① 小白開童裝店如何快速做起來
先看你的產品，你的產品主要面對的客戶的消費等級是什麼樣的，確定這個很重要。然後看你開店的位置，是否和你的目標客戶處於同一區域，是否是你在這一區域里的最優選擇（包括位置，面積，樓層，租金，朝向，格局，多方面考慮）。裝修，符合你目標客戶群體的審美即可。坐店銷售，多了工資支出太高，少了萬一有事應付不來，考慮清楚需要幾個，自己帶店另算，銷售水平怎麼樣，外表，衣著，言談舉止，銷售技巧，服務意識（劃重點），對產品的了解程度，多方面考慮。廣告，看你願意在廣告和宣傳方面投入多少，外宣（傳單等），找拓客團隊，微信公眾號，小程序，新媒體（抖音、快手等），實體廣告，廣告的目的明確，讓你目標客戶盡可能多的知道你開了店，你店裡的東西適合他們，做好會員制度，留好客戶信息，童裝的更新頻率比較快，跟緊客戶，定期回訪，具體你來把控。合作引流，同業可以合作，異業也可以合作，美容院，培訓機構，幼兒園，零食店，游樂園，發揮你的想像。祝福你。
② 今年開了一家童裝店，剛開始一個月生意挺好，最近兩個月一直賠，秋款也不賣怎麼辦
估計還是貴了，或者周圍的消費群體一般，你可以調研一下看看，然後進一些價格便宜點的試一試
③ 童裝店怎麼做才能吸引客戶，帶來生意
一、 選店做童裝首先要選一個好的店鋪才能對成功有所幫助，選店鋪最直接的方法就是看那一片地方有沒有賣童裝的，他們生意怎麼樣？如果有兩家生意好的，那這一帶做童裝是可以的，因為別人能行你好好做也是可以的，因本人對風水學略有研究，現將風水上要注意的幾點問題作以下闡述
1、如果你選擇的店鋪是在大樓裡面，那位置要選擇旺的那一面，如果你仔細觀察就會發現，會有一面旺，一面淡，地帶最好選擇中心通道。
2、如果你選擇的店鋪是在街道，那要看街道是否有斜坡。如果有斜坡那開門最好在低的那一端，（形成迎水格局）；街道也會有一面旺一面不旺，選旺的一面。
3、朝向問題，童裝屬性屬木，坐北朝南是大多選擇的朝向，因北水能生木；實際要根據個人的屬性來配合坐向，最好不要選擇坐南向北的位置來做童裝，因童裝木生南火，做起來會很累而且也不很順利。（排除是金神的人）
4、台階不要太高，如果你仔細觀察就會發現台階高的門面生意都不會長久的很旺。也不能低於路面，略高於路面就可以。
5、門面能大則大，店小欺主，還價的人多。
; 以上選址涉及到有些風水的問題能懂則懂，不懂也不要刻意的去詢問，順其自然就好！
二、 店內裝修選好了店面下一步就涉及到店面裝修的問題了，店面裝修注意燈光不能暗，越亮越好，因為好的衣服是要燈光來襯托的，但也不是說要花大價錢去買高級燈來裝，多裝幾只高倍亮燈管就可以了，多安幾個開關，可以調整室內亮度。童裝店應該多一些卡通紙樣好一些，店外也可以放大一點的廣告，讓別人從很遠就知道你的店是賣童裝的；一年四季的節假日要做出各種氣氛，要讓人感覺你店裡的衣服不停的在換款。（可以經常調整掛面和卡通人物的位置）店內氣氛搞好了，小朋友也喜歡在你的店買東西，現在童裝的銷售一般大人都聽小孩子的。注重店鋪布置。店鋪的布置要吸引人，要富有童趣，要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。<BR>要有廣告效應意識。店名要起得響亮，且朗朗上口，使大人小孩容易記。製作印有廣告效果的購物方便袋。遇有新學期開學、逢年過節、季節轉換等時機，要及時打出廣告，將優惠降價讓利等信息告知顧客，擴大客流，搶占商機
三、進貨貨一定要全，小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲（媽媽要給孩子遮住膝蓋）,男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好，顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃，按照年齡分，按照上下裝或套裝等。什麼時候哪類缺貨了，就要隨時補貨。開始進貨時應該大膽，款式越多越好，每款的數量不要太多，號碼齊全，顧客進來時要告訴他，掛的只是個別的。號碼都有，詢問多大的孩子，向他推薦。基本上進店裡來的人都會購買。就是因為貨多貨全，她都挑遍了，服務又那麼熱情，不買也不好意思。售貨員一定要心情好，疲累時，顧客能感覺到，銷售的一定不好。開始進貨時，不要每天都算計賣出去多少，什麼時候能回收投資，賺了多少等？