⑴ 服裝店每日工作流程有哪些店長店員都要做什麼
轉載以下資料供參考
服裝店日常工作流程
1、營業前的准備
(1)形象要求
制服干凈、整潔,不起皺;鞋子要同制服相配。
化妝要配合制服,不要過於妖艷。
不能佩帶過多首飾;頭發不要染得過於誇張。
不準留過長的指甲,不準塗過於搶眼的指甲油。
要調節好自己的心態:使自己保持最佳狀態,不要把自己的情緒帶入到工作中,要有熱誠,要微笑。
口氣要清晰。
(2)早會:
前一天的銷售業績以及重要信息反饋。
當日銷售目標和工作重點。
朗讀常用禮貌用語。
(3)檢查准備好用品:
點過夜產品,查看留言本,核對數目,無誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問對班。
補充產品,對款式品種缺少的或者貨架上出樣數量不足的產品,要盡快補充。
對產品價格應檢查有無脫落,模糊不清等。
(4)銷售輔助工具是否准備好:
產品說明、計算機、發票、筆、剪刀等。
(5)做好賣場和倉庫的清潔整理工作:
1) 通道、貨架、櫥窗等無雜物,無灰塵;
2) 試衣間整潔:地面、牆壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;
3) 燈光有無故障,道具是否完好;
2、營業中的工作:
(1) 嚴格按公司規定的服務標准接待顧客;
(2) 向顧客介紹推銷總公司的商品;
(3) 保管好店鋪的貨品及財物;
(4) 協助顧客交款;
(5) 留意店內貨品的流動情況,若有需要及時補貨;
(6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況,發現錯誤,拉亂的貨品應及時整理歸類;
(7) 練習基本功,如學習商品知識,熟記貨號,價格,陳列位置,折疊包裝衣服的技巧等;
(8) 整理單據,報表,核對商品數量等;
(9) 如遇顧客光臨,應立即防下手頭的工作,接待顧客;
3、營業結束前後的工作
(1) 清點商品與助銷用品
根據產品數量的記錄帳卡,清點當日產品銷售數量與余數是否符合,同時檢查產品是否良好,助銷用品(如宣傳卡,POP)是否齊全,若破損或缺少需及時向店長匯報、領取。
(2) 結帳
「貨款分責」的商店,店員要結算票據,並向收銀員核對票額。
「貨款合一」的商店,店員要按當日票據或銷售卡進行結算,清點貨款及備用金,如有溢、缺應作好記錄,及時做好有關帳務,填好繳款單,簽章後交給店長或商店經管人員。
(3) 及時補充商品
在清點產品的同時,對缺檔的數量不足的,以及在次日需銷售的特價商品和新品需及時補充,並查看商店庫存,及時補貨;若庫存無貨,應及時向店長匯報,以督促公司次日進貨。
(4) 整理商品與展區
清點、檢查商品及助銷用品時,要邊做清點,邊做清潔整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高級物品及貴重物品應蓋防塵布,加強商品保養。
(5) 表格的完成與提交
書面整理、登記當日銷售狀況(銷售數、庫存數、退換貨數、暢銷與滯銷品數)及時填寫各項工作報表。
5)留言
實行兩班制或一班隔日輪休制的店員如遇到調價、削價、新品上櫃以及當日未處理完的事宜均要留言,告知下一班的同事。
6)確保商品和財物的安全
票據、憑證、印章以及商店自行保管的備用金,帳款等重要之物,都入櫃上鎖。
要做好營業現場的安全檢查,不得麻痹大意,特別要注意切斷應該切斷的電源,熄滅火種,關好門窗,以避免發生火災和偷盜的行為,在離開之前,還要認真地再檢查一遍,杜絕隱患,確保安全。
營業即將結束前後的工作,我們不要求一定要在確認顧客全都離開商店之後才開始,但必須要求接待好最後一位顧客。
(6) 晚會
1)向店長提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與競品信息,並對非易耗助銷用品的損耗做出解釋;
2)接受店長或公司其他上級主管的業務知識技能培訓。
⑵ 如何做好一個服裝店的店長
一、正確認識店長的位置:
作為一個服裝店長,他的定位不是促銷員或領班,他的心態應該是一名老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。只有一名優秀的服裝店長才會讓店鋪是盈利而不是虧損。
二、服裝店長的工作職責。作為,他(她)的工作職責主要應該包括:
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
⑶ 如何做好女裝店的店長
首先應該清楚
在店裡你店長
出了店就是普通人
帶員工要親切不要把店長太放心上
但是店裡的事還是要有原則的
讓你店長無非相信你實力你和其他員工的關系比較好
來提高店裡的業績
怎麼提高業績呢光靠自己是不行的所以要帶兵如子
和員工打成一片
共創美好生活
要懂得關心員工
也可以換位思考
我想你也做過員工吧當時你希望的店長就是她們希望的你
祝你成功
⑷ 作為一個服裝店的店長,你應該怎麼做
