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女裝店多店怎麼運營

發布時間: 2022-11-22 10:29:41

A. 女裝店如何經營

女裝店如何經營?首先女裝店經營的第一個小竅門就在於要有吸引女性客戶進店的噱頭,當然這些噱頭的前提是真實。否則吸引了女性客戶進店之後,客戶沒有感受到真正的服務,就會覺得店鋪不真誠。只為了吸引客戶進店,沒有任何的人情味,許多客戶都會轉頭就走,這就和各位創業者的初衷相悖了。那麼經營者可以採取什麼方法吸引女性消費者進店呢?比如可以採取免費修眉、盤發、促銷活動、為客戶量身定製服裝穿搭方案等,這些都是不錯的方法。

其次女裝店經營的第二個竅門就在於服裝要好看,很多女性朋友在進一家女裝店之前都會先觀察店內的服裝大體情況,整體有一個判斷了解。如果女裝款式陳舊也難吸引消費者進店,許多女性購買衣服當然都希望能選擇到款式新穎、設計時尚的女裝。所以經營者要定期更新店內的服裝,保證每款都是當季的潮流新品。如果店內都是存貨,許多客戶在沒進店之前都被嚇跑了。大多數消費者都會產生一種先入為主的印象:那就是這家服裝店存貨多,生意不好,衣服肯定很難看。所以為了避免這種狀況發生,創業者要定期上新。

最後要利用好銷售數據,挖掘消費者的購買需求。做生意的行家都知道銷售東西需要投其所好,賣女裝也是如此。每個月經營者都可統計本月的銷售數據,觀察哪種款式最受歡迎,簡單來說就是找出店內的小爆款。然後把爆款陳列在店鋪櫥窗的位置,當然櫥窗一定要精心布置,最好能展示出一定的情境,這個可以根據衣服的風格進行靈活變動。比如服裝風格屬於森系休閑風,就可以展示出森林和小鹿的情境,如此便能一眼吸引消費者進店試穿。
服裝作為衣食住行的大品類仍然是大有可為的生意,而且女裝店的目標客戶群體需求旺盛,大多數女性都願意為了購買服裝花錢。女裝店要想有源源不斷的客流,各位經營者光靠想是不能達到目的,關鍵是要主動出擊,運營經營小竅門就能輕而易舉讓客源上漲,快去試試吧

B. 一條街開兩家女裝店怎麼開

目標定位和商圈都已經確定好以後,那麼店鋪的視覺營銷就是決定你的消費者是否進店的重要因素,所以要運用新思維的視覺營銷思路去吸引你的顧客群,並能刺激他們的沖動消費。
現在是供大於求的時代,什麼風格的貨源都有,貨源太多換個角度看就是沒有貨源,因為在確定貨源之前,需要明確以下幾點:1、客群定位:打算賣給誰?什麼樣的風格、什麼場合穿著?2、價格:要確定產品的價格區間,100-500or1000-3000也是決定了貨源的不一樣;3、組貨:可選擇的貨品種類很多,但如何將貨品組織的有系列感,按照風格進行波段的劃分,需要非常專業的組貨能力。
.商圈定位:消費人群確定後,就要去考慮店鋪的地理位置和所在的商圈環境.一個店鋪是否能未來能發展的好,選擇商圈環境就是成功的關鍵。不同商圈的房租也是不一樣的,這是對未來貨品定價和店鋪裝修風格起了決定性的因素。像是北京三里屯商圈,一個時尚潮流的集聚地;國貿就是高端的商務型商圈;金寶街就高精尖的奢精品商圈。所以不同的商務就會帶來不同的貨品結構和店鋪形象,還會影店鋪後期的人員管理和服務管理等等問題。

C. 淘寶服裝店運營 服裝店怎麼運營

如今選擇開淘寶店的人越來越多,但淘寶的競爭非常激烈,想要賺錢就需要選對類目。目前服裝類的淘寶店就屬於熱門的類目,那麼如何來運營呢小編今天就來教教大家怎麼運營服裝類淘寶店鋪。

淘寶服裝店運營

1淘寶貨源渠道以及庫存成本問題及其穩定性

根據個人經驗,多數入淘]的小夥伴分類為幾種情況。

(1)有想法的年輕人

優點:選款有一 定眼光,視覺有個人觀點定位,敢於試錯,執行力中高缺點:資金鏈承受力不足,無團隊以及行業經驗不夠,貨源無優勢

(2)實體店轉型的老闆

優點:資金鏈有一定實力,能快速組建團隊,自有供應鏈或貨源供給

缺點:傳統實業思維較重轉變電商思維模式需時間,缺少創新型想法,執行力偏低,經驗不足

(3)電商從業者轉型投資

優點:行業有經驗,貨源選款與資金承受力可做預算,策略定位清晰,有小規模團隊缺點:大多無貨源優勢,資金鏈易斷裂,容錯率較低,出現一人兼顧多職情況

以上幾類小夥伴優缺點都比較明顯,這里我想說的一點就是。

不論是哪個范圍內的小夥伴,在有計劃進入服飾行業的前提下,我的建議是優先整理好自身貨源供應鏈的穩定性。貨源渠道市場上主要有幾個。阿里巴巴選款進貨,自有工廠加工生產,實體批發店選款炒賣,某店鋪代理圖片包掛賣(這裡面各有不同優缺點,有一定文章邊幅,後續再談)。

