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櫃台語言藝術要求營業員在接待顧客時要注意講究文明用語和說話的技巧大碼女鞋文明用語和說話技巧是不同的:文明用語以選擇詞語為主;說話技巧則側重在如何靈活委婉地使用詞語大碼女鞋只有兩者有機地結合起來,才能使顧客聽起來自然、舒服、愉快,而這兩者的有機結合,正是櫃台語言藝術技巧之所在大碼女鞋
一、詢問的技巧
顧客走近櫃台,營業員應首先與顧客打招呼,這是禮貌待客的具體表現,應大力提倡大碼女鞋但往往存在一些特殊情況,第一種情況是,主動問話反而引起顧客的反感大碼女鞋如顧客走近櫃台,營業員問一聲「您買什麼?」顧客聽到這句問話不僅不接受,反而質問營業員:「不買還不興我看哪!」結果雙方弄得都很尷尬;第二種情況是由於營業繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,有時營業員不可能做到對每一位顧客都主動問話;第三種情況是有的顧客只顧看商品,營業員問也不是,不問也不是大碼女鞋在這幾種情況下,營業員正確運用掌握主動問話的技巧就顯得尤為必要大碼女鞋
1、掌握好詢問時機,恰當地使用文明用語大碼女鞋當顧客在櫃台前停留時,當顧客在櫃台前漫步注視商品或尋找商品時,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當顧客持幣來到櫃台前時,都是營業員向顧客詢問的好時機大碼女鞋語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當地稱呼說好第一句話大碼女鞋如:同志、老大爺、小朋友,您需要什麼?
2、巧妙地使用轉化語,變被動為主動大碼女鞋如服裝櫃台營業員正在整理商品,沒注意櫃台前來了顧客,這時顧客沖營業員喊:「同志,把這件衣服拿過來我看看大碼女鞋」營業員應馬上放下整理的商品走過來,邊擱下衣服邊問道:「您穿還是別人穿?」這句問話就屬於轉化語,由被動答話轉為主動問話,可為整個服務過程順利進行奠定基礎大碼女鞋
3、靈活機動,隨機應變大碼女鞋營業員向顧客問話不能死盯住「同志,您買什麼?」「師傅,您要什麼」不放大碼女鞋問話的內容要隨機應變大碼女鞋要做到這一點,首先要求營業員針對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容大碼女鞋這種主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下一步的服務提供依據大碼女鞋其次要求營業員要根據顧客在櫃台前的動作和姿態來靈活地掌握問話的方式和內容大碼女鞋比如,當顧客在布料櫃台前用手摸布料,營業員便可主動詢問:「您買布想做什麼?」,「給誰做」等大碼女鞋弄清來意的同時,營業員還要用准備性的服務動作來適應顧客的動作和姿態,便於掌握服務的主動權大碼女鞋
二、回答的技巧大碼女鞋
回答的技巧,主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問,營業員所做的解釋說明的技巧大碼女鞋其主要目的是說服顧客買此商品,卻又不能露出「說服」的痕跡,這就要求營業員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣,化解其疑慮,使顧客最終購買大碼女鞋
1、掌握好迂迴的技巧大碼女鞋對顧客提出的疑問,有時不便直接回答,特別是顧客對購買產生「異議」時,更不宜「針鋒相對」大碼女鞋此時採取迂迴曲折的方法從側面進攻,可能會收到事半功倍的效果大碼女鞋
2、用變換句式的技巧大碼女鞋當顧客選擇某一商品認為價格太高時,營業員對這一問題有兩種回答方法:一種是「這種商品雖然價格稍高了一點,但質量很好」,另一種是「這種商品雖然質量好,但價格太高了大碼女鞋」這兩句話雖然只是前後順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同大碼女鞋前一種說法會使顧客感到這件商品質量好,即使價格高也值得買大碼女鞋而後一種說法,則會使顧客感到這件商品不值那麼多錢,買了不合算,因而會大大減弱購買慾望大碼女鞋根據上述兩種表述形式,可歸納成這樣兩個公式:a.缺點→優點=優點,b.優點→缺點=缺點大碼女鞋當向顧客推薦價錢高的商品時,一般應利用公式a大碼女鞋
3、用「兩多」、「兩少」的技巧大碼女鞋這種技巧是指回答顧客的詢問時,多用請求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式大碼女鞋請求式的語言是以尊重顧客為前提的,是將自己的意志以徵求對方意見的形式表達出來,使顧客感到親切,從而樂意接受;而命令式語言是以顧客必須服從為前提的,是強迫對方的一種行為大碼女鞋當顧客提出營業員無法答應的要求時,比如顧客要求退換食品時,如果營業員直接了當地說「不行」,就會使顧客不愉快大碼女鞋但如果說「請您原諒……」用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求,又不至於使顧客感到不愉快大碼女鞋肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見,容易被顧客接受;否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見,會使顧客產生一種被輕視的感覺,從而不願意接受大碼女鞋例如,顧客問:「這種商品是不是太貴了?」營業員回答:「是貴了一些,但與其它同類商品相比,它多了兩項功能,是值得購買的大碼女鞋」這就是肯定式的回答大碼女鞋如果營業員對顧客的這一問題這樣回答:「一點也不貴,您就買吧大碼女鞋」這就是否定式的回答大碼女鞋這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產生截然不同的效果大碼女鞋又如當顧客問:「這樣的衣服有紅色的嗎?」營業員回答道:「沒有大碼女鞋」這就是否定式大碼女鞋如果營業員換句話是:「是的,眼下只剩藍色和白色兩種,這兩種顏色都挺好看的,您穿起來一定很美大碼女鞋」這就換成了肯定式大碼女鞋藝術地使用肯定句式的回答方法,可給顧客以親切、可信的感覺大碼女鞋
