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獸皮衣是什麼樣的 2025-04-16 17:02:18

去商場賣女裝上崗前都培訓什麼

發布時間: 2023-08-12 20:34:52

㈠ 怎樣提高服裝銷售技巧

依倩雪為你分享服裝促銷想要促進銷售 必須掌握的四大方法:

准:促銷定位準確到位

所謂準是指促銷之前的策略定位要准確。包括對促銷對象人群定位、促銷宣傳手段定位、促銷主題定位、促銷政策定位、促銷力度定位、促銷時間定位等。促銷活動的定位準確就能讓資源免遭浪費,使促銷活動最大限度的撬動市場。以促銷時間定位為例,促銷的時間選擇是有學問的。

正:促銷流程正規有序

促銷要做到標准化、流程化、模塊化,這樣促銷活動就可以有章可循。執行起來也就更加從容和到位。促銷的流程應該包括:促銷前策劃階段,促銷前的准備階段,促銷中的執行監督階段,促銷後的評估延續階段。

奇:促銷主題出奇制勝

促銷活動要有足夠吸引力來鼓勵消費者參與,要發展有新意的活動形式,同時有一個好的主題,主題是促銷活動的靈魂及旗幟,要讓消費者感到參與促銷活動有趣味、好玩、有意義。

新:促銷手段新穎獨特

許多人一想到促銷就會想「降價買贈」,「購物送禮」,「免費試用」。確實隨著市場競爭的激烈,促銷手段被模仿的程度越來越高。似乎促銷手段就那麼幾種,來來回回就沒有新意了。

關注可獲得服裝實戰干貨。

㈡ 怎麼樣做一個女裝銷售員,在商場專櫃買品牌女裝

導購員專業銷售技巧模型

架橋原理:產品賣點與顧客需求點
推銷原理:信息不對稱
推銷三段:
一, 向顧客推銷自己
導購員需要作到以下幾點:
1, 微笑。真誠、迷人
2, 贊美顧客。
3, 注重禮儀。
4, 注重形象。
5, 傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二, 向顧客推銷利益
常犯的錯誤——特徵推銷
導購員一定記住:我們賣的不是產品,而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要,為顧客帶來什麼好處。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1, 利益分類
產品利益
企業利益
差別利益
2, 強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。

推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3, FABE推銷法
F——特徵,A——由這一特徵所產生的優點,B——由這一優點能帶給顧客的利益,E——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一) 產品介紹方法
1, 語言介紹
A, 講故事。
B, 引用例證
C, 用數字說明
D, 比喻
E, 富蘭克林說服法。
F, 形象描繪產品利益
G, ABCD介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、 事前認真准備。
2、 「對,但是「處理法。

3、 同意和補償處理法。
4、 利用處理法。
5、 詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二) 誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2) 信。
(3) 持。
2、識別顧客的購買信號。
(1) 語言信號
(2) 行為信號
(3) 表情信號
3、成交方法
(1) 直接要求成交法。
(2) 假設成交法。
(3) 選擇成交法。
(4) 推薦法。
(5) 消去法:
(6) 動作訴求法。
「您再看一下―――」、「請多試一試」(把產品遞過去)。
(7) 感生訴求法。
(8) 最後機會成交法。
四、 向顧客推銷服務
推銷活動的結束,是下一次推銷活動的開始。
做好為顧客服務的工作,以培養顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是導購員向顧客推銷服務的重要內容,妥善處理顧客的不滿,會比以前更加被顧客所信賴。導購員處理顧客抱怨要做到三點:
1、 傾聽。
2、 及時。
3、 感謝。

㈢ 做女裝生意可以的,或者有點技巧的進來。

實體店經營店鋪的方法,不能盲目就只是花錢,進貨,售賣。需要科學的方法和專業的知識去經營維護的,就讓我們來看看具體是如何的吧。


4、專業知識強

銷售致勝關鍵的第四個要素是極強的專業知識。服裝導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的導購可能需要查閱資料後才能回答,而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。服裝導購在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝導購。

5、找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。

6、善於跟蹤客戶

在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,記得顧客的偏好,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

最後希望所有經營者都蒸蒸日上。

㈣ 請問服裝行業的女裝督導一般需要做什麼

服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。日常工作主要從下面四個方面展開:1.營銷方面:(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.(3)活動期間充分調動各員工的積極性.(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.2.培訓方面:(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.3.特賣工作方面: (1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.

