❶ 品牌女裝銷售技巧和話術
今天，依倩雪為你分享銷售技巧及話術：如何處理服裝的品質問題
情景1、顧客很喜歡一款純棉的衣服，詢問是否會褪色，縮水或起球
正確應對（認同加贊美，弱化問題並轉移話題，專業知識，服務）
先生，我們的衣服是經過縮水，定型和抗起球處理的，我們的純棉衣服已經銷售上千件了，到現在為止，只要按照正確的方法來穿著和保養。到目前為止還沒有發現過，所以這個問題你不用過多的擔心。（成交後，告識顧客正確的穿著，洗滌，保養知識）
情景2、你們這個牌子是剛出來的吧，我怎麼從來沒有聽說過啊
正確應對
先生，我們這個品牌，已經有10年的歷史了，從不做廣告，都是顧客穿過後幫我們做的宣傳。我們品牌的形象代言人和宣傳者就是我們的顧客朋友。所以我希望您也成為我們的形象代言人。
情景3、過時的舊款被顧客認出
正確應對（認同+解釋）
是的，先生，去年銷售得非常好，有很多顧客都沒有買到，所以今年是特別為他們准備的。當然如果您喜歡的話，也可以帶走的。
是的，先生，這一款看起來和去年一樣，其實它是改進款，它改進的地方有
情景4、本是新款，由於款型類似，被顧客認為是去年的舊款
正確應對（認同加贊美，引導）
先生，感謝您對我們品牌的關注和了解，確實，這款去年賣得很好，顧客們都很喜歡，同時，也提了很多很好的建議和意見，今年我們根據顧客的反饋做了修改。使這款衣服比去年更具品味，您可以試穿一下，一定比去年更適合您。
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❷ 如何做一個時尚女裝店的優秀導購，說話方式，或者技巧都可以，拜託了！
首先做導購有最基本的一些修養。1.對所有顧客一視同仁。這我想不必多說。
2.如果有客人願意試穿，她多試了幾件，不要怕麻煩。因為如果顧客試穿了，最終購買一件的幾率就比較高了，那些進來看看的也不一定會買（但你還是要做到要求1）。
3.你要會搭配。這個不是靠一朝一夕能夠養成的，需要長期的審美培養。你可以多看一些雜志。但不要把你認為好看的強行推薦給顧客，人家不一定認同。如果你認為對方上身效果真的不錯，只需真誠的贊美即可。
4.要對產品（材質，款式，擺放地點）有了解，也要有目測估量尺碼的能力。
還有，就是一些說話技巧方面的問題
第一你要自信，不要怕說錯做錯，也不用小心翼翼。雖說顧客就是上帝，但更多時候客人都是有禮貌有素質的。
人總是傾向於在你給出的范圍內做出選擇。所以有時候顧客已經試了幾套了，你可以試著說「上面幾套您喜歡哪套呀？」（對方會認真的考慮剛試穿過的幾套哪套上身效果最好看）而不是「上面幾套有您喜歡的嗎？」（對方會考慮店裡是不是還有更適合的）
對了，導購有一大忌。當顧客有「leave me alone」的表示的時候離開一段距離，有的顧客認為沒有導購自己看更讓人感到自在，這時不要喋喋不休地推銷或過於熱情地搭訕。你可以整理衣架同時關注對方是否有需要，如果對方表現出對衣服有興趣了再及時上前進行介紹。
❸ 服裝導購員的基本要求是什麼呢
1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。
2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。
3、良好的親和力和熱心助人的性格。
4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。
5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。
導購員要實現優異的營銷業績的關鍵
1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：
顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。
2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：
提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。
❹ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝，首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息，把握好流行的動態、時尚的先鋒，在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面，裝修時尚大氣，讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球，就要成列得當，把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上，讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物，銷售女裝屬於服務業，大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員，所以要想賣好女裝，銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差，在銷售女裝時這句話同樣適用，親切自然的笑容往往能感染身邊的人，帶給人一種真誠的感覺，所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝，這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重，因