『壹』 大牌女裝售後問題處理
大牌女裝售後問題處理步驟如下:
1、如果是網上購買的大牌女裝就去找商家客服聯系售後來協商解決。2、如果是線下商店購買,攜帶好相關的購買憑證去找回之前的商店來跟店主溝通解決。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
『貳』 淘寶服裝客服平時工作中會遇到哪些問題
1、客戶會問你那衣服她該穿多大碼?
2、衣服質量怎麼樣,這衣服別人評價怎麼樣?
3、衣服適不適合她穿,穿什麼顏色適合?
4、為什麼別家的衣服和你家衣服一樣,價錢卻不一樣?有沒有打折?
5、不合適能不能退換?
6、什麼快遞能到她那,什麼時候能到?
什麼稀奇古怪的問題都會問的!