一、角色融入培訓。如果說連鎖店的一個分店就是一個獨立作戰的堡壘,那麼店長則是這個堡壘的最高指揮官。如果他連自己所扮演的角色都不清楚,那麼最後肯定是全軍覆沒。說得明了點,店長扮演著三種角色:贏利責任人、店務管理者、企業文化、制度的執行者和傳達者。也就是使之明白職責之所在。
店長培訓 如何做好店長 二、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升,所以要培訓店長的經營能力,如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價,為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考;通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時,店長必須要掌握營業額,要懂得營業額是顯現於外的,而毛利額,純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在,才能步上健全的經營軌道。
店長培訓 如何做好店長 三、商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便,不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等,同時,還需要了解產品庫存的狀況,每天銷售的狀況,顧客退貨的數量及種類,哪些商品銷售的比較好,哪些商品不太受顧客青睞,還有來貨的時間,這些都需要店長瞭然於胸,才能形成一種全局觀。
店長培訓 如何做好店長 四、銷售技巧培訓。店長也要做活動者的工作,也就是店長自己也是一個販賣員。店長是整個店面的代表,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那麼其它店員一沒有樣榜二沒有信心,那麼銷售量將會是相當的糟糕。店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內可以作為員工效仿的榜樣。
店長培訓 如何做好店長 五、行政能力培訓。店長除了在銷售能力上鶴立雞群外,同時他也是整個店面的執行者,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關系和正確的業績評估。從全局出發,根據員工的性格特點進行科學分工和嚴格督導,激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發事件,這是店長必須具備的基本能力。
店長培訓 如何做好店長 六、賣場運作培訓。賣場就是一個大舞台,店長就是一位導演,導演必須運用好各種道具,比如商品的陳列做到新穎獨特又不失本貌;海報貼既能裝飾現場,又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛,又不響購物環境;促銷既能吸引顧客購買,又要把握好尺度。還有賣場衛生的清理和保持。賣場運作是店長真正能力的體現,他必須協調好每個員工的工作,雜而不亂,亂而不驚。
店長培訓 如何做好店長 七、服務理念培訓。市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務不好,直接導致營業額的下降,對店長來說,除了硬體必須過硬外,軟體首推服務,店長必須牢固服務至上的思想,從而帶動整個店面的服務水平,服務是另外一個門面,一個人的服務質量出問題,可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務,當你的服務不新穎,大眾化,那麼你的服務就不算服務。
店長培訓 如何做好店長 八、員工教育培訓。因為能力突出,才提升為店長。店長要學會用恰當的方法教育員工,提高員工的綜合素質,從而提高整個店面的綜合運營水平。對店長來說,主要是怎樣進行員工的培訓?採用什麼樣的方法?對店長進行員工教育培訓的目的就在於此,給予店長一個培訓員工的系統方法,使之在今後的工作中能夠更好的和員工進行溝通協調,既做到教育的目的,又做到溝通的目的九、團隊精神培訓。德國2006年世界盃用球叫"團隊之星",因為11個人的足球賽靠大家的配合,一個店面的運營和成長,也要靠團隊的力量來完成。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,用人格魅力和實際行動來帶領大家,以主人翁的態度,嚴謹的工作作風,塑造良性競爭的工作氛圍,激勵員工為了店面的明天齊心協力,同舟共濟。
⑸ 怎樣當好一個女裝店的店長,都要做些什麼
我還真沒有做過這份工作,不過做為店長只要你會懂得如何微笑,管理激勵好你的員工就好了,因為這是一個需要激情和業績的工作,那麼如何提高員工們的激情和業績就是你的首要任務,回答好了這一點就差不多了。多一點心態上的東西,規章與心態的完美結合應該可以讓你游刃有餘