㈤ 我想賣女裝,先去那裡學習專業知識!!!我是男人

如何銷售服裝?如何銷售服裝?

一、如何向顧客推薦服裝

1
、推薦時要有信心,向客戶推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓客戶對服裝有信任感。

2

適合於客戶的推薦。
對客戶提示商品和進行說明時,
應根據客戶的實際客觀條件,
推薦適合的服裝。

3
、配合手勢向客戶推薦。

4

配合商品的特徵。
每類服裝有不同的特徵,
如功能、
設計、
品質等方面的特徵,
向客戶推薦服裝時,
要著重強調服裝的不同特徵。

5
、把話題集中在商品上。向客戶推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察客戶對服
裝的反映,以便適時地促成銷售。

6
、准確地說出各類服裝的優點。對客戶進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說
出各類服裝的優點。

二、服裝銷售時必須掌握以下技巧:

1


講解,熟悉產品功能與作用(展示大格魅力)


2


服務(耐心、親切、平和和技巧)


3


確定目標、突出產品的特點;

4


語言的作用,與規范專業知識、探知心理,排除銷售障礙;

5


產品的接近、利益接近和調查接近;

6


銷售
=
說明和誘導(說服不是用來講的,一般是用來問的)


7


注意引起對方慾望。

8


配帶產品、展示產品的魅力,使客戶產生購買慾望。

對不同的客戶必須用不同的技巧:

好爭辨的客戶:

1


不相信店員的話,力圖從中找錯,決定比較緩慢.

2


正確介紹產品,標准化、專業化,交流的語氣很重要,要友好!

果斷的客戶:

1.對自己的品味比較自信,對別人見解不感興趣;

2.店員的語氣簡潔化,確認她的品味及選擇、贊賞、認可。

有疑慮的客戶:

1.對店員的語氣和產品質量心存疑慮,不願接受別人推薦的產品。

2.用知名商標產品介紹做後盾,出示商品,讓客戶察看,觸摸、配戴。

嫌價高的客戶:

1.覺得大同小異,但價高;

2.談質量、工藝、講服務及售後和市面普通產品對比;

3.價格=質量,質量=服務。

優柔寡斷客戶:

1.價格能勉強接受;

2.突出產品的多用性、實用性,覺得物有所值,物超所值。

沉默的客戶:

1.反感別人緊跟其後,影響挑選心情;

2.否定過定熱情,注意觀察她留意的產品,恰當的送到話。

過路客:

1.閑逛,打發時間;

2.讓她隨便看,欣賞,跟她聊天,告訴她隨時到新款,增加她閑逛的頻率,加深親切感,她有需要
自然會來。

最後總結下,服裝營業員一定要熟悉貨品了解庫存

還要有禮貌

介紹產品目前常用的就是
FAB


先介紹產品特性
(
款式

顏色

材料
)

在介紹產品賣點
(
用途

功能

促銷等
)

在就是產品給顧客帶來的利益
(
要站在顧客的角度去想
)
給顧客介紹產品當成幫朋友選

有氣質

眼光好

皮膚白

衣服漂亮

頭發等

都是可以用來贊美的

但一定要恰當適度

說到顧客心理去

切忌誇張

我認為要想做一個成功的銷售員,首先必須具備的就是要有良好的心態,要有良好的服務,時刻保持著微
笑。

要想做好服裝銷售,在具備以上服務水準同時,還要對自己的產品了解的及透徹,要了解服裝的面料,既
含有的成分,適合什麼樣的消費群體,以及他的優缺點都的了解

如何做好服裝銷售

_
銷售技巧

2010-08-30 09:47:46
來源:互聯網

這里包含了二個方面:一是做為企業如何做好銷售,有這么多領導在,這個問題我還不敢談。二是銷售人
員如何做好銷售。今天作為一名基層的銷售人員站在業務員的角度和大家探討一下我們銷售人員應該如何
做好銷售。

愛迪生說過一句話:

世界上沒有真正的天才,所謂的天才就是
99%
的汗水
+1%
的靈感

;著名的推銷之神
原一平也說過一句話:

銷售的成功就是
99%
的努力
+1%
的技巧

;喬基拉德也說過:

銷售的成功是
99%
勤奮
+1%
的運氣

。不可否認,他們都是成功人士,因此他們的話都有道理,從這三句話可以:任何的成
功都是要有代價的,都需要我們付出很多、很多,而

靈感



技巧



運氣

也是成功不可缺少的因素,想
一想我們可以得到如下的公式:

銷售成功
=
勤奮
+
靈感
+
技巧
+
運氣

不知大家對這個公式認同嗎?

