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童裝店的怎麼去維護會員

發布時間: 2022-06-12 10:30:15

1. 我是開童裝店的,想給顧客辦會員卡,不知怎麼辦,有人能教我嗎

你可以用表單大師做一個會員信息表就可以了,不用辦卡,以後通過表單查詢就能知道他是否你們這的會員,以及會員消費的情況等!

2. 連鎖大系統數據之多,如何維護好會員,會員維護七步法

第一步:保密管理

如果問在會員維護中最重要的是哪一步,筆者想說的是保密管理。筆者在門店一線工作時,向顧客推薦會員卡,經常有顧客說到怕辦卡,因為怕自己的資料被泄密。而且,一些企業經常會發促銷信息,顧客覺得很煩。

第二步:生日祝福

在會員生日時給會員發溫馨感人的生日祝福,對顧客來說是一種意外驚喜,目前,幾乎沒有葯店能做到這一點,只有一些大型百貨商場才能做到。也可以為VIP會員舉辦生日聚會或者贈送旅遊活動,這些行為對顧客來說是回饋,也是超值服務。

第三步:健康知識

企業負責人為顧客服務的意識並不像每天都在說得很重視,恰恰相反,很多企業負責人都極為重視業績,卻對服務"淡然處之」。

第四步:發送促銷信息

這是大多數都在做的,也是會員維護的一項常規內容。筆者要提醒一下,不論是什麼樣的促銷內容,都要控制一下。會員如果三天兩頭收到促銷信息,一會嫌煩,二會覺得無所謂; 企業發簡訊也需要不少費用,所以促銷簡訊的投放要慎重。