賣回的錢，就趕快進貨，只要能吸引顧客進來，賣出名氣，以後就能生意穩定紅火，越做越好做。開始越憂慮，進貨時壓力越大，情緒越不好，越能感染給顧客，生意會越差。惡性循環，以後就很難改變困境。做生意要看長遠，半年一年後，很可能僱用一個人，你基本上不用管，也能每月幾千或上萬，這就是投資回收的時候了。其他任何工作你只要不做，就不會有工資了。這時你計算投資回收比率是很高的，是銀行利息不能比的。而且你越做時間長，利益越高，你的店的知名度，品牌價值等等讓你轉讓時還可以賺的。經營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外，兒童服裝的質地十分重要，任何家長都密切關心孩子的健康，一些純棉的內衣和襪子是家長的首選。同時，在店裡准備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外，據了解，隨著市民消費水平的提高，低檔童裝的市場變得非常有限，中高檔童裝開始漸漸受歡迎，因此，在進貨時應注意選擇價格適中的中檔童裝。做童裝生意，最重要的是經營者要有欣賞的眼光，對兒童的衣服、鞋帽、襪子包括玩具等，要站在消費者的角度來通盤衡量，要考慮所進商品在當地人眼中是否中看，穿到小孩身上是否漂亮。這是經營中檔兒童服裝能否贏利的關鍵
1、第一次進貨的批發商你都要了解.拿本子記住誰家批發什麼樣的童裝.什麼樣的價格.誰家批發的好.誰家進貨的人多,誰的店的生意旺.可以要一張名片標明,你都要牢記在心,這就是你的財富.另外觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣,如果你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,如果條件允許你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷的調查了.看他是怎麼樣經營的,怎麼樣銷售的.這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解.在對你馬上開店有很大的幫助.你是第一次上貨你也要裝做熟客的樣子,可以和經銷商談價格,因為你可以說出別人家服裝的價格,所以老闆看你很懂行,不是新手,新手是回答不出來老闆的問題的,中國有句話:叫知己知比,百戰百勝.這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢,批發商還為了拉你這樣的客戶給你優惠,
2、在進貨當中要注意有很多的衣托,假裝也是來進貨的 ,新手是很容易上當的,看別人搶購,自己怕晚了沒有貨,也去搶購.新手看不出來,是真是假,在這樣的情況下,別人拿貨的人還很多,你還擔心會被騙.你可以採取.讓別的同仁幫你進幾件,因為你進的少老闆是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的衣服了,比你在老闆那裡批發省很多的錢,回去看看,如果好賣,賣的好,就可以根據需要來進貨了.這樣不會上當.前提是批發商不認識你的情況下完成.
3、進完了貨要對服裝的擺放,店的整體效果做到給人感覺很好的店,可以去考察批發商或者專賣店,零售商的店鋪,到那裡學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了.
4、隨時掌握市場行情,發現批發商的價格調整,你也要馬上調整你的價格.賣多少,怎麼賣,自己拿主義了.
5、新開業的店,最好做一下促銷活動,可以根據你的店的大小決定購買禮品.現在還是有很多的人貪小便宜的人,可以抓住這樣一部分人的心理.幫助你做好促銷.你開業的時候,可以進一些塑料盆,洗臉盆.看起來很大,很有誘惑利.還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡啊,大人會帶孩子來要氣球.記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品.買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,把氣憤弄的火火的..這樣你的店生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象.
