❶ 於銷售女裝的語言技巧
以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點：
了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
犯錯後禁忌的態度：
原諒自己，今後一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不幹。
銷售時的五種心情：
1.信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片葯就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恆心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什麼，需要什麼。
銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什麼，並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明：選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優點。
4.答疑解難並試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續跟進：進行多次推銷，或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
銷售方法：
通過觀察顧客的形象，裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力，提高銷售成功率。
1.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過 強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
流水作業法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品，鼓勵試衣，取貨 2人完成（主銷和配合）
3.決定購買，開票，付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷 2人完成
6.辦理會員卡，建立客戶檔案 1人完成
7.補貨，整理貨區 2人完成
8.准備迎接其他顧客
應該注意的問題：
1.處銷售過程外，陳列，配送，衛生等過程同樣可以流水作業。
2.參與流水作業的人員要不固定，利用身邊有利的資源。
3.完成銷售後的流水作業更為重要。
4.要即使總結經驗和不足
優秀員工與普通員工的比較：
普通導購：
1.機械化的遞拿商品 2.簡單的介紹商品 3.被動式回答顧客提問 4.等顧客決定後開票
優秀員工應具備的素質：
1.對服裝有感受。關注競爭對手的動向。關注其他時尚行業。
2.懂得貨區陳列以及色彩搭配
3.處理問題有獨到的方法
4.賣場管理精細化
5.具有人格魅力
6.善於做銷售分析和總結
7.對庫存了解，並進行合理配送
8.有良好的溝通能力，會溝通
9.熟悉銷售中所有的業務技能
10.管理好自己的顧客網路
服務：
我們賣給顧客的不只是商品，更多的是一種體驗，這一切都要通過優質的服務體現出來。要讓顧客把這種感受穿在身上，帶回家中，陪伴左右。
服務品質的要素：
1.有形化：是將無形的服務用實體設施，設備，商品，營銷人員和媒體傳播呈現出來的。
2.反應度：指員工為顧客提供服務及幫助時的思維和行為速度。
3.可信度：具有正確執行所承諾服務能力，讓顧客可依賴你。
4.保證：指員工所具備的專業知識以及禮貌的服務，能讓顧客對品牌有信任感並得到顧客的認可。
顧客至上的觀念：
1.顧客是公司的生存之本，是企業發展與成功的媒介
2.顧客不是一個稱號，而是與我們一樣有著七情六慾的人，因為顧客有自己的美德和缺點，我們應該理解。我們的工作就是為顧客服務。
3.顧客一般都是將局部視為整體，因此一名員工的錯誤，失禮，怠慢和不負責任會被認為全體員工都是這樣，並對我們的品牌加以否定。
顧客管理方法：
1.建立詳細的顧客檔案（如：愛好，購買時間，購買款式，職業等）重要顧客要重點記錄。
2.通過電話，手機簡訊，E-mail等方式，定期送節日祝福和生日祝福。注意與顧客溝通的方式和經常性。
店面管理的要素：
1.人員管理：勞動紀律，工作激情，人際關系，銷售業績，思想品德。
2.陳列：根據天氣和銷售情況的變化及時調整。
3.配送管理：了解店內的產品結構，了解庫存情況，了解銷售和滯銷產品。
4.細節：處理好每項工作中的細節問題。
5.溝通：溝通的目的，渠道，對象，內容，質量。
Just in time 快速反應體系
1.銷售中的快速反應
2.生產中的快速，高效，精準
3.庫存量控制的快速反應，使庫存量降至最低
物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升銷售方面是很重要的一個環節，物流好壞的最直接的反映就是銷售。
物流工作中需要考慮的主要因素：
1.天氣情況：通常天氣情況分為四季。但在配送工作中要分為八季甚至更多，除了標準的四季外，還有四個季節交替。
2.上一季整體庫存及店內庫存分布。
3.去年庫存產品情況。
4.店內陳列，貨區展示。
5.目前銷售情況。
6.顧客的購買習慣及穿著習慣。
7.公司的銷售重點，策略。
8.新款投放信息
9.銷售額。
正確的工作態度：
1.每天從事一件明確的工作，不等別人指示就已完成。
2.沒個好想法讓每位員工都知道，每個好做法讓每個員工都會做。
3.挑戰自己，不要讓自己懈怠，這樣自己會萎縮。
4.不要找任何借口逃避責任。將額外的工作做為一種機遇。
5.提前到達，提前規劃，走在別人前面。
6.樹立終身學習觀點。
7.始終對公司的產品和公司表現出熱情和興趣。
8.向有關部門或公司提出管理的建議。
9.改變不了環境，改變自己。改變不了事實，改變態度。
10.具備的心態是積極的還是消極的，造成的反正兩種結果就是銷售的成功與失敗。
新員工在店內易犯的錯誤：
1.拿不準尺碼。
2.背誦產品說明書般的介紹產品。
3.火候時機把握不準
4.不會陳列。
5.眼裡沒活，不會主動。
6.不會配合。
7.不能正確理解壓力。
註：不要錯誤的認為，營業員只是通過語言把產品銷售出去的人員。要懷著自己是營銷人員不是普通營業員的態度。要懂得如果運作，也參與運作。
這個是我在工作期間的培訓資料和我自己的一些經驗，現在只是草稿，還有很多地方需要改進，望各位給予評價和意見，謝謝。
1.信心：信心是一種無形的品質，不是吃一片葯就能得到，但可以被開發出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恆心：不甘失敗，要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態，下一步想要做什麼，需要什麼。
