A. 商務場合中的著裝禮儀
關於商務場合中的著裝禮儀
符合身份
鑒於每一位員工的個人形象均代表其所在單位的形象及企業的規范化程度,也反映了個人的修養和見識,因此商務人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱,做到男女有別、職級有別、身份有別、職業有別、崗位有別,即「干什麼,像什麼」。如此這般,才會使商務人員的著裝恰到好處地反映自身的素質,反映企業的形象。
商務人員職場著裝六忌:一忌過於雜亂、二忌過於鮮艷、三忌過於暴露、四忌過於透視、五忌過於短小、六忌過於緊身
1 .過於雜亂:指不按照正式場合的規范化要求著裝,給人留下不良的印象,使人對企業的規范化程度產生疑慮。
2 .過於鮮艷:指在正式場合的著裝色彩較為繁雜,過分耀眼。
3 .過於暴露:在正式的商務場合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4 .過於透視:在正式的商務交往中著裝過分透視就有失於對別人的尊重。
5 .過於短小:在正式場合,不可以穿短褲、超短裙、非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。
6 .過於緊身:在較為正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。
區分場合
在日常工作與生活中,商務人員的著裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝,以此來體現自己的身份、教養與品位。一般而言,商務人員所涉及的諸多場合有三:公務場合、社交場合、休閑場合。
1. 公務場合:指在寫字間里,在談判廳里以及外出執行公務等情況。其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
2. 社交場合:指工作之餘在公眾場合和同事、商務夥伴友好地進行交往應酬的場合。其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。
3. 休閑場合:指在工作之餘一個人單獨自處,或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,比如 t 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
遵守成規
商務人員最講究遵守規矩,其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關成規。
1.制服:指由某一個企業統一製作,並要求某一個部門,某一個職級的公司員工統一穿著的服裝。簡言之,所謂制服是指面料統一,色彩統一,款式統一,穿著統一的正式工作服裝。
因為制服體現著所在企業的形象,反映著企業的規范化程度,每一位商務人員對此絕對不可以馬虎大意。
穿著制服最重要的一個禁忌,是不允許制服便服混穿,也不允許隨意搭配。
2. 西服:指在西方國家較為通行的兩件套,或者三件套的統一面料、統一色彩的、規范化的正式場合的`服裝。
穿著西服、對商務人員而論,體現著其身份,也體現著其所在企業的規范化程度。商界男士穿著西服時,必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識,才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務交往規范。西服穿著講究「三個三」,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則:指男士在正式場合穿著西服套裝時,全身顏色必須限制在三種之內,否則就會顯得失之於莊重和保守。
三一定律:指男士穿著西服、套裝時,身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協調統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色,其色彩統一,有助於提升穿著者的品位。
三大禁忌:指在正式場合穿著西服、套裝時,不能出現的三個洋相。
a 袖口上的商標沒有拆
b 在非常正式的場合穿著夾克打領帶:在正式場合,尤其是對外商務交往中,穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
c 男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現了問題:兩只襪子顏色不統一。不穿尼龍襪和白色襪子。
3. 裙服
迄今為止,沒有任何一種女裝在塑造職業女性形象方面,能像套裙一樣「一覽眾山小」。對於女性經理人來說,穿好套裙,形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度有了很好的保證,事業也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌,不可不察。
套裙穿著的四大禁忌:穿黑色皮裙;裙、鞋、襪不搭配;光腳;三截腿
穿著黑色皮裙:因為在外國,只有街頭女郎才如此裝扮,所以與外國人打交道時,尤其是出訪歐美國家時,穿著黑色皮裙絕對不可以。
裙、鞋、襪不搭配:鞋子應為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。襪子應當完好無損。顏色以黑色最為正統,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。襪口要沒入裙內,不可暴露於外。
光腳:不僅顯得不夠正式,而且會使自己的某些瑕疵見笑於人。
與此同時,在國際交往中,穿著裙裝,尤其是穿著套裙時不穿襪子,往往還會被人視為故意賣弄風騷,有展示性感之嫌。
三截腿:指穿半截裙子的時候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結果導致裙子一截,襪子一節,腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國外往往會被視為是沒有教養的婦女的基本特徵。
;B. 商務談判禮儀著裝
想要在商務談判中贏得優勢,不僅要依賴於己方的經濟、技術實力和 談判技巧 ,而且還需要談判者具有文明的禮儀與修養。下面是我為大家整理的商務談判禮儀著裝,希望能夠幫到大家哦!
商務談判禮儀著裝
在商務談判中,服飾的顏色、樣式及搭配等的適當與否,對談判人員的精神面貌、給對方留下的印象和感覺、對方的認可和評價都會產生一定的影響。在商務談判中,服飾的選擇原則就是要得體。
女性談判者的著裝應該充分體現女性的自信、自尊和自主。一般而言,女性談判者著裝以西裝套裙為佳,尤其在正式、隆重的場合;而一般的場合以襯衫配裙子或連衣裙也可以。
女性衣著要注意以下幾點:
1、穿著到位,穿著整齊。
2、緊扣衣扣,上衣衣扣必須全部繫上。
3、穿套裝的時候,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
4、穿著好內衣,大小適當,既不可以過於寬大晃悠,也不可以過於窄小。
5、襯衫下擺應掖入襯裙或套裙的群腰之間,切不可掖入襯裙群腰之內。
男性一般以穿著西裝為主流。一般選擇藏青色、深灰色、棕色這些莊重、正統的西裝。
男性衣著要注意以下幾點:
1、在正式穿西裝之前,要把西裝上衣左邊袖子的袖口處的商標拆除。
2、在正式穿著西裝之前要進行認真的熨燙。
3、穿西裝應系領帶。如果使用領帶夾,穿上正裝時應看不到領帶夾。
4、選擇合適的鞋子。與西裝配套的鞋一般只能是皮鞋,最適於同西裝配套的皮鞋是黑色的系帶皮鞋。
5、選擇合適的襪子,不能穿白色的襪子。
6、襯衫的顏色應為單一色彩,且無任何圖案。
7、在就坐前,一般將西服上衣紐扣解開,以避免西裝走樣。
商務談判注意事項
談判形勢的變革是難以預料的,往往會遇到一些意想不到的難堪工作,要求談判者具有靈活的語言應變能力,與應急手段相聯系,巧妙地掙脫困境。當遇到敵手逼你當即作出選擇時,你若是說:"讓我想一想","暫時很難決定"之類的語言,便會被對方認為缺乏主見,從而在心理上處於劣勢。此時你可以看看錶,然後有禮貌地 報告 對方:"真對不起,9點鍾了,悔過書,我得出去一下,與一個約定的伴侶通電話,請稍等五分鍾。"於是,你便很得體地贏得了五分鍾的思考時間。
表達 方法 婉轉