3. 如何維護會員,提升銷售

I also teach out at the community college in Henderson

4. 如何維護服裝品牌VIP顧客

VIP(Very Important Person)顧名思義:非常重要的人;我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高,成交率和連帶銷售的概率更大,他們經常光顧我們的品牌,可以說是專櫃穩定銷售的支柱客群。當然並不是所有的品牌都必須建立VIP體系,像H&M和優衣庫這樣單價較低並且主要依賴客流的品牌建立VIP系統不僅耗時耗力,同時對於其業績的影響也是難以估計的;但是對於那些單價較高、品牌附加值較大的品牌來說VIP的意義就顯而易見了。 那麼如何進行VIP維護呢?我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求,並創造驚喜;一些品牌在對VIP維護過程中想當然地認為只要自己為VIP提供了服務和禮物就能讓其滿意。曾經遇到過這樣兩個案例:一個中高端男裝品牌,在年底籌辦反饋VIP活動,於是花了不少費用製作了大批的品牌磁鐵日歷,並通過簡訊告知VIP來專櫃領取精美禮物,結果當一些顧客特地來到專櫃看到所謂精美的禮物之後,從此再也沒有出現過。顯然顧客的期望與實際的禮品之間差異過大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。還有一個三類城市的中檔休閑鞋品牌,老闆娘在日本一個高端商場體驗到了跪式試鞋服務(服務員跪在地上給顧客試鞋)感覺良好,所以決心在自己專賣店裡針對VIP推廣該服務,結果才嘗試了幾個月很多VIP顧客就反映別扭,成交率也低了,更有一些顧客由於不習慣該服務開始嘗試其他品牌慢慢流失了。以上兩個案例失敗的原因都是沒有充分建立在了解VIP需求的基礎上,過高或過低地提供了服務和禮物,使得效果適得其反。 了解VIP顧客的客群特點 不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求;仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的,例如:通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大於男性,而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。我之前為一個山東地區的某戶外休閑品牌的VIP策劃了一個周末自駕游活動,結果顧客的參與性非常高,並且活動反應良好;這位加盟商馬上將這個活動復制到了他同時操作的另一個商務品牌,結果由於很少有VIP報名,就連活動的組織都成了問題,效果也大打折扣。這是因為戶外休閑品牌的VIP客群熱愛戶外運動,所以戶外類型的活動本身便投其所好;而習慣穿著商務品牌的客群一般對戶外互動都不太熱衷導致其參與積極性低。我們建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮並分析客群的特點,以保證維護效果的有效性。 分析VIP顧客的購買記錄 我們發現很多品牌加盟商與督導對數據都特別敏感,分析了大量的銷售數據和庫存數據;然而絕大多數品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析,這讓他們錯過了許多有效信息。我們曾經對上百個店鋪的營業員做過這樣的診斷:寫出20個最重要的VIP他們喜歡的顏色、穿著尺碼、接受的價格段;結果只有極其個別的導購才能回答基本准確。其實對VIP顧客的購買記錄進行詳細分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣,有了這些信息我們對於VIP的把握將游刃有餘;例如:許多品牌在給VIP發送新品上市的信息時,總是籠統地宣傳:到新品了歡迎來看一看;然而這樣的信息效果往往不盡如人意,通過之前的經驗我們發現針對性具體的簡訊內容往往能提高VIP顧客光顧的概率,例如:針對一個較胖並喜歡穿牛仔褲的顧客,如果通知他到了一批大碼的牛仔褲就要比之前籠統地簡訊內容效果好得多。 讓VIP客戶參與到你的設計中來 國內的品牌的產品設計往往是單方面的,即商品的整體設計、圖案的創意構思單純依賴於品牌公司的設計部門,缺乏與VIP顧客之間的互動。然而國外的一些奢侈品牌不僅在設計中極大地重視了VIP顧客的意見,還開展徵集競賽鼓勵VIP顧客將自己的創意融入到產品的設計中去,最終將被採納創意的顧客姓名命名其相關產品。一方面增加了設計靈感,另一方面又加強了VIP顧客的品牌情節,可謂一箭雙雕。 開通VIP的特殊權利 坐過飛機的朋友們都知道頭等艙的顧客可以享受特殊通道,有獨立的候機休息室,有更寬敞的座位和更加可口的餐飲。而對於許多國內品牌來說,VIP顧客唯一的不同就是擁有一張VIP卡,我在許多品牌中看到VIP顧客對於特價商品不能享受特殊的折扣,沒有特別的售後服務,付款要像其他顧客一樣排上長長的隊;顯而易見VIP卡完全成了雞肋;我建議一定要給VIP顧客建立特殊權利及服務,例如:建立VIP休息區,享用飲料和點心;建立更快速優質的售後服務通道;免費的終身乾洗與護理服務;一卡多用制度(與VIP顧客層次關聯的其他行業公司進行戰略聯盟);針對VIP個性化的形象顧問服務等等。 建立VIP顧客檔案,創造出乎意料的驚喜 在中國服裝界,鮮有品牌能夠拿得出非常完善的顧客檔案,有些導購工作多年連重要的顧客叫什麼都不知道。其實如果要將VIP的維護工作真正做細做精那就需要從日常的點滴開始記錄一切VIP顧客的個人信息,包括其興趣、特徵、愛好、習慣、工作、生日以及家人信息等等。我之前接觸過一個天津的童裝品牌加盟商在一位VIP小顧客生日的時候送上一份蛋糕和一張印有品牌LOGO的生日卡片,結果VIP顧客一家都非常感動並定期關顧他的店鋪,這種在充分了解顧客信息基礎上做出的個性化服務往往能夠打動VIP顧客,加強其對品牌的情結。我還在成都王府井商場接觸過一個全年業績超過1000萬的戶外品牌專櫃,其顧客資料信息有足足7本之厚,店長更是對VIP顧客的信息倒背如流,其每個月穩定高額銷售的原因可見一斑,如果您的品牌還有沒建立VIP顧客檔案 ,我建議您馬上行動起來。 進行VIP的分級管理 有一些品牌知道VIP顧客的重要性,卻往往忽略VIP顧客中依然有層次之分,一般可以分為極其重要VIP顧客,常規VIP顧客和偶然性VIP顧客(僅有VIP卡,光顧的頻率極低);很多店鋪對於這三類VIP的政策與服務完全採用統一標准,顯然是不合理的。其實80/20定律在VIP顧客中也一樣有效,對VIP顧客的分級有助於我們針對不同級別的VIP顧客提供更為有效的服務,也使得投入與產出間的效益最大化。目前一些品牌在使用的積分制度不失為一種好方法,我們還建議為特別重要的VIP提供像免費上門送貨等個性化服務。

