A. 我是一個剛開女裝店不久的新手,沒經驗做起來很費力,我想請好心人士給我一點銷售服裝的經驗好嗎
一 貨源
每天看見很多人關心找貨源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店裡,
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
舉例 ;我拿20元一件小衫。10件。
1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣一件。務必高於80元。
可能有人說了:真黑。
我告訴你:衣服的價值,在於賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在於享受買的過程。
買這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,
但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎,穿的出去,反正又不貴。便宜了,不會穿。
不信你試一試-- 20塊?太貴太貴!10塊好了,我買給家裡保姆穿的!!!
賣衣服,要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓,
但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念:垃圾都可以參與商品流通,何況我賣的是新衣服!
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的市場,經過再三挑選,選定兩家批發商。
為什麼?跟庄!眼光好,不如跟旺家。
有很多人進貨,喜歡東拿西拿,自己覺得眼光好,拿貨象"血拚",象購物。我不會。
我集中兩家拿,熟了是大客。別人看不到的新版,我能拿,再熟了,開始退退換換。
好版我也跟得上,壞版我就想法換,壓貨少不說,家裡風格相對統一,不會亂七八糟,搭配起來一條路。
我覺得做衣服是農活,急不來的。
我覺得"正走在這條路上",拚命推銷的是自己對服裝的理解,其實,女人們需要的只是心裡滿足。
你們中一定也有這樣的人:喜歡買,多於喜歡穿。
我現在不穿名牌了。錯了,不是一定要求名牌了。
現在我的生意不錯,貨很貴,也賣得好。老實說,穿過那麼多好東西,這時裝也知道個七七八八。
就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,
那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店裡衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。
那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。
自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。
她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
東扯西拉的,真是書到用時方恨少
有朋友問我,你貴貨也做,便宜貨也做,為什麼?
其實是看店址來的。
隔壁左右,賣什麼檔次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。沒什麼人的地方,要做貴貨。
當然,我喜歡扎堆,千萬別搞單獨一店的地方,死路一條,不是節約租金,是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的,兩年分分鍾耽誤你賺幾十萬。
賣便宜貨,拉車仔進貨,賣貴貨,進出是寶馬。
賣100一件,賺90也嫌慢,90%也沒多少。
賣1000一件的,30% 是300.
但貴貨要守。是真的。你不能守6個月到10個月,就不要做。但一年後就不累了。會越坐越旺,
很多人沒有堅持。做了便宜貨,就註定勞勞碌碌了,開頭容易,永遠辛苦。猶太人是最會做生意的,、
他們就全賣貴東西。
當年很多品牌拉我加盟。我從來不幹。滿街的貨都能賣,幹嘛要把命運交給你,我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心,男人才對品牌忠心。我什麼好牌子都想試,畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
賣散貨好。賺得多,沒人管,除非賣名牌,名牌會拉你加盟?
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢,拉100人加盟,要是100個都不會賣貨,
那不是拉了100個包袱。 我也同情那些小店,什麼都要人家拿一大堆,人家怎麼賣。
二 賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼
更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。
這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確,
又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,
絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。
承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現的檔次,就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這里的客人,都是品位的。(在我這里買東西,是光榮的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有檔次的朋友,你還愁賣貨?有營銷,不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。
30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麼女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,
但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。
以己之長,攻其之短。
老闆娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,
遇上的客人還都是內行,都有自己一套,生意難做?自己檢討一下吧。
好生意的老闆娘,絕對會看"下三路",即褲子,裙子,鞋子。
"下三路"做好了,外套 小衫 什麼都賣得好。
想知道什麼樣的褲子,裙子,鞋子最好賣嗎?
褲子
關鍵詞:穩,顯瘦,
褲子類型要全:小褲腳,直統,休閑寬褲腳,西褲,7.8.9分褲
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以後再做一個。為什麼呢?
有比較,就有高低。客人不願意參加考試,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以後興趣不大。
你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,
以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,
共性是你的事。褲子越個性,越難賣。
裙子
關鍵詞:線條,顯瘦,含蓄的性感
要想褲子裙子賣得好,店裡配三寶 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准備三種靴子。
我的經驗是:38.39碼好,方便客人穿脫。反正店裡也賣鞋子,順便給客人感覺一下。
說服客人換鞋子試褲子,你可以准備大量絲襪,客人感覺你服務好,又衛生。如果女人穿運動鞋試褲子,
我擔保你賣不成。
鞋子要賣質量好的,絕對不能以次充好,瞞不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物質量一般就行了。世界500強,不是靠質量第一賺錢的。
每個月的營業記錄,你要保留,檢討。褲子裙子,銷售額要佔40%,才是正常的。
每次換季,褲子先行。遇上天氣該冷不冷,該熱不熱時,影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.
