Ⅰ 銷售衣服語言技巧
服裝導購在每天的銷售工作中都會遇上形形色色的顧客，而每位顧客提出的問題都千奇百怪，面對顧客提出的各種問題我們的服裝導購該如何應對呢？需要掌握哪些正確的銷售話術呢？今天女裝網小編就來分享賣衣服的語言技巧，奉上70個服裝銷售中的顧客問題話術，供大家參考。
如何如何處理顧客投訴的問題？
顧客在退貨期內因款式等非質量問題要求退貨
64正確應對
● 先生，您先別著急，這是我們的錯，都怪我當時沒有給你把好關。讓您來來回回跑了這么多趟，真是麻煩你了，這樣吧，我們店昨天到了一批新貨，我覺得有幾款特別適合您。如果你有中意的話，我們給你進行換貨處理吧。
按規定這種情況可以退貨但問題是衣服已超過退貨期
65正確應對
● 先生，這件衣服確實超過了公司規定的退貨期，不過考慮到您是因為出差的原因，並且衣服也保持完好，這樣吧，我跟公司聯系一下，看是否可以幫助您換一款。
（電話與公司溝通）。先生，公司考慮到您這種情況決定破例給您換一件，請問你想換什麼款式的？
無法證明是質量問題但顧客卻要求退換，不解決不離店
66正確應對
● 在衣服不可調換的情況下，公司可以根據事態發展及顧客影響力而定。如果對方屬於影響力較強的客戶並執意調換，公司也可以做出讓步。但此時絕對不要指責顧客，只要暗示對方的錯誤即可。
你們的衣服這么貴怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色？
67正確應對
● 褪色是否在國家標准范圍內的正常褪色
● 如果褪色嚴重應該是首先探詢具體原因，責任在店方則盡量以換貨代替退貨
衣服剛買天氣就開始轉涼了，顧客要求退貨
68正確應對
● 真誠幫助顧客解決問題，我們沒有過錯仍然應該如此，以換貨代替退貨
顧客買衣服每次都要換三次以上應該如何與其溝通？
69正確應對
● 先生，真不好意思，可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去，這是我們服務不到位的地方，您放心，這次我們還會給您換的，不過我們一起先檢查一下衣服，確認沒有問題後你再拿走，免得麻煩您下次還要跑一趟，那我們多不好意思啊
收集VIP顧客資料的時候請顧客登記，可顧客轉身就走
70正確應對
● 先生，不好意思，請問一下，是什麼原因使您不願意辦我們的VIP卡呢，希望你能告訴我，我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務，謝謝您。
Ⅱ 女裝網上買的衣服說歐洲站是什麼意思
歐洲站是一個網站，定調歐美風格女裝為主流，服務於25-35歲區間的歐范潮流女性。
從2012年12月底上線以來擁有粉絲1000餘人，從搜索到購買一站式服務，一切以市場需求為宣導。
既有從歐洲小站導入到自營網店的成交，同時也有網店引入到小站進行的成交，實現店與站的雙劍合璧。
名字來源：
歐洲站的名字來源於歐美元素的整合，歐洲是時尚的聚集地，歐洲是潮流的風向標，各種最新元素都是從歐洲風靡而來，歐洲站由此得名，寄託網站「引領潮流動態」的美好寓意。
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歐洲站產品：
上裝：
短袖、T恤、罩衫、背心、防曬衫、蕾絲衫、連衣裙、紗裙、半身裙、Bra、睡裙等。
下裝：
短褲、打底褲、小腳褲、裙褲、哈倫褲、連體褲、運動褲、牛仔褲、背帶褲等。
鞋子：
豆豆鞋、蝴蝶結、英倫、匡威、運動鞋、坡跟、魚嘴、羅馬鞋、真皮鞋、花朵等。
包包：
迷你包、草編包、透明包、帆布包、錢包、雙肩包、化妝包、糖果色、果凍、真皮等。
Ⅲ 日本原單什麼意思
一、所謂「日本原單」，就是本來要出口日本的東西。
按照正常情況，外貿成裝的來源主要有兩個：
1、是要出口而卻沒出口的成裝轉「內銷」；
2、是在國內加工的國外某名牌服裝剩餘的。
二、識別方式
1、看針腳
識別方法，真正的外貿服裝對於針腳要求很高，每英寸有多少針腳都是有嚴格要求的，所以直觀上看，真正的外貿服裝的針腳均勻細密，而贗品針腳一般不太均勻密集。
