理也是这样,很多在国外卖的很火爆的牌子,因为没有在国内做推广,大家根本不知道,但是其版型和面料都是很好的。像这些在国内不是很有名的牌子,那些假冒工厂根本不屑一顾,因为市场决定一切,这些牌子没人知道,造假划不来也卖不出去,还不如做多几件耐克和阿迪呢。而正所谓枪打出头鸟,那些在国内卖得火爆的牌子,如耐克、阿迪达斯、背靠背之类的,据笔者统计,目前
95%以上的仿单都是那些在国内卖得火爆的牌子,而像那些在国内不知名的外国品牌,仿冒的就很少,这也就决定了我们可以从一些国内不出名的品牌中挑到好货,如CANTERBURY这个新西兰的服装品牌,它的标志是三个新西兰国鸟叽维鸟组合成的LOGO,属于橄榄球世界的顶级品牌,在南半球和英语国家,老外们趋之若骛,在亚洲的日本香港都人气非凡,在专卖店价钱卖的也很贵,一件都要六七百元,但由于在国内没什么知名度,因此也不会去做他的仿单,这样的货假的可能性就极小,而且它的做工和面料确实很棒,可以说是难得的好货。当然,也并不是说所有的大牌子都是假货,如果是练到笔者这种境界,还是能大浪淘沙找出真金的。
2、面料 真正定夺一件外贸服装的品质,说到底还要看面料。面料是一件衣服的根本,是衣服最重要的组成部分,面料的好坏决定了一件衣服质量的好坏,决定了一个品牌的档次,很多高档的品牌都是有自己专有的面料的,甚至申请了专利,独一无二,就此一家,是没有人能够仿冒出来的,如ADIDAS阿迪达斯的ClimaLite是一种贴近皮肤表面的轻巧、透气面料,能够将热量和汗水带离身体,让您即便在最热的条件下也能保持凉爽和干燥。还提供UV防晒功能,过滤掉阳光中的有害成分。又如NIKE耐克得FLYDRY面料,也是相同的道理,这样的面料科技含量高,仿品是做不出来的。而好的面料,就是要柔软舒适,却不失筋骨。比如,支数高的纯棉质地厚,多洗几次也不容易变
形;好的大衣面料,隐约有一层光泽,揉搓几次不会起球;羽绒衣要触手柔软,摸不到羽毛梗,还有防钻绒的隔层正品面料总是很柔软坚韧,质地很细致,其实感觉是很难形容的,反正正品面料会让你产生一上手就很舒服的感觉,足以断定他是真的。有机会感觉一下就知道了。
、品牌LOGO刺绣 品牌外贸服装LOGO的刺绣是最显功夫的,也是很多仿冒小厂粗糙的手工无法做到的,一般真品的品牌LOGO刺绣都相当精致、饱满,无杂乱感,如耐克的那一勾,看起来好像很简单,但是实际上这个LOGO的刺绣不是那么容易的,需要严格控制针数和比例,所以我们看到很多仿的货大多数刺绣出来的LOGO会让人感觉别扭,觉得那一勾勾得很不爽,而真正原单货的刺绣会非常的舒畅,有如行云流水一般,一气呵成。又好像KAPPA的LOGO,两个背靠背的男女,这是比较复杂的。里面有许多的细节,首先看女的胸部是否突出,还要看女的臀部比男的要大些,而且形状是不同的,还有女的高度比男的高度要低些,而且这个标整体是一种颜色绣上去的或印下去的,
纹路清晰,整齐,精细。同时还要说明一下的就是,出口的KAPPA的LOGO跟国内专柜KAPPA的LOGO有一个区别在于,国外KAPPA LOGO上的小人脚趾是没有分叉的,而国内KAPPA LOGO上的小人脚趾是分叉的,很多人以这个区别来分辨KAPPA的真假,实际上是错误的,大家可以到KAPPA的国外官网去看看,脚趾头是没有分叉的,因此这个你认为是假货的象征实际上恰恰或许就是真品外贸服装的标志哦。实际上很多品牌国外的版本和国内的版本都是不一样的,在国内奉为金科玉律的分辨真假方法,对外贸服装就不适用了,还很容易弄出笑话来。