如果打算單靠一件代發炒賣的小夥伴, 優勢並不明顯,如後期無突破口的情況下,不建議持續投入費用運營以及推廣。阿里巴巴進貨渠道會對客戶體驗感造成一定缺失,除非自有能備一定量的現貨, 否則中期應該優先考慮如何優化。對大部分中小型賣家而言,貨源供應鏈都是頭痛不已的話題,所以各位小夥伴應該在開店入淘前對自身貨源條件做好定位與考慮再投入資金運營測試店鋪。

2.服裝風格以及款式定位

關於選款風格定位,各位入淘的小夥伴應是加以重點再重點考慮的問題。目前站內女裝類目B店與C店已有明顯差距與傾斜,而作為小C店的經營者,如無獨特的風格愛好人群審美眼光的而麻木的選款上架,這樣的C店經營起來會比較吃力(這里和後續視覺定位,人群愛好,推廣渠道與活動頻道有重大關聯)

有人會說,我根據大店的熱銷款式選款上架不可以嗎?答案是可以的!但重點是後續的運營裡面你需要投入的資源較大,非標品類的服裝競爭百花齊放狀態,如果小夥伴們只是打算跟隨大店熱銷款拍照上架的話,店鋪不具備競爭力而且容易造成瞎忙活的情況。

那麼我個人結論是各位應該優先考慮自己穿衣搭配以及審美是屬於哪個風格?(街頭潮流?通勤甜美?文藝復古?)在有一定風格審美基礎下, 後續全店選品該呈現全店產品調性統- - ,這樣的C店更有利於後續的推廣以及測試轉化力(此處後續可引出話題-- -腔調頻道的店鋪如何運營)

3.團隊人力成本以及核心優勢

團隊人力這個話題也算是老生常談了,現在電商運營更傾向於團隊化操作。與數年前不同的是,客戶的視覺要求,產品質量要求,服務體驗感以及銷售渠道的深度延伸更高了。也不再是單打獨斗能闖出一個天下的時代。

關於新老店經營。我會建議考慮以下幾個崗位是否具備優勢

(1)產品模特資源是否可控或穩定?(視覺模特)

(2)運營策劃定位,淘寶付費推廣是否有核心人員能處理?(運營、推廣 )

(3)產品選款備貨,進貨入倉整理發貨(采購、倉庫)

4.資金鏈承受力問題

資金承受問題是因人而異,前期主要涉及資金的有幾個地方。付費渠道的穩定推廣消耗,備貨壓貨的庫存成本,店鋪與人力團隊運營成本(現金流水),選款試錯成本。很大部分初次入淘的賣家,會因為一一次違規或店鋪短時間內無產生效益資金承受不了而放棄,目前每家店鋪的經營性越來越規范以及越有明確風格調性,短時間內無生產利益是很常見的情況,各位店主應逐步排查店鋪的問題所在,而非立即放棄。

服裝店淡季如何運營

1、分析自身,挖掘自身優勢

店鋪能不能做起來,拼的不是團隊,拼的不是財大氣粗,拼的不是誰肯砸錢,關鍵拼的是產品,對產品進行管理和規劃,對產品整體有一個比較清晰的管理思路

1)上圖是服飾類目一整年產品的一個淡旺季對比,明確產品的淡旺季,把握產品上新的時間節奏,根據這些重點產品以及自身店鋪銷售情況,按季節分析出已有的優勢品類。

2)人無完人,每個人都有自己優缺點,長處和短處,自然店鋪也一樣。當知道自己每個月款式的側重點之後,同時也要分析競爭對手主打款式去制定運營策略,盡可能在款式上面做升級。這時候可以通過評價分析客戶對產品的評價、通過與客戶的交談等,了解客戶的需求點,充分發揮自身優勢,結合客戶的需求點進行改進。

2、分析行業標桿競爭對手優勢做借鑒

假如店鋪是新店鋪或是數據基礎比較少的店鋪,可以通過對行業標桿店鋪或是競爭對手店鋪進行一個分析借鑒,了解他們優勢品類、了解他們主打品類的價格段、了解他們主打面料、花色、尺碼、版型等,總結對方的優點,價格,活動等等,找到追趕他們的突破點,拓展品類及產品屬性,最終針對這些數據去開拓自己的產品。不過行業標桿或者競爭對手,不能亂找,不能只是說看到某幾個產品是一樣的就是我們的競爭對手,如何要判斷是否競爭對手,應該是分析兩的產品是否相近,消費群體是否相近,才能更加有參考對比性。

3、有技巧的快速改良創新

劉強東說過,不創新,就等死的了,馬雲說過,改動一點東西,就是創新。以我的經驗,分享一下創新的小技巧給大家。一個字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,無疑不是一種創新。

