❶ 做女裝生意可以的,或者有點技巧的進來。
實體店經營店鋪的方法,不能盲目就只是花錢,進貨,售賣。需要科學的方法和專業的知識去經營維護的,就讓我們來看看具體是如何的吧。
4、專業知識強
銷售致勝關鍵的第四個要素是極強的專業知識。服裝導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的導購可能需要查閱資料後才能回答,而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。服裝導購在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝導購。
5、找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
6、善於跟蹤客戶
在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,記得顧客的偏好,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
最後希望所有經營者都蒸蒸日上。
❷ 導購技巧:導購應該怎麼做才能做『大單』
經常有人問:自己成交率低,不會逼單怎麼辦?那今天女裝網小編就跟大家分享幾個非常管用的應對技巧,幫助導購順利跟單與逼單!
1正確的迎賓技巧
每一個導購都知道能接近顧客才意味著可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進店,開始看產品的時候,就開始留意其動向。
觀察顧客不要表現得太過分,像是在監視顧客或對他本人感興趣一樣。觀察顧客時要表情輕松,不要扭扭捏捏或緊張不安。
心裡不停地問自己:如果我是這個顧客,我會需要什麼?
總結:不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會!
2形成客戶的信任心理
信任是一切銷售技巧的基礎。給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
總結:先有信任才有接受。
3將最重要的賣點放前面說
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
總結:人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。
4突出你的獨一無二
如果自己的產品對於競品來說難以說出太大優勢,那麼導購可以把精力放在獨有的一個優勢(顧客最需要最期望的那個賣點),這也是導購在銷售過程中的殺手鐧。
向顧客證明某方面是大家都擁有的普遍現象,而這方面卻是唯我獨尊!做到「人有我亦有,人無我卻有」的銷售技巧。
總結:一定要接的在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的是自己的優勢處以及和別人的差異處。
5千萬不要唱獨角戲!
我們在銷售過程中,不能自己講,也要讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
顧客講的時候就不要打斷顧客的話頭。記住,顧客也喜歡談話,尤其是喜歡談他們自己。人人都喜歡好聽眾,所以,要耐心地聽。
始終與顧客保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化。一線服務人員就應當學會察言觀色。
總結:讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
6扮演一個專家角色
很多導購習慣於乾巴巴地介紹產品,什麼特點怎麼搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。
要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣顧客才能被感染,才能留給顧客深深的思考與記憶。
此外,數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,將產品的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。
總結:一定要從一個專業人士的角度介紹產品!
7所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
盡管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買衣服,有人買的時候關注質量,有點是款式、售後等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,學會見什麼人說什麼話的銷售技巧。
總結:搞明白需求後,有針對性的講。
8介紹產品時又來人怎麼辦?
假設導購人員正在給一位顧客講解,有別的顧客進來,非常專注認真的聽,這時應該怎麼做呢?目標顧客是否轉移?
不能,否則前功盡棄。只需對後來的顧客微笑下,接著對原顧客講解就可以了。
總結:記住!別做撿了芝麻丟了西瓜的行為!
9怎麼誘導顧客下定購買決心呢?
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會潛意識里認為他將要購買你的產品。
什麼意思呢,就是在給顧客介紹產品的時候不要讓顧客選擇要不要,而是要顧客選擇要哪個。逼單一定要逼的理直氣壯!
如果顧客開始關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,最後解決他的問題完成成交。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
10巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外部幫助!
11「粘」住顧客,別忘了「攔」
如果顧客看了後,不滿意要去看一下其他品牌的產品。這時先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,可以重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。
最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
總結:
導購一句話說的好,就可以讓顧客成交,一句話不好,就會讓顧客離店,所以學會這些技巧,真誠對待,微笑服務,就會讓顧客死心塌地!提升業績!