好像ADIDAS阿迪达斯有一个分辨方法是说字母I一定要与三杠粘在一起,实际上很多出口的阿迪就没有这种规矩,而搞笑的是很多人就凭这一条就认定是假货,错失了淘到好东西的大好机会。实际上大家想想,如果真要作假,字母顶上去是很简单的事情,根本不需要任何技术,何必还要留一个那么大的破绽来给你抓呢?就好像KAPPA刺绣要刺个分叉一样没有任何难度。有时候反向思维一下,反而可以看出事情的真相。实际上好像阿迪、背靠背这些在国内卖得如此之昂贵的牌子,在国外也只是二三流品牌,经常在超市之类的大卖场只卖几美元的,因此,做工比较粗糙,各方面要求也不像国内那么严格,但面料还是其本身的面料,这一点上与国内专柜还是一样的。总之仿的刺绣给人感觉就是一种别扭的感觉,看得多了大家都会有这种感觉。
4、辅料 什么是辅料,就是纽扣、拉链等配件,从这些细节方面来确认外贸服装的真假。好像纽扣,在上面刻上品牌标志,这种成本是比较大的,开一个模都要很多钱的,所以一般仿冒者是不会去花这些钱的,所以看一个品牌的纽扣可以分辨真假。例如这款卡尔卡尼的纽扣 纽扣上的logo是激光蚀刻,很有动感,开一个模都要很多钱的 卡尔卡尼是美国的街头品牌,时尚教父,在国内没有什么名气,造假者决不会费钱费力去开模做专用纽扣,所以根据纽扣这一个细节就可以确定这款服装是货真价实的外贸服装。还有拉链,像NIKE等大品牌基本用的都是YKK拉链,大家看看拉链的的做工,精细程度,也能看出一些情况来,但由于YKK的拉链价格高昂,国内专柜货绝对是100%YKK,
但是大品牌因为恐惧“盗版”,会严格控制原材料进出。如前文所述,下单后,国外公司对于纽扣、拉链、吊牌等辅料的控制是比较严格的,因为一个萝卜一个坑,辅料的数量是可以计算出来的,多也不可能多到哪里去,不像面料是无法准确计算出用量。做完订单后,制衣厂通常面料有剩,扣子、拉链用光。这时,就有厂家“废物利用”,用多余的原装面料,再随便找些辅料根据原来的版型做一批衣服。这批衣服尽管细节粗糙,但面料都是原装的,也是外贸货中不可多得的“极品”。
5、小细节、小配件 很多真品外贸服装,往往可以从一些小细节、小配件来进行分辨。如彩条衫、大花面料的裙子,最考验外贸制衣厂的做工。手工精致的衣服,彩条走向、花样排布,事先都会有安排。衣服肩膀、袖口、腰身接口处,左右两边相同颜色的条子正好对牢,走向相同;花朵的每一片花瓣都嵌得“天衣无缝”,拼出一朵完整的花。这样的做法,不仅要事先设计周全,而且极浪费面料。有些高级成衣面料,1米之内都不会有重复的花样,拼出一朵花,要浪费多少料子就可想而知了。还有很多真品服装有着令你意想不到,假货也绝不会有的小配件。如本人曾经见过的一件KAPPA的卖场版,做工似乎挺粗糙,看起来像假货,但它的洗标那还有一条黑色的条,那是什么?原来是超市用的防盗
条 我们国内超市一般都是钉个大钉子,只有国外超市才会在服装中装这么一根,仿品是决不会装这东西的,所以可以确定是真正的外贸服装。又如我看过的一条quicksilver冲浪沙滩裤,袋子里有一个塑料锯齿,这是什么呢?原来是所有专业沙滩裤都有的一个小玩意,是在遇到危险时应急用的。假货我看连这是什么都不知道,更不要说仿冒了。
6、标签 真品的标签有着很多的讲究,很多防伪措施也主要应用在标签上,如ADIDAS和NIKE的一样,大部分功能面料的衣服都是采用胶印的主标,仔细观察主标的平整度和清晰度即可。如果是指定地区的版本,只会在上面标出指定地区的尺寸。如果是多国版本,则会标八国尺寸。还有些水洗标上有出厂的序列号等等均可以作为分辨真假的依据。又如ADIDAS的国旗标,只要看八国国旗的印刷质量就能分辨出真假。正品色彩很鲜艳,假的或者颜色很暗淡、条纹模糊,或者没有八国国旗。还有些品牌是有防伪标的,直接看防伪标就可以确定真假,如锐步和FILA。
