『壹』 服裝導購第一天上班要做的是什麼
1、服裝專賣店的代表者
服裝導購與顧客都是與顧客面對面的直接溝通，他們的一舉一動和一言一行在顧客的眼中都代表著自己經營的服裝店的的服務風格與精神面貌，所以導購員要時時刻刻注意自己的一言一行，要確保自己的服務質量，讓顧客對自己產生信賴，並再次光顧。
2、信息的傳播和溝通者
服裝導購要對服裝專賣店的各種特賣、季節性的優惠、贈送等各種促銷活動的內容和活動期限要了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都要給予顧客詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有自己充分了解自己商品的各種特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件貨品可能會給顧客帶來的好處，才能夠合適的地為顧客提供最好的建議與幫助。所以，一位優秀的服裝導購，不僅要在服務、業績上有好的表現，而且還應該是顧客的生活顧客，能站在顧客的立場上給予他們最想知道的的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中，競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務，一系列微小的服務改善都能征服顧客，壓倒競爭對手，要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、服裝專賣店與消費者之間的橋梁
作為服裝專賣店與消費者的橋梁，服裝導購代表要站在消費者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報傳達給服裝專賣店，以便制定更好的經營策略和服務策略。
(1)初做女裝導購應該先熟悉什麼擴展閱讀
注意事項：
1、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
2、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額。
『貳』 想成為一名優秀服裝導購，要具備什麼東西，如何具備這些東西
導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團，優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的，有些導購可能一天也開不了一單，究竟是什麼原因造成的呢？優秀的服裝導購員具備哪些要素呢？今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。
8.勤奮
古語雲「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」，通過勤奮的工作，做別人不願意做的細節工作，才能夠贏得利潤，創造價值，積累財富。通過勤奮好學，不斷提高推銷水平，懂得通過掌握的產品基本知識，結合自己耳濡目染的推
銷經驗，總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦，研究推銷技巧;勤詢問，補充自身不足;勤動手，多做些職責外的小事。
9.責任心
其實，責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人，根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時，一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心，是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購，一般也具有極強的自覺性，會主動尋找自己認為該打理的事情，該負責的東西，該服務的項目，無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試，檢驗應聘者是否具有一定的責任心。
以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的，也是對導購最基本、最起碼的要求，缺少其中任何一點，都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。
『叄』 服裝導購員應該具備的基礎知識
一)商品銷售管理 1、必備商品知識1）導購員要熟悉和掌握本櫃經營的商品。（1）商品的種類、類別、檔次、商品的貨號、品名、規格、價格和顏色等。（2）商品的產地、商標、包裝、生產時期。（3）商品的性能、質量、用途、保管、結構和維修。（4）現有存貨數量及存放地點。2）熟悉相關連帶商品和同類商品的屬性、區域、售賣專櫃。3）熟悉和掌握購物中心的經營布局。 2、成交過程──五步驟 步驟一：善用頭三十秒與顧客建立良好的關系。 1）當有顧客臨近時，要在第一時間內(爭取在頭三十秒)與客人打招呼。2）向顧客打招呼，可採用點頭微笑的態度，並同時說:「歡迎光臨」等禮貌用語，而後，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。3）分析不同類型的顧客。（1）對於全確定型顧客(買客)應快速提供服務，盡快完成成交。（2）對於半確定型顧客(看客)應態度熱情、耐心周到，並揣摸其心理，啟發和引導其購買行為。（3）對於不確定型顧客(遊客)應滿腔熱情，留給他們良好的印象。 步驟二：主動促成成交 1）掌握接近顧客的最佳時機。以下情況是接近顧客的時機（1）顧客不停對商品鑒賞。（2）手拿商品考慮時。（3）四處張望，找營業員詢問時。（4）顧客在尋找某一商品的時候。（5）顧客突然在營業員面前停下的時候。（6）朋友間就某商品互相談論時。 2）在不同的情況下按下列要求接待顧客。 （1）等待顧客時堅守固定的位置。保持良好的姿勢。進行商品整理。做小范圍的清潔衛生。 （2）禁忌閑聊。前伏後靠，胡思亂想。串崗離崗。打哈欠，伸懶腰。四周張望。失神地整理貨品或單據，連顧客來到眼前也不知道。 （3）應付多位顧客時，應接一顧二招呼三。 （4）正在工作時，例如處理單據、文件、清潔貨架、補充貨架等，顧客到來應立刻放下工作，先向你范圍內的顧客打招呼。 （5）顧客高峰時依客人先後順序接待。盡量縮短接待顧客的時間。別忘了向客人說禮貌用語。接待中如果被打岔或被其他人叫時，必須對顧客說：「對不起，請稍等」。 （6）遇到商品斷貨時，要注意服務方式缺貨時，要向顧客深切地道歉。介紹代替的商品。如果有確切的到貨日期，要明確告知。為了能按時通知顧客，要做好登記，包括姓名、單位、聯系地址、電話等內容。萬一趕不到顧客所需時間，要充分道歉。 （7）快打烊時不可有任何准備打烊的動作。用技巧幫助顧客完成成交。不可急著想下班。不可催促顧客。 （8）幫助顧客購買經過介紹貨品、示範、處理異議等步驟後，某些顧客出現猶豫不決的情況時：讓顧客小心考慮，細作比較，可暫時離開顧客，允許他有較多時間及輕松地考慮是否購買。根據你的專業眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購買建議。切忌使用欺騙或爭論的方法以求達到目的，應細心了解原因作出回應。