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外貿原單混進洋破爛兒
白領趙小姐在本市某知名外貿商品市場購買了一件半袖打底衫，回家卻發現不太對：「買前不讓試穿，回家後才發現根本沒有商標，仔細一聞還有點汗味，估計是穿過的，我覺得很惡心。」相信很多時尚女性都像趙小姐一樣，喜歡到小店「淘寶」，而對於路面上各種「外貿店」也難以分辨。
在記者隨機采訪的幾位女性中，大部分人表示對於「外貿原單」或「外貿掃尾」所代表的意思並不知曉。
這兩個詞沒有什麼區別，都是國內的服裝廠給某個品牌做的服裝，一般都是剩餘和有殘的衣服。每個商家都有自己的進貨渠道，這就是貨源。有了好的貨源就能掙錢，一般雙方都是有長期的供銷合同。
Ⅳ 淘寶上的衣服，剪標、貼標、ide、尾單、原單、外貿。什麼意思
原單，就是外貿品牌在中國下單，工廠一般會多做出來一些，收貨時查出了瑕疵品時可以頂上。但是如果有剩下的，都要銷毀的，工廠要是偷偷給流出去就是原單。外貿包括原單，也有品牌商退單了，工廠只好拿來賣的。剪標就是剪掉領口的標嘛，也叫嘜，有的連洗標也剪了，一般原單的好多剪了標的，不過也有假貨也剪一下冒充的。尾單就是原單。孤品就是只有一件的或者兩三件的，一般是稀少的原單，比如很高端的牌子的， 也有大牌的樣品（就是做一個單子要先做出一件來給品牌商那邊看一下，一般做工比大貨還好，不過讓很多人摸過，或者畫了線寫上字，沒准還剪了一下什麼的）。
真假要自己看了，有細節圖，有洗水標照片的，洗水標精美的，片大的，字多的。總之這裡面門道很多，我可以推薦你一個帖子看
Ⅳ 服裝尾貨是什麼意思
服裝尾貨是工廠退貨或訂單出完剩餘的產品，或樣品，庫存積壓物資。
服裝尾貨，是指國內服裝生產廠家根據國外來料。來樣或國外來樣，國內選料進行加工。在完成訂單後剩餘的那部分產品。
包括從面料、規格、花色上看不出大毛病的殘次品，多餘或節省下來的布料私自加工的及國外退貨但無殘次的「出口轉內銷」服裝。也有一些是檢驗不合格退下來的服裝，我國服裝生產企業承擔著全球超過一半的服裝加工任務。
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尾貨經營最大的不同就是貨源渠道，服裝批發市場的貨源要麼是廠家要麼就是分銷商，而尾貨市場的貨源有較強的隱蔽性，掌握了貨源渠道就掌握了先機。
對於尾貨經營，廠家一般不直接參與，這就使從事尾貨經營的批發商成為了尾貨市場運作的關鍵，而能掌握這批尾貨對批發商而言是非常難的事，需要有大量的信息支持和廣泛的關系網。
因此，從某種意義上說，尾貨經營最重要的一環就是要擁有尾貨信息。
Ⅵ 歐洲站女裝什麼意思
一般是指國內生產國外品牌的外貿服裝，其質量都比較過硬，用來銷往國外的。一般不在國內銷售，屬於比較偏歐美風格的女裝。該類服裝是比較時尚、個性和潮范兒的，在市場上享有不錯的口碑，所以很受23-35歲女性的喜愛。
Ⅶ 國外哪些服裝時尚網站可以推薦
1、style.com：
這個時尚網站，可以說是國內時尚網站編輯必上的網站，時尚秀場實時更新，速度超群。網站簡單直接，細致明了，無論是按照品牌搜索，還是按照時裝周搜索，都能很快找到你想要的東西。最近該網站進行了改版，更加符合時尚網站的風格和實用性。
2、WWD.com：
WWD網站是提供世界時尚潮流的最新動態網站。它介紹國際上流行的時尚、美容和時裝新聞報道，每天都會有更新，讓你隨時隨地了解時尚界的最新動態。WWD也是美國著名老牌時裝雜志《Women's Wear Daily》(《女性時裝日報》，《女裝日報》)的簡稱。每年都會公布年度大獎，如美容、化妝品大獎等等。國內的很多時尚八卦爆料也都從這個網站翻譯的。
3、leeoliveira.com：
這個網站上可是有很多街拍美圖的。這是美國街頭的時尚抓拍網站， 創辦人是一位美國時尚零售業人士。他把在街頭看到的時尚女性作為拍攝對象，力著捕捉最美的穿衣搭配，需要找搭配靈感和歐美風格的可以收藏。
4、CFDA.com：
CFDA相信稍微懂一點時尚的人都聽說過，只不過對它到底是一個怎樣的概念還不是很清楚。CFDA是由美國時裝設計師協會在1962年創辦的，每年都會舉行頒獎典禮，有著「時尚界的奧斯卡大獎」之稱。