分析整個大行業流行趨勢,吸取分析出來的流行元素,用於產品研發參考。比如:別人店鋪A產品是一件花色很受歡迎的毛衣,我們可以嘗試開發成版型相近花色一致的T恤;別人店鋪B產品是一件版型很受歡迎的連衣裙,我們可以嘗試開發成其他顏色的相同版型連衣裙。雖然這個方法顯得有點投機取巧,不過確實是一條研發的捷徑,知己知彼,通過已經在買家市場驗證過是不錯的屬性,我們改頭換面,也算是一種創新。

不過所有的產品研發方向,都一定要圍繞店鋪的定位,千萬不要說看到有好的東西,都搬到自己的店鋪來,打亂了自己店鋪的定位,反而是得不償失。例如,你的產品定位就是做全真絲產品的,哪怕你看到行業裡面有很多賣雪紡很好的,都不要輕易去嘗試。

二、淡季營銷

1、掌握全年的營銷節奏,提前做好准備。

上圖為女裝行業一年的活動時間節點,一年有四次大促四次上新,分別對應四個季節,我們自身要把握好這個時間節點,對於服裝來說,把握好這個時間節點至關重要。具體說一下下半年的活動節奏,8.24左右秋上新,這個是官方活動時間,但其實我們7月底到8月上旬應該是秋季新品已經上的差不多,並在官方活動前做了一定基礎銷量和評價了,這樣才能更好的在官方活動中脫穎而出,把握住機會。同樣的道理,10.10冬上新我們也相應的要提前准備了。只有我做好了貨品的准備,才能在大促(9.9雙11雙12)爆發。

2、淡季營銷三部曲

淡季很多人想到的是清倉,毋庸置疑,尤其對於服飾類目,清倉更是必然,因為面對庫存積壓,而且服飾的季節和時效性比較強,不清倉,就只能是堆積虧損。那麼怎麼清呢?無疑是通過活動打折促銷、滿減、滿送的方式吧,但是同樣清倉,一般人選擇赤裸裸的清倉,但其實給營銷披上一層不一樣的外衣,同樣的活動卻有可能帶來不一樣的效果。

1)官方活動營銷:通過報名官方活動,像是聚劃算,狂暑季等主題活動進行促銷,取到官方流量支持和官方活動渠道清倉,這種方式直接了當,不過不是每個店鋪都有機會能上,報名活動也有活動的規則,但是即便是參與不了,可以自己店鋪做相應的主題活動;

2)趣味性營銷:伊芙麗的營銷活動--音你而悅,通過猜口型獲得優惠卷,同樣是促銷,比較生動有趣味,互動性更強,比直接寫明打折優惠券更加的有意思,更有美感,消費者更容易接受,打折促銷的味道也不會很明顯;

3)故事情感營銷:7月大家都知道是畢業季,毛菇小象通過藉助畢業季這個話題,引起店鋪客戶的共鳴,激發大家的情感,提升了參與度,不過熱點話題的選擇,是需要結合店鋪的普遍人群的,針對店鋪人群進行主圖營銷,才能達到共鳴的效果。

三、淡季推廣

推廣,很多人的第一感覺都是燒錢,尤其是淡季,投產比可能相對低,所以很多人會選擇降低費用甚至暫停的方式降低費用。但淡季,大部分商家自然流量基本都會有所下滑,假如再暫停推廣,缺乏流量的扶持,會下降的更大,更加影響店鋪流量和權重,等到旺季來臨,再重新培養流量又慢了一步。那麼淡季怎麼推廣更好點呢?

1、直通車:直通車對於拉新還是比較重要的,相對精準的。因為關鍵詞推廣,主要就是買家通過搜索相應的寶貝進行展示。大家應該都有發現,假如瀏覽過某店鋪或相類似的產品,就會經常性投放在我們眼前。無線端搜索同樣伴隨有千人前面的存在,而無線端直通車展位相對比較分散,所以直通車推廣是有一定的作用,尤其是拉新,提高產品的曝光率。

1)關鍵詞推廣: 降低無效花費,保留質量分高,轉化高的詞精準推廣,保持引流;

2)定向推廣:在淡季,針對搜索人群推廣也需要進一步進行優化,提高整個計劃點擊率,可以進行選擇性暫停,只保留有效果的,同時,溢價可以適當的優化;

3)計劃投放設置:根據店鋪訪客和轉化高峰城市,進行重點投放,其他城市暫停投放;同時可以結合店鋪訪客轉化時間點高的,進行優化;

4)結合店鋪活動調整預算:做活動需要流量,所以活動前需和活動中需要加大推廣比較好理解,活動後保持預算,適當加大是為了保持直通車權重以及提升全店的權重,從來間接有利於自然流量的提升;

5)降低當季轉化低的款,測秋款:淡季時間,可以適當降低即將過季的產品投產比較低的產品投放,加入新品測款,秋季新品通過直通車測出潛力款式,加大秋季潛力款的推廣,重點關注點擊,收藏,加購等數據,盡量忽略ROI。

2、直鑽結合推廣

說到鑽展,很多人會第一感覺花費高,不同店鋪對鑽展需求不一樣,中小賣家以獲得精準流量為主,腰部賣家主要是通過引入流量提升銷量,而品牌賣家,更多是通過鑽展提升品牌的曝光和知名度,所以不同店鋪層級的商家可以按需所求,選擇性進行投放。