銷售中的七個步驟：
1.尋找對象：找出希望對其推銷服裝的人。
2.了解情況：了解顧客真正需要什麼，並判斷出他們的購買能力。
3.展示產品並說明：選擇最恰當的時機戰士產品的最大優點，使顧客想要試穿。同時還要用簡潔的語言介紹服裝面料，板型的優點。
4.答疑解難並試穿：克服任何阻礙購買的因素和問題，並迅速更換試穿服裝的種類。
5.購買：顧客交款的時刻。
6.繼續跟進：進行多次推銷，或培養顧客對品牌的忠誠度。
7.建立檔案：辦理會員卡，請顧客留言，建立客戶檔案。
銷售方法：
通過觀察顧客的形象，裝扮。體形。語言。神態等細節初步判斷顧客購買能力，提高銷售成功率。
1.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過 強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
2.熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3.冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4.多次推銷法：要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
流水作業法：
銷售時提倡配合，過程要自然流暢。程序：
1.引顧客進店 1人完成
2.介紹產品，鼓勵試衣，取貨 2人完成（主銷和配合）
3.決定購買，開票，付款 1人完成
4.包裝 1人完成
5.再次推銷<SPAN style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; FONT-SIZE: 10pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 宋體" lang=EN < div> </SPAN>
這樣可以么？
❷ 關於服裝銷售 贊美客人的話術
都說「顧客是上帝」，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。
問題十九：試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？怎麼辦？
有一些閑逛，又沒有什麼主意的和主見的客人，在試了很多套以後，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什麼建議呢？
如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重，譬如：1 要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的餘地，同時也盡量推出了數量多的商品。
問題二十：看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果，不要了。怎麼辦？
我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。
如何處理：這個現象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式，自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發揮客人優點的，規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有--我自信，我漂亮的概念。
問題二十一：客人試衣服，要你拿包包，怎麼辦？
這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其它的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接著，殊不知，接的好沒事，接不好就有大麻煩了。例如：1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子，等她試完衣服後，說：我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶，現在你打碎了，你看怎麼個賠法吧！2 我包裡面有一條金項鏈，現在沒有看見了，肯定是你們導購偷的。這個時候，不管你怎麼解釋都是蒼白的了，你就是有一萬張嘴，都沒有辦法可以說清楚的了。
如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間里要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣才可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。
問題二十二：怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉？以後等你們打了折再來。
顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這么多，氣死人了，下次等你們降了價我再來買。
如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日里會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個電話，下次我們一要做活動，我就第一時間通知您好嗎？
問題二十三：顧客不僅要打折，禮物還要雙份的，怎麼辦？
要打折，要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在，她們有時候過高的音調，直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子，以不買了相威脅，迫使我們的導購就犯。
如何解決：我們的導購可以跟顧客解釋的就是：價錢是不可以少的，牆上和吧台都有：（明碼實價 謝絕還價）的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物，這個本身不貴，只代表著我們公司的一點心意，數量不多，還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000，或是成為公司尊貴的金卡VIP的話，我們會在您生日的時候，格外送上我們的祝福與禮物，您看好嗎？
問題二十四：客人的東西丟了要賠，怎麼辦？
我們經常有客人在下雨天，將帶的雨傘放在店門口，等走的時候，發現沒有了，叫我們店裡賠的現象，其他的情況目前還不多見。
