① 服裝導購員，顧客來的時候應該怎麼說
一、一般首先是示意友好，然後才是語言交流：
1、在顧客進店3~5米左右的時候，用眼神和她交流，友好示意；
2、在2米左右的時候，用適中的語氣以及微笑著，注視該顧客面部上三角區，體態略前傾：「歡迎光臨XXX」；並可隨之簡要介紹本品牌銷促活動，如「現在正是我們某某品牌作某某產品『購物有禮』活動，請您選購」等。
二、產品介紹技巧：
突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心，這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特點丟失，不能形成「美好意念」的產品體驗。每天朗讀優秀導購台詞，不久就會熟能生巧。
三、留住客戶常用的話：
離去的客戶回頭機會太小了，優秀導購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會。
1、 您對服務有什麼意見和建議嗎？
2、請您談談店面的裝修、產品的服務，提出一點意見，好嗎？
3 、您可以留下聯系方式嗎？如果您關注的這幾款產品有優惠活動，會第一時間通知您。
4、您可以聽一下這種產品選購技巧，即使您現在不買，對以後選購同類產品也是有好處的。
註：導購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關系。
② 女裝導購銷售技巧和話術
一、女裝導購銷售技巧和話術
1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心
③ 賣衣服話語話術
賣衣服話語話術
賣衣服話語話術，如何說話是一門藝術，在面對銷售的顧客時微笑更是必備，賣衣服時我們還需要掌握一些技巧話術，才能無往不利。那麼下面為大家分享賣衣服話語話術。
賣衣服話語話術1
面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是最高級的交互。
不要把賣衣服當做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因為購買人群對衣服的要求並不高。
面對顧客直接問價格的問題「能不能便宜，能不能打折」，如果我們直接回答價格，無論我們回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，我們可以規避的回答，例如「您需要什麼價位的」這樣就可以把問題重新歸還顧客，發問顧客，掌握主動權。
面對顧客提出「這衣服我穿著好看嗎」這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導致買賣失敗，我們可以規避直接回答，以問題回答問題，我們可以回答「難道您覺得穿上會不好看嘛，我們這邊有鏡子，您可以試穿一下。」這樣的回答又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題「我買了好幾件衣服，能不能給我打折啊，不打折不要了」聽到這樣的問題，別慌，這是顧客的心理作用，挑了這么多，花了這么多錢，讓顧客感覺到值就可以了，這往往也是最後一道考驗，我們可以這樣回答「感謝您對我們衣服的信賴與支持，我們衣服的品質是不會打折的」這樣的回答顧客會滿意的付款。
賣衣服話語話術2
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里！
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受，信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼，有的放矢，節省口舌，也不會讓他人反感，說不定還能贏得善於思考的`好印象。
賣女裝的說話技巧導購應對策略：
顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客，但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受，然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。當然，如果對方確實不願意接受你的觀點的話，或者也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
賣衣服話語話術3
服裝店12種顧客常見問題話術
1、這件衣服會不會起毛球？
其實，衣服起不起球，主要是跟穿著習慣和洗滌方式有很大的聯系。只要你平時穿著時盡量減少衣服摩擦，並按照洗水上面的洗滌方式進行清洗。一般情況下，是不會起球的，這個你可以放心。
2、黑色衣服比較吸熱，如何去說服客人?