今年,更多傾向於直鑽結合,直通車通過拉新,拉取精準的流量形成店鋪的原始認知人群,而鑽展通過圈定精準認知人群進行投放,兩者相結合,更加有助於提升效益和轉化。

四、老客戶維護

老客戶大家應該都知道,就是在店鋪有過成交記錄的買家,就是我們店鋪的老客戶。老客戶對於店鋪的重要性,無論是傳統行業還是電商行業,無論是線上還是線下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那麼淡季時間也可以重點針對老客戶策劃活動,提升老客戶的回購和進店率,可以幫助提升店鋪流量和轉化。下圖是以女裝店鋪針對會員做活動的效果,17號是店鋪會員日活動,通過會員活動,當天營業額提升了4倍多。

會員活動,首頁需要制定會員活動方案,明確我們活動的目的,提升老客戶回訪回購率,提升客單價,提升流量價值等,針對我們的目的去設定我們的活動,可以結合我們店鋪人群特點,設定大家比較喜歡的活動方式。建議活動內容盡可能做到以下幾點:

1)活動內容盡可能豐富多樣化,有噱頭吸引力,提高客戶的興趣參與感;

2)優惠分層,針對店鋪不同層級的客戶發送不同層級的優惠,比如不同層級享受不同優惠額度的優惠卷;

3)提前預熱,活動一般都需要提前進行預熱,宣傳到位,可以藉助簡訊、微淘、客服、頁面等的展現和通知方式進行宣傳,提高活動的曝光力度;

4)推廣配合,前面說到的活動前後配合推廣預算調整引流 ;

總結:

淡季,雖然流量和營業額可能下滑,但是建議也不能鬆懈,更可以利用起淡季這個時間節點,配合店鋪的產品規劃,制定相應的活動和推廣,幫助店鋪持續的引流,提升營業額。另外,由於淡季很多人會選擇暫停推廣,所以相對而言,競爭力度相對更低,這樣對於店鋪突破,推廣,培養新品等相比旺季,競爭力度更小,節約成本。所以,淡季利用起來,做好淡季營銷,讓淡季成為店鋪轉變成功的轉折點!

服裝店詳情頁怎麼製作

(1)首先分析產品,把產品獨有的賣點提煉:

什麼是賣點?或者說你認為的賣點是什麼,就直接決定這個產品是否符合大眾的需求。我把這個買回家對我有什麼好處,這就賣點所以突出的,不能為了賣點而找賣點。

每一個點都要用一個獨有的方式要去展現,用海報的方式展現出來,抓住顧客的眼球。

圖片直接突出產品的賣點,產品的圖片清晰明了,給顧客一目瞭然的感覺,淘寶購買本身就是為了方便,所以我們一定要把顧客想要的東西做到最大化,簡單直接。

(2)無線端淘寶詳情頁的細節注意事項

1. 有些文字在電腦端上看得舒服,但是不代表在手機上也能看得舒服。所以關於文字字型大小的問題,還是需要根據手機端來調試。並且,文字數量也不要太多,不要挑戰用戶的耐心。我們可以自己嘗試在手機詳情頁上讀一遍,體驗一下感覺。

2.圖片要清晰,要有視覺沖擊力,想表達的東西才能更好的體現出來。不然如果模特圖看不清,張力就會打折扣;食品圖也不能刺激味蕾;細節圖不能體現精細工藝,場景圖失去了帶入感。

3.要點,要做得讓用戶易懂好理解。顧客要看到的就是他們所需的點,簡單易懂。

4.利用好豎屏構圖,做好展示。所以,做無線端淘寶詳情頁優化,要利用好豎屏構圖,讓主體夠大、夠清晰。

5.優秀的詳情頁一般都是前3-4屏就要把顧客所需的點展現出來,這樣才能讓買家獲得很好的購物體驗,更好的促進客戶下單。

(3)構成無線端詳情頁的幾大要素解讀

而想設計出好的頁面,尤其是手機端,一定要豎屏構圖、大圖大字、少放內容、淺顯易懂。

海報圖有風格海報和賣點海報兩種。風格海報主要是體現淘寶店鋪風格或者是產品風格;而賣點海報就是主要體現產品賣點的海報。

商品信息主要注意兩點:文字精簡清晰、圖文重點突出。

產品展示圖要多色、多角度來展示,布局要多樣化。

實物展示要注意清拍圖展示、正反面展示。

細節展示要恰當合理。

總結:詳情頁的製作首先把產品了解透徹,把產品的特徵,優勢展現的淋漓盡致,讓顧客一目瞭然,在頁面上看到他們所需要的東西.