如何解決：下雨時，客人進店，每人發一個塑料手提袋，要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上，同時也表現出了，我們對客人的關心。這里要強調的是：我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機，錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作，再發生了丟雨傘等的情況，導購和店長都是要負責任的，該賠的要及時賠負，費用由當事人承擔。
問題二十五：你們這個衣服會起球嗎？
冬天的毛料服裝，一般價格相對比較高，所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服，但是又怕保養麻煩，起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞，不知道怎麼回答的就乾脆說：那是絕對不會的。象這樣的保證，在客人買回去以後，真的起了球，再來找你時，又該怎麼面對呢？
如何解決：只要您稍微注意一下，袖口和關節的部位，一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服，沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題，我們隨時願意為您做去球的保養服務，蒸燙出來以後和新的一個樣。
問題二十六：客人邊吃食物邊進店，怎麼辦？
有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西，邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後，我們的導購往往忽視了這一點，只記得去招呼客人看衣，試衣。殊不知，客人的手一旦觸摸了衣服，對我們的服裝是有可能造成污染的。
如何解決：遞上一張紙巾，是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說，但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家，也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣，為他遞上個煙灰缸就可以了。
問題二十七：你們的特價衣服是不是有質量問題的？
價格便宜的服裝大家都喜歡，但是又怕上當受騙，買了以次充好的，所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。
如何解決：我們的衣服都是總部統一配發的，只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價，還是特價，我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了，下次再不來光顧我們的話，對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意，所以您可以盡管放心購買。
問題二十八：說你們的這個皮衣服的皮子是假的，怎麼辦？
冬季的皮裝一般價格不低，客人對皮子的真實性的較真程度，隨著價格的高低，各有不同。真的皮草，動輒數千元一件的，絕對不能是假的。但是時尚皮衣，要的是款式，客人沒有那麼高的要求。
如何解決：現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主，經過染色.水洗.定型，做出來的成衣，不僅顏色光亮，皮質光潔，手感光滑，而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝，皮子厚，手感粗糙，質地不一。
❸ 對當今女裝市場的分析
女裝市場分析及女裝產品定位調研報告
一、市場調研計劃
1.調研目的：了解年輕時尚女性（包括在校大學生和青年白領階層）的消費狀況，消費觀念及商業街的經營狀況等
2.調研方法：訪問法、問卷法、觀察法、行為記錄法等
3.調研對象：專賣店、在校學生、鬧市區流動目標年齡段人員
4.調研形式：以訪談為主，觀察為輔
1）街頭訪問
到街頭搜尋時尚達人，探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者，潮流的風向標，訪問她們對品牌的看法以及建議。
2）售點訪問
專賣店調查：訪問品牌的銷售對象、成績；消費者的購買行為；對品牌的認知態度等。
5.調研地點：黃石新百百貨、黃石威盛商場、步行街及黃石理工學院
二、行業市場環境分析
主要的調研內容有：
（1）目標市場的容量及發展潛力；
（2）行業的營銷特點及行業競爭狀況；
（3）政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對行業發展的影響；
1、全國女裝市場現狀分析
中國是世界上最大的服裝生產和出口國，連續多年的高速增長，使得我國服裝出口貿易在國際服裝貿易中佔有極重要的地位。而女裝市場一直是我國服裝市場的大頭，引導著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合佔有率的差距並不大，總和也在15％左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的「漢派」服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
2、全國女裝市場發展趨勢分析
歐美品牌女裝市場至今大約有百年歷史，日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代開始起步的，而中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂「後來者居上」，中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路，中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發展規律，中國品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場一路走過來的，而目前中國女裝市場的差距，則將是中國品牌女裝市場的發展趨勢。
