Ⅰ 怎樣提高銷售人員的銷售積極性
最重要的是和團隊打成一片,定時總結,多給銷售團隊正面、積極的信息,如果有資金的話,可以實行「以(金)鼓勵」,每有銷售人員完成一個任務的時候,可以適當給予表彰.
如何提高銷售人員的積極性:
創業時,三五個人一起沒有白天黑夜的幹活,不管是老闆還是打工仔大家都熱情高漲,究其原因,一是有老闆的帶頭作用,真情感染;二是大家都懷著一顆一旦成功,功成名就,想賭一把的賭博心理。企業發展了,老闆從親力親為的個體戶成了擁有「總經理」頭銜的成功人士,出入高檔汽車,接觸的只有他(她)下面的幾個高管,對下屬沒有了帶頭作用,沒有了感情溝通,信息傳遞從高管,再到中層,再到基層,你也不知道企業的人員是怎麼去做事的,對猶如空降兵一樣的駐外銷售人員,你更不知道他們在做什麼了。
說了這么多,意思只有一個,那就是企業發展了,如何管理好銷售人員,如何提高他們的積極性?首先我們要弄明白一個問題:銷售人員是不是人?人有哪些需求呢?答案是:銷售人員是人,與其他的人一樣,有人的劣根性,有物質的需求,也有精神的需求。這樣問題就明朗了:銷售人員需要「管理」,需要「錢」,需要「權力」。那我們就可以有的放矢的從這以下三個方面來提高銷售人員的積極性。
一是正確的人員選拔
人員選拔是「管理」的起點。我們要防止不適合的人員進入企業內部,淘汰對工作沒有激情的銷售人員,以免浪費企業資源。企業要有一個原則:向外選拔基層銷售人員,中層以上幹部向內部選拔。對外招聘銷售基層人員,不用過多的看簡歷,而是看他能不能吃苦,有沒有成功的慾望,看他的家境情況。能吃苦的人,做什麼都會認認真真的去做;有成功慾望的人,他會想盡一切辦法把事情做好,因為「慾望」就是開發潛能的最好動力;家境好的人,要了解他是真心要從事這一行,還是只想找份可以方便、免費的去旅遊的工作;家境不好的人,會珍惜這難得的工作機會。對於中層幹部的選拔,把機會留給眾多的基層銷售人員,從中選拔對工作負責,能起帶頭作用的人員。
二是完善的管理
管理沒有絕對的定式,有效的解決問題,就是好的管理方法。對於駐外的銷售人員,因為工作的特殊性,你不能要求他每天准時上下班,但是你要給他們幾個硬性的指標,使他不管如何也得去完成,沒有完成的,堅決執行處罰政策,還要時不時的「偵察」一下,掌握真實情況,不被欺騙。完善的管理是基礎,執行才是關鍵,沒有嚴格的執行,再好的指導、政策,都是廢紙一張、廢話一堂,不會產生任何經濟效應。所以,完善的管理要從執行開始。
三是有效的激勵機制
其實激勵機制也是管理中的一個要素而已,獨立出來講,是因為對於銷售人員激勵機制就是他們工作的動力濟。對他們最有效的激勵就是「錢」和「權力」。「錢」是物質刺激,是生存的基礎,「權力」是精神刺激,是職業生涯的肯定。銷售是一個辛苦的工作:長時間在外,身邊沒有親人,沒有朋友,只有孤單與寂寞長相伴。銷售人員不怕苦,不怕累,就怕一年到頭,沒有幾個錢。把不多的錢給兩個人,兩個人都在睡覺;把兩個人的錢給一個人,一個人可以把兩個人的事情做得更好。銷售人員不怕壓力,不怕上司罵人,就怕上司不承認自己的業績。晉升可以有機會的因素存在,但不可以有關系存在。晉升要憑業績,要公平公正。在一個要靠關系才能發展的企業,銷售人員不會為企業盡力。
總之,銷售人員的積極性,關乎企業產品的市場佔有率,關乎企業的競爭力,更關乎到企業的發展。有一支受過良好訓練,激情澎湃的銷售隊伍是企業在銷售戰中的勝利之本。