針對差異的商品,談判內容,談判場所,談判敵手,要有針對性地使用語言,才氣擔保談判的樂成。例如:對脾氣浮躁,性格直爽的談判敵手,運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的敵手,則接納東風化雨般的傾心長談可能效果更好。在談判中,要充實考慮談判敵手的性格、情緒、習慣、 文化 以及需求狀況的差別,恰本地使用針對性的語言。
在商務談判中,雙方各自的語言,都是表達本身的願望和要求的,因此談判語言的針對性要強,做到有的放矢。模糊,質量月 活動 總結 ,羅嗦的語言,會使對方疑惑、反感,降低己方威信,成為談判的障礙。
靈活應變談判中該當盡量使用委婉語言,這樣易於被對方接受。好比,在反對對方要求時,可以這樣說:“您說的有必然原理,但實際情況稍微有些收支”然後再不露痕跡地提出本身的概念。這樣做既不會有損了對方的面子,又可以讓對方心平氣和地當真傾聽本身的意見。
恰本地使用無聲語言
商務談判中,談判者通過姿勢、手勢、眼神、心情等非發音器官來表達的無聲語言,往往在談判過程中發揮重要的感化。在有些非凡環境里,有時需要緘默沉靜,恰到好處的緘默沉靜可以取自得想不到的良好效果。
C. 商務禮儀之服飾禮儀有哪些
禮儀是人們自尊和對他人表示尊重的方式,同時也是國家、民族和個人的文明程度的重要體現。服飾是指在服裝上的裝飾,它是人類生活的基本要素,是人在形象的重要組成部分,在商務談判中,又是形成談判者良好的個人形象的必要要素。下面是我給大家搜集整理的 商務禮儀 之服飾禮儀。
商務禮儀之服飾禮儀
一、服飾的社會功能
1、服飾可以表現出談判者的 文化 修養和審美情趣。
2、服飾可以反映出談判者在談判中所充當的角色。
3、服飾可以顯露出談判者的談判風格。
二、服裝選擇的原則
1、服飾要莊重、質朴、大方、得體
2、服飾要符合身份,體現個性
3、服飾要與年齡體型相協調
4、服飾要與環境和場合適應
商務女士服飾禮儀
在大大小小的商務談判中,女性談判人員往往具有特殊的地位和作用,他們的出色表現往往會對商務會議起到意想不到的良好效果。
女性談判人員的著裝,一般會受到對方的著重觀察,因而在商務洽談時女士應該特別注意自己的服裝。
充分體現女性的優雅和自尊。
1、女式正裝
西服套裙、夾克衫或不成型的上衣,以及連衣裙或兩件套裙。
在這三種類型中,每一種都要考慮其顏色和面料。而西服套裙是女性的標准職業著裝,可塑造出強有力的形象。
2、職業女裝有三種基本類型
單排扣上衣可以不系扣,雙排扣的則應一直系著(包括內側的紐扣)。穿單色的套裙能使身材顯得瘦高一 些。套裙分兩種:配套的,其上衣和裙子同色同料;不配套的,其上衣與裙子存在差異。
顏色的選擇:職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精緻的方格、印花和條紋也可以接受。買紅色、黃色或淡紫色的兩件套裙要小心,因為它們的顏色過於搶眼。
3、衣服詳解
襯衫:襯衫的顏色可以是多種多樣的,只要與套裝相匹配就可以了。白色、黃白色和米色與大多數套裝都能搭配。絲綢是最好的襯衫面料,但是乾洗起來可能會貴一些。另一種選擇就是純棉,但要保證漿過並熨燙平整。
內衣:確保內衣要合身,身體線條曲線流暢,既穿得合適,又要注意內衣顏色不要外泄。
圍巾:選擇圍巾時要注意顏色中應包含有套裙顏色。圍巾選擇絲綢質地的為好,其他質地的圍巾打結或系起來沒有那麼好看。
襪子:女士穿裙子應當配長筒絲襪或連褲襪,顏色以肉色、黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙、旗袍最為得體。女士襪子一定要大小相宜,太大時就會往下掉,或者顯得一高一低。尤其要注意,女士不能在公眾場合整理自己的長筒襪,而且襪口不能露在裙擺外邊。不要穿帶圖案的襪子,因為它們會惹人注意你的腿部。應隨身攜帶一雙備用的透明絲襪,以防襪子拉絲或跳絲。
鞋:傳統的皮鞋是最暢銷的職業用鞋。它們穿著舒適,美觀大方。建議鞋跟高度為三至四厘米為主。鞋的顏色應與衣服下擺一致或再深一些。衣服從下擺開始到鞋的顏色一致,可以使大多數人顯得高一些。如果鞋是另一種顏色,人們的目光就會被吸引到腳上。推薦中性顏色的鞋,如黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。
手提包和手提箱:手提包和手提箱最好是用皮革製成的;手提包上不要帶有設計者標簽。女性的手提箱可以有硬襯,也可以用軟襯。最實用的顏色是黑色、棕色和暗紅色。錢包的顏色應與鞋相配,而手提箱則不必。
4、注意事項
女性的職業服裝比男人更具個性,但是有些規則是所有女性都必須遵守的,每個女性都要樹立一種最能體現自己個性和品位的風格。特別值得一提的是,在正式場合,女士著裝一定忌短、忌露、忌透。
商務男士服飾禮儀
最常見的男士正裝,是我們常常在白領們身上看到的「襯衫+西服+領帶+皮帶+西褲+皮鞋」,實際上,在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現,立領的中山裝樣式西服也屬於正裝范疇。西裝的穿著講究場合,因為相應的氛圍,能夠表現出西裝莊重的特點。
——首先應該是面料的精緻與考究,西裝面料要挺闊,還不能過於厚重,顏色以黑色為上乘色,灰色為次;西裝講究合身,衣長應過於臀部,標準的尺寸是從脖子到地面的1/2長;袖子長度以袖子下端到拇指11cm最為合適;襯衫領口略高於西裝領口;褲長不露襪子,以到鞋跟處為准;褲腰前低而後高,褲型可根據潮流選擇,褲邊不能卷邊;這些均是穿著西裝的基本搭配,體現西裝的規范性。
——另外還有一些細節的搭配,例如領帶、領結、手巾、皮鞋、鈕扣等等,它們同樣是正裝穿著的重要組成部分,不容忽視。
——男士正裝最出彩的地方就是上身的「V」字部分,因此領帶的扎系就成為了被關注的焦點。正式場合領帶的顏色不能花俏,而是以單色或印有斜紋的色彩為主,其中黑白、黑藍組成的灰色領帶為最正宗;通常以溫莎結、單結為主要扎系方式;穿著燕尾禮服時,應戴領結;襯衫的選擇根據西裝樣式,襯衫顏色以白襯衫為上;
——西裝的口袋不可以亂放東西,上衣口袋應插手巾或花束,手巾的疊放也有講究,外露部分通常呈現三角形狀,手巾以絲質、麻質為上乘;
穿著西裝的男士應該自備手帕一條,手帕干凈、整潔,以便隨身攜帶;
穿西裝時不應背包,只能用手包,正式場合西裝扣一定要繫上,雙排扣西裝系一粒上扣;
西裝的穿著在規范的同時,展現男士的氣質,是身份、禮貌的象徵。
看了商務禮儀之服飾禮儀有哪些的人還看:
1. 商務禮儀之名片禮儀有哪些
2. 女士商務禮儀 著裝禮儀
3. 男士正式場合著裝有哪些禮儀
4. 金正昆商務禮儀西裝禮儀
5. 商務禮儀之著裝重要知識
商務男士服飾顏色原則
1、三色原則
三色原則是在國外經典商務禮儀規范中被強調的,國內著名的禮儀專家也多次強調過這一原則,簡單說來,就是男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
2、三一定律
鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色,黑色最佳。
3、三大禁忌
左袖商標要拆掉;不能穿尼龍襪,不能穿白色襪;領帶質地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般採用深色,短袖襯衫打領帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領帶。
4、有領原則
有領原則說的是正裝必須是有領的。無領的服裝,比如T恤,運動衫一類,不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
5、鈕扣原則
絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝。某些比較莊重的夾克,事實上也不能成為正裝。
6、皮帶原則
男士的長褲必須是系皮帶的,用彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
7、皮鞋原則
正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
男士正裝是社交場合的重要穿著,不僅表現出個人的品位和氣質,而且是自尊與尊重對方、體現自身修養,特別是禮儀修養的充分展現。男士們應該多花心思在正裝的 穿著搭配 上,即便是穿著機會少、價格昂貴,但卻是男士們必不可少的裝備。
D. 職場商務禮儀
職場商務禮儀大全
導語:「禮貌和教養對於裝飾人類或其他一切優良品質和天資,都是必不可少的。」下面是職場新人必懂的商務禮儀,歡迎參考!
