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雨季天氣怎麼做女裝銷售

發布時間: 2022-04-30 11:41:52

⑴ 怎麼做好服裝銷售有哪些好的技巧

服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。

服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。

除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。

⑵ 服裝業的淡季旺季,我們該如何經營

取利,就是要奪取最大銷量;取勢,則是獲取制高點,爭取長期的戰略優勢。石處於山底,大而無力;置於山頂,則小而有勢。同樣,山頂的小草比山下之參天大樹有更高的勢。 同時,服裝行業服裝店淡季需求不旺。服裝店的營銷應更強調競爭導向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應強調需求導向,順應消費者需求的功能創新對於"取利"更有現實意義。 "旺季搶增量,服裝店淡季搶減量",是服裝店淡季提升銷量的根本策略--以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要中國服裝店經營網指出的是,服裝店淡季的絕對量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,服裝店淡季做銷量,同樣重在取勢。 適時推出新品 在服裝店淡季適時推出一些新產品,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化服裝店品牌在消費者心智中的地位。對於營銷預算有限的服裝店,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。 開發新用途 發現和引導新的消費習慣是服裝店淡季挖掘銷量的有力途徑。一些別出心裁的消費方式,如買衣服送乾洗。買衣服送雪糕等等捆綁銷售等,往往能達到出奇的效果,就是服裝店淡季營銷的創新典範。 堅持適度促銷 有一些服裝店本著"投入和產出成正比"的原則,在服裝店淡季大幅壓縮費用。這樣做,只會使銷售壓力更大,服裝店淡季更淡。有句行話叫"賺頭不賺尾"。適度改善陳列方式,降低單價及利潤,甚至貼本甩貨,在服裝店淡季保持適度的促銷,特別是形成對競爭者強大的促銷壓力,往往能取得事半功倍的效果。大部分營銷專家的共識是:服裝店淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。 值得注意的是,服裝店淡季的促銷切勿過分依賴於單純的降價打折上。為了減輕庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折,會破壞服裝店的品牌形象,影響後續的銷售。替代性的策略是,可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務,這樣在增加短期銷量的同時,不會對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響。本文 強化和開發服裝店淡季渠道 進入服裝店淡季,通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮,但中國服裝店經營網發現另外一些銷售渠道則開始展現其價值,這就是服裝店淡季渠道。比如瓶裝飲用水,秋冬服裝店淡季時,超市、批發市場、零售店、攤點等正常渠道萎縮很大,然而生天氣熱了,逛街會口渴,水或者冷飲的消費量很大。如果能在服裝店門口加個冰櫃,或許能適度的交叉增長一些人氣。 服裝店淡季的渠道策略無非兩方面:一方面,在服裝店淡季,銷售波動較小的渠道應該得到強化;另一方面,針對產品特點,開發新的渠道,適應產品的服裝店淡季銷售。比如,有的服裝店在旺季時注重開發城市區域市場,強化批發渠道,服裝店淡季時則側重於農村市場和機構大客戶,成功實現了銷售無服裝店淡季。 市場轉移服裝店淡季除了有時間限制外,還有區域限制。也就是說,在同一時間內,在不同的區域市場,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如,有的產品就存在"南淡北旺"和"南旺北淡"更替的特點。而相當多的產品當國內市場進入消費服裝店淡季時,在國際市場卻進入消費旺季;在城市出現服裝店淡季時,在農村或城鄉結合部可能根本沒有服裝店淡季的跡象。中國國土遼闊,橫跨多個氣候帶,更有著進行市場轉移的騰挪空間。例如夏裝,當我國北方進入冬季時,南方卻依然陽光明媚。 下面向一些新開服裝店的朋友簡單介紹一下服裝行業每個月份的服裝店淡季旺季區分,以便大家能根據我們中國服裝店經營網的推介及時進行策略調整,當然這些也只是大部分地區的普遍情況,具體到特別南的廣東地區和東北地區以及新疆地區可能另當別論。 一月:服裝冬裝鼎盛季節,屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴寒,冬裝買價高、利潤高。 二月:服裝冬裝最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季。具體日期在春節前後、元宵佳節、國際情人節、雙休日。此時天氣依舊較冷,冬裝買價高、利潤高。 三月:服裝換季季節,冬裝開始甩貨,春裝陸續批量上市,屬標准旺季,具體日期在三八節、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度,適合冬裝甩貨,春裝上市。 四月:服裝春裝銷售季節。屬標准旺季,具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春裝熱銷中。 五月:服裝春夏裝過度交替季節,屬標准旺季,具體日期在五一長假期間,雙休日。此時天氣氣溫逐漸偏熱,春裝下市,夏裝開始上市,夏裝熱銷,春裝甩貨。 六月:服裝夏裝銷售季節,屬標准淡季,具體銷售日期在兒童節,雙休日,此時天氣氣溫偏熱,夏裝熱銷,跑量大,但價格低,利潤少。 七月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常炎熱,夏裝銷售基本停滯不前,建議促銷。 八月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常悶熱,夏裝銷售完全滯銷,秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議低價促銷。 九月:服裝夏秋裝過度季節,也是淡季過度旺季的季節,屬尷尬淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分、九月中下旬。此時天氣開始降溫,日夜溫差較大,風大。夏裝清庫,秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態,故人多成交低。此時各位DZ應當心態平穩,不焦不躁,積極調整好店內的貨品和陳列,准備迎接旺季。 十月:服裝秋裝銷售季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中,日夜溫差大,秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了服裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期集中在國慶長假,人多,成交量高,但秋裝價格適中,利潤適中,故需配合促銷來最大限度加大成交量,充分利用國慶來跑量。十月的銷售旺季主要集中在國慶七天長假,長假過後由於消費者地心理疲勞,還會出現一段銷售低谷(約維持15天左右),所以希望各店主充分利用起國慶長假做銷售,以便能平安地度過剩下的15天低谷。 十一月:服裝秋冬平穩過度季節,屬標准旺季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低,秋裝甩貨下市,冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷,冬裝陸續上市,價格高,利潤大。 十二月:服裝冬裝全面上市季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在平安夜、聖誕節、雙休日。此時天氣寒冷,冬裝賣價高,利潤大,節日期間配合促銷提升冬裝成交量。