7、瑕疵 有人淘外贸衣服,喜欢一把捞起衣服,仔细检查衣服线脚;又或者把针织衫对着日光灯左照右照,寻觅抽丝和漏针的痕迹。一旦挑到“毛病”,就说老板用“次货”糊弄她们。其实不然。有些漏洞百出的“次货”,偏偏可能是专卖店里那件衣衫的“孪生兄弟”。一般来说,在国内加工的衣服做好之后,先要被老外验货。检验员挑出有问题的衣服,在瑕疵旁贴一个小红箭头,遣送回厂。这样的外贸退货,虽然有时有色差、漏针和抽丝,但用的却是最优质的面料、配料,做工顶级,一穿上身,就能体会到“货真价实”4个字。而实际上,我们的外贸服装,主要的都是这些尾货,这些或多或少不影响穿着的小瑕疵才是真品的标志,那些任何瑕疵都没有的货大家才要多加小心了。
8、尺码 看衣服尺码也是分辨真假外贸服装的一个方法,欧美人士的体形跟亚洲人不同,因此他们衣服的尺码也跟我们的尺码不一样,这就有了亚洲码和欧洲码之分,欧美人士的体形决定了我们亚洲人如果不是特别肥胖特别高大,是不适合穿他们的码的,假冒工厂也决不会仿使用欧码的衣服,因为根本不适合在国内出售。而出口欧美的衣服当然是用的欧码,如果一件衣服出口欧美却标的亚洲码,那肯定是假货,只有出口日韩的衣服尺码才与我们相当,所以日韩单因为其作工和尺码被认为是黄金外贸服装。
9、剪标 有些外贸服装品牌公司为了保护自己专卖店产品,在出厂前会要求剪去领标、洗标才出售,剪标服饰一般都是品牌服饰的过季产品拿来处理而产生的,其服饰的面料、手工、质地和真正的品牌服饰没有任何区别,只是因为款式是上了季度或再上个季度的,而拿出来清仓处理的。但目前笔者发现存在这样一种情况,有些服装店老板,在衣服标牌上不痛不痒打个小洞、剪个小角的,就说是“剪标货”,其实这都是哄外行人的“噱头”。实际上一般厂家为了保证当季产品的销售价格不受到影响,都会把商标完全去除后才拿出来处理,所以真正被迫销毁的“剪标货”,一剪刀下去决不会留情。要么是剪个月牙形,把商标上的字全抠掉;要么就是把商标“连根拔”,只剩下两道商标缝线依稀可见。反
正不能让你认出来。反正不能让你认出来。当然并不是所有外贸服装都要剪标,很多品牌国内与国外分属不同的公司,国外公司并不需要考虑你国内的销售,自然不会去剪标。
4. 想给孩子买几件童装,淘宝有什么好的童装店铺可以分享一下吗
一、适合日常穿的童装店5家
1.natunakids纳桔童装
目前在淘宝的童装店中我最推荐的一个,也是我日常买过次数最多的,多次回购的经验让我深深感受到了纳桔家的品质,亲民价格但超越商场的品质。
2.幼岚
口碑极好的童装品牌,男宝款和女宝款都有,简洁风格和优质面料的结合,适合宝贝们日常穿所需。
3.little naive小天真
这家也不错,以女童款为主,模特也是可爱的小萝莉,少量款男宝宝也可以穿。设计风格以简约为主,色调也多为低饱和度的,穿出为来温暖可爱。
16.全棉时代
纯棉的睡衣我始终是最推荐的,毕竟天然面料环保健康,且价格也比较实惠,缺点就是如果品质不好的话质感会硬。全棉时代的儿童睡衣质量是可以的,舒适好穿性价比够足。
17.爱慕童装
一个比较有口碑的儿童家居服品牌店,从婴儿到16岁基本涵盖儿童全阶段的睡衣都有的。面料上以莫代尔系列为主,亲肤舒适也保暖,基本上入手不会后悔的款。
18.schiesser舒雅
也是一个专注于品质家居服的品牌,成人款和儿童款都有,全家人可以一起来买。睡衣的舒适度与面料和工艺直接相关,舒雅家的睡衣我自己买过好几套,都是五星好评的。