形象篇
一、職場穿著禮儀
(一)女士
1、款式要求
1)款式:上下的套裝是最為正規的,或者上面著襯衫,底下著短裙或西褲,搭制式的皮鞋;
2)顏色:顏色上,盡量以深色為主,如黑色、灰色、藍色、米色,應避免太過艷麗的顏色,如大紅、大紫、粉色,面料上應選擇質量好的面料,避免易皺的面料;
3)襪子:搭配的襪子應以肉色、黑色為主,避免彩色襪子;
4)鞋:可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋、淑女鞋,不穿涼鞋。
2、商務場合著裝禁忌----常見錯誤分析
1) 服飾:透視、鮮艷、暴露、短小、雜亂、緊身;穿彩色或者不穿絲襪;短裙無襯裙;
2) 妝容:指甲過長,指甲油顏色鮮艷,妝容過濃、佩戴過多首飾珠寶;
3) 切記不露三點:不露肩,在商務場合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露腳趾,在工作的場合,不能穿露腳趾的涼鞋。
(二)男士
1、西裝的顏色、款式與質地
1)顏色:西裝顏色應以黑色、深藍色或深灰色為主,避免淺色西裝,淺顏色給人輕浮的感覺,不適合正式場合;
2)面料:面料上易選擇羊毛面料,得體大方易保養;
3)衣長:雙手自然垂下時西裝的下擺在手心為宜;
3)領子高度:應靠緊襯衫並低於襯衫1.5厘米左右;
4)袖長:以握手姿勢出現時,襯衫袖長應比西裝袖長1.5厘米;
5)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛衫松緊適宜為好;
6)其他:西裝的衣袋要燙平整、平順;西裝扣子應盡量避免金屬或皮質的休閑扣子。
2、男士的領帶、鞋與其他細件
1) 領帶的顏色:宜藍色、灰色、棕色、紫紅色,應避免純黑色和純白色(只適合特殊場合,晚宴,葬禮,制服);
2) 領帶的圖案:條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀為主要圖案,應避免誇張顏色和圖案;
3) 領帶的面料:純真絲或者50%的羊毛和50%的混紡為宜;
4) 領帶長度:下端剛好觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長於下面窄的一片;
5) 鞋子:鞋子是最能夠反映出一個男人修養和品位的東西,正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋;
6) 襪子:襪子的顏色首選黑色或深藍色,以盡量接近西服顏色為宜,盡量避免白色;穿襪子時,襪子的長度應該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜;
7) 其他細件:正式的包應該是四四方方的、帶著手柄;現在流行的腋下夾包多屬於休閑款,不適合正式場合。手錶的選擇應樸素大方,避免「米老鼠」手錶、運動型手錶、電子式樣的手錶以及看似廉價的偽劣金質表帶。
二、香水禮儀
1) 香水的味道:在香水味道的選擇上,宜選擇味道比較清淡的香水,同時,在挑選時還應考慮季節氣候溫濕度等因素的影響。一般對於女性來說,夏天或氣溫較高的天氣宜選擇淡淡的花香、茶香或果香;冬天或氣溫較低的天氣,宜選擇散發典雅香氣的東方調系;對於男士來說,宜選擇淡香水或古龍水。
2) 香水塗抹的位置與方式:香水宜以點帶面地在身體的不同部位塗抹,一來可以讓香味均衡,二來可以持續時間比較長,不宜直接塗抹於衣物以及陽光直射的身體部位上。一般對於女性來說,宜塗抹於手腕、耳後、頭發、腰部、衣領、袖口或裙擺處。通常香水噴灑後30分鍾內味道比較濃郁,帶有點刺鼻性,此時為前調的味道,30分鍾後進入中調的味道,此時的香水味道聞起來會讓人比較舒服,好的香水香調通常能持續半天至一天左右,不可噴灑過多。
接待篇
(一)迎接禮儀
1. 對於前來訪問、洽談業務、參加會議的外國或者外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2. 迎接客人應提前為客人准備好交通工具,必要時需安排好住宿,主人到車站、機場去迎接客人時,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人後,應首先問候「一路辛苦了」、「歡迎您來到xxx」等,然後向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。
3. 將客人送到目的地後,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意。首先應介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次向客人介紹此次來訪參與活動的內容、會議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,應讓客人早些休息,分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
(二)乘坐轎車禮儀
按照國際慣例,轎車的座次原則是:「右高左低,後高前低」。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:後排右位—後排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機)。
一般而言,需分為兩種情況:
1. 第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到後面位置等於向其宣布你在打的,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應讓其他人坐副駕駛,自己坐後面。
2. 第二種情況是有專職司機開車時,作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,後座的位置通常是客人以及上級或領導的位置。
如果當你自己是開車的人時,在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的後方位置作為上座。
上下車時,應當讓客人先上車,後下車。客人上車時,出於禮貌,應為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩後,關上右邊的車門,再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地後,應當先下車,為客人打開車門讓其下車。
(三)行走禮儀
對於橫向來講,兩人並行時,右者為尊;三人並行使,中者為尊,右高左低;多人並排行進,中央高於兩側。
對於縱向來講,無論是兩人還是多人行進時,前者為尊。
如是引導客人,則應用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當距離,再向前引導。引領時,除了自己的位置和手勢之外,還應隨時側身轉頭注意客人的情況,保持職業性的微笑和認真傾聽的姿態。行走時,注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。
進入室內時,若門是向外開的,應把門拉到自己身邊,讓客人先進;若門是向內開的,則應把門向內推,自己進去,並用手扶住門,讓客人進去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。
(四)電梯禮儀
1. 升降電梯:乘坐升降電梯時,如有專人在電梯服務,應讓客人先進,到達時應讓客人先出;如電梯無人服務時,應先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達時,若客人不止一人,應自己先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地請客人進入電梯。在電梯內應盡量側身面對客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達時應按著開門按鈕讓請人先出電梯,隨後自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
2. 扶手電筒梯:乘坐手扶電梯時,原則上是左行右立,即如果不是很趕時間時,應靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時間的人再爬電梯時可以往上行走。
(五)握手禮儀