是的，衣服確實會比其他顏色的衣服稍微會吸熱一點。那是因為黑色衣服在陽光底下，會吸收光源，所以黑色衣服穿上來就會比較熱一點。
但這個問題其實也不大，畢竟我們也不會經常曬太陽。其次，黑色衣服買回去，確實也是很百搭，不管穿什麼衣服，都可以輕輕鬆鬆搭配在一起，能有效解決你很多搭配方面的煩惱。
3、你家的衣服怎麼比其他地方還要貴。
您好，親愛的，現在很多衣服市場價都是透明的。至於別人家的那麼便宜，我也不清楚是什麼情況？
貴自然有貴的道理嘛，一分錢一分貨，貴一點的衣服在品質，用料，做工方面都會更加嚴謹，穿起來也會更加的舒適，有保障。如果能便宜給你的，我自然也不會吝嗇。畢竟我也想做你這單生意，但是衣服成本也在這里。希望你也可以理解一下，謝謝。
4、衣服質量怎麼樣？
親，你放心，咱家的衣服質量都是可以的。品質不好的衣服，我這邊都不做。畢竟我打開門做生意是要做長期生意的，是要賺錢的。質量不好咱們也只是一次性合作，對吧？那對於我來說意義並不大，賺不到錢。我要做的更多是長久的生意，那質量，我得過關啊，我才會有回頭客。你覺得呢？
5、如何處理售後問題？
我們在賣衣服的時候，一定要在店鋪某個角落打上一個標示語: 衣服遇到什麼情況才算是質量問題？出售過的衣服是否可以退換/退貨？退換/退貨需要達到什麼樣的條件？換/退貨的期限是多久？等等相關問題。當你這個標示語，讓顧客清楚知道了。那麼，之後你的售後問題也會越來越少的。
但是，一旦遇到售後問題，一定要妥善處理。它會直接影響你後續的回頭客率。處理不當，也會對你的店鋪聲譽有所影響。那麼，遇到這種情況，及時安撫好顧客的情緒，誠懇道歉。再進行妥善的處理，例如: 有誠意向顧客補幾塊錢/送個小禮品/下次過來買衣服優惠一點/退換等等方式，你們都可以去參考。主要還是得根據實際情況來，什麼樣的問題應匹配對應的處理方式。
6、我要考慮一下。
親愛的，您說考慮一下，這是對的，畢竟花錢買東西，當然要慎重啦。而您這邊既然說要考慮一下，相信您對這件衣服還是蠻有興趣的，不然也不會花時間去考慮，對吧？那你這邊是有什麼顧慮嗎？不妨和我說一下，說不定我們這邊也可以及時為您解決呢。
7、你家衣服好貴啊！
我們家的衣服確實是會貴一點，因為咱們家拿貨。為了讓顧客的上身體驗感會更好一點，都是選擇一些品質，做工，用料各方面比較好的衣服回來賣，價格上難免會高點。
之前有很多顧客也反饋過這個問題，但後面因為相信我這邊的品質。也嘗試拿了幾件回去穿。後來就經常來我這邊買衣服了。還時不時給我介紹顧客呢，哈哈哈哈。
8、再便宜點吧，老闆！
給你的已經是最低價了，我這邊也都是薄利多銷的。雖然價格上我無法再給你優惠了，但品質方面我保證。這方面還需要你親自參與體驗一下。相信不會讓你失望的。這樣子吧，我再給你送個小禮品，也算是我的一番心意了。
9、這件純棉衣服會縮水嗎？
一般不會的，咱們賣的都是正規品牌，出廠前做過縮水處理。您平時洗純棉衣服時注意注意一下洗滌方式，不要用太熱的水，40°左右就好。同時，避免大力揉搓拉扯，一般都不會出現縮水的問題。
10、深色衣服會掉色嗎？
一般不會的，衣服出廠前有做過鎖色處理。如果，你能夠在首次清洗時放一些食鹽浸泡半小時。然後，用清水洗干凈，再按一般洗滌方法進行洗滌。之後，避免用漂白劑進行清洗，也不要暴曬。這樣可以更有效防止衣服褪色。
11、白色的衣服一點都不耐臟。
白色衣服確實不怎麼耐臟。但是白色衣服穿起來挺干凈，斯文，而且比較百搭。減少了很多搭配上的煩惱，也是很多人衣櫥裡面必備的一款衣服顏色了。
你平時穿著的時候，多注意一下就好了。如果真弄臟了，可以嘗試用牙膏進行清洗，把牙膏擠在衣服臟了的地方，把它抹開再輕輕擦拭，再清洗，污漬就可擦除了。
12、我買了那麼多，能不能給我打個折呀？
你這邊確實也買了不少衣服，但我們店一向堅持明碼實價，薄利多銷，雖然不能打折。但我這次破例給您辦一張VlP貴賓卡，有了這張貴賓卡，您以後在我們這里消費就可以隨時享受8折優惠了/我們可以給您一個很實用的小禮品哦。
總結一下：
1、當顧客提出問題時，我們先學會認真傾聽，有耐心，不要打斷顧客說話。當顧客說完之後，我們再進行回應，這是最起碼的禮貌。
2、當顧客把問題拋出來之後，不要急著否定顧客的問題。否則會讓顧客的情緒更上頭，導致問題更難處理了。這個時候，先學會認可顧客的觀點，再進行分析，多在專業知識上面去說服顧客。(當然，有些時候，認可顧客的觀點？這個還是得視情況而定。)
