A. 在賣衣服的時候，如何應對那些難纏的顧客
任何時候，埋怨與責任就是機會。現在服裝市場競爭那麼大，不要你家的，顧客可以選擇其他家的。如果客戶願意和你聊，問你問題，那至少說明，她對你店裡的某種商品是感興趣的，然後才會各方面的進行了解。(我們對於這種客人應該給予更大的體諒)
這時我們要做的就是認真對待這樣的客戶，不管她挑多少毛病，你給她解答了，那麼她買與不買的機會都是50%，或許就是因為你對她的耐心解答以及友好的服務態度，她毅然買了，那麼這時候就是100%。對每個客戶都盡我所能的服務，因為我相信：愛挑毛病的才是真正的買家，就看你怎麼把握了。
需要注意的是：
不管是客人還是銷售人員，和過去相比，都已經不能同日而語了，消費者的選擇權力太廣，如果銷售人員還是學以前一樣，在客戶面前極力推薦，妙語連珠，完全不顧及客戶的想法，那麼，客戶離跑也不遠了，這里分兩種情況：
1、如果客人要離開，那就再努力，一定要問出客人的真實意願，以及他的接受底線是什麼，然後促使成交，不過，這個方法盡量少用，做為商家，圖的就是利潤，如果都是低價競爭，還不如直接標個最低價掛上得了，還招聘什麼銷售人員呢？
2、給你的衣服設定一個標准，讓客人按照你設定的標准去衡量別人家的衣服，比如：今年新款，剛剛到貨，知名品牌，公司實力，售後服務，增值服務，活動促銷等等，簡單的說，就是把優勢羅列出來，客人在選擇別人家的衣服時，就會有一個比較了。