⑶ 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。

情景1

顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說:

「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?

問題診斷

1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。

4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說:

「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?

問題診斷

1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。

3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說:

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」

導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?

問題診斷

1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說:

「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?

是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作:

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說:

「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說:

「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。

是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。

情景7

客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準,要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說:

「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣,您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!

語言模板

可以這樣說:

「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?

王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?

錯誤示範

1.這個說不準,一般來說不會。

2.不知道,這要看公司的政策。

3.不太可能,這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。

其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。

「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!

王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起,我們的衣服從來不打折。

3.不好意思,我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。

2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?

王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!

這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。

打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

⑷ 一年四季賣衣服的怎麼分淡季和旺季

服裝生意一旦進入六月份,以及之後連續三個月,也就是十月初,就會進入淡季。冬季為銷售衣服的旺季,還有節假日,銷售也比較旺。

拓展資料:

原因:

1、夏天因為天氣的緣故,每個人有幾套換洗的衣服就夠了,夏天的衣服清洗比較容易,所以大部分的人原意洗衣服而不是買衣服。而冬天天氣寒冷,洗起衣服來相當麻煩,所以原意多買衣服。

2、夏天的節假日比較少。節假日往往是帶動服裝行業或者說是更多的行業發展的一個點,由於節假日幾乎沒有的緣故,服裝行業的銷售自然也會大大跌落。

3、對於服裝總類來說,夏天能夠銷售的種類相當稀少,也無非是短袖,襯衫以及一些裙子之類的服裝,這是淡季最為關鍵的原因。

淡旺季分析:

一月:服裝冬裝鼎盛季節,屬瘋狂旺季.具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴寒,冬裝買價高、利潤高。

二月:服裝冬裝最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季.具體日期在春節前後、元宵佳節、國際情人節、雙休日。此時天氣依舊較冷,冬裝買價高、利潤高。

三月:服裝換季季節,冬裝開始甩貨,春裝陸續批量上市,屬標准旺季,具體日期在三八節、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度,適合冬裝甩貨,春裝上市。