聆聽顧客的反應，找出他的購物動機，然後再作推銷。寧願錯過一次銷售機會而保留顧客的信心，也不要強逼顧客購買一些他們不喜歡的貨品。無論何時，所有顧客都有權決定購物與否，更有權獲得營業員的禮貌對待，應鼓勵顧客繼續選購其他貨品，或下次再來參觀。 步驟三：處理顧客異議 遇到顧客對所介紹貨品提出異議時：1）清楚了解異議原因。2）以冷靜和友善的態度回應，保持輕松、微笑和信心，才能予人好感。3）無論事實怎樣，永遠不要對顧客說:「不，你錯了!」。4）傾聽顧客的意見。5）當顧客由於個人理由表示異議時，你可以在一些無關痛癢的問題上表示同意。6）倘顧客沒有問及，切匆申述你的個人意見，更不要作出例如(假如我是你我便會…)等評語。7）扼要而全面地回答問題。8）向顧客小心地提問，然後留意他們回答時的反應。9）加強對所售商品的認識。加強自己對顧客的認識，並針對常見的異議作充分准備。步驟四：成交 1）當顧客選取商品後，導購員對照商品逐項填寫一式三聯的銷售單。第一聯收銀聯收銀台留存第二聯賣場聯 銷售櫃組留存第三聯顧客聯 購貨憑證(不作報銷)2）銷售單開妥後，為顧客暫存商品，將三聯一並交顧客，向顧客指示收銀台位置，請顧客交款。3）顧客繳完款回櫃，導購員收回第二聯、第三聯銷售單及機制小票審驗收銀記錄。4）核查機制小票日期、累計金額與銷售單合計金額是否相符。5）均無誤後，將顧客聯連同商品交給顧客，導購員留下賣場聯、機制小票，集中存放(日結日清)。 步驟五：跟進與道別 1）有禮貌詢問顧客是否需要相關配套的商品，或其它商品。
『肆』 第一天去做賣衣服導購該做什麼
第一天去做賣衣服導購該做的事情有了解行業和常用術語、競爭產品、工作職責與工作規范。
1、了解行業和常用術語
對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加導購代表對店鋪的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的銷售要點。
2、競爭產品
在工作過程中，導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，並將這些情況及時向店長匯報。
3、工作職責與工作規范
只有透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。
(4)初做女裝導購應該先熟悉什麼擴展閱讀：
導購代表的工作使命和角色
1、店鋪的代表者
導購面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
『伍』 新手導購如何熟悉衣服
一定要熟悉貨品了解庫存還要有禮貌，介紹產品目前常用的就是法，先介紹產品特性款式顏色材料，在介紹產品賣點用途功能促銷等，在就是產品給顧客帶來的利益要站在顧客的角度去想給顧客介紹產品當成幫朋友選做到這樣的心態就哦拉，有氣質眼光好皮膚白衣服漂亮頭發等都是可以用來贊美的但一定要恰當適度說到顧客心理去。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵
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『陸』 新手導購怎麼熟悉衣服
1)營業員可任意試穿店裡的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應該裝作忙碌的樣子，在收銀台上「隨意」擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張)等等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。
(3)顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感興趣時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸，這時你可以很和氣地告訴她「你可以試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬於閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時，應當拿最適合她穿的碼子，做到大小准確無誤，以免顧客穿煩了走人。
(5)揣摩顧客的心理，如她說了那句話意味著什麼意思。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
(6)顧客來了好幾批，應接不暇時，應該先接待有實力的和購買慾望強的客人;對於其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到了快付款時的關鍵時刻(如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲)。
(7)對於結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：「這件衣服給她穿怎麼樣?」等等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：「你眼光不行」等等。
(7)介紹時，應該坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的方式(方法可多樣)，營業員間應該默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應該替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
(10)顧客試好的衣服，應該說：「就這件好了」，切勿說：「這件你要不要?」。對於有購買力的客人，應該多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，並檢查錢幣的真偽，不得粗心。
『柒』 新手去服裝店上班必學的有哪些
新手去服裝店上班一定要注意的是一個優秀的導購員要懂得察言觀色。一般的導購員都喜歡緊跟著顧客，但是有絕大部分不喜歡被人跟著，會認為不自在，像怕自己偷東西似的。要具備很強大的耐心。
導購員要以飽滿的熱情去對待每一個顧客。如果你熱情的話，周圍的人也會被你感染，包括你的顧客，會覺得很有精神，相反如果你冷冰冰的話，可能會失去很多顧客。
服裝店每天顧客要試穿的衣服很多，如果你不能有一顆足夠的心去面對，那麼對於你自己的精神狀態也不利，那麼顧客也會感覺到，嚴重的話還會被投訴。
營銷技巧
好話百聽不厭，客戶哪能不喜歡，所以不要吝嗇你那發自內心的真誠贊美，或許你的一句贊美的話讓客戶心情大好，轉頭就開始買買買。當然過分的贊美就變成拍馬屁了，一定要拿捏好分寸哦。這是一個網紅遍布全國的時代，在人人追捧網紅的後面，我們當然要發現商機啊。
我們可以利用客戶這特點，拿網紅或當紅明星說喜好的款式舉例，滿足客戶們心理需求。在力所能及的范圍內，給顧客提供對他們有幫助的信息，比如產品面料、時尚風向、顏色搭配等等。你的這些建議會慢慢讓你的客戶開始對你刮目相看，進一步產生信任感。
有些客戶比較好為人師，如果碰到我們不懂得問題，而客戶恰好比較了解的情況下，可以虛心向客戶請教，客戶看你這么誠心，肯定不會拒絕的了。