4、根據顧客的表情回答顧客的詢問大碼女鞋這是指營業員一邊觀察顧客的反應,一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的態度,以便確定自己的回答方式大碼女鞋如一位顧客向營業員征詢說:「我穿哪種花色好?」營業員手指一種對顧客說:「我覺得這種花色非常好看,您認為呢?」若顧客說:「不錯,的確很好看」,營業員就可以繼續介紹大碼女鞋假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看後便皺起眉頭,一言不發,營業員就應該明白顧客對此不滿意,應再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒大碼女鞋
三、送別的語言技巧大碼女鞋
營業員對即將離開櫃台的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有著豐富的內在含義的大碼女鞋
1、關心性的送別技巧大碼女鞋這種送別技巧用於特殊顧客和粗心顧客大碼女鞋如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強,營業員送別時要用既親切又關心的生活語言說:「大爺,請拿好,路上慢慢走!」這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求大碼女鞋當粗心的顧客選購完商品臨走時,營業員應該說:「同志,請把錢裝好,把東西拿好,再見!」這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了,從而產生感激之情大碼女鞋如果顧客是位殘疾人,自尊心又很強,營業員的送別語,應該象對待正常顧客一樣,語調少用拖音,以避免顧客誤解大碼女鞋
2、祝福性的送別技巧大碼女鞋當顧客選購完商品將要離開櫃台時,營業員用祝願幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客大碼女鞋
這些祝福性的送別語言具有很強的針對性大碼女鞋如未婚青年男女選購完結婚用品,在送別他們的時候,就應該說:「祝你們幸福!」或說:「祝你們生活美滿!」如果顧客選購商品是為了探望病人,營業員在送別顧客時就應該說:「祝您的親人早日康復!」或說「祝您的朋友早日恢復健康!」
3、囑咐性的送別語大碼女鞋這種送別語多用於兒童大碼女鞋如果兒童顧客要離開櫃台了,營業員的送別語是:「小朋友,把東西拿好——路上要看著點車啊!」或者說:「小同學,把錢揣好,別貪玩把東西弄丟了,先回家啊!」這種囑咐性的送別語,不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全,更重要的是在他們幼小的心靈深處,打上了營業員優質服務和文明禮貌的烙印,培育他們的成長大碼女鞋
櫃台語言藝術技巧很多,營業員針對不同情況加以運用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易後的愉快,為以後的服務奠定了基礎,從而為企業樹立良好的社會形象大碼女鞋高檔女裝訊:作為一名高檔女裝的營業員,如何做出更好的業績?這個問題可以從這些角度進行思考的大碼女鞋 1、首先要充分了解服裝這種產品(售價、質量、款式、季節性等等) 2、你所銷售服裝品牌的核心優勢(對於價格、款式等等有什麼優勢) 3、深入了解自身服裝品牌缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪) 4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題) 5、了解市場同類服裝品牌的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位) 6、了解自己所銷售的服裝品牌面向哪個市場(年輕人呢、中年人、老年人還是兒童,是前衛的還是復古的還是紳士、淑女等等) 7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你所銷售的服裝目的是什麼) 8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦而銷售技巧我這里也談一些 1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用) 2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用) 3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用) 4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用) 5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話"我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現") 每一位服務人員都必須緊記,了解,服務的5原則:迅速,誠意,利落,研究,銷售服務包括:等待,接待,展示,介紹,試用,收銀送別大碼女鞋 1.過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼大碼女鞋 (3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望大碼女鞋對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,
❹ dmm 是哪個城市
DMM為日本品牌,中國總部地點:香港
DMM是一家面向成年男女健康服務而不斷進取的創意型情趣品牌,DMM創立至今近20年,DMM在中國專為男性提供健康情趣服務,為中國消費者帶來全新而時尚的視覺享受,締造高端經濟型男士情趣用品。尚色國際旗下DMM為日本、中國知名品牌,在日本大部份成年男性都非常了解DMM碟販網路,在中國DMM用自身的經驗為成年男女推廣健康的性理念,尚色國際在日本、中國、美國分別有著自己的產品研發機構,研發人員只為中國消費者不斷研發出全新的時尚型、概念型產品。
❺ 以純牛仔褲尺碼
褲子的標簽上的褲碼是"32",下面一行為"185/80A",這些數字各表示什麼意思?