四月:服裝春裝銷售季節.屬標准旺季,具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春裝熱銷中。

五月:服裝春夏裝過度交替季節,屬標准旺季,具體日期在五一長假期間,雙休日.此時天氣氣溫逐漸偏熱,春裝下市,夏裝開始上市,夏裝熱銷,春裝甩貨。

六月:服裝夏裝銷售季節,屬標准淡季,具體銷售日期在兒童節,雙休日,此時天氣氣溫偏熱,夏裝熱銷,跑量大,但價格低,利潤少。

七月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常炎熱,夏裝銷售基本停滯不前,建議促銷。

八月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常悶熱,夏裝銷售完全滯銷,秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議低價促銷。

九月:服裝夏秋裝過度季節,也是淡季過度旺季的季節,屬尷尬淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分、九月中下旬。此時天氣開始降溫,日夜溫差較大,風大。夏裝清庫,秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態,故人多成交低。此時各位DZ應當心態平穩,不焦不躁,積極調整好店內的貨品和陳列,准備迎接旺季。

十月:服裝秋裝銷售季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中,日夜溫差大,秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了服裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期集中在國慶長假,人多,成交量高,但秋裝價格適中,利潤適中,故需配合促銷來最大限度加大成交量,充分利用國慶來跑量。

十月的銷售旺季主要集中在國慶七天長假,長假過後由於消費者地心理疲勞,還會出現一段銷售低谷(約維持15天左右),所以希望各店主充分利用起國慶長假做銷售,以便能平安地度過剩下的15天低谷.。

十一月:服裝秋冬平穩過度季節,屬標准旺季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低,秋裝甩貨下市,冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷,冬裝陸續上市,價格高,利潤大。

十二月:服裝冬裝全面上市季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在平安夜、聖誕節、雙休日。此時天氣寒冷,冬裝賣價高,利潤大,節日期間配合促銷提升冬裝成交量。 以上季節劃分是偶根據季節氣候規律,配合偶的服裝從業綜合實踐經驗分析所得,由於受全球氣候變暖影響,所以望各位朋友根據當地實際溫度變化。

⑸ 怎樣做好女裝銷售技巧

掌握時尚訊息

要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。

店面裝修要時尚大氣

店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。

服裝成列要吸引眼球

要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。

銷售人員形象氣質佳

每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。

銷售人員笑容親切自然

都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。

懂得尊重顧客

顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。

懂得贊美客人

每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。

主動詢問需求

如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。

銷售人員要懂得穿搭

銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。

銷售人員要主動介紹

如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。

讓客人試穿

對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。

⑹ 請教女裝銷售技巧

在日常的導購工作中,下面的幾種情況你一定經常遇到,你會怎麼處理呢?

問題一 :

顧客:老顧客也沒有優惠嗎?

分析

20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。

有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。

問題二 :

顧客:我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們能做,比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

問題三 :

顧客:你能再便宜一點嗎?