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客，千萬不要以貌取人，我們在買東西時會有這樣的情況，如果遇到穿著隨便的人，某些營業員會輕視客人，覺得他買不起，這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的，贊美他人是快速親近客人的一種方式，一句真心的贊美可能會留住一個顧客，成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店，可以主動詢問客人的需求，是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等，根據客人的需求進行分類推薦，可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭，根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點，搭配出符合客人身材、氣質的造型，才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時，要主動介紹產品的特點，比如品牌、面料、款式、顏色，穿著效果，穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿，所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿，試穿時可以客觀地提出穿搭建議，幫助客人選購到合意的服裝。
❺ 第一天去做賣衣服導購該做什麼
第一天去做賣衣服導購該做的事情有了解行業和常用術語、競爭產品、工作職責與工作規范。
1、了解行業和常用術語
對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加導購代表對店鋪的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的銷售要點。
2、競爭產品
在工作過程中，導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，並將這些情況及時向店長匯報。
3、工作職責與工作規范
只有透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。
(5)從事女裝行業導購怎麼介紹擴展閱讀：
導購代表的工作使命和角色
1、店鋪的代表者
導購面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
❻ 服裝銷售工作描述怎麼寫
服裝銷售員工作描述
服裝導購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進行人員招聘時，必須要做的一項工作，那麼，服裝導購員工作描述的內容有哪些?本文就對服裝導購員的工作進行了詳細介紹，可供參考。
服裝導購員是一個不可忽視的職業，其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的群體，其主要的職責如下：
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。
三、服裝導購員扮演的角色
1.從專賣店的角度來看
雖然服裝導購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出於喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發展總目標實現後，個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的「人」交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發展奠定基矗一般來說，服裝導購員的特點如下：
1.積極的工作態度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關系
4.善於與同事合作
5.熱誠可靠
6.獨立的工作能力
7.具有創造性
8.熱愛本職工作，不斷提高業務技能
9.充分了解商品知識
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現出商品和商品的附加值
12.達成業績目標
........
2、從顧客的角度來看
由於服裝導購員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動、一言一行都直接關繫到顧客對專賣店的感受，又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發放者，所以，服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，因此，顧客對於專賣店和服裝導購員來講，其重要性不言而喻，那麼，顧客喜歡什麼樣的導購員呢?一般來說，顧客喜歡的服裝導購員的特點如下：
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態度和樂於助人
4.能提供快捷服務
5.竭盡全力為「自己」服務
6.能回答所有問題
7.傳達正確而准確的信息
8.介紹所購貨品的特點
9.能提出建設性的意見
10.關系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。
❼ 女導購怎麼介紹衣服
