A. app已經扣費了，怎麼申請退款
從 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服務購買的某些項目可能符合退款條件。可以使用任何帶有網頁瀏覽器的設備來申請退款。
申請退款方法：
前往reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密碼登錄。
如果在想要申請退款的項目旁邊看到「報告」或「報告問題」按鈕，請點按該按鈕。
按照頁面上的說明選擇退款原因並提交申請。
如果無法在 reportaproblem.apple.com 上申請退款。
如果收費處於待處理狀態，暫時無法申請退款。在收費完成後，請再次嘗試申請退款。
如果有未支付的訂單，需要先為該訂單付款，然後再申請退款。可能需要更新您的付款信息。
風險防範：
針對手機預置軟體，給消費者建議如下：
1、安裝可靠的手機安全防護軟體，定期升級，以提升信息安全性。
2、盡量選擇從手機軟體的官方網站、信譽良好的第三方應用商店等正規渠道下載app，不要輕易點擊app中的彈出廣告和各種不明鏈接，不掃描來源不明的二維碼。
3、通過安全應用查殺手機木馬、管理app許可權，阻止app收集隱私和通過各種途徑上傳。
4、養成及時關閉後台應用程序的習慣、關閉自動更新，使用手動更新、刪除或減少耗電量高的預裝軟體。
B. 手機app商城怎麼退款
方法/步驟
第一步首先打開蘋果iTunes軟體，在iTunes「商店」裡面登錄自己購買軟體的Apple ID賬戶，賬戶登錄完成後，點擊顯示賬戶。（如圖）
C. 一手服裝批發網不提錢怎麼舉報
可以按照以下方式投訴舉報：
1、一手服裝批發網怎麼投訴這種網路交易的情況需要投訴，一般都是先對該批發網站提出投訴申請，這種情況就可以聯系客服反映情況。
2、如果客服這邊解決不了，或者不給解決，我們就可以投訴到消協機構，或者撥打12315都是可以的。
D. APP已經做出來了，客戶要求退款，怎麼辦
按照簽訂的協議讓客戶進行理賠，如果你沒有簽合同，誰也幫不了你。
E. 一手網可以申請退款嗎
不管是哪個網站，只要支付方式支持第三方軟體做擔保的都是可以申請退款的。要看你說的這個網站是用什麼支付方式的。
F. 一手app是大陷阱,200的衣服只是地攤貨，要怎麼退貨，客服不理會。
一手APP，一個打著廣告說一件起批的賣衣服的平台。無售後保障，建議不要購買，大小不合適或者和圖片不符的，都不能退。質量有問題的可以退，運費客戶先出，在賠付你運費券，強制你再次消費。還是選擇淘寶京東等大平台，對於消費者來說這樣才是最有保障的。買了一件大衣，將近800大洋，只穿了一次沒注意，後衣領翹著難受得很，遂找客服，客服推脫說過了售後時效無法處理。花錢買教訓了
G. 一手app拿貨靠譜嗎
別圖一時方便，價格並不便宜，比我實體拿貨同款質量貴50左右，還不給退貨，強制性，浪費錢。有問題找客服半天不回答，因為客服要聯系檔口，賊費勁。還是自己實地考察的好拿貨好……
H. 如何舉報一個app要求退款
法律分析：向市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴。向有管理許可權的行政機關舉報，要求該機關啟動行政執法程序，對該企業予以相應的行政處罰。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
I. app怎麼退款
1. 首先打開你的iTunes，找到右上角你的登陸信息，點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。
2. 進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。
3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號，可以通過日期查找，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。
4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。 進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。
5.最後進入報告問題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇。
J. app怎麼申請退款
相信不少玩家都有不小心買錯iOS軟體後悔不已的時候，或者剛買了新軟體就碰到iOS5.1.1的越獄出來了，其實不必糾結，因為就跟商場買東西一樣，App Store 也是可以申請退款的，而且是無理由退款喲！
註：申請退款是有時間限制，即必須在購買應用程序的90天內提出。
Step1：查詢訂單編號
要申請退款，首先需要知道你購買的應用程序的訂單編號，對於每一次購買程序，App Store都會生成一個訂單編號，因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢到。
1.運行並登錄iTunes，依次點擊：「Store →顯示我的賬戶」。
2.在跳出的賬戶窗口，輸入Apple ID和密碼，然後點擊「顯示賬戶」。
3.這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊 「購物記錄」下的「查看全部」。
4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭。
5、現在我們就能看到該訂單中購買的應用程序的清單，同時右上角有購買日期及訂單號，請把它記好。
Step2：通過Express Lane申請退款
以前，你可能也見過相關的APP Store退款教程，大多數都是讓你去蘋果官網的iTunes支持頁面的「獲得客戶服務」頁面，給客服發郵件，但是如果你真的照辦，就會發現，你找個翻天覆地也找不到這個所謂的「獲得客戶服務」以及發送電子郵件的頁面。那是因為，蘋果官網已經對支持系統進行了升級，想要發送電子郵件去要求退款，就要通過其 Express Lane（快速通道）才能辦到。
1.打開蘋果的iTunes支持頁面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/），在此網頁申請退款。
2.點擊頁面下方的「聯系支持」，點擊通過「Express Lane獲取iTunes支持」。
3.進入Express Lane後，在 「產品類別」標簽依次選擇：iTunes→iTunes Store→購買、賬單與兌換。然後點 「繼續」。
4.進入問題描述階段，選擇「已購買內容的質量」，然後根據你的情況填寫相關信息。要注意是：「項目標題」項填寫你要退款程序的名稱；「訂單號」項填寫剛才查詢得到的訂單編號。然後點「繼續」，登錄你的Apple ID。
5.現在終於來到「聯系選項」：填寫你的聯系信息，並提供詳細信息說明你要退款的理由，點發送即可。可以用中文寫，但是估計用英文成功的幾率會高點，可以按照我們提供的範文填寫。
範文：
I have downloaded a XXXX（要退費程序的名稱）program for iPad （或 iPhone） from the App Store， but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ？
Thank you very much.
6.一般在24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系，並提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款，一般都可以完成。需要注意的是，蘋果對於退款申請一般都會通過，但是退款次數過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還要三思啊！
本篇文章出自《電腦報》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板數碼周刊