無線端淘寶詳情頁3大思維轉變:做詳情頁要注重思維轉變,電腦端跟手機端的詳情頁製作還是有差別的。要盡量控制好長度。設計好圖片的規格、風格,頁面要整潔統一。手機端圖少,買家瀏覽的速度也快,所以圖片要顏色分明有層次布局,要突出產品顏色,沖擊買家的視覺。圖片構圖要注重細節和局部,因為手機頁面相對電腦端來說比較狹小,所以買家有時候會放大局部細節圖來看,因此將細節做好,容易讓買家有眼前一亮的感覺。

D. 目前形勢下,如何經營好實體服裝店

開服裝店如何經營才能讓生意好起來?這是很多服裝店主都在問的問題。現在服裝店越開越多,如果不掌握一定的店鋪經營技巧,勢必會在激烈的競爭中落敗。那麼到底該怎麼經營好自己的服裝店呢?今天女裝網就來分享服裝店經營的7大妙招,讓你輕松賺大錢。


04、貨櫃布置。想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。

05、變換服裝的擺放。不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。

06、良好的服務。得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。

07、線上線下一體進攻。實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。

其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意就會越來越好。希望以上女裝網分享的關於服裝店經營的7大技巧能夠幫助各位更好地經營好服裝店。

E. 開女裝店需要具備的經營攻略有什麼

女裝經營,導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵,導購員才能夠有的放矢。請看下面介紹。開女裝店需要具備的經營攻略:明確的目標成功的導購首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要接待的顧客數量,找出所需要的顧客屬於哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝導購浪費很多時間,卻一無所獲。此外,導購人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。優秀的折扣服裝導購員都有執行計劃,其內容包括:應該細致接待的目標群提,最佳接近時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定購買產品。開女裝店需要具備的經營攻略:擅長處理反對意見善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的折扣服裝導購員搶先與顧客成交永遠快於一般折扣服裝導購員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客,業務人員就需要善於處理顧客的反對意見,抓住顧客的購買信號,讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。開女裝店需要具備的經營攻略:專業知識強優秀的折扣服裝導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的導購可能需要查閱資料後才能回答,而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的折扣服裝導購在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝導購。開女裝店需要具備的經營攻略:善於跟蹤客戶在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,記得顧客的偏好,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。開女裝店需要具備的經營攻略:健康的身心心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現折扣服裝導購的內在美。因此,導購首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。開女裝店需要具備的經營攻略:開發顧客能力強優秀的折扣服裝導購都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客,折扣服裝導購才能獲得銷售的成功。優秀的折扣服裝導購不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的處理顧客的能力。把握銷售致勝的6個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,折扣服裝導購才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。ls

F. 服裝實體店怎麼經營

現在在大街上女裝店越來越多,競爭越來越大,為什麼別人的店人源特別多,而你的店卻冷冷清清呢?問題在哪兒呢?接下來就讓小編來為你解析。


1、大白天開黑店

燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。

·開店的首要目標是賺錢,不是省錢

·亮度(與檔次成正比)

·比競爭店亮:一條街上最亮

2、有人無人,開聾啞店

背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;

·上班前:振作精神的樂曲

·下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞

3、櫥窗沒有吸引力

開盲店,想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感;

·更新頻率(7-14天)

4、商品種類不齊全,商品銷售無主次

·無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)

·吸引顧客的商品結構

①目標商品;

該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;

常規大批量購買;

②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;

③便利商品 「一站式」的必備品;正常價格,追求毛利;

④季節商品。

5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費

標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米面積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!(端架:季節品、新品、促銷品)

6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別

·陳列沒有體現「分類原則」與「關聯陳列原則」

·暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是「讓暢銷的更暢銷」)

7、商品標價不清晰,價簽使用不規范

想要健康發展?請從小小的標簽做起

·價格簽的利弊分析:

明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

·價格簽的功能:(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等

·價格簽的大小尺寸:三種以上

8、特價手法單調

·基本上2種方式:一律幾折或(特價車)一口價

·顧客需要的不是便宜,而是佔便宜

·向誰學:超市

9、新品展示不明顯

如何改進?

·建立商品淘汰制,引入新品

·新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動

·新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)

10、不注重自我學習與培訓

從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

·學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時

·不動筆墨不讀書

·培訓課程

11、導購員勤於賣貨,懶於理貨

貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題

·休閑作業五步曲

·補充貨品清潔衛生學習商品整理單據調整陳列

12、促銷活動沒有規律,次數太少

記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。

·促銷頻率:每月1-10日做大型促銷

·每周每日皆有優惠

13、禮品贈品數量少,質量差

贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。

14、不做營業計劃

做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。請開始自我分析:

·計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購

·計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量

15、不開會,甚至不開早會

請牢記:銷售是90%的准備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上台;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗)

那麼,如何開早會?

①列隊

②檢查著裝與職業淡妝

③問好

④導購員匯報

⑤店長訓練、點評

⑥通報店況我們的服務誓言是: 「*******」(想一句正能量的語句)

⑦激勵我們的工作目標是: 今天我要爭第一」(符合品牌習慣就行)

⑧解散

總結以上15條經驗,你是否已經學會了呢?趕緊去實際操作吧。

G. 淘寶女裝店怎麼經營

不管怎麼說,淘寶上還是中小賣家居多,動輒月銷上百萬的賣家畢竟是少數,有大額資金投入的土豪賣家也不是常態。今天要分析的這個店鋪就是一個小女裝店鋪,應該面對的人群非常廣泛,有一定的代表性。

尤其是很多的小微創業者,在選擇淘寶創業的時候,因為資金、資源方面的劣勢,很多會選擇一件代發,從阿里巴巴上去找貨源,然後一件代發。這是一種常態,也是眾多小微創業者的首選。但是諸多的創業者都沒有成功,成功的畢竟是少數。

作為一名合格的運營人員,不管是大賣家還是小賣家,你都要學會店鋪診斷,都要能夠找到自己店鋪業績不好,流量下滑的核心問題。我做了一個思維導圖,講店鋪自診的,大家看完後都能夠利用一些小工具,找到店鋪存在的核心問題,迅速的改善店鋪的運營現狀。如果想要這個思維導圖的,大家可以在文章的最後,找我要。





好了,開始今天的店鋪分析!