答:32指腰圍是2.5尺,就是褲子的號碼減掉7就是你的腰圍;
對應後面的數字80A,也是指的腰圍,80厘米;
A是褲型的一種代碼,表示比較修身的褲型。。。
褲子尺碼對照表
29碼=2.2尺腰=73.5cm
30碼=2.3尺腰=77cm
31碼=2.4尺腰=80cm
32碼=2.5尺腰=83.5cm
33碼=2.6尺腰=87cm
34碼=2.7尺腰=90cm
36碼=2.8尺腰
38碼=2.9尺腰
40碼=3.0尺腰
褲子尺碼對照表
26號------1尺9寸臀圍2尺6
32號------2尺6寸臀圍3尺2
27號------2尺0寸臀圍2尺7
34號------2尺7寸臀圍3尺4
28號------2尺1寸臀圍2尺8
36號------2尺8寸臀圍3尺5-6
29號------2尺2寸臀圍2尺9
38號------2尺9寸臀圍3尺7-8
30號------2尺3寸臀圍3尺0
40號------3尺0寸臀圍3尺9-4尺
31號------2尺4寸臀圍3尺1
42號------3尺1-2寸臀圍4尺1-2
褲子尺碼對照表
29碼=2.2尺腰30碼=2.3尺腰31碼=2.4尺腰32碼=2.5尺腰
33碼=2.6尺腰34碼=2.7尺腰36碼=2.8尺腰38碼=2.9尺腰
40碼=3.0尺腰
衣服褲子上的尺碼,如160/68a,160是指身高,68是胸圍/腰圍
關於a 是按體型分類:
a正常體
b偏胖體
c肥胖體
y偏瘦體,如l(170/92b)表示身高在170cm到175cm這間,胸圍92左右體型偏胖的人可以選擇
這樣的衣服
牛仔褲的尺碼表示方法:
w = waist腰圍
l = inseam length---內側骨長
你腰圍市尺二尺四合80厘米
31.5英吋,買牛仔褲腰應偏小1個碼,所以你要買31吋的腰就好了,
以你的個頭應該34吋左右的內長(見下面內長度量方法)具體多少你再度一條你穿過的褲子就更
准確了。
所以你選牛仔褲的尺碼應該為:w31 l34
附:
注意大多牛仔牌子用英吋計的,另外買牛仔褲長短一般以內長為主。
因為腰有高底,褲子的外長受腰頭的高低影響,褲腿的長度容易不合身,但是所有的內長度量准
了,褲腿的長短就一定適穿。
註:內長指純褲腿長(襠底量到下腳邊)
拿褲子舉例,褲子通常有4種編法
一種是身高-腰圍厘米法,比如165/68a,這說明是給165高,腰圍68厘米的人穿的.68厘米就是2尺
啦.憑我經驗一般棉布褲子,正裝褲子這樣編.那個a表示一般的遍法,有時候會有165/70b,就是短
而肥的特號。很少見。
一種是臀圍法,比如你說的28號,28號指臀圍2尺8,一般休閑褲子這樣編,這個確實是不看腰圍的
,它們的褲子都有一個確定的腰圍和臀圍的匹配關系,一定的臀圍就對一定的腰圍。
一種是號碼法,具體含義就不知道了,但是一般是36 38 40 42這樣編,就是傳說中的歐碼
還有一種是字母法,就是s,m,l,xl等等.大小要看這個牌子自己是怎麼定的,一般m都對應
165/66a。
褲子上的尺碼,如160/68a,160是指身高,68表示腰圍,a代表體型:
a正常體
b偏胖體
c肥胖體
y偏瘦體
一般換演算法是:
165/68a相當於27 28號褲子以及m和歐碼的38
170/70a相當於29 30號褲子以及l和歐碼的40
以此類推
很多牌子其實尺寸不是特別准,一般仔褲會比較准。
再說衣服,衣服也是一樣的,只不過一種變成身高/胸圍厘米法,比如165/88a;一種是歐碼法,如
38,40,42,和褲子一樣;一種是s,m,l法。
175/96a =褲長
3尺2,腰圍2尺9;38號;4x;
190/104a =身高和胸圍; 56號;4x;
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歐碼/亞碼 - 尺碼對照表
各地人體結構在形體存在某些相似和尺寸上又存在明顯不同。亞碼,歐碼是指亞、歐兩地域不同
的碼系,而前者和後者又可繼續細分,為了方便,各國都建立自己的原型並規納統計各尺碼各部
位的具體尺寸形成各國自己統一的號型規格。我國當然也有自己統一的號型規格,但南方與北方
在運用對照的時候,要根據具體款型風格結合本地人體的結構尺寸特徵作出應有的松量及尺寸加
放修改才會合身。
↓--------------------女裝--------------------↓
尺寸 xxs xs s m l xl
尺碼 34 36 38 40 42 44
上裝 145/72a 150/76a 155/80a 160/84a 165/88a 170/92a
下裝 145/52a 150/56a 155/60a 160/64a 165/68a 170/72a
↓--------------------女褲--------------------↓
inch---英寸 25 26 27 28 29 30 31 32
市尺 1.7 1.8 1.9 2 2.1 2.2 2.3 2.4
cm---厘米 55--58 58.5-61.5 62--65 65-68.5 69-71.5 72--75 75.5-78.5 79-81.5
↓--------------------男裝--------------------↓
尺寸 xs s m l xl xxl xxxl
尺碼 44 46 48 50 52 54 56
上裝 160/76a 165/80a 170/84a 175/88a 180/92a 185/96a 190/100a