6、促銷過後,你的店裡的在沒有人的情況下都不能座下一起聊天,這樣別人感覺你的生意不好,服務不好,要分工明確,有擦地的,擺貨的,試衣服的.要讓你的店忙起來,給別人的感覺你的店很好.生意旺.另外說一下進貨時能影響到別的批發商對你的支持有兩個因素: 第一個是你的首次進貨金額，如果你首次進貨金額太少，批發商就會認為你沒有實力，或者你對他的產品信心不足；第二是補貨的頻率，如果你經常到批發商那裡去補貨，即使數量不多，但批發商還是認為你的貨物周轉快，能夠為他帶來長期的效益。批發商對你的支持表現在一旦有新貨會盡快通知你，而且可能下次進貨的時候他會自動把價格調整下來。還有就是批發商如果認為你是重要客戶，一般都會向你透露近期那類商品熱銷，了解這些行情會讓你對市場和客戶判斷更准確。
貨物要選擇好的款式，可以去周圍市場，批發市場，網上。選選貨物。推薦你去紫色楓童裝批發網選貨，真的不錯，都挺好賣的，你搜索 童裝批發 紫色楓 就能找到他們了。他們的貨物很受顧客歡迎。
童裝進貨要注意季節變換:
一月：童裝冬裝鼎盛季節，屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴寒，冬裝買價高、利潤高
二月：童裝冬裝最鼎盛的季節，屬瘋狂旺季。具體日期在春節前後、元宵佳節、國際情人節、雙休日。此時天氣依舊較冷，冬裝買價高、利潤高
三月：童裝換季季節，冬裝開始甩貨，春裝陸續批量上市，屬標准旺季，具體日期在三八節、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度，適合冬裝甩貨，春裝上市
四月：童裝春裝銷售季節。屬標准旺季，具體日期在雙休日，此時天氣溫和，冷暖適中，春裝熱銷中
五月：童裝春夏裝過度交替季節，屬標准旺季，具體日期在五一長假期間，雙休日。此時天氣氣溫逐漸偏熱，春裝下市，夏裝開始上市，夏裝熱銷，春裝甩貨
六月：童裝夏裝銷售季節，屬標准淡季，具體銷售日期在兒童節，雙休日，此時天氣氣溫偏熱，夏裝熱銷，跑量大，但價格低，利潤少。
七月：童裝夏裝滯銷季節，屬瘋狂淡季，具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常炎熱，夏裝銷售基本停滯不前，建議促銷
八月：童裝夏裝滯銷季節，屬瘋狂淡季，具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常悶熱，夏裝銷售完全滯銷，秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議各童裝加盟連鎖店主低價促銷九月：童裝夏秋裝過度季節，也是淡季過度旺季的季節，屬尷尬淡季，具體銷售日期在雙休日、傍晚時分
九月中下旬。此時天氣開始降溫，日夜溫差較大，風大。夏裝清庫，秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態，故人多成交低。此時各位童裝加盟連鎖店主應當心態平穩，不焦不躁，積極調整好店內的貨品和陳列，准備迎接旺季十月：童裝秋裝銷售季節，屬瘋狂旺季，具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中，日夜溫差大，秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了童裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期集中在國慶長假，人多，成交量高，但秋裝價格適中，利潤適中，故需配合促銷來最大限度加大成交量，充分利用國慶來跑量。
十月的銷售旺季主要集中在國慶七天長假，長假過後由於消費者地心理疲勞，還會出現一段銷售低谷(約維持15天左右)，所以希望各童裝加盟連鎖店店主充分利用起國慶長假做銷售，以便能平安地度過剩下的15天低谷