3、我們要學會換位思考，多站在顧客的角度去思考問題，顧客為什麼會問這個問題呢？他的顧慮點是什麼呢？我們需要怎麼幫他呢？這才是我們需要去思考的問題。
4、在回答顧客任何問題時，我們不要把話說太滿，要給自己留有解決餘地。其次，可以有效地使用一些問句(例如: 你覺得呢？對吧？等等)引導客戶回應你，認可你的觀點。那麼，最後，問題就演變得很好解決了。
④ 賣衣服技巧語言怎麼說有哪些經典語錄
賣衣服技巧，對體型偏胖的顧客，告訴他怎樣的服裝顯瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通過服裝解決，顧客自然樂得購買；
顧客嫌衣服太大，可以告訴他小孩子還要長身體，如果是成年人可以告訴他寬鬆了舒服，或者直接豪氣的說，沒事，不就大點，隔壁的裁縫店兩塊錢就能修了，將來胖了也能穿，或者說衣服洗洗大多都會縮水等等。
經典語錄：
1、王姐，您剛進店時我心裡還有點緊張，覺得您挺嚴肅，不過現在看來其實您挺好溝通的，我現在一點都不緊張了。
2、王姐，說心裡話，您的身材／皮膚穿什麼樣的衣服都好看。
3、王姐，您身上的香水真好聞，冒昧請教一下，王姐用的是什麼牌子呀？
4、王姐，我很少看到這么耐心陪老婆逛街的老公，您看先生一直默默地陪著您試衣，還不斷給您建議，王姐真幸福呀。
5、王姐，我也見過很多人給媽媽買衣服，但王姐最用心了，您居然記得媽媽尺碼，真不多見。
6、王姐，一套衣服2千多，一般人確實有點不捨得，不過王姐確實穿出這套衣服的感覺來了。
7、李姐，歡迎光臨！好久沒見您了，還是這么漂亮。對了您上次說想買××衣服，現在到貨了，您要不要試試？……
8、李姐，歡迎光臨！好久沒見到您了，皮膚真的越來越好了，今天想帶點什麼？
9、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術。
10、這衣服就像專門為您訂做的。
(4)女裝導購開場怎麼說擴展閱讀
銷售原則：
從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
重點要簡短：對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
⑤ 賣女裝的銷售技巧和話術
賣女裝的銷售技巧和話術，具體如下：
1、女裝銷售技巧，就是把握銷售女裝的關鍵問題，讓客戶具體說明，通過重復客戶的客戶語言，換位思考了解客戶需求。讓客戶知道自己願不願意買的真正原因，當客戶看到了背後的原因，銷售核孫員就可以從此處入手，說出客戶需要的價值。那麼彼此的對立情緒就會消除，這樣才能和客戶建立起來信任的關系，以至完成銷售。
2、女裝銷售的話術，和銷售其它東西是一樣的。放大優點，縮小缺點。比如品牌女裝一般都比較貴，所以你在介紹時，要先說：這個款式簡潔大方，面料穿著舒適，顯的人特別高貴，可以穿幾年的。
其餘的話語
買單時陪客說一般這種兩個人相約而來的顧客，一個買衣，一個作陪，當喜歡的衣服價格超出心理預期，買單時猶豫不決。作陪的人就心領神會。作陪的人就心領神會，說：這衣服吧，合身是合身就是一般，沒什麼特色，去遲碰下一家看看吧。於是，到手的單子也飛了。
直接詢問是否有折扣這招其實才是最厲害的，顧客不會因為有折扣而購買，卻會因為沒有折扣而不買。把沒有成交的原因歸於碼氏談店鋪，搞得很多導購束手無策。也許有人會說，我們的衣服一點不貴呢，比起同行很實惠了。到了這個時候，衣服貴不貴已經不重要了，重要的是顧客覺得貴。
⑥ 女裝的銷售技巧和話術經典語句
女裝的銷售技巧和話術經典語句如下：
1、贊美她有氣質，任何人都會很開心的。
2、兄蠢在銷售過程中，導購都希望顧客認同自己，但是在短時間內認同自己，並不是一兄蠢兄蠢件簡單的事。怎樣讓顧客一進門就認同我們呢。
3、方法並不難，就是用事實說話。讓顧客無告塵櫻法反駁。
13、能否聽您演奏一曲？愛因斯坦聽完後，高興地邀請這位商人去家裡做客。
14、比起被贊美是偉大的科學家，其實愛因斯坦更喜歡聽到別人贊美他小提琴演奏得好。
15、贊美漂亮的女孩很漂亮，不如稱贊女孩有氣質，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質，所以很多女孩更願意別人贊美她有氣質。