那如何做好銷售有了答案:

第一:勤奮。
(
腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤
----
六勤
)

要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:

一個成天與客戶泡
在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才

。這句話講得很好,

勤能補拙


!

勤奮體現在以下幾個方面:

一、勤學習,不斷提高、豐富自己。

1
.學習自己銷售的產品知識,本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼,才能以一個

專業

的銷售
人員的姿態出現在客戶面前,才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或
別人向我們推薦產品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象
打折扣。我們去看病都喜歡找

專家門診

,因為這樣放心。現在的廣告也是:中國移動
---
通信專家、九牧

---
西褲專家、
方太
---
廚房專家。
我們的客戶也一樣,
他們希望站在他們面前的是一個

專業

的銷售人員,
這樣他們才會接受我們這個人,接受我們的公司和產品。

2
.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說:
NBA
休斯頓火箭
隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天
的素材。
哪有那麼多的工作上的事情要談,
你不煩他還煩呢。
工作的事情幾分鍾就談完了,
談完了怎麼辦,
不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什麼就和他聊什麼。

3

學習管理知識。
這是對自己的提高,
我們不能總停止在現有的水平上。
你要對這個市場的客戶進行管理。
客戶是什麼,是我們的上帝。換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我
們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是

銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿



1


銅頭

---
經常碰壁,碰了不怕,敢於再碰。

2


鐵嘴

---
敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話,滔滔不絕;而會說是指說話
雖少但有內容,能說到點子上,所以我們應做到既敢說又會說。

3


橡皮肚子

---
常受譏諷,受氣,所以要學會寬容,自我調節。

4


飛毛腿

---
不用說了,就是六勤里的

腿勤

。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最
快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保
持良好,
不致於過幾天不去他就把你給忘了。
哪怕有事親自去不了,
也要打電話給他,
加深他對你的印象。
另外,我們要安排好行程路線,達到怎樣去最省時、省力,提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考,遇到棘手的問題,仔細想一下問題出現的根源是什麼,然後有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象:有時客戶表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有
消息。有時表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分
清到底是什麼原因,所以我們一定要靜下心來,冷靜思考,才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常說:

當局者迷


所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題,
別人的市場可能同樣存在,
了解他們是如何解決的,也許經過領導和同事的指點,你會恍然大悟,找到解決問題的辦法,共同提高。

五、勤總結。

有總結才能有所提高,無論是成功還是失敗,其經驗和教訓都值得我們總結,成功的經驗可以移植,失敗
的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二:靈感。

靈感是什麼?靈感就是創意,就是創新。要想做好銷售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷售思路,變
換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

1
.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了,靈感來了,買點東西前去慰問一
下,這樣可以打破僵局,客戶由開始的拒絕,可能會改變態度
---
進貨。

2
.產品導入期:推廣受阻時,突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了,我們不妨也召開一次新聞發

布會。

3
.逛商場時,看見賣鞋的有鞋托。靈感來了,給防疫站打個電話,就說被狗咬了,問有血清嗎?他們一聽
有人要買,可能就會進貨。

第三:技巧。

技巧是什麼?就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都
要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段:

一、拜訪前:

1
.要做好訪前計劃。

(1)
好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)
事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙。

(3)
事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致於慌亂。

(4)
有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。

2
.前計劃的內容。

(1)
確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早
去早回。

(2)
設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶
進貨。

(3)
預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)
准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。

二、拜訪中:

1
.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產品,而換
一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成

攻打對象



2

拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。
不要只介紹產品本身,
而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重
點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