握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節,雙方往往是先打招呼,後握手致意。
1. 握手的順序:正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什麼人如果他忽略了握手禮的先後次序而已經伸了手,對方都應不遲疑的回握。
2. 握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時應伸出右手,彼此距離一步,目視對方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個人身上,同時另一隻手不可插在衣服或西褲的口袋裡。握手的力度應適中,不可太過用力或用力過輕,時間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鍾左右為原則。
(六)名片禮儀
向客人遞名片時,應事先檢查下名片是否干凈整齊,然後雙手遞出,身體可微微前傾,說一句「請多關照」等禮貌話語。若想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:「如果您方便的.話,能否留張名片給我?」
接受名片時,應伸出雙手,接過後仔細查看名片內容,一來表示尊重,二來可加深對客人的印象,然後放進名片夾或者西裝內袋,切記不可放進褲子的後方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對方會覺得你非常沒有禮貌。
會議篇
(一)會議前
需確定好會議的時間、地點、人物、主題,並將內容一一發給參加會議的人,確定與會人員是否出席。
准備好會議所需資料,包括會議文件、場地、用品等,安排好會議流程、座次和主持人工作。
(二)會議座次禮儀
首先是前高後低,其次是中央高於兩側,最後是左高右低,和宴會禮儀是相反的。
當領導人數為奇數時,1號居中,2號排在1號左邊,3號排右邊,其他依次排列。從台下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席台上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序。
當領導人數為偶數時,則是:1號、2號同時居中,1號排在居中座位的左邊,2號排右邊,其他依次排列。從台下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席台上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。
現在流行圓桌會議,道理也一樣,找到主席位,按照上述排列即可。
(三)電話禮儀
當與一個人還未見面之前,電話形象有可能往往是別人對你的第一印象。因此打電話也是有所講究的,電話形象的三要素:時間和空間、通話的態度、使用的規范。
1. 時間和空間:如果是工作上的事情需要打電話跟他人聯系,那就得選擇工作時間,通常應在9:00-12:00,14:00-17:30這段時間,不可在休息時、用餐時打電話,以免打擾到對方的正常休息。空間上,盡量選擇在辦公室打,不宜在公共場合打,一來公共場合比較吵鬧,二來避免泄露重要信息,亦不可在工作時間打電話同朋友閑聊。
2. 通話的態度:打電話前先思考,打電話的對象、目的、談的內容是什麼、需准備的資料以及可能需要回答的一些問題。用禮貌的開頭、清晰的語言,認真傾聽,適時回應,不可隨意打斷對方的講話,同時盡量把通話時間控制在三分鍾之內。通話完畢後,讓對方先掛電話,也是一種細節之處的禮貌。
3. 使用的規范:即電話應該放在隨身攜帶的公文包或上身衣袋中,能確保隨時知道來電信息,但如在某些不適宜接聽電話的場合,如會議中、洽談業務時或與上司匯報工作時,可以請人代為保管或者設置成靜音模式,方便時再給對方回復電話並說明無法接聽的原因。
宴會篇
我國自古以來是禮儀之邦,講究「民以食為天」,飲食禮儀是禮儀文化中非常重要的部分,職場中經常會碰到飲食禮儀,以下將分為中餐與西餐兩部分進行闡述。
一、中餐篇
(一)中餐座次禮儀
古人雲「民以食為天」而在「食」中又以「坐」為先,鴻門宴中就有說到「項王、項伯東向坐;亞父南向坐;亞父者,范增也;沛公北向坐;張良西向侍」,幾句話道出了宴會座次的禮儀。
宴會座次最基本的排序原則是「以遠為上、面門為上、以中為上」,面門居中位置為主位。一般而言,離門最遠的位置為主座,通常是請客的主人坐, 但出於禮貌,如果有尊貴的客人在時,主人通常會邀請最尊貴的客人坐主座,主人坐在主座的右座。其次是「以右為上、觀景為上、靠牆為上」,在其室內美的景緻或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時可以觀賞角度最佳處為上座,而中餐上菜時多以順時針為上菜方向,居右者因此比居左者優先受到照顧;在某些中低檔餐廳用餐時,為了防止過往侍者和食客的干擾,通常以靠牆之位為上座,靠過道之位為下座。
座次分布:面門居中位置為主位;主左賓右分兩側而坐;或主賓雙方交錯而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。
入座時,應由主人或者長者主動安排眾人入座,來賓在長者或女士坐定後,方可入座,男士應為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座。入座後姿勢端正,一般坐在椅子的1/2處,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直,胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(二)餐具的使用
1.筷子
筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盤子上。在用餐過程中,不可將筷子在各碟菜中來回移動或在空中游弋。不可將筷子叉取食物放進嘴裡,或用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動碗、盤和杯子。有事暫時離席,不能把筷子插在碗里,應把它輕放在筷子架上。
使用公筷與公勺,是中餐中最基本的禮儀。現在比較高檔的餐館,會在每個座位前配備一對公筷與公勺,如果沒有的話,一般會在每道菜式旁邊都配備公筷或公勺,切記不可用自己的筷子或勺子去夾餐桌上的菜,這是一種很不禮貌的行為。
2. 勺子
它的主要作用是舀取菜餚、食物、輔助筷子使用,盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時,不要過滿,免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物後,可以在原處「暫停」片刻,湯汁不會再往下流時,再移回來享用。暫時不用勺子時,應放在自己的碟子或支架上,不宜直接放在餐桌上。用勺子取食物後,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原處,不可把勺子塞到嘴裡,或者反復吮吸、舔食。
3. 盤子
現在中餐中的盤子比較多,最大的盤子通常是用來墊在餐具的最下面,這種盤子一般要保持原位,不隨意移動。中盤通常用來乘放食物殘渣,稍小點的盤子就是碟子,主要用來盛放食物,在使用方面和碗略同。
(三)上菜順序
中餐上菜的順序一般是:首先是小吃、前菜、冷盤,接下來是熱炒,隨後是主菜、湯、青菜,然後是點心和主食,最後上果盤。
(四)用餐禮儀
1. 布菜與夾菜
上菜之後,通常主人為了感謝客人的光臨,會先致辭,然後宣布起筷。出於對主人的尊重,客人要在主人宣布起筷或者主人已經起筷之後,才可開始用餐。此時作為主人,應為重要的客人夾菜,如人數較少時,可以幫所有客人夾菜,此時客人不應推脫,應雙手拿起碗接過主人夾的菜,並表示感謝。其他隨同主人一起用餐的主人方,可為左右兩邊的客人夾菜。
第一輪夾菜完畢之後,重要客人如為表示對主人的感謝,亦可為主人夾一次菜。其他情況下,客人不宜為他人夾菜。
用餐時,應就近處夾菜,如需夾遠處的菜式時,應在確保無他人夾菜時方可沿著逆時針方向轉動轉盤,把想吃的菜式轉到座位跟前,方可夾菜。用餐時應細嚼慢咽,咀嚼食物時不可張開嘴巴或者說話,避免食物噴出或者有較大的氣味散發出來。用餐時,不可發出咀嚼食物的聲音,亦要避免餐具碰撞時發出的聲音。
2. 敬酒