沒有說錯,
好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同
女人喜歡七彩的世界,但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣,
小衫顏色可以大膽一點,其他的,還是勸你穩一點。
外套 大衣 外衣我就不說了,大家都是高手。
三 怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。
集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發現。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨,
把市場上的舊款拿回來了 3,拖拖欠欠,以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系,
有什麼好賣的,你不會錯過。4,不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你,電話電腦拿貨。
什麼樣的供應商是好的供應商?
1,有實力。不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。
全國都一樣,到處有人攛貨。你拿的高級時裝,分分鍾是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
你好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要12年,不是6年。
找貨源,好多老闆娘使錯了勁。
她們出門拿貨,象購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前,
越賣力的宣傳,你越要提防.
你可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的.
我很反感加盟.加盟已經是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道.外國人的加盟,
宗旨是便於管理,經營標准化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營.中國某些商人,
想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標准化經營,想都沒想.收人根本不考核,
只要你有錢.很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,
那什麼叫10年難學個生意人!
我自己是不收加盟的.我不樂意背包袱.
賣我的貨的人,必須是有本事的.好貨還需會賣.
以前,我沒開工廠,拿貨賣的時候,誰要收我加盟費,我都費事理他.有實力,你收來干什麼?!沒錢,就是沒實力!
貨好? 哈哈,你自己賣嘛.
到處是好貨.不是你貨好,是我想尋個方便.
願意一起做生意,就要信任
供應商有實力,不會太在意你有沒有錢,關注的是你的能力.
什麼都叫你掏錢的,會真心幫你賺錢?
是,沒有那麼高尚,我也不是幫客戶賺錢,但我希望有本事的客戶幫我賺錢,所以遇上有本事的,
我會多方籠絡,沒想過用加盟.加盟費設限的.
3.小心訂貨
如果不是你要的數量大的驚人,你就沒必要訂貨.
有的供應商喜歡要求訂貨,你要小心了.他想的是轉嫁風險.你開了大百貨公司,定貨就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的錢包.
有的定貨商黑,你要注意.樣品可能是進口料.定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨.
如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人.特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,你要小心了.
總之,盡量拿現貨.
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了.你定50件吧,幫你做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件.有客人做,幫我搭上吧.有貨通知我吧. 這樣,真假,你都不會吃虧.
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾.
4.富有責任感的供應商
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,
會詢問你經營的難度在哪裡,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.
當然也會答應你,發板是可以退的.
你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關繫到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇:三分貨 七分賣
1.不要好看,只要好賺.
好看的貨,在歐洲,不在廣州. 重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.
不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣
除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用
什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裡亂七八招,斷碼貨比比皆是.
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.
好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色.
7.我經常給電話,只補一兩件,供應商會不會瞧不起?
放心,好的供應商會欣賞你的謹慎的.至少,你不會給他帶來大麻煩.
如果你致電要退貨20件30件,他才煩.
8.供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?
拒絕.商人的特質,就是保障自己的利益. 你是商人嗎?
B. 怎麼樣做一個女裝銷售員,在商場專櫃買品牌女裝
導購員專業銷售技巧模型
架橋原理:產品賣點與顧客需求點
推銷原理:信息不對稱
推銷三段:
一, 向顧客推銷自己
導購員需要作到以下幾點:
1, 微笑。真誠、迷人
2, 贊美顧客。
3, 注重禮儀。
4, 注重形象。
5, 傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二, 向顧客推銷利益
常犯的錯誤——特徵推銷
導購員一定記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1, 利益分類
產品利益
企業利益
差別利益
2, 強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3, FABE推銷法
F——特徵,A——由這一特徵所產生的優點,B——由這一優點能帶給顧客的利益,E——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一) 產品介紹方法
1, 語言介紹
A, 講故事。
B, 引用例證
C, 用數字說明
D, 比喻
E, 富蘭克林說服法。
F, 形象描繪產品利益
G, ABCD介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、 事前認真准備。
2、 「對,但是「處理法。
3、 同意和補償處理法。
4、 利用處理法。
5、 詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二) 誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2) 信。
(3) 持。
2、識別顧客的購買信號。
(1) 語言信號
(2) 行為信號
(3) 表情信號
3、成交方法
(1) 直接要求成交法。
(2) 假設成交法。
(3) 選擇成交法。
(4) 推薦法。
(5) 消去法:
(6) 動作訴求法。
「您再看一下―――」、「請多試一試」(把產品遞過去)。
(7) 感生訴求法。
(8) 最後機會成交法。
四、 向顧客推銷服務
推銷活動的結束,是下一次推銷活動的開始。
做好為顧客服務的工作,以培養顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是導購員向顧客推銷服務的重要內容,妥善處理顧客的不滿,會比以前更加被顧客所信賴。導購員處理顧客抱怨要做到三點:
1、 傾聽。
2、 及時。
3、 感謝。
C. 銷售衣服語言技巧
服裝導購在每天的銷售工作中都會遇上形形色色的顧客,而每位顧客提出的問題都千奇百怪,面對顧客提出的各種問題我們的服裝導購該如何應對呢?需要掌握哪些正確的銷售話術呢?今天女裝網小編就來分享賣衣服的語言技巧,奉上70個服裝銷售中的顧客問題話術,供大家參考。
如何如何處理顧客投訴的問題?