分析

首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」

「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。

正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

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⑺ 下雨天不出攤做什麼

擺地攤的學問 1、放下面子是第一重要因素,沒什麼可怕的,要有一步一個腳印的精神,就算將來要做大的生意,我們想你有地攤的經歷那將是你堅強的心理因素的根源。如果誰看不起擺地攤的,將來他肯定也無法在商業上有所作為。 2、選擇好的切入點,找一個好的有市場的產品,不要做得太雜,不要像賣百貨的一樣,你只要賣好一樣就可以了。記住你是擺地攤!不是批發商。初學者,可以選擇市場有少部分人賣,但是你覺得有市場潛力的東西,但又不要跟風,市場上已經有了很多的產品不要賣,因為已經飽和了,你不可能獲得太多的回頭客。我們個人是兼職擺地攤的,所以我們不會選擇容易積壓腐爛變質的貨物(食品水果);晚上要睡覺,白天要工作,所以我們不會選擇夜宵食品(夜宵食品必須深夜才能有銷路); 3、選擇好的時間段:節假日是個好機會,為了錢你必須捨得放棄這些。人氣是地攤的生命線,你的貨出手越快越能賺錢,而不是價格越高越賺錢。為什麼這樣說,這一點後面再說。晚飯後到深夜是銷售的好時機,16:30——17:30左右是下班時間人氣很旺,可以銷售欣賞類的物品,因為人們工作累了,出來看見了好看的好玩的就自然會停腳看看產生購買的慾望。當然食品也可以產生銷售的機會,主食夜宵食品差一點,因為這接近的是晚飯時間,17:30——20:30左右碗飯時間過後人們散布逛街活動開始,各類生活用品,玩樂休閑用品銷售的時機就來到了。21:00左右開始主要消費的是食品類,其他物品銷售力會降低,因為人們都為了趕快回家無心欣賞和探討小攤上的商品價格; 4、選擇廉價實用質量較好的用品,畢竟是小攤生意,不要指望,你的盈利會達到200%以上,一般都在100以下,地攤生意講究的就是薄利多銷,你的商品不要和商場的比,但是你的商品質量不要低於商場,你可以不是品牌沒有關系。路人能選購你的商品就因為便宜實惠好看,但是路人可不喜歡買來的是劣質產品。 5、地攤銷售講究的就是討價還價的藝術:要有樂在其中的感覺,不要太勢力,不要太過分,看你用什麼方式吸引路過你的地攤的人和你討價還價。其實路人也很喜歡和你討價還價的,當他願意和你討價還價的時候你的商品基本上可以成交了。那麼怎麼賺錢呢?看路過的人的身份,有的看上去很樸素,你可以把價格喊低一點,如果你看見的路人看上去很果斷(有派頭),你可以喊高一點價格,這不是瞧不起人是一種賺錢的藝術。當然還要根據你賣出去的商品是針對什麼人群的。如果是男的來買女士的東西,你可以喊高一點價格,老太太來買東西你一定要喊低一點價格。年輕的人你可以喊高一點價格並且多贊美幾句效果一定不錯; 6、注意不要被城管抓和沒收;眼睛多注意周邊的動向,有人在收拾東西的時候,你一定要提高警惕;所以我們不會選擇零碎的小物品作為我們的攤貨,收拾起來特別麻煩,容易丟失貨物。如果被發現,多笑一點,臉皮厚一點。人心都是肉長的,再說誰叫我們們叫「無證攤販」呢!嗬嗬~! 7、注意小偷,有的路人可能就是小偷,他看見了很多人在買你的東西,他也假裝來買,趁你一個不注意,他就順手牽了你的羊了,你的收入都給了他了。