十一月：童裝秋冬平穩過度季節，屬標准旺季，具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低，秋裝甩貨下市，冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷，冬裝陸續上市，價格高，利潤大
十二月：童裝冬裝全面上市季節，屬瘋狂旺季，具體銷售日期在平安夜、聖誕節、雙休日。此時天氣寒冷，冬裝賣價高，利潤大，節日期間配合促銷提升冬裝成交量, 春季的服飾銷售以背帶、單件上衣和休閑外套為主，內衣拿貨注意不要拿緊口的（因為緊口主要是秋冬穿的）,春季每年都會有倒春寒（長袖不妨收晚一點）；每年的長袖在春季是很少有積壓貨的；春季在4月中旬開始進夏季的衣服，對於新開店的客戶，這一階段進貨的原則是：勤進快銷！一年之中夏季的銷售是最長的！夏季衣服從4月中旬份開始就進入旺銷，一直會到7月底，所以早期進夏季衣服不妨可以多進一些，不大會出現壓貨現象，這段時間主要銷售背心、短袖、短褲、小裙了、肚兜、肩扣內衣等。8月份是淡季，處在季節轉換中，怎麼進都不是，這段時間主要要做的工作是把夏季的庫存盡量清理完，避免資金流動不暢；所以這個時間開業的客戶要比較小心。9月至11月中旬是內衣的銷售旺季，這個時間段應該全力以赴做好內衣的銷售，其中以半高領內衣特別暢銷；外衣夾克衫是很好銷的，可以輔助休閑套裝，一定會讓你生意好好！11月份中旬至年前，這段時間主要是銷售外套、外出服、棉衣、睡袋、披風、帽子、棉鞋。在內衣的銷售中，偏開衫是一年四季都能銷的；對襟的穿得時間相對比較短，秋冬的內衣要緊口的為主，馬夾銷售主要是從8月到10月。四季中春秋兩季進貨都要小心！而8月份和12月份開業的客戶在首期進貨上就要更小心，特別容易造成積壓！開店的最佳時間是5.1或者10.1前半個月。
④ 童裝店生意不好，怎麼引流
因為自己經常給小孩買衣服啥的，所以有機會多次和童裝店的老闆啦、銷售人員啦聊天，然後也會經常問她們怎麼經營的，貨從哪裡來的，怎麼把控庫存等，當然也會聊到怎麼吸引人來買。
我就把了解的大部分和你說下吧。
一是在店裡面提供一些便利服務，比如無線、洗手間、休閑設施等，雨天允許進店避雨，免費提供一次性雨衣，夏天可以乘涼，同時可以提供免費茶水、免費貼膜、充電等，人們進來也正好隨便看看，感覺很親民，增加購買機會。
二是自己門店外在形象的包裝，通過聲、影、像、圖、字、色等元素吸引顧客進店消費，如果外觀很單調，也沒人想進去。
還有就是要懂得讓利，除了價格方面，更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流，如產品價值、品牌價值等。
我估計大部分童裝店用以上的方式就能增加流量，下一步就是你認真去做好每一部分就可以了，希望你的門店越來越好！
⑤ 我是開童裝店的，有些顧客買衣服時候講,不就這么大一點,這么一點布料嘛，要這么貴，我們如何應付還有一些
對於這些我覺得你應該從你服裝的優點上入手，比如從面料上面啦，現在講究的是環保跟健康，好的衣服面料肯定不會差的，對於寶寶也來健康最重要嘛。你也可以在店鋪裡面准備一些小禮品，可以適當的送一些禮品，讓顧客滿意；
至於退貨，你可以盡量說服他換貨，如果一定要退的話，不影響第二次銷售的情況下也可以吧，現在的網上都可以進行退貨，再說實體店啦，更應該做好售後服務，雖然這一次交易不成，還是會有下一次的嘛，如果處理不當，客戶得罪了，下次就不會來了，那麼他身邊的朋友也不會來了，所以會流失很多顧客的哦。。。
希望你能用的著。
⑥ 童裝店出現差評時,應該怎麼處理顧客的不滿意意見
咨詢記錄 · 回答於2021-06-23
⑦ 怎樣提高童裝店人氣
認識你的目標顧客
銷售是一項激情而富有挑戰性的工作。你無時無刻都要去面對一些有著不同社會背景以及性格迥異的顧客，你甚至無法預測你會在接下來的銷售中遇到什麼困難，同時你還要隨時做好受挫的心理准備，坦然面對失敗。