這一年一度的時尚設計盛會，不僅會吸引眾多大牌明星和大牌設計師，也會評選出最具潛力和最受歡迎的時裝設計界的新興之秀。
5、businessoffashion.com：
Business of Fashion總部位於英國倫敦，這家公司為消費者提供時尚產業的編年史細節。已獲得LVMH等210萬美元融資。Business of Fashion的創始人Imran Amed表示，讓Business of Fashion最終成為一本能夠為時尚人士所用的『聖經』。Business of Fashion有非常全面的時尚分析內容與新聞發布。
Ⅷ 什麼是尾單貨
尾單貨，也叫余單、尾單，指國外大品牌提供面料、版型，到國內尋找廠家生產，生產廠家從不到3%的「計劃報廢物資」中摳出一點，偷偷加工的成衣。
它和「真貨」的惟一區別，不過是「庶出」而已，數量很少，碰著了算你運氣。 還有一種是因為種種問題，被品牌商拒收的「外轉內銷」，有時數量頗多。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致，但是質量仍然能夠保證。
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外貿尾單,正確的叫法應該是外貿原單。它指的就是指公司的訂單多餘出來的貨品，包括在面料、規格、花色上無大毛病的次品，因為，公司的數量是規定的，廠家也不會浪費自己的材料去多做很多。這些貨尾的質量一般是過關的。
目前市場上出現的外貿服裝大多都是按照歐美國家，日本，韓國人等的身材，喜好的款式來設計的，其款式往往超前於國內的設計，因此非常受到國人的喜愛。一般情況下尾貨每個款式的數量都在10件左右，最少時只有2，3件，甚至只有一件，很少會出現撞衫的情況。所以大家一旦看到這樣的衣服時，出手一定要快。
還有一點就是買家非常看重衣服的領標及洗標，認為這是一個標志，只有兩個都有才能保證是正品，其實這是一個認識的誤區。有些尾貨上有時候會沒有領標或者吊牌，有時甚至連洗標也沒有，但這並不能就一口否定這不是正品，應該用正確的眼光來看待。
因為外貿尾貨都是通過非正規渠道進入市場的，所以一般出廠前都會把領標剪一下，保留好點的可能就象這張一樣剪掉一點，保留不好的基本上都是連根拔除。如果領標，洗標吊牌全部都齊全的話，一般都是那些國內沒有開專賣店的品牌。
Ⅸ 好多淘寶服裝店都稱「歐洲站」，這是什麼意思
其實我覺得這個也就是一個標簽罷了，或者是說一種營銷手段而已，並不意味著什麼。歐洲我們都知道，歐洲文化也是很有歷史性的，況且現在很多時尚潮流，都是有歐洲的一些國家流傳過來，所以一些淘寶賣服裝的店稱為「歐洲站」其實就是在跟你說，我們這家店的商品服裝，都是歐洲最新的時尚潮流中的最新款式，也就是一個廣告或者營銷手段，就是為了吸引顧客的眼球罷了。
其實對於這些什麼「歐洲站」「韓國風」之類的標簽，我覺得都不用太過去理會，有些時候很多都是坑。我們在網上買衣服的時候，不要太過於注重這些標簽或者商家所做的廣告，像這些稱為「歐洲站」的商店，就會以商品是有歐洲進口的來提升價格，並且可能會拒絕退貨。其實很多都不是真正的進口，有些是外貿轉內銷，更有甚者其實就是國內生產的，然後忽悠顧客的。因此我們在挑選服裝的實話，要更加註重服裝的質量，以及是否符合自身的氣質，而不是因為某個標簽就以為這件衣服有多值得買，衣服是買來穿的，不是買來給人家看牌子的，所以適合自己的才是最好的，並不是說名牌或者有著閃亮標簽的服裝就有多好。
總而言之，在網上購物的時候，要睜大自己的眼睛，不要太過於相信那些標簽，有些其實就是在忽悠人的，要根據個人喜好，個人獨有的氣質去挑選適合自己的，才是最好的。
Ⅹ 服裝店老闆說的：原單，外貿，直銷都是些什麼意思韓國和歐美的又有什麼不一樣呢
原單應該是指客戶有下定單的，按照客戶要求做的，不是自己想怎樣生產就怎樣生產的。 外貿主要是指針對國外客戶做生意的，不是做國內生意。 直銷就是指工廠或是公司把自己的產品以自己公司的名義來銷售，因為很多工廠或是公司做了產品，再賣給他的采購商，采購商再買出去，這就不是直銷~~~`