一般情況下,敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為先後順序,一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。如在向同一個人敬酒時,應該讓身份、地位比自己高的人先敬酒。
乾杯前,可以象徵性地和對方碰一下酒杯。碰杯的時候,應該讓自己的酒杯低於對方的酒杯,表示你對對方的尊敬。當你離對方比較遠時,用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對方碰杯。如果主人親自敬酒乾杯後,應回敬主人,和他再干一杯。除主人和服務人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應該用本次宴會上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時候應該起身站立。
餐宴結束之後,通常應由主人家舉杯宣布餐宴結束,客人方可離席。若無特殊情況,出於禮貌與尊重,客人在用餐尚未結束時不可擅自離席,若非離席不可,應說明情況,表示抱歉。散席後,主人應將客人送至門外或電梯口,客人應說些表示感謝的語句。
二、西餐篇
西餐除了講究食物口感精緻之外,還講究用餐時菜的搭配,餐具的正確使用、穿著以及優雅的用餐禮儀。但與中餐相比,西餐的用餐禮儀顯得簡單一些,主要掌握西餐的上菜順序,不同餐具的使用,其他基本禮儀與中餐大致相同。
(一)穿著
去高檔的西餐廳,男士要穿整潔,女士則要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,考慮到餐廳內的光線較暗,女士的妝容可以稍濃。如果指定穿正式的服裝,男士必須打領帶,進入餐廳時,男士應先開門,請女士進入,並讓女士走在前面。入座、點酒都應請女士來品嘗和決定。
(二)西餐菜式與菜序
(1)開胃菜
所謂開胃菜,即用來打開胃口之物,它亦稱西餐的頭盤。在西餐里,它往往不被列入正式的菜序,而僅僅充當著其「前奏曲」。
在大多數情況下,開胃菜是由蔬菜、水果、海鮮、肉食所組成的拼盤。它多以各種調味汁涼拌而成,色彩悅目,口味宜人。
(2)麵包
在西餐正餐里所吃的麵包,一般都是切片麵包,或是需要當時從整個大麵包上切片而食。在吃麵包時,通常講究可根據個人嗜好,塗上各種果醬、黃油或乳酪。
(3)湯
西餐之中的湯,大都口感芬芳濃郁,具有很好的開胃作用。按照傳統說法,湯是西餐的「開路先鋒」。只有開始喝湯時,才算正式開始吃西餐了。常見的湯類,有白湯、紅湯、清湯等等。
(4)主菜
西餐里的主菜有冷有熱,但應以熱菜為主角。在比較正規的正餐上,大體上要上一個冷盤,兩個熱菜。兩個熱菜之中,還講究應當一個是魚類,另一個是肉類,有時還會再上一個海味菜。其中的肉菜必不可少,而且往往代表著此次用餐的檔次、水平。常見的冷盤,則有各類凍子、泥子。
(5)點心
吃過主菜後,一般要上一些諸如蛋糕、餅干、吐司、餡餅、三明治之類的小點心,使沒有吃飽的人藉以填滿肚子。吃飽的人,也不可以不吃點心。
(6)甜品
吃畢點心,接著要上甜品。最常見的甜品有布丁、冰淇淋,等等。
(7)果品
接下來,用餐者還須在力所能及的情況下,酌情享用干、鮮果品。常用的乾果有核桃、榛子、腰果、杏仁、開心果等等。草莓、菠蘿、蘋果、香蕉、橙子、葡萄等等,則是最常見之於西餐桌上的鮮果。
(8)熱飲
在用餐結束之前,應為用餐者提供熱飲,以此作為「壓軸戲」。最正規的熱飲,是紅茶或什麼都不加的黑咖啡。二者只能選擇其一,而不同時享用。它們的作用,主要是幫助消化。西餐的熱飲,可以在餐桌上喝,也可以換上一個地方,離開餐桌去客廳或休息廳里喝。
西餐的上菜順序:前菜——麵包——湯——主菜——點心——甜品——果品——熱飲。
(三)餐具的使用
1、刀叉的使用:右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然後用刀切成小塊,再用叉送入嘴內。刀叉並用時,持叉姿勢與持刀相似,但叉齒應該向下。通常刀叉並用是在取食主菜的時候,但若無需要刀切割時,則可用叉切割,這兩種方法都是正確的。
2、匙的使用:持匙用右手,持法同持叉,但手指務必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。
3、餐巾的使用:進餐時,大餐巾可折起(一般對折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機上可以如此)。拭嘴時需用餐巾的上端,並用其內側來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。
4、餐具的排列和位置:吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規宴會上,每一道食物、菜餚即配一套相應的餐具(刀、叉、匙),並以上菜的先後順序由外向內排列。進餐時,應先取左右兩側最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏並排置於碟中,表示此道菜已用完,服務員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓,應將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內,意思是告訴服務員,我還沒吃完,請不要把餐具拿走。
使用刀叉時,盡量不使其碰撞,以免發出大的聲音,更不可揮動刀叉與別人講話。需呼叫服務員時,不可大聲呼叫,應用手勢或者輕聲呼叫服務員,待服務員來到身邊時,小聲告知自己的需要。
;E. 商務場合女士著裝禮儀要求
女士商務禮儀著裝規范
1.襯衫:
白色、黃白色和米色與大多數套裝都能搭配,絲綢面料的襯衫看起來比較顯好,純棉面料的襯衫則比較舒適,但要保證熨燙平整。色彩上以單色為最佳。穿法上還應注意以下事項:一是襯衫在公共場合不宜直接外穿;二是襯衫的下擺必須掖入裙腰之內而不是垂懸於外,也不要在腰間打結;三是襯衫的紐扣除最上端一粒可以不系外,其他紐扣均應系好;四是襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來。
2.襪子:
女士穿裙子應當配長筒襪子或連褲襪,顏色以肉色,黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙,旗袍最為得體。女士襪子一點要大小相宜,不可在公共場合整理自己的長筒襪子,而且襪子口不能露出,否則會很失禮。不要穿戴圖案的襪子,因為它們會引人注意你的腿部。贏隨身攜帶一雙備用的透明絲襪,以防襪子拉絲或跳絲;
3.褲襪:
顏色以肉色、黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙、旗袍,黑色絲襪配稍短的套裙。
4.顏色:
職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精緻的方格、印花和條紋也可以接受。而紅色、黃色或淡紫色的套裙過於搶眼,請甚穿。
5.外出職業裝:
外出工作著裝,最容易犯的錯誤就是你的著裝表現欲,這是需要努力剋制和避免的。
手袋宜選擇款型稍大的公務手袋,也可選擇優雅的`筆記本電腦公文手袋,以表現女士自信、干練的職業風采。
服裝款式應舒適、得體,便於走動,不宜穿過緊或者過於寬松、不透氣的服飾。
服裝的色系款式不宜復雜,應注意與發型、妝飾、手袋、鞋相搭配,不宜太過誇張,干擾對方的視線,太過於鮮艷也不好。
6.心得體會鞋:
低跟三四厘米的最為合適,鞋的顏色應與衣服下擺一致或再深一些,如黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。著裝不要過於暴露和透明,尺寸也不要過於短小和緊身,否則會給人以不穩重的感覺。
7.裙子:
以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上1.5厘米;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子裡面應穿著襯裙;真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著
F. 商務談判正確服裝禮儀
商務談判正確服裝禮儀
商務談判服飾禮儀是商務談判禮儀中最基本的。商務談判服飾是商務談判中對彼此形象的一個直觀的認識,也是談判雙方接觸的第一形象展示。那麼商務談判的正確服裝禮儀是怎樣的呢,下面是我收集整理的相關內容,歡迎大家參考!