如果你一天要接觸一百個顧客，那麼你就要試著用一百個面孔，以一百種不同的心態去應付他們。換句話說，你的工作就是一種探險，也是一項研究。通過你的研究探險，設法得到這一百個人的接受、認可。因此，要想達到這個目的，讓你的銷售更有績效，首先你要和每一位客戶交朋友，又或者更低限度的使之成為你業務上的朋友。俗話說：知己知彼，百戰不殆。你對你的顧客認識越充分，你的工作就變得更加輕松，從而提高銷售成功率。
為了更為系統的認識你的目標顧客，根據顧客性格上的不同以及相似點，我們把他們分成六大類：
第一類：沖動、豪爽型顧客——這些人普遍精力充沛，頭腦靈活，做事也比較果斷。這類顧客並不難接觸，只要注意禮貌用語，適當的給予一定的贊美，他們一定會歡迎你的。如果你說得正確，在一些地方能觸動他們，這些顧客將很樂意去購買你的商品，因為他們是極其爽快的人。
第二類：處事謹慎且猶豫不決型——此類顧客，一方面做事太多顧慮，另一方面沒有主見，易受人影響，判斷力差。他們往往看了半天也拿不定主意，有時候還需要和其他人商討一下，才能做出決定。因而，針對這類顧客要有耐心，用親切和熱情，獲得對方信賴，用誇獎的語氣稱贊他，再用堅決的話語，促成其下定決心。
第三類：羞澀靦腆型——這類顧客比較內向，不善於表達自己，愛臉紅，容易動搖，並且還可能會因為一些小事而感覺被傷害。對待這類顧客要格外小心，保持與顧客步調一致是銷售的要領，注意語氣的得當。銷售員要不時的進行說明：「你穿這套西裝，看起來特別好看！」讓顧客充滿自信。
第四類：傲慢冷淡、沉默寡言型——這是一類比較難對付的一類。當你向他推薦商品，把宣傳品遞給他時，進而試圖跟他交談，他往往沒有任何反應，仍自顧自看，有些時候還會故意的迴避你。對於這類顧客的應對措施是：讓他安靜的看會，把握好時機。比如當他在一件商品上停留比較久的時候，你可以用柔和的語氣打開話題，如：「您喜歡什麼顏色？」用一種比較自然的方式給他推薦商品。一般情況下，這類顧客當場購買的機率很小，如果能讓他留下深刻點的印象就已經不錯了。
第五類：顧慮重重的猜疑型——這類顧客有比較豐富的產品知識，他們不輕易的相信導購員的說明，而又喜歡以老師自居，進行各種評價和解說。如果導購含糊地說明，反而會讓產生負效應。因此，對付這類顧客要適時的稱贊他「您知道得真多！」，一方面要附和對方的喜好，進而在與之商談；另一方面銷售員要靈活提問，把握對方的疑點。注重具體說明，如果能擺明事實根據，他還是能很容易接受的。
第六類：好勝心強型——這一類顧客喜歡指指點點，總是固執己見，一般他們都會有自己獨到的眼光和選擇標准。銷售人員切忌自作主張，這樣做往往會起到反效果。所以導購員要善於分辨對方的意見，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。通過對目標顧客的行為類型分類，幫助你更好的認識你的目標顧客，根據不同的顧客類型，採用不用的銷售方法。這就要求導購人員要善於觀察顧客的行為，從顧客的行為判斷其性格和需求，為不同的顧客提供不同的服務。
⑧ 賣童裝的技巧
1、保持禮貌，熱情，真誠和主動的服務態度。
2、同色系服裝陳列在一個區，相關元素，相關風格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營業人員還應耐心觀察其變化。
4、成交後，付款包裝時應注意收到顧客付款後應把金額報清，並重申服裝應付款項。
5、用含蓄的方式，就顧客選擇的品種稍加提示，幫助抉擇。
6、抓住最佳時機，採取響應招呼方式。
7、與顧客發生矛盾時，禮貌相待，做到心境平靜，有針對性介紹說明，或者滿足顧客一定的自我感較強的心理，使其緩和氣氛。
8、與顧客發生矛盾時，要掌握不同的說服方式，剋制自己情緒，力爭感染對方，或使對方自慚自愧，切不可置之不理，或以牙還牙。
⑨ 面對各種不同類型的顧客，我該怎麼辦
