Ⅰ 請教女裝銷售技巧
在日常的導購工作中,下面的幾種情況你一定經常遇到,你會怎麼處理呢?
問題一 :
顧客:老顧客也沒有優惠嗎?
分析
20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。
應對
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。
問題二 :
顧客:我再看看吧。
應對
按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不願意做的事情;
3、我們能做,比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
問題三 :
顧客:你能再便宜一點嗎?
分析
首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」
2、用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。
正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。
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Ⅱ 淘寶女裝店為什麼我搞一元秒殺都沒人買呢
1元秒殺,你運費要12元。你弄1元包郵,絕對秒殺。我都要去搶一件了。運費適當調整一下,太貴了。前期推廣是要虧本的,幾十幾百上千塊都是小意思,商城推廣都是幾萬幾十萬塊的虧進去了。你推廣了,有沒有流量進店呢?有流量進來的話,沒有成交就是你店鋪內功的問題了。描述詳情最主要,有沒有獲得買家信任呢?
Ⅲ 服裝產品促銷策劃方案
服裝產品促銷策劃方案1
一、策劃目的和任務
1、樹立品牌形象
隨著時代的不斷發展,人們對時尚的概念逐步加深,追求流行美的意識也逐步加強,這對現在的服裝店是一個考驗。本店「完美主義」預期通過實體商城平台實現「完美」品牌的套裝經營模式,並提供到位的服務樹立自己的品牌形象。
2、推廣品牌理念
以「時尚搭配,完美套裝」為經營理念,真正推出最時尚的從頭到尾全套搭配設計。產品類型定位於各類潮流女裝款式:韓版流行,歐美復古,日系甜美,民族風服飾等等。我店「完美主義」通過專業的設計滿足消費者對服裝審美的要求,並且為顧客節省了大量進行服飾搭配的時間和精力。
3、提高市場佔有率
在品牌形象樹立及套裝理念推廣後,可趁機加大對本品牌套裝的宣傳力度,在消費者觀念進行轉型以及競爭對手方向轉變的不成熟期吸引大量的忠實客戶,擴大市場的佔有率,進一步提升品牌知名度,使「完美主義」的「完美」品牌能長久立於不敗之地。
二、當前服裝環境狀況
中國服裝市場是一個正在加速擴張的市場,消費潛力也在逐步得到發掘,中國服裝日益向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化發展。
隨著人們生活水平的提高,服裝購買和消費的過程,已經成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為,成為一種愉悅的個人體驗,充分展示著消費者的地位、教養、鑒賞能力和經濟實力。服裝消費不僅僅是消費服裝本身,同時還消費著品牌的文化、企業的服務以及企業提供的資訊。消費者的消費心理逐漸成熟,消費的主體正由中低檔向中高檔轉變,高檔需求所佔的份額逐漸增大。另外,消費者對服裝時尚的追求越來越強烈,對產品的款式、質量和知名度有較高要求,服裝消費緊跟國際流行時尚。
在消費者其中,女性消費這已經成為了消費的主力軍,主導著消費的潮流。可以說誰佔有的女性消費市場份額越大,誰就越能吸引女性消費者,就越能成為消費市場的贏家。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。女性消費者是市場中最為活躍的主角,面對龐大的女性消費世界,生產者和經營者具有同等的市場機會。如果企業能夠多爭取到一位忠實的女顧客,就可以通過這條渠道而聯系和爭取到她周圍的許多消費者,從而擴大銷售。
三、市場機會及問題分析
當今社會,消費者主要集中在女性,我們可以集中在女性消費市場,女性市場一直是服裝市場的大頭,引領者時尚和潮流。據統計,排在前十位品牌之間市場佔有率不大,眾多國內女裝品牌基本定位在中低端市場,中高端市場女裝品牌很少,市場機會很大。但同時進軍中高端市場面臨很多問題和挑戰,沒有自己的品牌我們需要打造符合市場同時能針對消費者的特色品牌,提高知名度,提高市場競爭力。
四、營銷目標
第一年完成xx萬件銷量,代表產品成功佔領市場份額。
第二年推出更多的產品,擁有10%的市場份額。
第三年年底,在消費者中擁有很高的品牌知名度。
五、行銷方案
主要從產品價格,促銷,同時廣告方面出發。
1、價格定位
服裝銷售比較自由,可以具有不同的風格,但是昂貴的服裝在一般的消費群體中比較容易被排除。大部分消費者能接受的單件服裝價位在300元以下,服裝定價是以單件300左右的中等價位為主導價位,這樣的價位比較容易讓消費者做出購買決策,促成交易,提高成交率。
2、促銷
採用樣品派送和優惠組合套裝的形式在終端布局促銷,有效地加速品牌及產品進入市場的進程,促進消費者認識和接受,解除消費者對新品牌的顧慮,建立對產品的信心,以建立消費者的購買和消費習慣,增加產品的銷售,提升銷售額。