顧客在退貨期內因款式等非質量問題要求退貨
64正確應對
● 先生,您先別著急,這是我們的錯,都怪我當時沒有給你把好關。讓您來來回回跑了這么多趟,真是麻煩你了,這樣吧,我們店昨天到了一批新貨,我覺得有幾款特別適合您。如果你有中意的話,我們給你進行換貨處理吧。
按規定這種情況可以退貨但問題是衣服已超過退貨期
65正確應對
● 先生,這件衣服確實超過了公司規定的退貨期,不過考慮到您是因為出差的原因,並且衣服也保持完好,這樣吧,我跟公司聯系一下,看是否可以幫助您換一款。
(電話與公司溝通)。先生,公司考慮到您這種情況決定破例給您換一件,請問你想換什麼款式的?
無法證明是質量問題但顧客卻要求退換,不解決不離店
66正確應對
● 在衣服不可調換的情況下,公司可以根據事態發展及顧客影響力而定。如果對方屬於影響力較強的客戶並執意調換,公司也可以做出讓步。但此時絕對不要指責顧客,只要暗示對方的錯誤即可。
你們的衣服這么貴怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色?
67正確應對
● 褪色是否在國家標准范圍內的正常褪色
● 如果褪色嚴重應該是首先探詢具體原因,責任在店方則盡量以換貨代替退貨
衣服剛買天氣就開始轉涼了,顧客要求退貨
68正確應對
● 真誠幫助顧客解決問題,我們沒有過錯仍然應該如此,以換貨代替退貨
顧客買衣服每次都要換三次以上應該如何與其溝通?
69正確應對
● 先生,真不好意思,可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去,這是我們服務不到位的地方,您放心,這次我們還會給您換的,不過我們一起先檢查一下衣服,確認沒有問題後你再拿走,免得麻煩您下次還要跑一趟,那我們多不好意思啊
收集VIP顧客資料的時候請顧客登記,可顧客轉身就走
70正確應對
● 先生,不好意思,請問一下,是什麼原因使您不願意辦我們的VIP卡呢,希望你能告訴我,我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務,謝謝您。
D. 如何推銷衣服和客人說話的技巧
得體的語言能夠讓人加深好印象,在女裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼女裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
以上就是女裝網分享的賣衣服的語言技技巧,服裝導購在銷售中最得體的35種說話方式,希望能夠對各位有所幫助。
E. 銷售衣服語言技巧是什麼
得體的語言能夠讓人加深好印象,在服裝銷售中導購想要贏得顧客的好感,首先就要掌握一定的語言技巧才行,學會與顧客溝通才能讓顧客信任你並且購買你的服裝,那麼服裝導購在銷售中該如何使用語言技巧來贏得顧客消費呢?今天女裝網小編就來奉上銷售中最得體的35種說話方式,供大家參考。
16、別問不熟的人為什麼
如果彼此交情不夠,問對方為什麼?有時會有責問、探人隱私的意味。例如,你為什麼那樣做、你為什麼做這個決定,這些問題都要避免。
17、別以為每個人都認識你
碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」
18、拒絕也可以不失禮
用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:「對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點...」讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們准備的食物。如果吃飽了,可以說:「這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」
19、不要表現出自己比對方厲害
在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約1星期,就不要說上次你去了 1個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯誤
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。
22、掌握1秒鍾原則
聽完別人的談話時,在回答之前,先停頓1秒鍾,代表你剛剛有在仔細聆聽,若是隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
23、聽到沒有說出口的
當你在傾聽某人說話時,聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什麼工作?如何分配時間與金錢。
24、選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人瑣事,就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先寫信給他。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對方說:「這個問題我沒辦法回答。」既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」
27、先報上自己大名
忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。
28、不當八卦傳聲筒
當一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應聲附和,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:「你說的部分我不太清楚。」
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久…」,或是:「今天真的很謝謝你來…」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量…」讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現狀
和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我,」而是告訴他「我知道有誰可以幫忙。」
34、說話語氣要平等