下裝 160/66a 165/70a 170/74a 175/78a 180/82a 185/86a 190/90a
26--28 28--30 30--32 32--34 34--36 36--38 36--40
↓--------------------男褲--------------------↓
inch---英寸 28 29 30 31 32 33 34 35 36 38 40
市尺 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3 3.2
cm---厘米 65-98.5 69-71.5 72--75 75.5-78.5 79-81.5 82--85 85.5-88.5 89-91.5
褲子尺碼對照表(2)
測量方法
(一)體重
體重是身體發育狀況的基本指標。測量時,被測量者需穿背心和短褲,平穩地站在體重計上。測
量誤差不得超過0.5公斤。超過指標有兩種情況:一是肌肉豐腆的健美者,因為肌肉的比重較脂
肪大;二是脂肪過多的人。因此,要參考脂肪厚度。
(二)脂肪厚度
測量時,被測者直立,兩臂自然下垂,測量者將其肩胛骨下角5厘米處皮膚和皮下脂肪與脊柱成
45度角捏起,用卡尺量得的數值即為脂肪厚度。一般正常人的脂肪厚度為0.5—0.8厘米。對同
樣體重的人,通過檢測脂肪厚度,可確定體型是肌肉型、肥胖型,還是消瘦型。當你採取自我健
美訓練措施後,若測得脂肪厚度逐漸趨於或稍低於正常水平,則說明了自我健美訓練的效果良好
。
(三)胸圍
直立,兩臂自然下垂於體側。皮尺前面放在乳頭上緣(女子放在乳房上),皮尺後面置於肩胛骨下
角處,測出「安靜時的胸圍」。然後盡量吸氣,量出「吸氣時胸圍」。再盡量呼氣,量出「呼氣
時的胸圍」。注意,吸氣時不要聳肩,呼氣時不要彎腰。
(四)腰圍
站立,身體自然伸直,腹部保持正常姿勢,暫停呼吸,在肚臍上方測量最細部位。
(五)上臂圍(左右臂)
直立,手臂伸直下垂於體側,皮尺沿上臂最粗的部位繞一周,量出放鬆時的上臂圍。然後,手臂
平舉,手掌向上用力握拳屈肘,使肱二頭肌盡量收縮,用皮尺在肪二頭肌最突出處繞一周,量出
收縮時的上臂圍。
(六)前臂圍(左右臂)
直臂、握拳,腕關節伸直,測量最粗部位。
(七)腕圍(左右腕)
手指伸直與前臂呈直線,測量點在腕關節和手之間。
(八)臀圍
直立,兩腿並攏,皮尺繞小腹下緣,在臀大肌最突出部位量出臀圍。
(九)大腿圍(左右腿)
兩腳分開自然站立,間距約15米,測量點在臀部下方,用皮尺量出大腿肌肉群放鬆時和極力收縮
綳緊時最粗部位的圍度。
(十)膝圍(左右膝)
直膝站立,大腿肌肉放鬆,體重平均分布在兩腿上,皮尺經骸骨中間進行測量。
(十一)小腿圍(左右腿)
直立,體重均勻分布在兩腿上,用皮尺量出小腿腓腸肌最粗處的圍度。
(十二)踩圍(左右踩)
直立,體重均勻分布在兩腿上,皮尺在內跟上方約5厘米處測最細部位。
❻ 什麼是知識產權,概念到底是什麼
知識產權,也稱其為「知識所屬權」,指「權利人對其智力勞動所創作的成果享有的財產權利」,一般只在有限時間內有效。各種智力創造比如發明、外觀設計、文學和藝術作品,以及在商業中使用的標志、名稱、圖像,都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。據斯坦福大學法學院的Mark Lemley教授,廣泛使用該術語「知識產權」是一個在1967年世界知識產權組織成立後出現的。知識產權是關於人類在社會實踐中創造的智力勞動成果的專有權利。隨著科技的發展,為了更好保護產權人的利益,知識產權制度應運而生並不斷完善。如今侵犯專利權、著作權、商標權等侵犯知識產權的行為越來越多。17世紀上半葉產生了近代專利制度;一百年後產生了「專利說明書」制度;又過了一百多年後,從法院在處理侵權糾紛時的需要開始,才產生了「權利要求書」制度。在二十一世紀,知識產權與人類的生活息息相關,到處充滿了知識產權,在商業競爭上我們可以看出它的重要作用。發明專利、商標以及工業品外觀設計等方面組成工業產權。工業產權包括專利、商標、服務標志、廠商名稱、原產地名稱,以及植物新品種權和集成電路布圖設計專有權等。
❼ 你是怎麼宣傳網站的
如何提高網站的訪問量
如何增加訪問量,吸引更多的回頭客,絕對是困擾每一位站長的難題。要讓別人知道你的站點,必須做網站推廣。網站推廣有三種方式,一是在一些大型的,知名度高的站點做鏈接(廣告),二是在網路上重要的檢索引擎上登記企業站點的網址和內容提要,使INTERNET用戶都可以通過檢索引擎查詢到企業的網址,最大的檢索引擎有 Yahoo、google、Infoseek、Lycos等,國內較知名的有Sina.com、 Sohu.com 、China.com、163.com、fm365.com 、soucool.com 等;第三是與行業相關的網站建立連接或發布信息。
第一步:合適的選材是成功的開始:如果主頁只是介紹您的個人、家庭或者一些簡單無聊的東西,那麼網站今後會有多少朋友來訪問呢?除非您是名人。這是要慎重考慮的問題,不要等網站建成了才發現不合適就不好了。因此,開始做之前就一定要想想:
建立個人主頁一般都出於兩大目的,興趣和金錢,興趣方面就不用多說了,這類個人主頁如果沒有長期的規劃、用心的維護,很容易無疾而終(97年建立的個人網站現在99%都已經消失了)。我只對單為了掙錢而建站的朋友提供一些小小的建議。如何利用網站掙錢,目前只有靠廣告賺錢,這必須依賴於相對高的訪問量,其實如果您的主頁的訪問量<5000是沒有多少意義的,但如何提高訪問量的關鍵又在選材,所以,首先要把主頁的題材把握准。色情,黑客破解,下載(包括各種軟體,書籍,mp3等)這是絕對保證訪問量的首選主題,但其中非法、版權等總是也是大家要注意的喲,我有一些朋友可是收到過律師的警告信喲。其中黑客需要很高的技術成分(當然在網上也有許多現成的),下載呢又有賴於硬體條件,只有色情是一個捷徑,但它卻要冒很大的風險,現在的廣告商差不多對它都關上了大門。如果您覺得上面三個都不可行,那麼我給您介紹一下第二梯隊的幾種網站:游戲,新聞,免費,賺錢,教學,影音和其他專題性網站。游戲不用說,非常可行,但需要大量的時間和精力。免費就比較簡單了,只需要多聽多看多拷貝就能搞定,但這類網站實在太多,很難再出頭。新聞非常費神,簡直就是賣苦力。賺錢網站可以說是最近最火的網站,一夜之間冒出很多,是否要選擇就看您的實力了。教學網站有一定的技術性,普通網友恐難勝任。影音類在前一段時間也相當熱門。最後是專題網站,它把興趣結合了進來,使工作熱情升高了,瀏覽面卻局限在某一專題之中,但有利於結交一些志同道合的朋友。
下面是美國《個人電腦》雜志(pc magazine)評出的99年度排名前100位的全美知名網站的十類題材,有一些參考價值。
第1類:網上求職
第2類:網上聊天/即時信息/ icq
第3類:網上社區/討論 / 郵件列表
第4類:計算機技術
第5類:網頁/ 網站開發
第6類:娛樂網站
第7類:旅行
第8類:參考 /資訊
第9類:家庭/教育
第10類:生活/時尚
每個大類都可以繼續細分,比如娛樂類再分為體育 /電影/ 音樂大類,音樂又可以按格式分為mp3,vqf,ra,按表現形式分古典,現代,搖滾等。以上都只是最常見的題材,還有許多專業的,另類的,獨特的題材可以選擇,比如中醫,熱帶魚,天氣預報等等,同時,各個題材相聯系和交叉結合可以產生新得題材,例如旅遊論壇(旅遊+討論),經典進球播放(足球+影視)按這樣分下去,題材可以有成千上萬個,你不會再為題材重復,難以選擇而煩惱了吧:)
友情提示:熱門的話題是永恆的主題。
就拿下載站來說,只要有特色始終都會有固定訪客,但新站不斷出現,如您建得平平無味,同樣的下載站,別人憑什麼要到您這里來呢?
做熱門類網站時一定要多留心重大新聞—— 比如最近俄羅斯的核潛艇事件,注意身邊的話題—— 比如最近的彩電價格大戰,多看看各大排行榜前五十位的網站—— 這可知道現在的網友想看些什麼,以上這些都是不錯的選材,取別人成功的經驗,加上自己的獨立見解與想法,把它們充分融合到你的「家」里,這樣,您的網站才會與眾不同,加上適當的宣傳推廣,計數器一定飛漲。
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第二步:網站設計、製作與推廣是通向成功之門。關於網站的設計與製作這可是一個仁者見仁的東東了,這里包括的內容實在太多了,可以出幾本書了,而且還有更多的技術問題。本文在這里主要講如何推廣的問題。
登錄搜索引擎—— 不過讓別人能搜索到您的機會還是相當可憐的;
聊天室告知網友—— 這可要適當喲,大多了別人會反感的;
在bbs、論壇廣而言之—— 經常去比較有名的論壇、bbs去吹捧,往往也有意想不到的效果;
在訪問量較高的網站留言—— 這可是一個不錯的主意,留言要注意把您暴光您網站里的特別之處;
利用e-mail廣發邀函—— 平常注意搜集一些有用的e-mail地址,發一些邀請函,千萬要注意您郵件中的內容,不要讓人反感,切記不可多用,偶爾一次半次好了,否則就成了垃圾郵件,這個可是目前網友們最反感的了,但為了宣傳,用一下也無妨;
與優秀網站交換連接—— 不過現在的大站一般是不開放這個服務的,您想人人都這樣做那他們的連接不是要寫幾大頁??!!不過也有例外,就是您如果長期向他們提供有用信息或者免費服務那就不同了,與網友間多多交換連接,這樣對您的宣傳很有幫助;
參加廣告交換宣傳—— 交換連接也許比較難,但參加廣告交換網就比較容易了,現在有些文本的廣告交換網可以達到1:10或者更高,只要您用的標題夠吸引人,帶來的訪問量也不錯;
經常參加一些網路相關活動—— 比如網頁製作比賽,網路知識比賽,雖然這種活動並不是很多,但只要有,你就要去參與,即使感覺上有點困難,但只要做了,總會有點收獲。我覺得參加這類活動不單是為了得獎,最重要的是他們的推廣活動,同時,您也可以從這些優秀的網站中取到不少的經驗;
如果您有足夠的能力還可以進行以下活動:在報刊里發表文章、組織有獎競賽活動、提供免費的服務(如利用伺服器的支持,用cgi程序為大家提供一些免費服務)等等,總之要利用一切可以利用的方法進行,而且要量力而為,不能象某些商業網站那樣「燒錢」,記住您必竟還是個人網站。
第三步:留住您的訪客讓您的網站長盛不衰。好不容易吸引過來的訪客,來看了一次就不來了,心裡也不好受吧,其實只要你做到以下的方面,他們不回頭也難呢:
1、注意普遍的上網情況與使用的瀏覽器。要考慮到現在普通朋友大多數還是用的撥號上網速度有限,頁面不能做得又大又長,也不要用太多的java等等的技術,這可不是所有的的瀏覽器都支持,在一個不支持的瀏覽器里也許會得到一個極差的效果。
2、頁面美觀,內容第一,及時更新。美觀,就好象一個人打扮漂亮一樣,給人眼前一亮,怎麼不回頭?同時一個網站如果里沒有吸引人的內容,別人是不會有興趣的,還有好的內容但也得高速更新呀,否則網友每次來看到同樣的面孔還有什麼興趣?