注重平面傳播和口碑傳播,進行得是結合各種媒體資源有計劃得中長期整合傳播,其專賣形象十分有特色。促銷多以客戶vip形式,給與客戶更有價值、更體貼得服務,注重客戶得品牌忠誠度;打折促銷偶爾也做,多在節假日或換季時期,但折扣幅度較小。
3、廣告
整體規劃
①推廣初期採用突破性的媒體投放策略,以大規模的廣告投放態勢,結合廣告推拉力量,力爭在最短時間內吸引公共注意力,迅速提升市場。
②推廣中期適當降低強度與頻率,根據反饋信息,及時調整廣告策略,可拉長周期,採取細水長流方式滲透,保證市場穩步增長。
③推廣後期再度加強廣告投放態勢,低密度,高強度,進行沖刺,造成強銷。
代言人形象
要求外表漂亮又有內涵,具有女性氣質。這樣,廣告表現策略才能拉近女性消費者對自身形象和期望存在認同的差距,引發女性的心靈共鳴,引起女性消費者追崇的心理欲求。
報紙媒體
廣告目的:說明針對女性特有身體曲線研發,引導新審美觀。
印刷品廣告
a報紙
在諸如《xx晚報》、《xx商報》、《xx都市報》等各類報紙上刊登連續性的廣告,能以較大的篇幅,清新的色彩吸引人們的注意力。
b雜志
由於我們的目標市場是在15—36歲的消費群體,其中主要是大中學生和白領階層,因此我們應該在青少年雜志和白領階層喜歡看的雜志如《x》、《xx》、《xx》等時尚雜志上刊登彩頁廣告配以抒情性較強的文字說明。
互聯網
現在internet已經是一個潮流。播放廣告或flash,利用有趣的游戲鏈接也可以加大宣傳力度。
電視媒體
畫面與音樂相結合POP廣告在銷售點和購物場所特別是各大商場和超市等明顯的地方如從門口至室內連續設置醒目廣告,有利於提醒消費者,營造氣氛,提高認識度,促進消費。例如家樂福,中百倉儲,武商量販等。
節日促銷,許多賣場系統都會推出服飾節,一般為一年兩次,一月份與六月份,廠家與賣場攜手促銷,以客戶vip形式,給與客戶更有價值、更體貼得服務,注重客戶得品牌忠誠度,贊助成功女性經驗交流會活動,拉近與消費者的關系,樹立良好的品牌形象。
六、費用預算
第一年的預算包括:廣告,銷售促進,售點現場展示,消費者促銷,在線營銷,公共關系,渠道津貼,出外推銷,市場研究,新產品開發,銷售培訓和支持,物流費用和消費服務支持等。
七、增長效益分析
第一年的損失控制在xx萬元,期望是不陪,能盈利。並且第二年能盈利xx萬元。
在頭五年裡保持30%的銷售利潤率,投資回收期為一年。完美女性服飾第一年的期望銷售收入是xx萬元,期望銷量為xxx件以售價每件xx元售出,預計每個產品的可變成本為xx元。由於在產品研發、促銷、渠道支持方面的大量投資,可能會造成第一年的損失在x萬元左右。收支平衡的計算預測可以顯示完美將在第二年前半年左右出現的一次銷量突破xxxx件以後開始獲利。我們對於水語女性服飾的收支平衡分析是:
每件以xxx元的售價售出。(註:產品的價格在策劃書里是以所有產品價格的加權平均計算出的平均價格為產品統一售價)
每瓶產品的可變成本為xxx元。
預計第一年的.固定成本x萬元(包括產品開發和設計,生產設備,日常開支,市場營銷上的投資以及其他固定費用)。
服裝產品促銷策劃方案2
隨著休閑服企業不斷增多,商家不斷涌現,瓜分著消費者的錢袋,擠占著休閑服的市場。眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚。可謂風險與利益同在,機遇與挑戰並存。因此我們開展了服裝促銷活動。
一、活動目的
充分展示xx服裝獨特的個性魅力。提高xx服裝的美譽度。以xx服裝專賣店為源頭效應,帶動周邊地區的專賣店的銷售。促進xx服裝在市場的發展。提高營業額,增加社會效益,增強公司全體員工的凝聚力。
二、活動主題
火紅促銷別樣天。
三、活動口號
活動口號:你火了嗎?即消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;讓充分展現消費者個性化消費。體現xx服裝在不斷的完善自己。
四、活動地點
所有xx服裝專賣店。
五、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
六、活動內容
針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。所有重點活動區域都進行立體包裝。利用xx元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
七、廣告策略
由於本次活動屬於常規策略活動,所以這次的活動的重點不在於活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產品的功能性和實用性。
八、綜合評述
眼下xx市場,已經硝煙四起,可以預計這次價格戰將還會延續下去。如果是這種情況,其實將對xx服裝有利,因為這樣使xx服裝和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以xx服裝必須早做打算,穩步前進。活動的開展一定要有系統性和規范性。
服裝產品促銷策劃方案3
一、活動目的:
春節是中華民族的傳統節日,象徵著辭舊迎新、吉慶歡樂。
國人傳統習慣是辦年貨、全家團圓、拜訪親友。零售、餐飲業等各行各業必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期、。也是我們通過春節促銷活動,拉動產業銷售,展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題:
贏春傳心意,驚喜數不盡。
三、活動范圍及產品介紹活動范圍:
店內所有商品(除配件)產品介紹:
xx的產品具有面料質地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃
(1)活動時間:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活動地點:xx奉節專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在於消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費者對xx服飾品牌的認知度和對xx品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款xx服裝做好前期的准備工作。
(4)主要活動內容及流程:
即日起,凡來xx專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優惠,滿300元享受8.5折優惠,滿500元享受8折優惠,滿700元享受7.5折優惠,滿888元即可享受6.5折優惠或xxVIP卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優惠再加xxVIP卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當地廣播電視局執行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執行。
五、活動預算:
基礎費用:廣告費用、宣傳單印製、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應急費用1萬元,一共5萬元。
六、效果預估:
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產量和市場份額,預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的140%,同時森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴xx。
服裝產品促銷策劃方案4
為了促進公司服裝產品的銷售量,提升品牌親和力。我們策劃了服裝促銷活動方案。
一、活動對象
高素質、高收入未婚男女。
二、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、活動地點
xx區xx道。
四、活動內容
本活動側重對象為中、高層次人員,所以在活動方面,場景的布局需淡雅、溫馨,體現高雅、品位、水準,現場主持人(建議用專業人士)所營造的氣氛輕松、愉快,同時能積極調動來賓的積極性,讓他們有充分的機會展示自己,增加其吸引力,達到參加本活動的初始目的。廣告設計需新穎,視覺感給人耳目一新(建議用專業人士的構思),宣傳方面,體現本活動嚴肅認真的責任態度,提高本公司的信任感,展現與其它此類型活動的不同之處。
活動結束後,由客服人員進行電話回訪,體現本公司的責任感與服務,對於應徵人員提出的相關問題進行收納,為周末晚餐計劃奠定安排基礎。辦公室人員負責應徵人員的報名事宜和資料的管理。此活動為保證其資料的真實性,減輕公司的審查力度,報名人員須以工作單位為主要載體。客服人員用隱性的方式通過報名人員的工作單位驗證其身份的可靠性,但須保證應徵人員的隱私不泄露。通過報紙、海報等媒介方式進行宣傳,引起人們的認知度。此活動所有人員的資格為後期活動的運作進行儲備。
五、場地布置
考慮到外灘風尚自身的場地環境,我們不做太多的花絮布置,只在現場用。紙鶴花環中掛一個小光源。因為場地本身的燈比較暗,需在用兩盞射燈用於舞台效果。綵帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個簡單的裝飾,利用燈光營造效果。用綵帶在天花板上結個花球,伸展出四個架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。在花球的下面做兩個花環,掛紙鶴。在場地醒目位置擺放百合花、蘭花。每桌桌面擺放一個蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
服裝產品促銷策劃方案5
一、市場現狀與分析
1.市場背景
(1)全國各地休閑服場競爭激烈
休閑服企業不斷增多,商家不斷涌現,瓜分著消費者的錢袋,擠占著休閑服的市場。
(2)產品結構類同,但老品牌占上風
眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚。
(3)品牌形象綜合
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,xxx整體上和他們比還是有一段距離。
由於各家品牌的服飾結構,甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰。
消費者對休閑服飾的認識有較快的提高,他們不僅僅是看產品,同時還追求價格比例。
2.競爭者狀況(溫州地區)
第一集團軍:邦威、高邦,他們是領先品牌;