樓上的說的挺好，不過我個人認為，對待客戶還是要真誠的，他們不是傻子，不是隨便都能忽悠的到的~不過適當的拍拍馬屁也是應該的，但是不能扭曲事實。這件衣服穿著明明很難看，偏要說：哇，穿在您身上簡直跟仙女下凡一樣！當然，有些客人聽到這樣話，一高興找不著北了，買了！但是當她們拿回家自己一個人穿著照鏡子的時候就會發現問題了！剛才被忽悠了！
或許你會說，賣東西只要東西賣出去就行了嘛，管她回家怎麼想的~這樣想就大錯特錯了，除非你想做一次性生意！
談談我個人的經歷吧~有一次跟朋友一起在學生街陪他買衣服，他在那邊試衣服，我就在這邊看鞋子，本來沒打算買的~服務員說（一個阿姨，很有經驗的感覺）喜歡就試試吧，正好看到那雙白色的尖頭皮鞋挺酷的，就試穿了，自己穿著感覺挺好看的，阿姨卻說我不適合穿這樣的鞋子，於是給我挑了雙大頭鞋，穿著挺舒服，阿姨又說，這雙穿著感覺特笨重，又給我換了雙灰色的磨砂皮的，穿上後感覺還可以，挺舒服的~阿姨也說，這雙穿著挺合適的，鞋子的風格跟我整個人的感覺很搭，於是我就買下來了~我還想把第一雙也買了，阿姨居然叫我不要買！說我穿的不好看！
到現在想起來還是感覺那次買鞋子買的最舒心了！第一雙自己很喜歡的鞋子，是因為款式很新穎，是我喜歡的類型，但是現在想想，跟我的風格真的搭，但是可能先入為主了，光看外表了~那時候如果那個導購阿姨說一句你穿的挺好看的，我肯定把那雙買下了，但是買回家以後穿不出去那是肯定的了！~
說這么多，就想表達一個意思：要從客人的角度出發，想客人之所想，不要一味的推銷你的產品，要幫客人找到適合她的衣服，如果你店裡的衣服確實不適合她的話，甚至可以介紹她到某一家比較適合她風格的店去。這樣做表面上是失去了一次賺錢的機會，可是你想想，當你這樣做的時候，那位客人會做何感想呢？以後鐵定是你的忠實客戶了，做不成她一個人的生意，可是你賺到了她一群朋友的錢~你覺得她不會介紹自己的朋友來關顧你的店嗎？
❽ 我做為一名服裝導購員，顧客來的時候應該怎麼說
1，3~5米左右的時候，用眼神和她交流，友好示意；
2，2米左右的時候，用適中的語氣以及微笑著，注視該顧客面部上三角區（眼睛與額頭相匯處），體態略前傾——「歡迎光臨某某（品牌名稱）」；並可隨之簡要介紹本品牌銷促活動，如「現在正是我們某某品牌作某某產品『購物有禮』活動，請您選購」；
3，待顧客與你有了交流（比如眼神、表情、語言等）之後，暫時不必攪擾顧客的瀏覽，可於顧客斜後方1.5米處敬隨。若顧客對某產品感興趣或詢問時，可以平時演練好的產品知識以及是否適合該顧客的實際需求徐徐道來——「您看的這款是……」，邀請她積極試穿：一是使顧客增大該款式體驗，二是利用她的試穿時間，你可以觀察她的最終喜好，方便做進一步的介紹或連帶銷售；
4，顧客有無購物都需要你一如她進店時你對她的接待態度那樣，真誠熱情地送賓並發出「歡迎您下次光臨，最近我們還會有新品到店，……」！
5，將上述內容認真經常性演練、團隊交流，你會提高工作的興趣以及效果的。
❾ 在淑女裝衣服店，做導購，需要些什麼語言去表達，比如給客人介紹衣服時需要說些什麼，
你好！本答提人就你提出的問題回答如下：
你作為導購，首先要學習導購專業知識和技術，精通業務。其次，更加註重塑造自己美的形象，以替代服裝模特兒的廣告功效，從而引起顧客的購買慾望。
語言俢煉方面注重以下二方面
1.對服裝的款式、質料、實用、美觀、價格等方面知識向顧客作精闢而又清晰的導語。
2.對顧客真誠熱情，文明禮貌，決不可不耐煩或發牢騷。
❿ 女裝銷售話術和技巧是什麼
女裝銷售技巧一：要抬頭挺胸，不可彎腰駝背，要展現自己的精神面貌。在介紹商品時要有自信，只有自信介紹商品，顧客才會對商品信任、放心。
女裝銷售技巧二：推薦商品給顧客時不要過分的推銷商品，推銷時要注意適合顧客的商品才推銷給他，不能每一件都去給顧客介紹，這樣會讓顧客覺得是在為了買商品，並不是真心實意的在為其選衣服。
女裝銷售技巧三：在需要讓顧客配合的時候應該加一些肢體語言，比如請顧客跟過來，應該有一個請顧客的手勢，請顧客看時手要盡量靠近商品，讓顧客明確知道指的是哪個。
女裝銷售技巧四：要觀察顧客喜歡的類型，每個商品都有它自己的特色，不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向其推薦適合的風格的衣服，不可盲目的去介紹。
女裝銷售技巧五：在跟顧客的交談中應該注意自己的言行舉止，一些健談型的顧客，應該盡量將話題帶到商品上，適當的催促做出購買的決定，以免被其一直交談跟商品無關的事情。
女裝銷售技巧六：在做服裝生意時應該針對不同的顧客不同的銷售方式，一些顧客時希望你帶領陪伴著一起完成購物，這樣的顧客你就應該陪在他們身邊及時的做出指導。
而一些顧客是不希望導購員跟著的，他們有自己的主見，當跟著的時，顧客會有一張被監視的感覺，只會匆匆逛一圈就出去了。應該繼續忙自己的事情，暫時不用去對顧客進行服務，但要時不時的注意顧客的動向，當他顧客開始嘗試去試衣服時，就應該立刻上前去對顧客進行引導購買了。針對不同的顧客應該採取不同的方式去服務。
女裝銷售話術一：銷售話語是在銷售時能夠讓顧客心情愉悅，讓顧客可以快速做出購買動機的話語。比如：眼光真好，這件衣服是剛上架的新款、對潮流一定是非常的了解的吧，一看選衣服就知道是一位潮人、顧客的老婆身材真好....、顧客孩子身體真棒，挺活潑的，肯定特別聰明、顧客真年輕，皮膚是怎麼保養得啊。
女裝銷售話術二：意顧客的語言、表情，語言分為肢體語言和話語，顧客對商品的看法都會通過這些小的細節透露出來。自己的工作態度和精神面貌，讓顧客看到銷售的努力。不要坐等生意的到來，要主動招呼客人。不要因為顧客想要購買的商品店裡沒有就放棄。誇獎客人是一種技術，也是一種藝術。