5. 童裝店怎麼做會員積分表格童裝店會員管理系統

要說的是這種方式已經不適合了,即浪費時間又容易出差。下面是小編給大家推薦的一款系統徹底幫
你解決這塊問題,即快速又方便的解決對會員儲值積分等一系列的操作。這款系統就就是「智
絡會員管理系統」是當下最適合各行各業中小店鋪使用的。
首先這款系統是智絡科技有限公司,進行獨立開發擁有獨立產權的一款系統,有專業的技
術人員和專門的售後人員進行維護,安全保障服務方面 都可以完全放心的。
會員管理:可以添加會員、儲值、計次、會員信息量查看,還有一些增值服務簡訊群發,
郵件群發等庫存管理:這塊主要對我們的產品進行錄入,產品列表進行分類、信息的批量導入和進貨
的成本及產品的定價
會員消費:這塊主要是消費 功能板塊,可以進普通刷卡消費、會員計次消費、散客快速消
費、及會員退貨情況和會員的消費的歷史記錄。
積分返現的功能。
統計報表:這里可以統計所有和每個會員的消費情況、禮品兌換的情況、員工提成的情況、
充值和消費的情況、采購的情況及綜合的統計的情況等
系統管理:這塊是對整個系統參數的設置,包括會員等級、產品分類、系統提醒、操作員等
功能系統的設置
以上是對功能的簡單描述,您可以免費下載系統進行試用,這樣可以對系統有更更深的了解。
正式版的用戶可以享受,專業的售後服務,一對一的進行指導使用。