（1）女裝品牌定位兩極分化；中國女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。（2）女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之後的又一流行趨勢--歐美風。（3）老年裝市場需求大；隨著我國人口老齡化加劇，以及老年人對服裝消費水平的提高和消費觀念的改變，中國老年裝市場將逐漸提高並不斷年輕化，特別是中國農村老年人服裝市場的轉變，將成為中國女裝市場的一大商機。（4）女裝品牌數量減少、單品牌質量提高；中國男裝、童裝、休閑裝和內衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上，而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%，這說明目前中國女裝單品牌的質量相對較差。（5）批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生著變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。（6）國外女裝品牌大量涌進中國；各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進中國。（7）復合型產品多層店鋪逐漸增多；在未來幾年時間里，中國女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高並會出現一批非常優質的品牌的趨勢。而在終端市場上，品牌商直接與強勢百貨商場聯姻、品牌商直接與優秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的"直接掌控終端"戰略將逐漸增多，省代理將向分公司和「品牌管理機構」的形式靠攏。
3、影響市場波動的因素
（1）季節因素
根據季節的不同服裝波動的情況也會有所變化，尤其是夏季的服裝最為豐富多彩，無論是款式還是色彩在市場上都是琳琅滿目，在服裝市場上也會出現反季節的現象，銷售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的夏裝也出來湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場，商家推出了羽絨服反季促銷活動，除了價格促銷外，商家還准備了各種各樣的活動，請模特夏天穿著羽絨服走「貓」步，請顧客上台互動，一元起價搞拍賣等，把一個本應冷冷清清的夏裝市場搞得火熱。
（2）地域因素
在北京和上海，消費者大多冷眼看市場，追求內涵、追求自我。正是如此，在購買服裝時，她們也就更加挑剔。加之女裝的品牌繁多，如國產品牌、洋品牌、中外結合品牌等，這些都為消費者提供了較大選擇餘地，從全國大城市服裝的消費水平來看，市場的銷售實際是：地區或地域的不同，消費者對品牌的認識也不同。另外，同類服裝市場銷售價格相差甚遠，但普遍水平仍以中低檔價格為主。
（3）政策因素
新一批加工貿易限制類目錄出台以來受到業界的普遍關注，但中國紡織品進出口商會近日發布分析報告稱，加工貿易限制商品調整對服裝出口影響有限，下一步服裝出口是否會被列入到限制類產品中值得關注。
今年可謂是紡織服裝行業多災多難的一年。國內外各種貿易政策的出台不停地挑戰紡織服裝企業原本脆弱的神經。從出口退稅下調，到歐盟貿易新政出台；從REACH法案到加工貿易政策調整；利潤本就微薄的紡織服裝企業被推到了一個獨木橋上，面對即將喪失的歐盟市場，中小紡織服裝企業選擇了不同的出路：或轉移進軍中亞市場
三、目標市場總體分析
1、目標市場大小及潛力評估
總體消費人群所佔比例較大，消費群體數量不斷上升，發展潛力日益增大，產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿，通過產品的不斷改進和發展，相信以後的市場開闊道路會更寬敞。
2、目標市場主要銷售渠道
服裝行業銷售渠道對於企業來說是不可忽視的重要環節，可以通過廣告、傳單、電視、網路、媒介等主要銷售渠道
3、目標市場細分
（1）年齡段細分
國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30，30-45，45-65，65-。
18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多於男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾望，時尚，追求流行、個性，敢於嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買慾望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位於此細分市場。
45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買慾望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。
65-：該年齡段人口在1億左右，購買慾望較低，對服裝的需求不是很強。對於該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
（2）產品屬類細分
我們將現有市場中主要服裝產品的屬類進行劃分，他們包括：商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、「新正裝」系列。隨著「知識精英族群」日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為「新正裝」系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，「新正裝」概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位於「知識精英族群」的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放鬆的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由於「新正裝」繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化，「新正裝」的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大。
四、品牌服裝的消費者心理及購買習慣分析
1、消費階層分析：
隨著人民生活進入小康型、城鄉居民對服裝的需求進一步增長，消費結構也發生了較大變化：形成了三種不同社會層次的消費群：
（1)名牌服裝消費群：
這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經營者、農民企業家、涉外機構高級人員、金融界人士等，約占總人數的0.61%，而消費量即佔到3% 。
（2）中檔服裝消費層.