你可以假裝說我們要走了,那邊來了警察或者城管,或者家裝招呼旁邊的熟人。把他嚇走~ 8、注意形象,擺攤並不是象你過去記憶中的臟亂差,不要隨便坐在地上,可以弄個小凳或者墊一點東西再坐;不要隨便吐痰在地上,顧客看見了馬上走人;不要脫掉鞋子盤坐在地上,既使你的腳再干凈,顧客看了也會覺得不舒服;不要打赤膊,就算天再熱,你也該穿一件短袖。 擺地攤適合賣的商品 一、擺地攤賣乾洗凈 多功能乾洗凈能去除衣服上的油污、汗漬、圓珠筆漬、口香糖等污漬的乾洗凈,只要噴一噴擦一擦便可以干凈了,減少了上洗衣店洗衣服的次數,深受廣大白領精英的稱贊;能為消費者省錢、為經營者盈利的好寶貝;任何家庭和年齡層次都可以用得上。前期投資只需要上千元,以擺攤促銷或上門銷售的方式,毛利率可以達到66%~85%,可以聯系重慶佳宜。 推薦理由:實惠、快捷、高效、利大、便攜 推薦指數:★★★★★ 二、擺地攤賣時尚女裝 到批發市場批點時尚的貨,拿個架子,就可以到步行街,夜市去賣了。這是最常見的,利潤在一倍左右,那就看你所選的衣服怎麼樣,還有會不會賣。 三、擺地攤賣硬幣戒指 硬幣戒指,當然不是硬幣打造的。進貨價在幾毛錢,一般賣5元一個。給它賦予一種價值「硬幣打造,永不退色」讓人感覺到值,所以火了一段時間。 四、擺地攤賣圖書雜志 圖書雜志,十元一本,進貨價在五元左右,好多超市門口都有,你要找到一個好地方,可以賣的很不錯,也可以賣的久,剛開始投入有點高。 五、擺地攤賣手機配件 賣手機配件,做手機貼膜,手機現在對一些人來說是必需品了。投入未幾,利潤可關,現在從事這個行業的人有良多,所以要專心的做,有和別不不同的地方,無論是產品,仍是銷售方法。 六、擺地攤賣健康飲食畫冊 健康飲食畫冊,批發價在2元左右一套,一般賣10元一套,多數在市場門口賣,人們現在越來越正視身體的健康,利潤還不錯。但你那裡要有市場,並且現在還沒有多少人在賣。 七、擺地攤賣歌碟影碟 本錢就是空碟片價格,當然要加點手工費。價格不固定,有的掙就賣。好多在市場賣,也可以活動賣,最好買一個音箱。進貨時要了解什麼碟好賣在進。 八、擺地攤賣小飾品 手飾小飾品的本錢一般不高,就看你能不能拿到便宜的貨了,飾品一定要時尚新奇,最好有個漂亮的包裝。這樣你就可以賣的高一點,利潤多一點.但不要壓太多貨。 擺地攤創業的理由 每個大生意都要先從小生意做起,如果您想快速創業的話,初期,我建議您先做擺地攤,只要您練好擺地攤後,要做其它生意都很容易的了。就是說,擺地攤是做生意的基礎練習,也是賺錢捷徑。 為什麼我建議大家先從擺地攤開始創業呢?以下就列出理由: 1. 擺地攤無需交稅、鋪租、電費、員工工資等等開支,基本上賣出的每一件產品都是純利潤來的,除非你選擇了一些沒有人會到的地方去賣東西,不然這么多路人經過,怎樣也不可能沒有生意的,就是說每天最起碼有收入,保障不會虧本先,如果你租店去做的話,沒有經驗的人,90%是虧本的。 2. 擺地攤可以練膽量,擺地攤的人最大的障礙不是沒有錢賺,而是你不敢去賺而已,總會覺得其它人會笑你。這你就錯了,最多人笑的不是擺地攤的人,而是賺不到錢的人,你只要賺到錢的話,我相信全部笑過你的人都會跟著你做,只要你擺脫了這個心理障礙,習慣了擺地攤的環境的話,你以後做任何生意都敢於在街上大聲說減價之類的口號,這樣你做什麼生意都會比其它人好做很多的了。 你平時在逛街的時候有沒有看到過一些穿得漂漂亮亮一點都不像乞丐的年青人去乞錢呢?其實這些人都不是沒有錢而去乞錢的,他們是讀營銷學的學生,這是一些營銷學校要求學生去實習做乞丐練膽的一些課程來的。