❸ 鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳
鍦ㄩ浂鍞瀛︿腑錛屾湁榪欐牱涓欏圭粺璁★紝閫氬父鎯呭喌涓嬶紝鍙鏈20%鐨勯【瀹㈡槸浜嬪厛宸茶″垝濂借喘涔版煇縐嶄駭鍝佺殑錛岃80%鐨勯【瀹㈤兘鏄涓存椂浜х敓璐涔版叉湜錛屽苟榪涜岃喘涔板喅絳栫殑銆傚湪淇冭繘欏懼㈣喘涔扮殑榪囩▼涓錛岄攢鍞鍛樿搗鐫鑷沖叧閲嶈佺殑浣滅敤銆備笉榪囷紝涓浜涘垰鍒氳蛋涓婂伐浣滃矖浣嶇殑鏈嶈呭簵閿鍞鍛橀氬父涓嶇煡閬撳備綍璇存湇欏懼㈠幓璐涔頒駭鍝侊紝涓嬮潰錛屽竷浼﹀湥涓濆コ瑁呭氨鏉ヨ皥璋堟湇瑁呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳鏈夊摢浜涳紵
鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳1錛氳繋鎺
瀵規湇瑁呭艱喘鍛樿岃█錛屼紭鍏堟ュ氨鏄榪庢帴欏懼銆傚ぇ瀹剁煡閬擄紝瀵艱喘鍛樻槸灞曠ず搴楅摵褰㈣薄鐨勭獥鍙o紝鍏朵華瀹逛華琛ㄣ佺ぜ璨岀礌璐ㄥ皢浼氱粰瀹浜虹暀涓嬬涓鍗拌薄錛屼細瀵圭粓絝瀹浜虹殑璐涔拌屼負浜х敓鏋佸叾閲嶈佺殑褰卞搷銆傛墍浠ュ湪榪庢帴欏懼㈡椂錛岄攢鍞鍛樹笉瑕佹澘鐫涓鍓鑴革紝鑰屾槸瑕佺瑧鑴哥浉榪庯紝璁╅【瀹浜х敓鍙浜茶繎鎰燂紝鍚屾椂閰嶄互浜插垏涓斿叿鏈夊惛寮曞姏鐨勮繋瀹捐銆
璇濇湳錛
1銆佹偍濂斤紝鎴戜滑搴楅噷鍒氫笂浜嗘柊嬈撅紝浼樻儬浠鳳紝鑲瀹氭湁閫傚悎鎮ㄧ殑錛岃繘鏉ョ湅鐪嬪惂錛
2銆佹㈣繋鍏変復錛屽噯澶囩湅鐪嬩粈涔堟懼紡鐨勮。鏈嶅憿錛熸垜鍙浠ョ粰浣犳帹鑽愪竴涓嬨
鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳2錛氬紩瀵
鍦ㄩ【瀹㈣繘闂ㄥ彛錛屼笉瑕佺揣緔у湴灝鵑殢鍏跺悗錛岄偅鏍蜂細璁╅【瀹浜х敓涓縐嶇洃瑙嗙殑鎰熻夛紝澶ч儴鍒嗕漢閮戒細寰堟帓鏂ョ殑錛屼綘鍙浠ュ厛璁╅【瀹㈣嚜宸辯湅錛岀劧鍚庝粠鏃佽傚療銆傜湅鐪嬭繖浣嶉【瀹㈢殑韜褰㈠拰椋庢牸濡備綍錛岄傚悎浠涔堟牱鐨勮。鏈嶏紵浠栨e湪鐪嬩粈涔堢被鍨嬬殑琛f湇錛熸諱箣瑕佷粠娑堣垂鑰呯殑瑙掑害鍑哄彂錛屾帰瀵繪秷璐硅呯殑璐鐗╅渶奼傘
濡傛灉浣犲疄鍦ㄤ笉鑳戒繚璇佷綘鐨勬帹鑽愭eソ絎﹀悎娑堣垂鑰呴渶奼傜殑璇濓紝鍙浠ヨ瘯鎺㈡у湴闂涓闂銆傚湪鏄庣『瀵規柟闇奼傚悗錛屽氨鍙浠ユ妸欏懼㈠紩鍏ュ埌鎴戜滑璁懼畾鐨勮瘽棰樹箣鍐呫
璇濇湳錛
1銆佹垜鐪嬫偍韜鏉愬緢鑻楁潯錛屾皵璐ㄤ篃寰堝ソ錛岄偅涔堟垜浠搴楅噷榪欎竴嬈懼簲璇ュ緢閫傚悎鎮ㄣ
2銆佹偍騫蟲椂鍠滄㈢┛浠涔堥滆壊鐨勮。鏈嶏紵鎴戜滑榪欐鵑滆壊姣旇緝澶氥
鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳3錛氭帹閿
鍦ㄧ湅鍑洪【瀹㈠逛綘鎺ㄨ崘鐨勮。鏈嶈繕姣旇緝婊℃剰鐨勬椂鍊欙紝浣犲氨鍙浠ュ紑濮嬪叏鍔涙帹閿榪欐捐。鏈嶄簡銆傞栧厛瑕佸瑰叾鏍峰紡銆侀潰鏂欍侀庢牸絳夊仛涓涓鍏ㄩ潰鐨勪粙緇嶏紝鍦ㄤ粙緇嶆椂錛岃佸逛駭鍝佸厖婊′俊蹇冿紝鍥犱負榪欐牱鐨勮嚜淇℃槸浼氬獎鍝嶅埌欏懼㈢殑錛岃佸厖鍒嗙獊鍑轟駭鍝佺殑浼樺娍鎵鍦ㄣ傜劧鍚庡啀瀵歸【瀹㈡彁鍑虹殑闂棰樿繘琛岃︾粏鐨勮В絳斻
璇濇湳錛
1銆佹偍鐪嬶紝鎴戜滑榪欐捐。鏈嶆槸瀹屽叏涓嶄細璧風悆鐨勶紝棰滆壊涔熸槸浠婂勾鐨勬祦琛屾撅紝榪欎竴鍧楃殑鐮存礊璁捐¢潪甯擱傚悎浣犱滑騫磋交浜恆
2銆佹垜浠榪欐捐。鏈嶆槸淇韜嬈劇殑錛屽拰浣犵殑韜鏉愮壒鍒鎼錛屽緢鏄劇槮鐨勩
鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳4錛氫績鍗
閿鍞鐨勮繃紼嬮渶瑕佽茬┒鏁堢巼錛屽湪浜у搧瑙h村埌涓瀹氱殑紼嬪害鍚庯紝瑕佸強鏃朵績鎴愯㈠崟錛屽湪淇冨崟鐨勮繃紼嬩腑錛屼竴瀹氫笉瑕佺粰欏懼㈤犳垚寮哄埗鎬х殑褰卞搷錛岃佹噦寰椾粠娑堣垂鑰呰掑害鍑哄彂錛屽湪欏懼㈢姽璞涓嶅喅鐨勬椂鍊欙紝瀵艱喘鍛樿佽兘澶熷府鍔╅【瀹㈠仛鍑哄喅瀹氥
璇濇湳錛
1銆佸コ澹錛屾偍鏀懼績錛屾垜浠鐨勬懼紡涓寰嬫柊棰栵紝璐ㄩ噺涔熸湁淇濊瘉錛岄潪甯擱傚悎鎮錛岃佷笉鎴戠粰鎮ㄥ紑鍗曞惂錛
2銆佹偍鏉ュ緱鐪熷閥錛屾eソ鎴戜滑搴楅噷榪戞墦鎶橈紝瑕佷笉鏉ヤ竴浠訛紵
鏈嶈呴攢鍞鎶宸у拰璇濇湳鏈夊摢浜涳紵浠ヤ笂灝辨槸甯冧雞鍦d笣濂寵呬負澶у舵暣鐞嗙殑涓浜涗俊鎮錛屽笇鏈涘瑰悇浣嶆湁鎵甯鍔┿傛湇瑁呭簵涓氱嘩鐨勯珮浣庯紝寰堝ぇ紼嬪害涓婂彇鍐充簬瀵艱喘鍛樼殑璇濇湳鍜屾帹閿鎶宸с傚艱喘鍛樺傛灉鑳藉熷仛鍒頒互涓婂嚑鐐圭殑璇濓紝鐩鎬俊鏈嶈呭簵鐨勭敓鎰忓簲璇ヤ笉浼氬お宸銆
❹ 濂寵呴攢鍞鐨勫艱喘鍛樺簲璇ュ仛鍒板摢鍑犵偣鍛錛
1銆佸睍鐜頒翰鍒囩殑寰絎戱細浣滀負瀵艱喘鍛橈紝闈㈠甫寰絎戞槸灞曠幇鐪熻瘹鐨勯噸瑕佹柟寮忋傚井絎戣兘澶熸媺榪戜笌欏懼㈢殑璺濈伙紝浣誇漢鎰熷埌娓╂殩鍜屾㈣繋錛屼粠鑰屼負閿鍞鍒涢犺壇濂界殑姘涘洿銆
2銆佹伆濡傚叾鍒嗗湴璧炵編欏懼錛氱湡璇氱殑璧炵編鑳藉熸彁鍗囬【瀹㈢殑蹇冩儏錛屽苟浣誇粬浠鎰熷埌琚閲嶈嗐傞氳繃璧炵編欏懼㈢殑鍝佸懗鎴栧規湇瑁呯殑閫夋嫨錛屽彲浠ュ炲姞欏懼㈢殑璐鐗╂剦鎮︽劅錛屼粠鑰屼績榪涢攢鍞銆
3銆佷繚鎸佷笓涓氱殑褰㈣薄涓庣ぜ浠錛氬艱喘鍛樺簲濮嬬粓淇濇寔鐫瑁呮暣媧併佷華鎬佸緱浣擄紝榪欎笉浠呬綋鐜頒簡瀵歸【瀹㈢殑灝婇噸錛屼篃灞曠幇浜嗚亴涓氱礌鍏匯傝壇濂界殑褰㈣薄鑳藉熻耽寰楅【瀹㈢殑淇′換錛屽苟涓哄簵閾烘爲絝嬩笓涓氱殑鍝佺墝褰㈣薄銆