這個層次主要是城市中的工薪層和農村的富餘戶，約占城市人口的60% ，農村人口的20% ；
（3）低檔服裝消費層。
主要是城鎮中低收入者、失業人員以及農村主要人口，約占城鎮人口的25% ，在農村約佔60%。
2、不同年齡消費者分析
經過多年的發展，我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要，但是卻只有少女裝相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化，追求自我風格和完美，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化，不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下兩種年齡層次的消費者：
（1） 15歲----25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標准主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
（2）25歲----45歲的中青年女性：
這個年齡段的消費群，已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象徵，故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群；
3、不同區域消費者分析
根據有關資料顯示，目前，華北及華東地區的人均服裝消費額分別為920元及790元，高於全國的521元平均水平。其中，北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高，上海的人均服裝消費額更達到1587元，北京則達1387元；城鎮居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右，而農村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。
由以上分析可以得出，地處經濟發達地區大中城市25歲至45歲的中青年白領女性屬於品牌服裝的主力消費群。
4、消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看，消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品位的白領們來說，她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(如職業裝向休閑職業裝的轉變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時期內的消費市場將會出現兩種趨向：一種是位於高端的國際名牌的銷售將有所上升；另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。
此外，隨著服裝行業倡導「綠色」「環保」格調，消費更高檔的「環保時裝」也漸漸嶄露頭角，如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品，也是今後高消費的一大趨勢。
在風格上來說，今後女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時，還會向自然、舒適、浪漫方向轉變。
5、商場購買率較高品牌
艾格、only、Vero Moda等。
五、品牌競爭者分析
與本品牌「Bloom」定位相似且賣場購買力較高的品牌：艾格
1、本品牌的定位與產品分析
此品牌為現在的大學生和一些時尚白領所設計，年齡一般在20-35歲，追求時尚個性的特點，同時採用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適並代表世界流行的服裝。
產品名稱為「Bloom」。「Bloom」是綻放的意思，大學正是在青春活力的階段，大學生都是一朵朵含苞待放的花朵，經過在社會上的歷練之後，漸漸蛻變成氣質高雅的成熟女人，就如花朵的綻放一樣。
本產品質量好，做工精細，面料舒適，彈性好，可洗滌耐穿性好，能夠給消費者提供很方便的儲存和保養，款式新穎獨特，緊跟時尚，色彩鮮艷亮麗，給人明快舒適的感覺。