3、結構清晰,易於導航。網站結構象人的骨骼,構築起網站的整體框架,雖然表現形式各異,但讓人迷失終歸不好,尤其是內容豐富的網站更應注意。
4、申請好記的域名。使用好記的域名讓人過目不忘,不用作bookmark也忘不掉。
5、結交網友以誠待人。網上雖然可以掩飾自己的身份與背景,但若不付出一點真誠,別人也不會和你交心。每有朋友來信,我總是認認真真回復,盡我所能給予幫助。那些往來密切的都是一樣的熱心人,雖然不多,卻常常給你最實實在在的幫助!珍惜這份有緣相聚的時光,她可能是你上網的最大收獲。
6、與網站聯盟。聯合兩三個網站,結成小小的聯盟,相同的欄目整合後交由一人設計,其它的站點可建立鏡象或連接。每個成員保有其特色欄目,照常發揮。這樣既照顧個人優勢,又不會破壞自主的獨立性,也不必要求個個「十項全能」,時間、精力、空間都能得到充分的利用。這樣集合整體優勢,留住訪客不是更容易?
7、建立郵件列表。也許您的訪客有這樣或者那樣的原因不能去您的網站或者忘記了您的網站,但如果您有一份相當不錯的郵件列表的話,那可就會勾起他(她)的記憶,讓您的訪客雖然沒有時間去您那裡,也知道您在努力,當然如果有他們感興趣的內容,何愁他們不來?
提高網站訪問量的策略
第1章.
+ 提高網站訪問量是一個長期的工作。
+ 提高網站訪問量需要針對某個具體的訪問群體。
+ 提高網站訪問量需要毫不停頓的改善網站。
第2章. 評估現時的訪問量
(一)我們必須評估現在的訪問量,對月、周、日、小時、綜合訪問統計、綜合排名進行分析。
1、現時的訪問量
一般的周訪問統計的數據包含以下內容
時間 訪問人數 比率 圖示
2、一般的月訪問統計的數據包含以下內容
時間 訪問人數 比率 圖示
9月30日 208 1.79%
3、一般的小時訪問統計的數據包含以下內容
4、一般的綜合訪問統計的數據包含以下內容
(1)瀏覽器使用統計
瀏覽器 使用人數 比率 圖示
(2)操作系統使用統計
操作系統 使用次數 比率 圖示
(3)最近訪問者來路統計
訪問日期 訪問時間 URL
(4)綜合排名
開始統計日期 總統計天數 總瀏覽人數 平均每天訪問人數 站點性質 目前總排名 今日總瀏覽人數 預計本日瀏覽人數 最高一天瀏覽量
(二)流量分析
通過月、周、日,我們可以清晰地分析出一年中哪幾個月、一周中哪幾天、一日中哪些時段訪問量較大,針對這些訪問量較大的時間,我們可以對網站更新、上傳做相應的布署;如通過對每月訪問總量統計可知:幾月份訪問量較大,其原因是什麼,據此改版;如通過周訪問統計可知:周幾的訪問量的高低分布,若再聯系小時訪問統計,可得出以下訪問者習慣的猜測;如通過最近訪問者來路統計可知,訪問者多為熟客還是第一次來訪,白天還是晚上、直接還是間接訪問本站,……
一般情況下,一個站點的流量由兩部分組成,一部分為固定的訪客,另一部分是新的訪客。固定的訪客是站點流量固定增加的保證,而新的訪客是站點流量隨時增加的保證。一般來說,固定訪客的來源是「收藏夾」,也就是訪客把您的網站作上了標記,以便下次的訪問。而新的訪客就會來自網路的四面八方了,最有可能的是:1、其它站點(163169)的連接,2、在搜索引擎(Yahoo、Sohu)搜索到的。總之,考慮訪客來自那裡,可以確定自己的宣傳策略是否成功。
過去,想知道自己站點客源的分布是件不可能的事情,而隨著相關免費服務的推出,使得我們可以隨時了解站點的訪問情況。目前國內兩大流量分析站點網易和Topcn都能提供相關的服務,但因為設置的不同,使得兩個站點在分析同一個站點時,發生結果相差很遠的情況。所以,當我們在選擇國內此類服務時,最好再申請一個國外同樣的服務,這樣,結果相對來說正確些。
流量分析服務能讓我們確定訪客是如何找到您的網站的,而另外的訪客為什麼沒有找到您的網站。比如,當我們把站點登陸到搜索引擎後,通過分析沒有發現訪客來自那裡,那麼你要確定自己的站點是否成功的列在搜索引擎目錄里。如果發現沒有,那麼我們就可以重新進行登記。
以上的分析使我們對網站的訪問量、訪問群體做出科學地評估,從而清楚了解哪些人、多在什麼時間、在什麼地方、通過什麼途徑來訪問我們的網站。這些流量分析是開展提高網站訪問量工作的第一步,決不能省略的第一步!