主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」
35、彈性接納部屬意見
即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」
F. 推銷民族服飾廣告詞
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海鮮外賣廣告詞怎麼寫 外賣推銷廣告宣傳語個性
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廣告語,又稱廣告詞,有廣義和狹義之分。廣告,顧名思義就是廣而告之。廣義的廣告語指通過各種傳播媒體和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂等服務內容的一種宣傳用語,包括廣告的標題和廣告的正文兩部分。狹義的廣告語指通過宣傳的方式來增大企業的知名度,廣告語也是市場營銷里必不可少使商家獲得利潤的手段及其方式。
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二十年來的經典廣告語
1980年:味道好極了!(雀巢咖啡)
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1988年:精心創造,精心服務。(金星電視)
聚科技群星,創電子先河。(星河音響)
1989年:中原之行哪裡去?鄭州亞細亞!(亞細亞商場)
今年二十,明年十八。(白麗美容香皂)
東方航空,飛向世界。(東方航空)
容聲,容聲,質量的保證。(容聲冰箱)
二十年來的經典廣告語(中)
1990年:只溶在口,不溶在手。(MM巧克力)
城鄉路萬千,路路有航天。(航天汽車)
高高興興上班去,平平安安回家來(公益廣告)
她工作,您休息。(凱歌全自動洗衣機)
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一股濃香,一縷溫暖(南方黑芝麻糊)
喝貝克,聽自己的(貝克啤酒)
人頭馬一開,好事自然來(人頭馬酒)
1992年:新飛廣告做得好,不如新飛冰箱好。(新飛電冰箱)
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歲歲平安,三九胃泰的承諾。(三九胃泰)
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多少南方摩托車,就有多少動人的故事。(南方摩托)
1993年:明天將發生什麽?(聯想集團)
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青春寶,使你永葆青春。(青春寶)
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1995年:容事達,時代潮。(容事達洗衣機)
要想皮膚好,早晚用大寶。(大寶)
擁有桑塔納,走遍天下都不怕。(桑塔納轎車)
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1996年:太陽更紅,長虹更新。(長虹電視)
一切盡在掌握。(愛立信)
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每一年,每一天,我們都在進步。(聯想電腦)
1997年:維維豆奶,歡樂開懷(維維集團)
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1998年:真金不怕火煉。(金正VCD)
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農夫山泉有點甜(農夫山泉)
2000年:呼機,手機,商務通,一個都不能少。(商務通)
誰讓我心動?(FM365網站)
二十年來的經典廣告語(下)
2001年:健康成就未來(海王)
2002年:鑽石恆久遠 一顆永留傳
鶴舞白沙,我心飛翔 (白沙)
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一品黃山,天高雲淡 (黃山)
真情付出,心靈交匯。
JUST DO IT
天生的 強生的 (強生)
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成功路不同 各有各成就
2003年:多一些潤滑 少一些摩擦
我的地盤聽我的(中國移動通信)
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煮酒論英雄才子贏天下(才子男裝)
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明基「微雕」掃描技術,向每一個細節索取快感 明基,掃描儀
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融入第一世界,執掌個人天下 北京空中創業家園
山水間,天地間 北京冠雲山莊
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這是丘吉爾的父母,這是希特勒的父母,這是撒切爾的父母。如果有了它,我們的歷史將被重新改寫。 避孕套工廠
G. 新手開服裝店剛剛開始應該注意什麼,
2020年對於各行各業都是極具挑戰的一年,一場新冠狀病毒肺炎疫情把大家都關在了家裡,好不容易最近疫情有所緩和,很多企業開始陸陸續續復工,而實體門店也慢慢開始營業,眼下正是准備開店的好時機,相信不少人都想開個女裝加盟店吧,那麼今天女裝網小編就和大家來看看新手小白開個女裝加盟店需要注意哪些事項吧。
宣傳
首先,實體業態是一種薄利多銷的零售模式,所以需要更多的人群消費,因此開業前的廣告宣傳盡量做的鋪天蓋地。可以藉助現金***券,宣傳單,車身海報等方式宣傳。
服務
服務有兩大塊。
(1)陳列,產品的款式多樣,風格多種,要求的陳列技巧會更高,對於新手不懂陳列的人,首先要做到整齊,簡潔,自己再不斷的調試搭配。
(2)態度,服裝銷售是介於人與人之間交流而產生,所以營業員時客要保持不卑不亢的心態,不管買不買,一定要禮貌相待。
貨品
既然是實體店,那麼就要保證產品的品質,讓消費者體驗後下次還會回頭再次消費購買。
做好女裝店沒有新手想的那麼難,但是也沒有那麼容易,其中的門門道道需要在經營中不斷探索,進步,在此女裝網小編祝所有的創業者們在2020年開店順利,財源廣進!