毫無疑問，價格在任何時期都是敏感的，在經濟運行難尋底部的現實環境下尤其如此。由於經濟危機的影響，人們的消費水平也受到的影響，考慮到消費者的消費水平，一般定在180-880之間，能夠在消費者的消費能力之內。
產品的銷售渠道採用廣告、傳單、網路等形式來宣傳品牌，讓更多的消費者了解品牌以及對品牌的認可，提高品牌的知名度
2、艾格品牌分析
（1）品牌概況
1994年底法國ETAM集團在中國設立了分支企業――上海英模特製衣有限公司，並於1995年1月在上海開設了第一家專賣店。五年中，公司吸取法國ETAM的成功經驗，並有效結合中國市場特點，特別是將銷售網點全部由專賣店形式改為在知名商場設立專櫃，使ETAM艾格很快成為全國的知名品牌。1998年，ETAM的休閑系列WeekEnd的問世，更強調服裝在休閑時光里的可穿性和舒適性，從而更能順應世界時裝的流行趨每一季的ETAM和WeekEnd都為忠愛"它"的消費者有送去無數的驚喜。設立在上海的設計部，利用法國的流行情報在資深設計師的精心策劃下，推出以不同故事為主題的系列服裝。
一般每季都有五組故事，每組故事最理想的展示方式是在同塊牆板上，這也是艾格服飾區別於其它品牌服飾的獨特的陳列方式。海英模特製衣有限公司是法國ETAM集團在中國的分支企業。在風格上，以城市裝為主的ETAM延續簡潔流暢的線條，採用流行舒適的面料，並適應正裝休閑化趨勢。不同質地面料的交叉搭配，使你擺脫拘謹的辦公套裝，在寫字樓里一樣光彩照人。
（2）艾格女裝的款式、面料、色彩
春日心情：色系為穩重，對比的黑色，白色，深紅，中灰；面料採用有黑白混色效果的鋼花呢，地板格，垂感挺括細膩的滌粘面料，蕾絲，網眼，牛仔，植絨針織料。搭配可脫卸花飾，鏤空腰帶等飾品點綴，表現出成熟，職業的時尚女性風采。細節強調異料拼接，異色裡布，斜裁半裙，滴針線跡。
戀法情結：大件用到藏青，藍色，紅色；小件用到藏青，藍色，紅色；以藏青作本組的點綴色。選用有透氣，透濕，彈力萊卡纖維的針織布，全棉布，彈力布鑲嵌條紋，強艾格新款夏裝捻棉，棉條紋。細節上講求條紋和素色的交替，網眼和素色的搭配，羅紋的質感和素麵的搭配，塊面顏色的相拼，印字的織帶，束繩，氣眼和織麥，塑料標，ABS橡膠拉鏈頭等輔料的運用。力求表現太空，宇宙和光感的裝飾。速度與時空的界限一下子變得不再重要……重要的是把完全不同的兩者聯系在了一起，就像法國國旗上的紅與藍。鮮明的個性和無限的情感全盤脫出，嶄露無疑，毫無保留，做回E時代的女人。
春天的童話：活潑的率性著裝，童話般的美好心情，成為點綴初春的一抹亮色。以牛仔藍，藍條，蛋殼白，駝色為本組色系。面條選用條紋色織，八字紋色織，全棉印花，竹節彈力牛仔，全棉色織小點。在細節上講求牛仔拉毛，做白效果，局部抽褶，單線勾勒圖案印花。
閃亮：顏色以黑色，黑灰，深駝，咖啡，桔黃，本白，米白，銀，金。艾格下裝面料選用磨舊水洗的牛仔，帶人頭像或報紙圖案等的撥染燈信絨，顯示磨舊滄桑感的PUC成衣水洗，來做外套風衣都很不錯。在細節處理上採用黑白條紋襯襯衫，黑白相拼外套或黑白異色鑲條，布料上有明顯陳舊感覺或散金銀粉，T恤混色扎染工藝，令顏色過度自然，「人」型狀的重復排列，可運用在毛衫，T恤，印花長褲上。本組風格講求的是黑，白，金，駝色系突顯的現代感，給人以內殮的，酷酷的感覺。故事中的金，銀只是暗暗地閃著光，並不招搖誇張。
3、品牌的優劣勢分析
（1）品牌優勢
本品牌的優勢在於價格優勢，讓消費者能接受。品牌是企業生存之本，是企業發展之源。擁有一個著名品牌，意味著企業擁有較強的競爭力和較大的市場份額。本品牌更新快，需求變化快。新時尚、新技術、新款式、新管理這些都是無止境的，是動態的。本品牌有不斷創新的思想。
（2）品牌劣勢
品牌發展缺乏後勁，缺少核心競爭力。缺乏商業模式方面的鑽研，沒有形成系統上的差異化。
（3）品牌機會
「Bloom」還有很大的挖掘空間，要多了解一些信息反饋，這樣對品牌的發展有很大的好處，挖掘品牌，讓品牌有更大的市場開闊性，讓品牌突飛猛進的發展，從而使品牌走向國際化。
六、各大品牌營銷策略
一、品牌傳播形式
媒體策略
運用各種媒介進行結合，在引導期密集型信息傳播，造成巨大的攻勢，給人留下強烈深刻的印象，啟發那些最初的消費者。
1）媒介的組合策略
以報紙、電視、宣傳單張（小冊子）為主，海報、廣告禮品為輔，重大活動和節假日，配合廣告宣傳在新聞媒體上做適當報道，同時在專賣店現場採用招貼、說明書等廣告形式。