㈥ 如何做一名合格的賣衣服營業員

你好,冰城之戀!我是方方,這個問題,我比較擅長!我培訓過許多導購員,不知道你准備去賣哪類衣服!是商場的還是小店的,或者是專賣店的休閑!是男裝,是女裝,童裝還是哪一類?不同的類型,銷售知識是完全不同的!假如願意我可以幫助你!介紹點簡單點的知識讓你應對!如果你是在商場,首先,你要去把貨品交接清楚,就是說,有的一套衣服是按二件來點貨的,有的卻是按一套來點貨數量的,你要問清楚,不要出什麼差錯.每天接班的時候和下班及第二天早晨上班的時候,都要點一遍貨,你們應該會有交接卡和點貨的詳細大卡!比如賣女裝吧,女裝的號碼一般分為155,160,165,170,175,最前面的加小號,最後面的加大號,有的品牌是沒有這二個號碼的!接待顧客,最基本的知識,你看見顧客要說你好,光臨光臨!當顧客進入你的專廳,你應該和顧客保持一米左右的距離,問顧客想要件外套還是毛衣或者褲子,這要看你們專廳擅長銷售什麼!多鼓勵顧客去試穿,盡量給顧客拿合適的號碼!假如這個版式不適合顧客的身材,你應該及時為顧客選擇適合她穿著的衣服!記清楚你專廳內所有的衣服號碼和成份內標,這是最重要的,你只有把基礎知識打牢了,才會進步的很快!每個商場都有銷售好的櫃組,每個專廳都有好的服務員,在別人賣衣服的時候,你多聽,把每個人的優點都學上,這樣,會進步很快!第二,假如你是賣童裝的:首先,你要了解本專廳童裝的號碼,並熟記於心!其實,童裝相對來說,是比較好銷售的服裝之一,因為只要你為孩子拿上合適的號碼,這個世界上任何一個父母看見自己的孩子身著新衣,也是璀璨如花,活潑可愛的!我經常告訴大家,賣童裝並不要求太高的銷售技巧,但是,卻要求最好的親和力!其中,你要堅持每次蹲下來,笑臉對著孩子幫助孩子更換衣服,這是最重要的一點!只有這樣,才首先能獲得家長的信任!其次,你要了解衣服的健康面料,因為現在許多家長非常在意衣服的面料是否會對孩子健康有影響!熟能生巧,掌握了這些基本的知識,你可以在附近童裝專廳多聽一些老的銷售員怎樣介紹衣服的,每一個人都有每一個人擅長的銷售技藝,你應該整理後,看怎樣適合自己!如果有不明白的細節之處,你可以繼續問,我會繼續為你詳細解答!

㈦ 服裝銷售流程,及技巧要怎麼寫急

服裝銷售市場的容量一直是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。下面歸納介紹一下相關銷售技巧。 服裝銷售市場的容量一直是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。下面歸納介紹一下相關銷售技巧。 在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給顧客,還要根據顧客的情況,向客戶推薦服裝,引起顧客的購買欲。 服裝銷售推薦技巧: 1、推薦時要有信心:當向顧客推薦服裝時,銷售員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合於顧客的推薦:對顧客進行商品說明時,應根據顧客的實際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個人興趣所在。 3、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。 4、配合手勢向顧客推薦,適當的誇獎,不可過度誇獎,避免產生逆反。 5、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面,服裝銷售過程中,要著重強調服裝的不同特徵。 6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成服裝銷售。 現在的消費者更多的是注重精神層面的東西,雖然需要服裝銷售人員的建議,但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息。 客人產生信心有三個方面的原因:A、相信導購的介紹 B、相信商場或品牌 C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因:A、不是她真正想要的衣服 B、導購不了解貨品知識 C、對質量、售後感到沒有保證 D、同購買計劃沖突 客人對某款衣服失去信心時,我們要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。 重點銷售技巧 服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。 對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由「比較」過渡到「信念」,最終促使銷售成交。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。 重點銷售有下列原則: 1、從4W原則著手。從穿著時間(When)、穿著場合(Where)、穿著對象(Who)、穿著目的(Why)四方面做好顧客的參謀,有利於銷售成交。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

㈧ 請教女裝銷售技巧

在日常的導購工作中,下面的幾種情況你一定經常遇到,你會怎麼處理呢?

問題一 :

顧客:老顧客也沒有優惠嗎?

分析

20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。

有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。

問題二 :

顧客:我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們能做,比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

問題三 :

顧客:你能再便宜一點嗎?

分析

首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」

「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。

正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

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