6. 我想把各個門店之間的會員系統同步起來,更好的維護會員客戶,有什麼辦法能解決

UE連鎖會員消費管理系統是一套功能強大的連鎖店會員管理軟體,系統採用B/S結構,免安裝,操作界面簡單大方,功能強大。主要利用互聯網的優勢,秉承UE系列軟體優異的遠程網路性能,把分布在各個區域各分店的會員消費,會員基本信息,以及各種查詢統計等緊密結合起來,便於總店的管理決策,能滿足如銷售,餐飲,美容,超市,生活服務等行業進行會員制管理,積分管理,會員消費管理的需求,科學的管理方法會給您帶來無限的效益。 系統的六大組成: 1、 系統設置 系統的基礎信息設置 包括:系統許可權 人員許可權分配 各店鋪基礎信息及管理員 會員類別 折扣比例 常規參數設置 各類操作是否簡訊息提醒客戶設置 系統數據備份與恢復 系統操作日誌 2、 會員管理 會員客戶的開發、建立、管理與維護 包括:會員辦卡 會員存款 會員取款 會員換卡 會員延期 會員卡掛失 會員升級 會員消費記錄 會員計次消費續費 會員退貨 會員積分兌換 會員導入 會員篩選與發送簡訊 3、 商品管理 支持服務類和商品類,商品添加展示、進出貨及庫存管理 包括:三級分類設置 商品添加與刪除 商品導入 商品庫存管理 商品庫存調撥 總部商品查詢 價格同步 4、 消費管理 商品銷售與收支統計 包括:商品消費 計次消費 計時消費 快速消費 商品退貨 銷售統計收支統計等數據的生成 5、 提醒功能 針對會員的主要信息,系統及時列出並提醒 包括:生日提醒(支持陰歷生日、陽歷生日) 余額不足提醒 久未消費提醒 會員有效期提醒 會員留言管理與回復 簡訊發送 6、 報表功能 數據的統計與分析,直接導出excel 包括:收支明細報表 存款明細報表 計次續費報表 消費明細報表 商品銷售統計報表 退貨明細報表 計次消費報表 積分兌換報表 加減積分報表 進出庫明細報表 商品明細報表 會員信息報表 業務提成報表 計時消費報表 匯總明細報表 系統功能特點 1、優異的網路性能,可以跨區域,跨網路(聯通,鐵通,電信等)連接,伺服器端不需要固定IP,不需要第三方軟體、硬體,也不需要其他額外的附加設置,只要能上網可遠程連接。 2、符合分散經營,集中管理的連鎖店管理經營發展趨勢,數據實時匯總到總部伺服器,客戶無論在哪個店消費,都能實時與總部資料庫進行數據交換.杜絕因為交換數據時間差而導至的會員卡余額出現透支的現象。 3、系統採用多級許可權設置,可以按操作員的工作崗位定義不同的許可權和操作職能。 4、系統分為商家登錄平台、會員自助平台: •商家登錄平台主要實現會員發卡、存款、退款、換卡、停用、延期、升級、商品進銷存、前台的銷售及收銀管理、折扣、積分、禮品、簡訊、統計報表、信息提醒、參數設置; •會員自助平台實現會員檔案查詢、各項記錄查詢、店鋪顯示、商品查看、會員公告; 5、 支持簡訊發送功能,可針對消費、存款、生日、禮品到期、計次消費、進出場設置、商家促銷活動自動發送簡訊內容。 6、支持卡類:可使用多種會員卡,包括磁卡,條碼卡,ID卡,IC卡 7、可使用設備:磁卡刷卡機,條碼掃描器,條碼刷卡機,ID卡感應閱讀器,M1卡讀寫器,小票列印機.

7. 童裝店會員制度定製方法

1、會員制度的制定方法,主要有兩種。第一種為積分返利類。第二種為通卡折扣類。
2、這兩種制定會員制度體系各有優劣。

積分返利類(適用於周邊競爭激烈,且產品競爭同質化嚴重的店鋪)
可以設置會員消費積分,和禮品兌換。
積分返利類會員卡,一般設置原則為,低門檻進入,促進多次消費。

通卡折扣類(適用於品牌知名度較高,產品單品利潤高,但反復購買次數較低的店鋪)
通卡折扣類會員制度的制定,多需要考慮到消費者的身份體驗需求。
通常有消費滿額成會員,和預存達標為會員兩種形式。
具體使用哪種形式,需要根據您的店面特徵來看。

當然,也有說,積分類會員適合價格敏感型產品,折扣類適合價格模糊類產品。

8. 新手怎麼經營童裝店

開童裝店有做得風生水起的,也有生意慘淡的,其中的原因是什麼,這是很值得創業者深思的問題。對於每一個創業者來說,也許開一家童裝店並不困難,只需要選擇店面,簡約裝修,進購貨物,統一擺放就可以開店了,看起來是體力活,其實是考驗思維,特別是經營童裝店才是難題。那麼,童裝店怎麼經營?

童裝店怎麼經營?除了要做好以上四個方面,還需要做的就是店鋪宣傳了。不定期的做一些親子活動,打折活動,特別是節假日的時候,一定要做宣傳,畢竟節假日人們都有時候帶孩子出來逛街。開童裝店還有很多技巧,需要我們不斷去摸索。

9. 怎麼管理好童裝店鋪的會員,怎麼提高會員回購率

使用免費會員管理系統,能夠幫助商家輕松掌握消費頻率、水平、金額等會員消費屬性,從而篩選出忠誠會員、重點會員、沉睡會員、散客等不同的營銷目標群體。定期對顧客進行售後的跟蹤回訪,能夠有效提升回購率。