商務談判服裝禮儀 篇1
商務談判服飾禮儀在商務談判中具有極強的表現功能。人們可以通過服飾來判斷一個人的身份地位、涵養,通過服飾可展示個人內心對美的追求、體現自我的審美感受。同時,我們還要注意,服飾的選擇也要與時俱進。
成功的商務談判應該注意服飾禮儀的每一個細節:西裝的搭配、面料的選擇、顏色的搭配、領帶的挑選、配飾的搭配,選擇高檔而且符合自己身份的袖扣、手錶、公文包、皮帶等。
現在商務談判中,隨著時尚潮流的不斷發展,商務談判的服飾不再只局限於呆板的職業裝,出現了符合潮流的時代化的服飾。
時尚的正裝選擇
有些女士不敢貿然地選擇非正裝作為「談判服」,那麼可以在襯衣、裙擺上多做修飾。許多西方人常常由衷的感嘆,上海、北京等地的大都市女性們,在街頭基本上保持著與巴黎紐約幾乎同步的時尚敏銳,但是一進寫字樓,時尚女性們就變得老氣橫秋,尤其是深色套裝顯得過於呆板。
然而,現在時尚的職業裝應該是這樣的,里襯有點閃光的彈力面料——低領而不暴露。當然,還可以選擇在肩頭衣擺有精緻刺綉的襯衣,那從領口、衣襟時隱時現的爛漫,會體現一種典雅的溫柔氣息。而這種感覺是優秀的職業女性所希望的。
除此之外,職業女性還可以選擇有著幽雅的側面開叉的套裙——只要面料上沒有花紋,再古板的上司也不能將其封殺。
而男士則可以讓同色的襯衫和領帶顯示出你並不是一個工作狂。雖然你得穿西裝打領帶,但是質地不同的襯衫和領帶還是可以顯示你是一個很有品位的男人,尤其是你西裝面料所發出的淡淡的光澤也會在你侃侃而談時令別人的頭腦里留下你「光輝形象」。
專業人士的「隨便穿」
若是電腦程序設計人員、服裝師以及其他從事創造性勞動的人士,那麼,則可根據自己的愛好,愛怎麼穿就怎麼穿。無論樽領毛衫牛仔褲還是運動便鞋和拉鏈衫,都可以堂而皇之地穿到任何一位大老闆面前。因為在他們面前,他要和你談的是你的設計而不是你的著裝。
當然,談判時不要穿成五彩霓虹一般的蠱惑仔形象。
穿著一身黑衣服也可以從容的出現在任何場合。而且只要能確定談判的氣氛並不太過正式,對手也是老相識,那麼更可以放心地做你的時尚楷模了。
作為「救命色」的黑色,穿在100個人身上就會有100種表情,這是一種永遠不會錯的選擇,質地、款式你可以隨便選。談判時不可做性感打扮的論調已漸漸過時,因為健康的性感已經成為辦公室中的流行形象。
小飾物盡顯格調
從現在的時尚發展趨勢來看,選擇正裝與否並不是關鍵所在。最應該注意的是眼鏡、手錶、鋼筆、胸針、袖扣的品質以及發型的固定等小問題。
眼鏡可以是一種道具,即使你並不近視,也能用它傳達你的職業形象或前衛或嫻靜,都可以用它們演繹突出。其他像手錶鋼筆等也是品位的極好載體。
當然還要注意發型的整齊干凈,這一點不能忽視,但也沒有必要要為了某個重要的談判而專門去做一個莊重的新發型。如果你從沒有嘗試過這個新發型,那麼在這樣的場合中,對一種新感覺的把握往往不會成功。
在商務談判中,因季節、性別、年齡的不同,所選擇的服飾也因人而異。
1、商務談判春秋服飾禮儀
中青年男性參加商務談判時,一般穿著西裝、中山裝或夾克衫;
中老年男性應穿著西裝或中山裝;
中青年女性作為談判代表參加商務活動時,可以選擇西裝、貿易外套、西裝套裙、旗袍等服裝;
中老年女性常見的談判服飾有西裝、西裝套裙。
2、商務談判夏季服飾禮儀
中青年男性夏季參加商務談判時,可以穿著襯衫長褲或單西裝,在隆重場合應穿著西裝,打領帶;
中老年男性可穿著長、短袖襯衫配長褲或單西裝,襯衫通常要扎在長褲內,且須要打領帶;
中青年女性夏季參加商務談判時,可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子,也可以穿著連衣裙、旗袍或西裝套裙,在重要場合多選擇西裝套裙;
中老年女性則可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子,但多選擇西裝套裙。
商務談判服裝禮儀 篇2
男性著裝要點:
具體說來,商務談判中的男性,一般應穿西裝系領帶。一套非合體的深色套裝——通常是藍色、灰色或黑色。切忌穿非正式的休閑裝和牛仔褲。在個人修飾上,主要注意將頭發修剪整齊,並洗吹乾凈。建議談判人員在談判前洗個澡,尤其要注意將頭發、手指甲清洗干凈。指甲不易過長,以免給人留下不幹練的印象。如果是個人體味較重的人,可在手腕處擦拭一點香水。但香水不易過於濃郁,以適宜為度。
女性著裝要點 :
而對於女性,在談判前應畫淡裝、著職業套裝。這是在全世界任何地方都適用的通用規則。在顏色搭配上,可採用一些較為柔和的.色彩,不益穿一些色彩過重的服飾。切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首飾,適當點綴一兩件即可。在配戴服飾上,要盡可能體現簡單和高雅。不宜戴一些過於誇張的飾品。而且,配裁戒指時最好只配戴一隻,款式以簡捷為主。
在發型選擇上,盡可能選擇那種簡潔干練的發型。可選擇盤發、束發。如果是披發,也應打理好造型。盡可能給人以清爽的感覺。
在穿鞋時,可考慮穿一些品質較好的皮鞋。不要穿休閑鞋和運動鞋。鞋根的高度不易過高,可採用半高根和平根。具體可參照談判對方身高進行調整。盡可能讓自己看上去不超出對方的身高,以免給談判對手以壓力感。
在使用香水時,要注意盡可能使用一點清淡的香型,而且香水濃度不易過濃。具體判斷標准,以聞起來若隱若現較為適合。
總之,無論男性還是女性,誇張的發型、過度的化妝、過於珠光寶氣、濃烈的香水味都會損壞談判人員的職業形象,甚至給對方外造成錯誤的「暗示」。
(一)--談判准備
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。
布置好談判會場,採用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分准備,制定好計劃、目標及談判策略。
(二)--談判之初
談判之初,談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:"幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣,如"請教尊姓大名"等。如有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,並適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現出尊重與禮貌。
(三)--談判之中
這是談判的實質性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤,恪守信用,不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。
