❶ 賣女裝如何做好新老顧客的維護
我覺得可以每周做點不同的福利給新老顧客！
❷ 如何才能有效做好老顧客的營銷
對於老顧客而言，轉化成本低，產品認可度高，業績穩定，抗風險能力強， 具備傳播性，所以做好老顧客的營銷尤為重要。
做老客戶營銷和維護的前提是定位、產品、服務。
做老顧客還要注意什麼：
1) 堅持和耐心，老客戶需要時間去沉澱的，做老客戶營銷不能快速的看到回報或者收益，需要堅持做;
2) 拒絕誘惑
各個類目二次營銷流程解析
1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄，且不要依賴於簡單的文本挖掘軟體。建議由運營團隊的專人完成這件事情，記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。並針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例，來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目，既包含食品這樣的快消品，也包含童裝這樣的時尚類消費品，同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此，在這種復雜的商品構成周期下，不能簡單的用商品消耗周期，客戶購買周期來制定營銷策略，而是先要搞清楚，各個子類目下，客戶關心的問題是什麼，各種不同的客戶群體(新老客戶)，關心的問題是什麼。只有解決各種關心的問題，才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目，客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝，客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目，客戶關心的更多是尺碼的問題，圖片是否符合描述的問題，服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題，專門針對性的去做關懷。
化妝品類目，客戶關心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮膚適用性等等問題。
而3C類目，客戶關心的往往是售後、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化，才能提高客戶滿意度，創造口碑傳播和二次營銷。
2、通過客戶利益點切入，針對不同的買家進行分層營銷
1)首先，按照購買頻次切分客戶，把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
2)其次，對於新客戶和回頭客，分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案
a.感謝簡訊：對於新客戶感謝，且發放一些淘寶優惠卷，鼓勵他們在有好的體驗的時候，回來購買;對於回頭客感謝他們一貫以來的支持，同時可以採取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;
b.釋疑：在感謝之後，緊跟著的動作是關懷，通過針對1分析出的買家的問題，對於采購不同類目的客戶普遍關心的問題，制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次，怎麼吃，東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類，區分好，通過EDM，手機WAP、旺旺等形式，跟著之前的簡訊，對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估：
刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥，有啥關聯銷售的內容)、特徵分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的，瀏覽路徑如何，各個點的轉化率如何)
❸ 網店手淘客單價高如何正確運營
詳細各位賣家對於高客單價產品有著清晰的認知，畢竟它的好壞直接關繫到利潤的高低，所以很多賣家都在盡心盡力的運營高客單價產品。但並不是每位賣家都能將其運營好，其中部分賣家還是會運營失敗的，今天小編就來為大家說說高客單價產品的運營技巧。
1、開展促銷活動
不管對於大賣家還是小賣家來講，促銷活動都是店鋪運營期間不可缺少的，更不用說高客單價的店鋪了。只有不斷的開展促銷互動，才能有效刺激消費者進行購買。而且如果客單價高的產品不進行促銷活動，那麼是無法吸引更多消費者關注產品的，這樣產品的銷量肯定會非常的低。
2、獲取精準流量
目前淘寶平台上的流量呈現碎片化，賣家是無法為店鋪應景更多流量的。而且客單價高的產品還無法與低價產品進行競爭，因為高客單價產品都是比較高端的，賣家是無法利用低價來獲取流量的。當然有些賣家會利用付費工具來操作，但前提條件是要有效打造人群標簽，這樣才能有效為店鋪引進精準流量。
3、設計優質文案
詳情頁設計的好不好，直接決定這產品的轉化，因此賣家要做好詳情頁的設計。但詳情頁設計不單單只包括圖片，還要關注文案的設計。雖然圖片能夠第一時間吸引消費者，但如果賣家沒有將產品文案設計好，那麼消費者也是無法讓消費者繼續瀏覽下去的，所以小編建議賣家根據消費者的習慣來設計文案，有效價格賣點展示出來，這樣就能有效留住消費者。
4、產品自身優勢
其實產品銷售期間，除了要做好基礎優化，還要重點展示產品自身的賣點。對於高客單價產品來講，如果想讓消費者看到並喜歡產品，那麼就要將產品設計的更加有特色，這樣才能有效吸引消費者的目光。
上面幾點就是對好客單價產品的介紹，但不同的店鋪使用的方法也是不一樣的，淘寶賣家還需要根據店鋪及產品的實際情況來決定，這樣才能有效運營高客單價產品，才能獲得不錯的效果。