第3章. 提高訪問量的策略
這是每個網站都關心的焦點,同時也是最難解決的問題。要解決這個問題需要經驗,更需要嘗試!全球有無數個網站經營者都在為之努力地去作嘗試,但是失敗的個案卻佔了絕大部分!因為總有人走在我們的前面,他們的成功可能是偶然的,但更多是他們不停的實踐任何的想法。即使失敗,一些經驗就會被積累。而成功有時來自那些經驗,所以,我們不妨試試去作些探討。
(一)改進現在網站
主頁設計需要一些技術,而更多的是對整個Internet的了解,即使我們投入了非常大的精力,那也不一定就可以有相等程度的回報。所以我們要努力改造現有網站,使得它產生更多吸引力——或稱之「粘貼力」,這是提高訪問量的關鍵,不好的站點,沒有人會喜歡。所以當我們決定要使自己的網站更具粘貼性的時候,也就是我們要精心地、持續地改造網站。注意:這是一個持續,不可鬆懈的長期性工作。
要令到自己的網站成為一個品牌之前,如下的6個問題是一定不可以含糊的,請仔細考慮:
+ 您的網站的定位是什麼?
+ 哪些人(企業)應該是您的網站的訪客?
+ 訪客會留什麼東西在您的網站上?
+ 您的網站想讓訪客得到什麼?
+ 您的網站有什麼東西會使得訪客再次來?
+ 您的網站上有什麼會使得訪客逗留?
您的網站的定位是什麼?
品牌策略:這個問題只有您才能回答,如果您沒想過品牌策略這方面的問題,那麼您的網站的前景真是難以樂觀。
商務定位:www.vjob.com.cn從事的在Internet上的人才交流活動。但是需要強調的是:www.vjob.com.cn要做基於珠海的最大的網上人才交流市場 ,您的網站也須像www.vjob.com.cn這樣的准確的,毫不含糊的定位。
目標客戶:一個成功的商業網站,它一定會重視其本身的商業獲利點:靠什麼來獲取利潤?——說白一點,就是誰能夠給您的網站提供收入?這是一個核心的問題。目前投資者之所以看重一個網站的無非就是兩點:一是要麼你現在就能賺錢;二是要麼你將來能夠賺錢!這兩個要點所體現的就是我們所談論的「網站經營的商業模式」。
基於這種認識,我們思考一下目前電子商務流行的兩種形式:B2C 和 B2B。您可以根據實際情況加以選擇。
有一點需要解釋:當您的這個網站有大批量的注冊用戶時,將會有非常多的商家進帳機會——商業機會!注冊用戶將會成為您與商業夥伴洽商的籌碼!投資者之所以關心注冊用戶也必然是基於這樣的一個原因。
❽ 什麼是Blog營銷
Blog營銷,即博客營銷,是指通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者的個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
圖2-6-1比特網對可行的博客盈利模式數據分析
隨著Web2.0概念網路的發展,博客逐漸成為最有效的盈利模式之一,至2006年,經過一系列的規范化淘汰與整合,博客營銷的發展已經日趨成熟。到2010年,一組國外專業測評網站的數據分析顯示,博客營銷的使用率高居榜首。
圖2-6-2 國外測評網站的博客營銷使用率數據圖
博客營銷之所在企業間大受歡迎與好評,歸根結底是因為其有著其它模式無法比擬的優勢。Blog營銷以其更新速度快、廣告定位精準、細分程度高、互動傳播性強、口碑效應好、受信任度高、影響力大、成本較低等優勢,不斷向網路營銷的通用模式靠攏,並成為了近年來最受企業歡迎的網路營銷模式之一。
據調查,目前中國博客數量已達到1.07億,擁有博客的網民數量比高達42.3%。而在全球平均每天新增博客12萬個,即每秒新增1.4個;博客每天新增文章150萬篇,即每秒17篇;在全世界最受歡迎的100家互聯網中有22家為博客網站。因此,企業沒有理由不相信,博客營銷確實能以其突出的優勢使企業利潤最大化。
圖2-6-3 博客社區的博客更新規模與比例圖
1.精準定位
Blog最初是網上出版物,其分類屬性個性化、風格化。這種特性決定了每個Blog都有其不同的特定受眾讀者群。因此,它的細分程度要比任何其他媒體都大。而對於企業而言,其媒介的細分程度高低直接決定了其廣告定位的精準程度。所以當Blog的浪潮興起後,企業紛紛看中了Blog這一優越性,將Blog營銷納為營銷手段的新寵。
2.低廉成本
為一個產品做網路營銷,其成本高低是所有企業最關心的話題。Blog營銷的直接作用是產生口碑效應,而口碑效應的成本主要集中在刺激部分傳播樣本人群上,因此Blog營銷的成本比投資電視廣告、視頻短片要低得多,且結果往往事半功倍。比如,一個普通的30秒電視廣告其平均成本要350000;報紙的一版報尾彩色廣告內容也要40000起價,那還是周一至周五版的,周末版則要高達98300-100000。而如果使用Blog營銷,則基本是免費的服務平台,相當於「零成本」的投資,且效果是立竿見影的。
圖2-6-4 徐靜蕾的新浪博客
3.轟動效應
近年來,全球最火的博客莫過於才女徐靜蕾的博客了,有些網民是出於喜愛,更多網民則是慕名而來,近3億的訪問量無形中奠定了其博客104740人氣的基礎,博客更成為了她為自己宣傳雜志、電影的最強有力的工具。往往只發布一篇博文,在公告欄鏈接一條電影信息,為新雜志設一個小模塊就達到吸引眼球的轟動效應。而這種方式既不張揚也不做作,反而展示了自己的才會和個性。事實上,由讀者群構成的Blog評論逐漸成為了網民們的「意見領袖」,每一個Blog話題的產生都會引發一個社會輿論,在極短時間內,以博主與網民之間、博客與博客之間網狀聯系迅速傳播開來,形成巨大的轟動效應。這便是Blog營銷越來越受企業重視的原因之一。
圖2-6-5 廣告源的轟動效應
通過以上博客營銷的優越性,企業人不難發現,博客營銷與企業的關系就好比源頭與活水,「為有源頭活水來」,博客就是企業最好的廣告源!那麼,企業要想把產品做大做強,該如何做好Blog營銷呢?已經做了Blog營銷的企業又該如何挖掘不一樣的Blog營銷方案,以提升自身的市場競爭力呢?