查詢--事先要准備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理,可以暫時轉移話題,稍作鬆弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續過長。
(四)--談後簽約
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其餘人排列站立在各自一方代表身後。
助簽人員要協助簽字人員打開文本,用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字,然後由助簽人員互相交換,代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢後,雙方應同時起立,交換文本,並相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
;G. 商務禮儀中的正確著裝標准
商務禮儀中的正確著裝標准
著裝禮儀是一門禮儀課程,屬於商務課程之一,主要是指人們在社交場合、商務場合以及各種場合所應該穿著的服裝打扮等,是一門實用性禮儀規范。下面是我為大家帶來的商務禮儀中的正確著裝標准,歡迎閱讀。
職場六忌
1、過於鮮艷
著裝過於鮮艷是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜,過分鮮艷,如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。
2、過於雜亂
著裝過於雜亂是指不按照正式場合的規范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象,容易使客戶對企業的規范化程度產生疑慮。
3、過於暴露
在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。
4、過於透視
在社交場合穿著透視裝往往是允許的,但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失於對別人的尊重,有失敬於對方的嫌疑。
5、過於短小
在正式場合,商務人員的著裝不可以過於短小。比如不可以穿短褲、超短裙,非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調的是,男士在正式場合身著短褲是絕對不允許的。
6、過於緊身
在社交場合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調在工作場合和社交場合是有所區別的,因此在比較正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。設想一下,當商務人員在工作場合穿著過於緊身的服裝,凸顯線條分明,又怎能體現自己的.莊重呢?
穿著常規
迄今為止,沒有任何一種女裝在塑造職業女性形象方面,能像套裙一樣“一覽眾山小”。對於女性經理人來說,適宜地穿好套裙,形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度顯現出來,事業也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌,不可不察。
1、穿著黑色皮裙
在商務場合不能穿著黑色皮裙,否則會讓人啼笑皆非。因為在外國,只有街頭女郎才如此裝扮。所以當你與外國人打交道時,尤其是出訪歐美國家時,穿著黑色皮裙絕對不可以。
2、裙、鞋、襪不搭配
鞋子應為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應相宜。顏色以黑色最為正統。此外,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長襪來穿。 襪口要沒入裙內,不可暴露於外。襪子應當完好無損。如你穿一身高檔的套裙,而襪子卻有洞,如此就顯得極不協調,不夠莊重。
3、光腳
光腳不僅顯得不夠正式,而且會使自己的某些瑕疵見笑於人。與此同時,在國際交往中,穿著裙裝,尤其是穿著套裙時不穿襪子,往往還會被人視為故意賣弄風騷,展示性感之嫌。因此,光腳也是不允許的。
4、三截腿
所謂三截腿是指,穿半截裙子的時候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結果導致裙子一截,襪子一節,腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,術語叫做“惡性分割”,在國外往往會被視為是沒有教養的婦女的基本特徵。
西服穿著
西裝穿著講究“三個三”,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
1、三色原則
三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時,全身顏色必須限制在三種之內。
2、三一定律
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時,身上有三個部位的色彩必須協調統一,這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領男士身體上最為引人矚目之處,令其色彩統一,有助於提升自己的品味。
3、三大禁忌
三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時,不能出現的三個洋相。
西服穿著的三大禁忌
袖口上的商標沒有拆
袖口上的商標應該在買西裝付款時就由服務人員拆掉。如果在穿著西裝時,袖口上的商標還沒有拆掉,就顯得不懂行了。
在正式場合穿著夾克打領帶
領帶和西裝套裝是配套的,如果是行業內部的活動,比如說領導到本部門視察,穿夾克打領帶是允許的。但是在正式場合,夾克等同於休閑裝,所以在正式場合,尤其是對外商務交往中,穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題
一般人而論,穿襪子講究不多,最重要的講究是兩只襪子應該顏色統一。但在商務交往中有兩種襪子以不穿為妙,第一是尼龍絲襪,第二是白色襪子。
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H. 商務禮儀女士著裝禮儀
商務禮儀女士著裝禮儀
注意著裝也是每個事業成功者的基本素養。女士著裝禮儀知識有哪些?一起來了解一下!