1. 這個店鋪的基本情況

這個店鋪當前是三鑽,開了一年半左右,一個人經營,是分銷的商品,每天的訂單數量在1——3個,銷售額在100——500元不等。

流量80%以上來自於自然搜索流量,每天訪客在200左右,付費流量主要是淘寶客,開過直通車,但是因為技術問題,效果不好。

店鋪的DSR評分不錯,均超過行業均值50%左右,店鋪沒有違規扣分。商品全部是代銷商品,除了首圖會處理一下,其他的基本是用別人提供的圖。

2. 店鋪當前的主要問題

(1)店鋪的綜合質量得分很低

毫無疑問的,現在店鋪的綜合質量得分在影響服飾類目的自然搜索排名方面,作用是非常大的。而影響店鋪綜合質量得分的因素有很多,對於這個店鋪來講,DSR評分不錯,店鋪沒有違規,但是除了這兩個方面以外,其他的大部分指標都很差:

全店動銷率——這是首當其沖的指標。該店鋪全店共有40個寶貝,一個月內有動銷的寶貝只有18件,不足50%,並且只有5件商品銷量超過了1件。如果按照80%的動銷標准,即使不計算SKU動銷,也遠遠不夠。這一點對店鋪的綜合質量得分就是非常大的傷害。

全店轉化率——通過生意參謀的相關數據發現,這個店鋪的整體真實轉化率非常低,遠遠低於同行。這個除了跟產品有關系外,流量的精準性、標題的設計、詳情頁的設計、客服的溝通情況等都可能會存在問題。

店鋪的上新情況——上新雖然尚可(每周上新),但是新品上新後,各項指標的優化都沒有跟上,服裝類目,小賣家如果想玩兒,新品動銷會是一個非常關鍵的指標。

(2)店鋪內商品不應季

當前正值冬季,店鋪內商品春夏秋冬均有,並且值得思考的是,銷量排名前三的寶貝,只有一款寶貝是冬款的毛呢外套,另外兩款一款秋冬半身裙,一款夏季的背心連衣裙。不應季,這本身就是運營上的戰略失誤。



(3)新品獲得的流量扶植不夠

雖然有上新,但是獲得的流量扶植一直不夠,一方面是因為整體的店鋪綜合質量得分的影響,另外一方面就是分銷!沒有自己認真細致的做主圖,詳情頁,大部分取自於上家給的數據包。

這是很多剛開始做淘寶創業的時候都會有的通病,因為著急上新,另外就是美工能力不好。所以就直接用廠家或者分銷商給的圖片詳情,這樣很容易被淘寶的搜索引擎認定為有太多的同款相似款,基本是很難得到新品的流量扶植的。

(4)店鋪首頁跟內頁定位迥異

打開店鋪首頁,會有時尚連衣裙、時尚外套的定位之感,打開之內後感覺會很凌亂,什麼都有賣,定位不明確,所以這基本也就導致了人均瀏覽量是2.09(基本看一下寶貝頁,再看一下首頁就走了,因為不知道到底是賣什麼),這也是影響轉化率非常重要的因素。從店鋪來看,主要的流量和銷量源是下面的商品:



但是,進入首頁後,看到的是這些:



不走才怪!!

(5)無關聯銷售

當然,沒有關聯銷售也跟店鋪定位有關,店鋪定位混亂,必然會導致在進行關聯的時候,會無從下手。但是女裝類目,尤其是小賣家,沒有關聯是比較大的一個問題。

(6)重點進店關鍵詞關聯性太差,轉化率太低

女裝類目,對於中小賣家而言,不管是無線端,還是PC端,重點競爭的(包括應該重點進來流量的)詞都應該是精準的長尾詞,而這個店鋪,看下圖:主要進店關鍵詞,一個是短款、一個是優雅!再看轉化率:0%!這是非常困難的事情!

3. 相關對策建議

(1)全面梳理店鋪定位

女裝類目,尤其是他這個價位的女裝類目,傾向於快時尚(不是獨特個性,不是高品質,那麼就走快時尚路線),上新、應季非常重要。

所以,首先把店鋪內的商品梳理成應季的商品,如果在商品數量上能夠保證的話,可以先突破其中的某一類冬裝,比如羽絨服、毛呢外套(甚至只做短款),然後再把首頁進行重新裝修,跟店鋪定位相吻合。

這樣做,還有利於競爭長尾關鍵詞,有利於店鋪調性的確立!