要做到以下：1、面對顧客時，能夠把傢具的點如數家珍，一一道來；2、對顧客的提問，應答靈活自如，輕易不會被顧客問住；3、能夠說清楚，有專業水準；4、咬字清楚，語調輕松，介紹中不前後自相矛盾，善於自圓其說；5、善於調動輕松的現場購物氣氛。 「會說」指什麼呢？會說是指導購員能否說到顧客的心裡，說到點子上。要夠理解消費者的心理，說出消費者真正的需求。該說的說，不該說的不說；該多說的多說，不該多說的少說。一則不會說話的笑話：有一個雜貨店老闆培訓店裡的導購員時說：「當顧客來某種產品時，如果我們沒有，一定不要直接告訴顧客我們沒有，而是應該積極向他推薦一些相關替代產品。」有一天，一位前來衛生紙，導購員很抱歉說：「對不起，完了。」但他同時又補上一句說：「有上等的砂紙您要不要？」那位聽到之後作何反應、回答了什麼我們不得而知，但這則笑話形象地說明了：如果一個導購員不懂得與顧客溝通的語言技巧，表現再積極也是白搭，甚至越積極，其效果越適得其反。會說話體現在：1、理解消費者，為顧客創造需求；2、能准確把握消費者的需求，迅速拉進與顧客之間的距離；3、讓顧客相信你所說的，話語充滿感情，樂觀、富於感染力；4、繪形繪色，生動幽默；5、學會運用FABE法則向顧客推銷產品，給顧客說明利益；6、說到顧客動心，達到你的目的；7、和顧客寒暄、拉家常、套近乎親切自然、繪聲繪色；8、給顧客留有餘地，更要為自己爭取盡可能大的空間；9、能夠把復雜的事情描述的讓顧客聽得很明白；10、能夠針對不同的顧客，採用不同的介紹方式。當我們談到某個人應該干這一行時，我們常說他很有「口才」。事實上，會聽才能更有力量。俗話說「言為心聲」，精明的導購員是善於聆聽的。他們知道除了在開頭的時候由自己主動介紹、打聲招呼之外，其他時刻說話的主動權應該掌握在顧客手中。顧客的滿意或不滿意、贊同或不屑都應該通過顧客的語言或身體語言表示出來。「會聽」的導購員通常從聆聽中能夠迅速判斷出顧客的類型、顧客真正的需求。比如顧客說：「這把椅子太輕了」，那麼，椅子到底是重的好還是輕的好？聰明的導購員不會急於做出答復，而是了解顧客需要，了解顧客問這句話的真正意思，結果顧客的真正意思是說：「他家裡有小孩，椅子輕了容易歪倒，不穩」。如果看出顧客確實想購，你可以說：「雖然這把椅子搬起來比較輕，但是他的地腳都有防滑墊，可以增大與地面的摩擦力，並且，它的四條腿都往外擴展，增大了受力面，很穩的，要不，您坐到上面試一下」。請記住：優秀的導購員，同時也是一個優秀的心理學家。能言善道、口若懸河的導購員未必容易得到顧客的認可；相反，木訥含蓄的導購員反而容易取得顧客的認可，因為顧客覺得這樣的導購員誠實可信、值得交往。
⑩ 當顧客多的應接不暇時怎麼辦
當顧客多得應接不暇時，導購員接待顧客要做到「接一顧二招呼三」，即手中接待先來者，目光照顧次來者，嘴裡招呼後來者，讓顧客時刻感覺自己的服務和熱情,使顧客皆能滿意購買，贏得顧客贊譽，爭取最大的銷售機會。「您等一會兒再過來好嗎」和「您等一下，我先忙完這兒的客戶」之類的話，讓客戶有被冷落、被忽視的感覺。任憑客戶詢問。
無暇顧及，甚至視而不見是非常不禮貌的，常常有很多客戶都是這樣被氣跑的，實在是非常可惜！銷售策略：由於終端門店人流量的分布非常不均勻，有時候人氣可能特別好，導致客戶無法得到周到全面的服務，並因此延長了客戶的等待時間，降低了客戶的滿意度，有些急躁的客戶還可能一走了之。所以，如何在客戶較多的時候引導客戶先挑選款式並延長停留時間就顯得非常重要。其實，客戶此時對銷售人員的忙碌而顧此失彼都能理解，關鍵是我們不可以有怠慢客戶的語言行為。銷售人員：（後來店的新客戶）真的不好意思，這段時間有點忙，招待不周啦。您先看看我們今年的這些新款吧，有看中的就叫我一聲，好嗎？（離開去照顧先來的客戶，當該客戶詢問時立即過來）先生，真不好意思，讓您久等了，請問……銷售人員：（來店閑聊的老客戶）真是不好意思，今天店裡的客戶比較多，真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧，我一會兒就過來，好嗎？