第二集團軍:森馬、拜麗德他們是強勢品牌;
第三集團軍林中鳥、意丹奴。
特點:品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大。實施本地化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者對休閑服飾已經認同,經常購買者佔78.89%,偶爾購買者佔8.15%,只有2.96%的人從來不購買。但年齡結構明顯偏小。
消費行為特徵:重價格,但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認識到這一點。
4.xxx的市場表現
知名度、美譽度不十分高。有一定的市場佔有率,尤其是南方市場。而且今年產品開發還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現,但綜合實力表現不突出。
結論:市場潛力極大,教育轉變引導消費者任務極重。
消費者已經被培養起消費休閑服飾的習慣,這個消費習慣是幾家牌子共同完成的。從長遠來說,目前消費者有相當大的部分會有換口味的傾向,市場潛力極大,但培養教育消費者是較長期漸進的過程,林中鳥任重道遠。
縱上所述,怎麼讓消費者理解xxx真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業的契機和一系列品牌推廣活動,表達林中鳥品牌內涵,從而達到轟動效應。
xx問題很多,但可變因素多,只要方向對頭,工作到位,就會有良好效果。其中兩點很重要:一是產品特點、產品質量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大,但讓人有親切感。可謂風險與利益同在,機遇與挑戰並存。
二、活動目的
1、充分展示xxx獨特的個性魅力。
2、提高xxx的美譽度。
3、以溫州市區xxx專賣店為源頭效應,帶動周邊地區的專賣店的銷售。
4、促進xxx在市場的發展。
5、提高營業額
6、增加社會效益
7、增強公司全體員工的凝聚力
三、活動主題
活動主題:火紅五月別樣天
四、活動口號
活動口號:你火了嗎?
意為:
(1)消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;
(2)消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;
(3)酷暑即將來臨應該添置幾件清涼的服飾了;
(4)讓充分展現消費者個性化消費。
(5)體現xxx夏季服飾已經全新上市;
(5)體現xxx在不斷的完善自己。
五、活動地點
活動地點:所有xxx專賣店
六、活動時間
活動時間:x月x日至x月15日
七、活動內容
(1)針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。
(2)所有重點活動區域都進行立體包裝
(3)利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
註:具體銷售手法,由商務部和計劃部提供。
八、廣告策略
由於本次活動屬於常規策略活動,它是xxx下半年活動的序幕,所以這次的活動的重點不在於活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產品的功能性和實用性。
(1)廣告創意原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
(2)媒體選擇
本次活動主要宣傳應用在終端布置,媒體屆時不需要宣傳。
(3)軟廣告
a)在溫州電視台及有線台以新聞形式發布消息和軟廣告
b)在溫州本地幾家主要報紙上發布新聞
(4)軟廣告主題
全面啟動「涼一夏」促銷活動
(5)廣告語
a)你火了嗎?
b)你應該火了
c)全世界無產階級聯合起來
d) xxx時尚服務區
(6)廣告訴求目標:追求時尚的消費者;收入較底的消費者;已經厭煩大路貨的消費者。
(7)廣告表現策略:要新、准、巧。
(8)店堂終端布置
整個色調採用紅色或粉紅色來渲染,創造一種強烈的政治氣息,藉此來表現五月節日的氛圍,除了常規的布置以外,本次活動還要注重細節上的點綴,如營業員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標志,營業員在見顧客的時候,都要問「你火了嗎?」店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。
九、費用預算
暫略
十、綜合評述
眼下溫州市場,已經硝煙四起,可以預計這次價格戰,在今年五月份將還會延續下去。如果是這種情況,其實將對xxx有利,因為這樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以xxx必須早做打算,穩步前進。活動的開展一定要有系統性和規范性。
Ⅳ 女裝店的促銷方法有哪些
1、可以搞會員積分~這個是長期的~有了資料還可以進行一下的營銷
2、可以逢年過節給顧客發簡訊或發郵件問候。
3、一般來講,一個地方,周圍住戶的消費水平應該差不多,最好重點攻一個檔次的產品。
4、生意不好不能永遠靠促銷解決,長遠知道還是維系好老客戶,提高服務質量和售後。從自己出發,促銷永遠是個手段。
5、明確一個方向,比如我就買40歲左右的職業女性~