(2)必須重新布局全店的關鍵詞

從進店關鍵詞來看,當前店鋪的關鍵詞布局非常不合理,主流的進店關鍵詞全部都沒有轉化,因為是小店,確定好定位後,從長尾詞著手。選擇精準的黃金長尾關鍵詞進行競爭,每個寶貝競爭5個詞左右。

每五款寶貝確定一個主詞(因為這種類目可以作為主詞的詞非常多,可以進行分散布局)。這個運用的主要工具就是生意參謀,用標准版以上就可以了。打開生意參謀,看市場行情,裡面有一個"搜索詞查詢",輸入寶貝的主詞,然後生意參謀會推薦500個圍繞這個主詞的長尾詞,從這500個詞當中去篩選。

(3)保持穩定的上新,並確保新品動銷

保持穩定的上新頻率,最好每周都能上新,上新數量量力而行,保證新品在24小時之內都能夠破零(老客戶最好,如果沒有老客戶可以用小爆款帶東西。)我給他的建議就是安排一個固定的上新日期,上新的商品保持同種風格檔次,也就是保持產品標簽的一致性,這樣有利於店鋪打標。

(4)做好關聯銷售

時尚女裝類目,關聯銷售幾乎是必須的,因為對於消費者而言,他們會想挑,想選,關聯銷售正好給了他們挑選的餘地。

當然了,因為數據量的問題,這個店鋪展現在表面的就是這些問題,隨著數據量的增加,會逐漸顯現出來。

H. 創業新開女裝店鋪如何經營管理

創業新開女裝店鋪如何經營管理?

女裝店,應該是很多女孩子首選的項目,每個女孩子心中都有自己喜歡的品牌或者款式,當你選擇好代理的女裝品牌或者自己認為可能收歡迎的款式之後,新開的女裝店應該如何經營呢?

這里談談一些軟性方面的東西,硬體方面比如,裝潢、風格設計、燈光效果等應該一開始就根據內衣的風格和特點請專業的人士設計好。

一、一個你熟悉的品牌或者風格

只有自己熟悉或者喜歡的東西,才能產生感情,才能做到更好,才能為客戶特供更專業的意見。

二、合理的價格定位

這是一個你必須在開店前就考慮的問題。這個地方人群的消費水平怎麼樣,你最熟悉那個層次的消費人群?選擇你的最熟悉的那些人作為你的目標客戶。你周邊的同行的價格如何?

三、良好的組合效果

這是一個女裝店鋪營銷上常用的推廣方法。組合一是可以為很多無主見的客戶提供一種專業化的參考,二、可以搭配出更加時尚的效果。很難相信一件孤零零的裙子掛在牆上會有什麼效果。三、可以做到價格和款式的互補。

比如開一家三四十平方的內衣店,可以考慮幾個互相補充品牌的組合,文胸挑選兩個品牌,一個60元以上的,一個比較低點的,再配合一個家居服品牌,如果空間許可,還可以加個無縫品牌,這樣一來整個店就很充實了,而且對來店裡購物的顧客基本可以滿足。

三、把客戶當做朋友

一定要為客戶提供你更加專業的'意見, 有時候盡管你不是很專業,但是當局者迷旁觀者清,你一定比客戶更清楚她穿在身上的衣服是否合適。只要你把客戶當做朋友,給她真實的意見,我相信,每個客戶都會相信你,可能你這里沒有她想要的商品,但是下次當她再次需要時,她一定會先來你的店。這是玉言,一定要記住。

四、關於促銷

這點就不用我多說了,各位MM想必比我還清楚各種商店的促銷方法。但是要真正的成功應用,可以看看促銷學方面的書籍。這其實也是一門大學問。

五、如何留住老客戶

開發一個新開戶的成本,是維護一個老客戶的成本的5倍,相信學過營銷的人都知道這句話,但是能夠親身體驗到的人就不多了。如何留住老客戶。除了上面提供的給客戶寶貴而且真實的意見這個情感營銷外,還可以充分利用貴賓卡,老客戶優惠等促銷方法。同時,本人在這里提一點,這點也是目前市場上鮮為人家的方法,那就是對於經常光顧的客戶,到了節假日,可以郵寄寫明信片或者最新女裝款式的畫冊給她們。這個絕對能打動客戶。

還有一點十分重要,那就是售後,如果衣服出現上面質量問題,一定不要吝嗇那幾十塊或者一百多塊的成本,就算自己吃了啞巴虧,也要給客戶更換一件。做生意要有長遠眼光。你今天可能省下了幾十塊,可能就丟掉了以後的幾千塊。

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I. 經營服裝店的經營管理技巧

開服裝店做生意,無論店面大小都要懂得如何管理,就像一家企業公司那樣,只有管理得井井有條的企業才是好企業,才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大,那麼復雜,但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的?以下僅供參考!