做生意想快速賺錢,捷徑就是首先要練好自己的推銷膽量,你也清楚一點,現在大部分擺地攤的都是一些年青人和大學生來的。 3. 可以快速熟悉市場需求,如果你是在一些公司裡面或者一些店裡面工作的話,你所了解的市場產品需求狀況只是很局部的,只有通過擺地攤,在最多人的地方做生意才會最快的了解最新的市場需求狀況。 擺地攤小技巧 簡單技巧 地攤也算是一個小店,當然租金更便宜些,檔次更低些而已。然而,他對於創業者的要求來說,在某種程度上要求更高。那麼,如何擺地攤呢?有什麼小技巧呢? 擺地攤,因為沒有固定的鋪位,所以賣的產品要適宜擺攤者攜帶,因而可以推斷:擺地攤主要是買賣一些細小的生活日用品,價格一定要低廉。(相關新聞:從擺地攤到全國180多家連鎖店) 在從消費者的角度分析,地攤上的商品應該比較廉價,否則他們寧願去商場超市買。另外,如果地攤上的產品比較奇特,那就更容易吸引顧客了。一般來說,擺地攤的主要品種有:飾品類、玩具類、書籍、小吃等。 擺地攤的人群一般有以下屬性:有一定的時間,本錢比較少但是有創業的慾望;沒有工作,需要找一種方式賺取生活費的人群。具體下來總結有這么幾大類:大學生群體,下崗工人,失業人員,年輕的上班族等。 擺地攤贏利模式,由於擺地攤沒有什麼其他的固定費用,諸如房租、水電費、稅費、人員工資及其他相關開銷等,故擺地攤的贏利模式可以精簡為:獲利=商品賣出款-商品進貨款。 時間:一般來說,晚上是擺地攤的黃金時間,具體時間為5:00-10:30,這個時間段是人們外出活動的高峰期,尤其是在夏天,人們喜歡外出納涼和呼吸新鮮空氣。 為什麼說晚上是擺地攤的黃金時間呢?原因有二,一是晚上人們不用上班,時間比較自由,很多人都喜歡晚上出來逛街、散步,他們見到自己喜歡的小東西時購買欲比較強;二是晚上什麼城管、交警等相關管理人員也下班了,擺地攤的人可以安心做自己的買賣。 另外,早上也是擺地攤的大好機會,因為早上龐大的上班一族要趕時間上班,他們大多會在上班的路上隨便買些早點填下肚子,所以早上可以擺個地攤賣早點,具體時間5:30-9:30,這個時間段是人們上班的集中階段。 技巧五點總結 1:把握商機商機是隨時回出現的,就看如何把握,好比上次比薩投資戰,我看見兩方面都在叫人去投資,立刻在熱3w一張買了80張投資書,跑去比薩,6w一張拋售,賣了60張,送了本國人20張,半小時賺120萬奸商就是這樣做的。 2:市場預測准確的市場預測是賺錢的前提,例如馬上要開的海戰,那麼海戰的時候,火炮,船首,料理無疑是需要大量消耗的,再根據目前市場上物品價格,自己生產效率可以大致估算利潤,如果利潤可以,無疑是不能放過這樣的機會的。再比如前次開放聲望,可以轉造船了,鋸子的需求一下子增加,如果對市場有準確的預測,賺錢絕對不是問題。 3:地形選擇並不是人多的地方就是擺地攤的好地方,熱那亞,酒吧門口,我覺得不好,人太多,地攤太多,容易讓人忽略你的存在。稍向外一點,在人員流動大,且較空曠一點的地方是最好的選擇。這是一個小地域,大的來說就是什麼貨在什麼城賣,好比釣魚+1,在里斯本價格完全可以賣的比熱高。 4:廣告推銷「極品」「好東西」這類的話說了都是白說,關鍵是要說明你東西的特點,來吸引別人看你的地攤。至於連續不斷的shout堅決的不要,這樣容易引起別人反感,而且就我知道很多人都是直接屏蔽shout的。 5:少量多次如果手頭有了市場上比較稀少的貨物,不妨一次少擺一兩樣出售,擺的多容易給人感覺該物品可以量產,產生"很快要跌價的,可以==再買"的想法。