2）媒介的選擇
（1）報紙：《XX日報》、《XX晚報》、《XX商報》、《XX報》
（2）電視： XX電視台、XX電視台、XX衛視
（3）宣傳單張（小冊子）：宣傳單張（小冊子）是服裝廣告的主要形式之一，能給消費者做出決策分析和參考。在製作時應色彩鮮明、圖文並茂、內容翔實、印刷精美。
（4）廣告禮品：設計精美的廣告禮品在公共關系活動中贈送。
（5）固定點：利用站牌、燈箱等
二、品牌推廣策略
1）在集團總體品牌規劃的基礎上，由專業營銷策劃公司負責全面的品牌推廣，用市場經濟觀念全面打造中國第一高檔服裝品牌。
2）設計一系列的報紙廣告，以供隨時使用（軟性廣告和硬性招商廣告）
3）拍攝並製作一些專題畫冊，以供推廣活動使用
4）設計製作一份精美的經銷商加盟手冊，擴大品牌效應
5) 策劃、編寫詳細的店員培訓守則
三、銷售整合
1、公關活動方案
活動有九點開始，在活動進行過程中為了吸引更多的消費者要發放一些小贈品，節目要精彩，中間穿插一些小活動來介紹自己的產品，活動舉行兩到三個小時即可。
2、事件營銷方案
通過募捐活動、建立慈善機構等。
七、各大品牌的品牌建設
1、渠道建設
（1）渠道設計方案
可用網路傳播，在網上設計一個服裝網站——淘寶網，把自己的產品放在上面進行銷售，現在是網路時代，傳授信息的速度比較快，可以在網上進行交易，也給顧客提供很大的方便，不用出門在家裡輕松就可以買到稱心如意的服裝，每周的周末發傳單進行傳播。
（2）渠道促銷方案
每周的周末以及一些節假日要進行促銷活動，一般這些日子是消費者流動最旺盛的時期，產品的京城裡也會增大。發放促銷傳單來體改產品的促銷。
2、終端建設——終端促銷方案
（1）記名消費，隨時輕松享受貴賓優惠為了方便顧客的購物，降低促銷及交易成本，服裝企業的零售終端在進行日常銷售的時候可採取「記名消費」的方式。
（2） 操作步驟 1、迎賓、銷售推介過程……在顧客有表現購買猶豫的時候，適時的向顧客介紹我們的「記名消費」活動；並在付款的時候再次向顧客提醒和解釋本活動的內容； 2、告訴顧客本品牌休閑服飾在進行「記名消費」活動，如果此次消費的時候顧客留下其詳細資料，那麼可以立即開始享受我們的一系列優惠活動：
本次消費立即可享受九折優惠；
從第二次開始，在以後任何時間顧客來店消費都可以享受我們八折的貴賓優惠折扣；
如果在我們做促銷活動的時候進行消費，不僅可以享受促銷優惠，而且還可以享受折上折的優惠；
在顧客生日和重大喜慶節日時，顧客將可以免費享受到我們提供的祝福賀卡和一份精美禮品；
在顧客的購物累積實際金額達到5000元時，可以再享受到價值200元的現金折扣（可隨時在購物時當場抵扣，折扣後累計金額又從零開始。
八、本季流行元素大調查
1、設計元素分析
顏色：黑、白、咖啡、米白、紅色（粉紅、桃紅、玫紅、大紅）、金屬色、糖果色、大地色系（黃、棕、灰、駝）、藍得發黑的鋼青色、孔雀藍、芥末黃
款式：斗篷或披風、70年代套裝（高腰的西服長褲，優雅的襯衫，YSL吸煙裝的風格又回來了）、學院派及膝裙、蕾絲襯衫、毛領飛行員夾克、重磅針織、寬松針織毛衣、連體裝、無領妮子大衣
面輔料：蕾絲、妮子、絨毛、皮草、皮革、鉚釘、雪紡、混紡織物
設計手法：不對稱設計（懸垂、披掛、褶皺）、佩斯利印花、刺綉印花、流動旋轉的電幻印花、亮片裝飾、不規則剪裁、材質拼接、疊穿混搭、流蘇
風格：復古風、中性風、未來主義風格、軍旅風、極簡主義、浪漫主義，原生態自然主義、中國風
2、設計元素的延續與創新
1）蕾絲：本季蕾絲最趨勢性的使用並不是晚裝，卻是白日裝。用於簡潔至極的款式，比如僅僅是直線型的套頭緊身裙或者兩件套，以超大結構的蕾絲覆蓋來創造與眾不同的品味。當然如果不那麼誇張的話，一些輕量的蕾絲更適合與廓型結合，蕾絲的鏤空效果為連衣裙或其他單品帶來視覺上的變化。甚至，並不是真的蕾絲，我們還可以看到僅僅把蕾絲作為圖案印在雪紡上。
2）Tailoring Back套裝回歸：時尚重歸單純，建築感成為輪廓的關鍵詞，這一切把套裝又帶回我們眼前。於是剪裁考究、肩部造型強壯，具有80年代感的長褲套裝是最具趨勢性的回歸。如果說需要一些變化的話就是關於銳角肩部造型的上裝與流動的寬腿褲和香煙褲或緊身褲的變化。當然套裝考究的剪裁沒錯，但對於女人來說，打造一個"看起來毫不費力的造型"（Effortless Style）更重要。