對於貨品的管理

主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人,所以店主一定要時刻了解貨品數量,面對缺貨產品及時補貨,避免缺貨給店鋪帶來業績影響;在零售行業,產品總是會有新鮮度的,即使是衣服也不例外,要嚴格按照先進先出的銷售原則,先進貨品先銷售,這樣避免貨品過時了,無人問津;貨品損耗其實是管理中的一些漏洞,如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的,所以店主一定要嚴格控制這些工作,減少損耗就是增加純利潤了。

庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存,可以保持財務清醒,隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓,可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金,而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。

對於財務的管理

在服裝店裡,財務管理主要體現在現金管理,特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員,其收銀差異率可控制在萬分之四以內,而新的收銀員則是萬分之十,不要小看這些數字,有時候差之毫釐謬以千里,收銀問題一般為:收銀員作弊等,這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據,這些單據是財務的重要憑證,不要小看它的作用,一旦丟失,就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況,避免損失,遇到問題,有依有據才好說好。

對於信息的管理

其實這里說的信息就是以上說的相關信息,如果你的服裝店比較規模化,有相關系統,店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊,還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便,一目瞭然,只要有數據變化了,就能一眼看出來,做好這方面的管理,店鋪的經營管理問題就解決了一大半。

對於人的管理

對於服裝店,所對應的人就是顧客、供貨商和營業員,所以管理人就是這三類人。對於顧客:俗話說「顧客就是上帝」,更多時候是站在顧客的角度去思考問題,要清楚了解顧客的真實需求,可以做市場調查,為顧客提供滿意需求,給予優質服務。

對於供貨商:應以長期合作的態度對待,這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息,某些產品的發展變化,甚至競爭對手的情況,維系好彼此間的關系,有時候會有意想不到的收獲哦;對於營業員:店主一定要非常清楚員工的情況,如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況,了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。

七大經營技巧

現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊,壓力越來越大,生意是不好做,開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,分享他人的成功經驗是必不可少的。

01、店鋪位置,店鋪選擇一個人流量比較密集的地點,尤其是剛開始做的,一定要選擇一個人流最佳的地點,地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點,便有一個好的開端。

02、獨特眼光和好的貨源,首先了解自己的消費群,找到好的貨源,服裝要有特色,服裝貨源應舍近求遠,舍易求難,誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語,貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。

03、店內效果,店內效果就需要裝款式和商店的品味,貨櫃布置有關,這也需要店主有一定的眼光,在布局和服裝款式店內裝修下點功夫,建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空間,也方便了顧客試衣。

04、貨櫃布置,想要經營的服裝店生意好,合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走,並不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不妨將通道設計成S形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後「一覽無余」,掉頭便歸。

05、變換服裝的擺放,不時的合理變換服裝的擺放位置,使客人產生一種煥然一新的感覺,這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。

06、良好的服務,得到一點點的小贈品也會高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑對待每一個顧客,提高服務質量,對生意會有很大的幫助。

07、線上線下一體進攻,實體店主也可以在網上銷售,這樣網店和實體店一起銷售,增加銷售量,需要經營者可以兼顧的過來,不要造成兩頭兼失的局面。

其實想要一家服裝店的生意好並不難,只要你真的用心去經營生意也會越來越好。

導購員如何給顧客服務

成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括:確定每天要拜訪的顧客,找出所需要的顧客屬於哪一個階層,即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤,會使服裝銷售人員浪費很多時間,卻一無所獲。此外,服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客產品。

健康的身心

心理學家的研究證明,第一印象非常重要。由於推銷的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象。這樣,才能使顧客有交流的意願。

開發顧客能力強

優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。

強烈的自信

自信是成功人員必備的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出,人心裡怎麼想,事情就常常容易按照所想像的方向發展。

當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的慾望。

專業知識強

銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。

找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求,從而贏得訂單。

解說技巧

此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時,善於運用簡報的技巧,言簡意賅,准確地提供想知道的信息,而且能夠精準地回答顧客的問題,滿足顧客希望的答案。

擅長處理反對意見

善長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客,業務人員就需要善於處理的反對意見,抓住顧客的信號,讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

善於跟蹤

在開發新顧客的同時,與老顧客保持經常的聯系,是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

收款能力強

極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一,否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時(推卸責任,找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款),優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個關鍵要素,進行模仿、學習,將其強化為自身的習慣,服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。

注意事項

優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其內容包括:應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解除疑慮,讓其快速做決定產品。

【拓展內容】

管理好服裝店的'技巧

有人說,服裝行業是一個低門檻行業,入行非常容易。的確,進入服裝行業是一件不難的事情,但是,經營好一個服裝店,讓其創造豐富利潤,並不是每個人都能做到的。君不見,今天還在營業的店鋪,明天便尋覓不著蹤跡了嗎?如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢?除了我們要有一個立志成功的心態外,還應講究以下方法:

一、打造形象,販賣美麗

某服裝折扣店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,因此我們必須善於打造形象。

二、克服恐懼,用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己;不用怕,只要用心就會好起來;!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。

三、以人為本,重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過,;故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。今天我們強調的;人為先,策為後;與孫子的;擇人任勢;有著異曲同工之妙。

人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才,經營上才會不斷創新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發展壯大。

譚老師認為,是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。

店鋪管理的十個技巧如下:

1、控制流失率

任何商場都會面臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規范,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

譚老師認為,營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。

5、店長負責制

在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用表格管理

在進行經營管理中,很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行,建議樓層下發規范的表格下去,將所需內容列出,營業員只需填上相關內容就可以了,最後一欄讓營業員寫分析,因為營業員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

J. 如何經營好服裝店生意

1、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能地滿足。

4、衣服的陳列很重要,做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售,產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外,也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選。