4銆佸懼惉欏懼㈢殑闇奼傦細縐鏋佸懼惉欏懼㈢殑闇奼傚拰鎰忚侊紝鏄浜嗚В欏懼㈢湡瀹炴兂娉曠殑鍏抽敭銆傞氳繃鍊懼惉錛屽艱喘鍛樺彲浠ユ敹闆嗗埌瀹濊吹鐨勯攢鍞淇℃伅錛屽苟鏍規嵁欏懼㈢殑闇奼傛彁渚涗釜鎬у寲鐨勬湇鍔″拰寤鴻銆
鎬諱箣錛屽艱喘鍛樺簲閫氳繃寰絎戙佽禐緹庛佷繚鎸佷笓涓氬艦璞′笌鍊懼惉絳夋柟寮忥紝鏉ユ彁鍗囬【瀹㈢殑璐鐗╀綋楠岋紝淇冭繘濂寵呴攢鍞涓氱嘩鐨勫為暱銆
❺ 賣女裝有什麼技巧
正確的接觸技巧:每一個導購人員都知道能接近顧客就意味著可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進女裝店,開始看產品的時候,就開始關注其動向。雖然導購人員在當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求,但要珍惜和顧客搭訕的每一個機會,和顧客拉近關系,那麼顧客一旦走近自己,導購人員便能很熱情、很隨意地把顧客給留下。
導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹產品的同時,很隨意且主動的詢問顧客想購買什麼,挖掘顧客心思。一定要主動縮小顧客購買范圍,幫助自己把銷售行為集中,避免介紹的盲目性。
在導購人員確定顧客想買什麼時,思路開始轉變,不準備讓顧客再浪費時間,很自然的把顧客帶到較好的適合顧客的女裝產品面前。此時不僅要點出自己推薦的這款產品與眾不同的方面,而且要把握顧客心理,強調產品的價值及使用優勢。並且為了突出優勢,可以適當和其他女裝款式進行比較襯托。
❻ 賣女裝的銷售技巧
很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!
賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。
賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......
總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!
賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外力!
賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」
顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。