⑻ 於銷售女裝的語言技巧

以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史,企業文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點:
了解所在公司的歷史,企業文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點:
能以理服人,能與各種群體工作,能理解別人的感情動機,努力提高自己,能自我反省。
犯錯後禁忌的態度:
原諒自己,今後一定努力,沒有功勞還有苦勞,失去信心,大不了不幹。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片葯就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。
銷售中的七個步驟:
1.尋找對象:找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況:了解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。
銷售方法:
通過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。
1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
流水作業法:
銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程序:
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合)
3.決定購買,開票,付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷 2人完成
6.辦理會員卡,建立客戶檔案 1人完成
7.補貨,整理貨區 2人完成
8.准備迎接其他顧客
應該注意的問題:
1.處銷售過程外,陳列,配送,衛生等過程同樣可以流水作業。
2.參與流水作業的人員要不固定,利用身邊有利的資源。
3.完成銷售後的流水作業更為重要。
4.要即使總結經驗和不足
優秀員工與普通員工的比較:
普通導購:
1.機械化的遞拿商品 2.簡單的介紹商品 3.被動式回答顧客提問 4.等顧客決定後開票
優秀員工應具備的素質:
1.對服裝有感受。關注競爭對手的動向。關注其他時尚行業。
2.懂得貨區陳列以及色彩搭配
3.處理問題有獨到的方法
4.賣場管理精細化
5.具有人格魅力
6.善於做銷售分析和總結
7.對庫存了解,並進行合理配送
8.有良好的溝通能力,會溝通
9.熟悉銷售中所有的業務技能
10.管理好自己的顧客網路
服務:
我們賣給顧客的不只是商品,更多的是一種體驗,這一切都要通過優質的服務體現出來。要讓顧客把這種感受穿在身上,帶回家中,陪伴左右。
服務品質的要素:
1.有形化:是將無形的服務用實體設施,設備,商品,營銷人員和媒體傳播呈現出來的。
2.反應度:指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。
3.可信度:具有正確執行所承諾服務能力,讓顧客可依賴你。
4.保證:指員工所具備的專業知識以及禮貌的服務,能讓顧客對品牌有信任感並得到顧客的認可。
顧客至上的觀念:
1.顧客是公司的生存之本,是企業發展與成功的媒介
2.顧客不是一個稱號,而是與我們一樣有著七情六慾的人,因為顧客有自己的美德和缺點,我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體,因此一名員工的錯誤,失禮,怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣,並對我們的品牌加以否定。
顧客管理方法:
1.建立詳細的顧客檔案(如:愛好,購買時間,購買款式,職業等)重要顧客要重點記錄。
2.通過電話,手機簡訊,E-mail等方式,定期送節日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經常性。
店面管理的要素:
1.人員管理:勞動紀律,工作激情,人際關系,銷售業績,思想品德。
2.陳列:根據天氣和銷售情況的變化及時調整。
3.配送管理:了解店內的產品結構,了解庫存情況,了解銷售和滯銷產品。
4.細節:處理好每項工作中的細節問題。
5.溝通:溝通的目的,渠道,對象,內容,質量。
Just in time 快速反應體系
1.銷售中的快速反應
2.生產中的快速,高效,精準
3.庫存量控制的快速反應,使庫存量降至最低
物流管理:
物流管理的重要性:物流在提升銷售方面是很重要的一個環節,物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素:
1.天氣情況:通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多,除了標準的四季外,還有四個季節交替。
2.上一季整體庫存及店內庫存分布。
3.去年庫存產品情況。
4.店內陳列,貨區展示。
5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。
7.公司的銷售重點,策略。
8.新款投放信息
9.銷售額。
正確的工作態度:
1.每天從事一件明確的工作,不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道,每個好做法讓每個員工都會做。
3.挑戰自己,不要讓自己懈怠,這樣自己會萎縮。
4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。
5.提前到達,提前規劃,走在別人前面。
6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產品和公司表現出熱情和興趣。
8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環境,改變自己。改變不了事實,改變態度。
10.具備的心態是積極的還是消極的,造成的反正兩種結果就是銷售的成功與失敗。
新員工在店內易犯的錯誤:
1.拿不準尺碼。
2.背誦產品說明書般的介紹產品。
3.火候時機把握不準
4.不會陳列。
5.眼裡沒活,不會主動。
6.不會配合。
7.不能正確理解壓力。
註:不要錯誤的認為,營業員只是通過語言把產品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業員的態度。要懂得如果運作,也參與運作。
這個是我在工作期間的培訓資料和我自己的一些經驗,現在只是草稿,還有很多地方需要改進,望各位給予評價和意見,謝謝。
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片葯就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。
銷售中的七個步驟:
1.尋找對象:找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況:了解顧客真正需要什麼,並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明:選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點,使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料,板型的優點。
4.答疑解難並試穿:克服任何阻礙購買的因素和問題,並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買:顧客交款的時刻。
6.繼續跟進:進行多次推銷,或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案:辦理會員卡,請顧客留言,建立客戶檔案。
銷售方法:
通過觀察顧客的形象,裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力,提高銷售成功率。
1.緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過 強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3.冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
流水作業法:
銷售時提倡配合,過程要自然流暢。程序:
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品,鼓勵試衣,取貨 2人完成(主銷和配合)
3.決定購買,開票,付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷<SPAN style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; FONT-SIZE: 10pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋體" lang=EN < div> </SPAN>
這樣可以么?