圖2-6-6 Blog營銷流程圖
根據Blog營銷流程,可將其過程分為准備階段、實施階段、運行階段三個階段。
准備階段
這一階段要做的事情有確立博客目標,做好產品評論調研。
(1)企業開展Blog營銷的第一步就是確定目標。因為個人博客是純粹的個人品牌,其不一定需要達到某種營銷效果。而企業則不同,企業始終是營銷的主體,因此,企業必須明確目標及監控方式。但博客的本質在於企業間爭奪發言權、建起品牌知名度,所以,博客目標並不適合確能幫企業產生的具體銷售金額,或由博客廣告鏈接的直接點擊率等以立竿見影效果為標準的數據。它更適合確定受眾群范圍和信息傳達率的數據上,諸如RSS訂閱數。
(2)做好了第一步的准備工作,接下來就是為產品做一個廣泛的評論調研。但這並不意味著參加調研的人數越多越好。而是由產品自身的段位決定的。比如,你發布的是一個高層人士使用的高端產品,則可以選取大公司的白領、金領參加調研。總之,調研要有目的性,要為Blog營銷所用。
●何謂RSS?
圖2-6-7 Blog中一定要有的RSS
RSS也叫聚合RSS,是指在線共享內容的一種簡易方式(也叫聚合內容,Really Simple Syndication)。其使用條件是內容的時效性較強。使用RSS訂閱的作用是更快速獲取信息,由網站提供RSS輸出,使得用戶能及時有效的獲取最新更新信息。
實施階段
這一階段要求企業對需求進行分析,並對整個流程、功能、界面進行有效的評估與測試。切記:不能忽視Blog營銷的每一個小細節,更不能打沒有把握的仗!
(1) 在流程方面,要本著「一切從簡、省時高效」的原則,將流程式控制制在最簡潔的范圍內。要知道,如果程序設置得過於繁瑣、雜亂無章,何談「秒殺」讀者,讓其停留在你的頁面呢?
(2) 在功能和界面方面,則是要注重對小細節的處理,無論是獨立域名的設置還是對負面評論的管理,無論是博文的分類還是Tags標簽的使用都要細分到位。
要做到對以上內容系統的測評,最有效的方式莫過於對流量的監督,但平時企業往往注重對正面信息的監督,而忽略了對負面信息的監督。所以,這里的監督是指對預計增加競爭對手的情報分析,以及發現可行的公關危機等非行銷內容。
●何謂Tags?
圖2-6-8 Blog中不可或缺的Tags
Tags,指社會標簽(Bookmark),是一種更為靈活、有趣的文章或圖片等信息的分類方式,用戶可以為每篇文章、每張圖片或每條信息添加一個或多個標簽,從而根據這些標簽把這些文章、圖片或信息進行分類的方法。
運行階段
這一階段則是要確立最終運行系統,選擇博客平台,進入最終的運行階段。
(1)在目前,博客平台有兩種選擇:一種是把企業博客直接放到博客服務商的託管平台上,其大部分服務商免費提供相應服務;另一種是把企業博客簡歷在自己域名和伺服器上,當然這需要企業注冊域名和建立伺服器。
(2)免費博客託管服務商有著簡易、無需安裝和維護的繁瑣程序。選擇多元化,很多免費的服務平台都包括英文的,例如:
blog.com
blogger.com
blogetery.com
blogrox.com
blogster.com
bokee.com
blog.sina.com.cn
blog.sohu.com
blogbus.com
(3)盡管接受服務商免費的託管服務既方便又劃算,但為了安全起見,企業最好還是使用自己的域名,把博客建在自己主機上。這樣可以保證企業擁有博客控制權,且能夠最大化地將博客推廣至第三方應用平台。但值得注意的是那些在第三方平台注冊大量博客賬號,通過發表垃圾內容惡意攻擊產品的人群。為此,企業還要做好對系統安全性能的防範及各項指標的優化,這樣方能讓營銷流程順利進入最終的運行階段。
可見,Blog營銷是一個看似繁瑣,操作起來簡單便捷的營銷方式。繁瑣在它的流程細分要求精益求精,而簡單在它的操作平台是網路這一方便、快捷的平台。可謂「博客在網,營銷無憂」!
另外,博客不僅可以達到營銷的目的,無論對於企業或個人,它都是一個龐大的產業鏈,以每秒鍾17篇博文、50條廣告的速度將新信息蔓延至全球,將無關聯的信息橋接,將關聯信息的影響力繼續擴張、放大。「受眾即內容產生者」,當博客以 「低投入、高產出」、「小風險、大回報」,的姿態走進了13億網民的心,當每個企業都可以通過博客這一介質傳播信息,當人人都可以在博客上通過博文宣傳自己。換句話說,博客營銷使每個人都成為一個媒體,扮演著傳播者的角色。總之,Blog營銷這一模式正逐步支撐起「人人皆媒體」的營銷力量!
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