3）斗篷or披風：幾季以來斗篷一直是一股潛流，09春夏，其風格變得更加多樣化，其影響力也趨巨大，終於升格為"Must-Have"，並對其他品類產生了深遠的影響。斗篷在本季更加多變，粗花呢質地的鄉村感，或者金色雙排扣的60年代感，甚至還可以有一些復古的搖滾感，適合各個層次的搭配。斗篷的廓型也突破了09春夏的主流，斗篷式袖和繭型剪裁具有強大的影響力，關於這一點在外套上表現很突出。斗篷式袖孔與領子更新了的外套，卵型的輪廓線形成一種新的外套輪廓，外套看起來更象斗篷。斗篷的廓型還蔓延到了夾克，甚至發展成為單穿的單品。所以，擁有一件圓的插肩袖或落肩線、寬寬的日本式袖或蛋型袖的斗篷，或者斗篷式外套、或者針織披風或者斗篷式開襟毛衫，再結合一些多層穿法，都是本季不錯的選擇。
4）懸垂和重塑：下一季都是關於極簡主義的話題。但極簡非簡單，想像一下最基本的廓型和通過出其不意的結構處理重新偽裝而成的簡約主義。這方面的趨勢性手法是懸垂和重塑。懸垂主要應用於針織面料上，比如連衣裙通過面料的處理、懸垂技術或褶皺細節產生如水般的流動感；柔軟的打褶從領口開始（這是下一季的關鍵細節），大量的懸垂與褶皺細節控制著輪廓，創造出不對稱的懸垂效果。而重塑則更為豐富，一個最另人興奮的外觀是通過輕量的填充塑造出新的廓型。設計師選擇了粘合的面料和如羽絨般的絎縫，通過肩線和臀線塑造出一種精妙雕塑感輪廓。這一趨勢主要體現在夾克、外套和針織上。另外通過建築學的縫合線和拼接去創造一種復雜的塑身效果。這一趨勢主要體現在運動裝上，Miu Miu是個最好的例證。總體來看這是一個很強的趨勢，但有可能超前了一些。因為這意味著結構的回歸以及復雜而精妙的剪裁技術，包括對領線、肩線和臀部的重新定義。
5）愈大愈美麗：無論是象山似的輪廓，披肩般的領子，或鐐銬樣的手鐲。在諸多元素中，領子成為設計師最好把玩的部分，因為這很容易成為新的視覺重點。煙囪領或者撐開的雕塑效果都是具有趨勢的，而最好玩的當數褶飾領，來自法國啞劇中的小丑著裝靈感，圓圓的褶皺如立體花朵一般矗立著，把個臉蛋襯托得象只碩大的花芯。層疊或超大的效果如披肩一般，一種具有幽默意味的新浪漫主義風格由此產生。項鏈也不再是傳統意義上的項鏈，一切以項圈或像"Cuffs"的形式出現。無論是石頭的、金屬或者塑料的，碩大與重量感成為其衡量標准。
❹ 做服裝剛上手的是做童裝好還是做女裝好
童裝生意是服裝行業里最有前景的。
兒童是社會的未來，也是父母的心頭肉，如今人們的經濟條件越來越好了，願意給孩子購買最好的服裝。而且，隨著二胎政策的實行，近年來兒童人口數量不斷增長，未來兒童市場規模將會越來越大。
(4)女裝行業顧客生日怎麼說祝福擴展閱讀：
童裝進貨注意事項：
1、要知道消費者的心理動機
消費者的心理動機包括理智、感情、偏愛，要知道供應區內消費者的數量、類型、結構、包括各種職業的人口數、文化程度和收入水平。
2、建議做定價
做兒童服裝折扣店的，跟其他專賣店比較，兒童服裝價位已經很低了，所以堅持不議價的原則，顧客的心理是，讓價了，他下次會想讓得更多，如果下次又給多讓一點，又覺得第一次吃虧了。
讓所有的人都習慣的兒童服裝店是不議價，大家自然就不會還價了。同時不議價還能容易管理店員，以免素質不太好的兒童服裝店員向顧客漫天要價從中撈取差價。
❺ 我想開一家女裝店，有沒有人說一下，加盟店怎麼樣好多人都說加盟店很多都是騙子，是不是真的如果要加
1、要有好的貨源，有了好的貨源你就不用擔心 客源的問題啦。。
2、要選擇好zhuan的地段，shu想開好店，不要去人少的地方。。寧願自己跑遠點也不要想著累。因為人多了你的客源自然而然的就會來了。。。
3、要抓緊老客戶，要時刻關注老顧客。。不要因為現在生意好了就可以放鬆。。因為小店總是會有生意不好的時候。「比如說老顧客的生日呀，或者一些重要的節日呀，你可以發條小簡訊祝福一下。。我相信那些老顧客 會記住你這家小店的喔。。
4、管理要得當。現在科學這么發達，好的管理軟體到處都是。但是差的也遍地都是咧。。。其實我覺得買軟體就要買自己店面適合的，並不能說花的錢多不多。如果用得好，花的錢花對了地方，我覺得那就很好啦！買東西並不能光看品牌，買軟體也一樣。（當然啦，太差了也不行的喔）
如果在加盟過程中有什麼疑問，可以參考。
❻ 新手干服裝第一次進貨應該怎麼進.應該注意什麼
剛開始做服裝，偶建議先做上裝，以為上裝，連衣裙，這些對尺碼的要求不那麼高，下裝就比較難做，特別是褲子。