❶ 天貓商城換貨流程
方法如下：
1、在天貓購物後，當收到的商品不滿意時，登入PC版旺旺聯系賣家，說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家，用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證，如果交易發生爭端，旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
2、聯系客服詢問地址以及注意事項，並要求客服延長收貨時間，延長的時間視你的地址離賣家的地址遠近為參考。
2、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨，而系統又將到期自動確認收貨，可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
拓展資料
天貓購物買家提出「正品保障」賠付申請的條件：
1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；
2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；
4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。