基本原則
穿戴整潔
多麼新款的時裝若不夠整潔,將大大影響穿著者的儀容,無論是上班抑或普通上街的便服,均以整齊清潔為原則。
配合身份
既符合經濟原則,又不會給人突兀感。在辦公室,太寒酸或太高貴的服裝都不宜穿,尤其是千萬別穿比上司名貴的服裝。與不同身份的人接觸,也有不同的穿著技巧,既要配合自己的身份,也要配合對方的身份,這樣會有助於彼此的溝通。與性格開朗的人接觸,宜穿顏色較鮮明的衣服;對方若是較保守嚴肅的,應穿顏色較低調、款式較保守的服裝;與公司職位較高的人會晤,宜穿較老成的服裝,表示成熟個性。
配合環境
著裝技巧是懂得在什麼場合穿什麼服裝。日常工作,衣服顏色以清淡為主,款式簡單而整齊,給人親切感。在喜慶場合,切忌用黑色為主色,白色亦不宜。在喪禮上,白和黑均宜,但須全套服裝均一致的黑和白,可以點綴其他顏色的配飾,只要忌用紅色即可。
配合體型
衣不合身會給人留下可笑的印象,每個人均要明了自己體型的優點和缺點,不要強撐。許多偏胖的女性喜穿窄身衣服,以為可以顯得稍瘦及突出一點身材;事實剛好相反,窄身衣服只會令肥胖的人看起來更胖。
配合年齡
穿衣切忌忽略年齡的配合。經常看見一些外表看已三十歲的女性,還穿著有蝴蝶結的服裝,或者印滿俏皮英文字母的T恤等,給人老天真的感覺。相反,一些只有二十齣頭的女孩,卻經常穿黑色為主調的服裝,以為帶有神秘感,卻把青春都掩藏了。
著裝原則
TOP是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(Time)、場合(Occasion)和地點(Place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。
時間原則
不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點,保持與潮流大勢同步。
場合原則
衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊遊等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。
地點原則
在自己家裡接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
女裝講究
整潔平整
服裝並非一定要高檔華貴,但須保持清潔,並熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧
不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產
生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
著裝類型
類型
西服套裙、夾克衫或不成型的上衣,以及連衣裙或兩件套裙。
在這三種類型中,每一種都要考慮其顏色和面料。而西服套裙是女性的標准職業著裝,可塑造出強有力的'形象。
單排扣上衣可以不系扣,雙排扣的則應一直系著(包括內側的紐扣)。穿單色的套裙能使身材顯得瘦高一些。套裙分兩種:配套的,其上衣和裙子同色同料;不配套的,其上衣與裙子存在差異。
顏色的選擇
職業套裙的最佳顏色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗紅色。精緻的方格、印花和條紋也可以接受。買紅色、黃色或淡紫色的兩件套裙要小心,因為它們的顏色過於搶眼。而且容易撞衫,主要根據自己的膚色來選擇衣服。
著裝詳解
襯衫
襯衫的顏色可以是多種多樣的,只要與套裝相匹配就可以了。白色、黃白色和米色與大多數套裝都能搭配。絲綢是最好的襯衫面料,但是乾洗起來可能會貴一些。另一種選擇就是純棉,但要保證漿過並熨燙平整。
內衣
確保內衣要合身,身體線條曲線 流暢,既穿得合適,又要注意內衣顏色不要外泄。
圍巾
選擇圍巾時要注意顏色中應包含有套裙顏色。圍巾選擇絲綢質地的為好,其他質地的圍巾打結或系起來沒有那麼好看。
襪子
女士穿裙子應當配長筒絲襪或連褲襪,顏色以肉色、黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙、旗袍最為得體。女士襪子一定要大小相宜,太大時就會往下掉,或者顯得一高一低。尤其要注意,女士不能在公眾場合整理自己的長筒襪,而且襪口不能露在裙擺外邊。不要穿帶圖案的襪子,因為它們會惹人注意你的腿部。應隨身攜帶一雙備用的透明絲襪,以防襪子拉絲或跳絲。
鞋
傳統的皮鞋是最暢銷的職業用鞋。它們穿著舒適,美觀大方。建議鞋跟高度為三至四厘米為主。正式的場合不要穿涼鞋、後跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應與衣服下擺一致或再深一些。衣服從下擺開始到鞋的顏色一致,可以使大多數人顯得高一些。如果鞋是另一種顏色,人們的目光就會被吸引到腳上。推薦中性顏色的鞋,如黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。不要穿紅色、粉紅色、玫瑰紅色和黃色的鞋。即使在夏天,穿白鞋也帶有社交而非商務的意義。 手提包和手提箱:手提包和手提箱最好是用皮革製成的;手提包上不要帶有設計者標簽。女性的手提箱可以有硬襯,也可以用軟襯。最實用的顏色是黑色、棕色和暗紅色。錢包的顏色應與鞋相配,而手提箱則不必。
;I. 商務禮儀著裝禮儀要求和相關禮儀
女士商務禮儀著裝禮儀
商界女士在正式場合的著裝以裙裝為佳,在所有適合商界女士在正式場合所穿的裙式服裝之中,套裙是名列首位的選擇,職業套裝更能顯露女性高雅氣質和獨特魅力。
一、套裙的選擇:
面料平整、潤滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調為主,體現出典雅、端莊、穩重;無圖案或格子、圓點、條紋;不宜過多的點綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長短適宜、穿著到位、協調妝飾、兼顧舉止
二、襯衫的選擇:
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅緻而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過於鮮艷的顏色,不和套裙的色綵排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協調,內深外淺或外淺內深,形成深淺對比,最好無圖案。穿襯衫的注意事項:襯衫下擺掖入裙腰裡、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對對方。
三、鞋襪 :
鞋襪是女性的「腳部時裝」和「腿部時裝」;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應當配長筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無損、鞋襪不可當眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露於外。
四、女士飾物佩戴禮儀 :
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質地好、款式莊重,並與服裝相配;
圍巾:正式場合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個人愛好、整體風格和流行時尚,最好無圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時以少為佳、同質同色、風格劃一。注意有礙於工作的首飾不戴、炫耀其財力的首飾不戴、突出個人性別特徵的首飾不戴。
五、服裝色彩:
不必過於局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過,千萬不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過3種顏色。
六、注意事項:
1、不要過於性感:在辦公室、商務活動中,避免穿袒胸露背、露臍露肩、薄、透等過於性感的服裝。穿紗質的衣服,需有內襯。
2、裙子長短適度,不能過短或過長:標准職業裙裝按長度來分有三種:及膝型、過膝型(不能太長)、超短型(不能高於膝蓋15厘米)
3、三截腿:指穿半截裙子的時候,穿半截襪子,襪子和裙子中間露一段腿肚子,結果導致裙子一截,襪子一節,腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短,在國外往往會被視為是沒有教養的婦女的基本特徵。
4、穿著黑色皮裙:因為在外國,只有街頭女郎才如此裝扮,所以與外國人打交道時,尤其是出訪歐美國家時,穿著黑色皮裙絕對不可以。
5、裙、鞋、襪不搭配:鞋子應為高跟或半高跟皮鞋,最好是牛皮鞋,大小應相宜。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪。襪子應當完好無損。顏色以黑色最為正統,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。顏色宜為單色,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。襪口要沒入裙內,不可暴露於外。
6、光腳:不僅顯得不夠正式,而且會使自己的某些瑕疵見笑於人。
女士正裝的穿著禮儀常識
西服套裙是女性標準的正裝著裝,可塑造出專業品味的形象。女式正裝上衣講究平整和挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,穿著時要求紐扣應全部繫上雙排扣的則應一直系著,包括內測的紐扣。
1、顏色選擇:
職業套裙的最佳顏色是黑色,藏青色,灰褐色,灰色,和暗紅色。精緻的方格,印花的條紋也可以接受;
2、襯衣:
襯衣是多彩的,只要與套裝想匹配就好。純白色,米白色和淡藍色與大多數套裝想匹配。絲綢,純棉都是最好的襯衫面料,但都要注意熨燙平整;
3、內衣:
選擇圍巾需要注意包含有套裙顏色。圍巾選擇絲綢質為佳;
4、裙子:
女士正裝裙子以窄裙為主,年輕女性的裙子可選擇下擺可在膝蓋以上3~6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子則應選擇下擺在膝蓋以下3厘米左右。裙內應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙均不宜在正式場合穿著;
5、襪子:
女士穿裙子應當配長筒襪子或連褲襪,顏色以肉色,黑色最為常用,肉色長筒絲襪配長裙,旗袍最為得體。女士襪子一點要大小相宜,不可在公共場合整理自己的長筒襪子,而且襪子口不能露出,否則會很失禮。不要穿戴圖案的襪子,因為它們會引人注意你的腿部。贏隨身攜帶一雙備用的透明絲襪,以防襪子拉絲或跳絲;
6、鞋:
黑色船鞋最為妥當,穿著舒適,美觀大方。建議鞋跟高度3-4厘米。正式場合不宜穿涼鞋,後跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應當和西服一致或再深一些。衣服從下擺開始到鞋的顏色應保持一致;