㈠ 童裝店如何做好節假日促銷活動的策劃工作，節日童裝促銷打折掌握哪些要點
百種促銷主題
第一章 價格——永遠的促銷利器第一節 價格折扣
方案1.錯覺折價——給顧客不一樣的感覺
方案2.一刻干金——讓顧客蜂擁而至
方案3.超值一元——舍小取大的促銷策略
方案4.臨界價格——顧客的視覺錯誤
方案5.階梯價格——讓顧客自動著急
方案6.降價加打折——給顧客雙重實惠
第二節 獎品折扣
方案7.百分百中獎——把折扣換成獎品
方案8.「搖錢樹」——搖出來的實惠
方案9.箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
第三節 會員折扣
方案10.退款促銷——用時間積累出來的實惠
方案11.自主定價——強化推銷的經營策略
方案12.超市購物卡——累計出來的優惠
第四節 變相折扣
方案13.賬款歸整——讓顧客看到實在的實惠
方案14.多買多送——變相的折扣
方案15.組合銷售——一次性的實惠
方案16.加量不加價——給顧客更多一點
第二章 顧客——以人為本的促銷藝術
第一節 按年齡促銷
方案17.小鬼當家——通過兒童來促銷
方案18.自嘲自貶——中年人追求實在
第一章 價格——永遠的促銷利器第一節 價格折扣
方案1.錯覺折價——給顧客不一樣的感覺
方案2.一刻干金——讓顧客蜂擁而至
方案3.超值一元——舍小取大的促銷策略
方案4.臨界價格——顧客的視覺錯誤
方案5.階梯價格——讓顧客自動著急
方案6.降價加打折——給顧客雙重實惠
第二節 獎品折扣
方案7.百分百中獎——把折扣換成獎品
方案8.「搖錢樹」——搖出來的實惠
方案9.箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
第三節 會員折扣
方案10.退款促銷——用時間積累出來的實惠
方案11.自主定價——強化推銷的經營策略
方案12.超市購物卡——累計出來的優惠
第四節 變相折扣
方案13.賬款歸整——讓顧客看到實在的實惠
方案14.多買多送——變相的折扣
方案15.組合銷售——一次性的實惠
方案16.加量不加價——給顧客更多一點
第二章 顧客——以人為本的促銷藝術
第一節 按年齡促銷
方案17.小鬼當家——通過兒童來促銷
方案18.自嘲自貶——中年人追求實在
方案19.主動挑錯——打動老年顧客的心
方案20.歡樂「金」婚——既做廣告又做見證人
方案21.「壽星」效應——讓壽星為店鋪做廣告
第二節 按性別促銷
方案22.英雄救美——打好男性這張牌
方案23.挑選顧客——商場促銷的「軟」招
方案24.贈之有道——滿足女顧客的「心」需求
方案25.「換人」效應——給女性不一樣的感覺
方案26.愛屋及烏——做好追星女孩的文章
方案27.「情人娃娃」——讓單身女性不再孤單
第三節 心理與情感促銷
方案28.貨比三家——顧客信任多一點
方案29.吃出幸運——為幸運而瘋狂消費
方案30.能者多得——引誘推銷的法寶
方案31.檔案管理——讓顧客為之而感動
方案32.一點點往上加——讓顧客喜歡上你
方案33.模範雙星——緊抓民族文化傳統不放
第三章 熱情，燃起永不言敗的銷售激情
第一節 擺設促銷
方案34.「綠葉」效應——新鮮水果自有顧客來
方案35.混亂經營——亂中取勝的好辦法
方案36.貨比好壞——好貨需要劣貨陪
方案37.排位有訣竅——便宜的總是在前排
第二節 包裝促銷
方案38.故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理
方案39.心心相印——用來見證愛情
方案40.齊聚一堂——搭配出來的暢銷
第四章 廣告——引起轟動的促銷捷徑
第一節 店鋪廣告促銷
方案41.現場效應——在現場為自己做廣告
方案42.暗示效應——讓顧客自以為是
方案43.點名效應——讓顧客關注自己的品牌
方案44.對比效應——讓顧客看到實際效果
第二節 媒體廣告促銷
方案45.「誇張效應」——吸引顧客的眼球
方案46.巧用證人——真正的活廣告
方案47.名人效應——讓名人為店鋪做廣告
方案48.搭順風車——借力取勝的捷徑
第三節 公益活動促銷
方案49.溫情一元——超市賣場的助學之旅
方案50.免費領養——把獎品變成領養權
方案51.「買」來的學費——另一種形式的助學促銷
方案52.希望商場——把讓利變成孩子的希望
第四節 公關活動促銷
方案53.破壞效應——讓顧客真正放心
方案54.效果展示——讓質量自己說話
方案55.消費衛士——迎合顧客心理做文章
方案56.傳聲筒——讓顧客幫你促銷
第五章 節假日——黃金時間的攢「金」技巧
第一節 傳統節日促銷
方案57.新年紅包——春節禮品促銷
方案58.非常1+1——清明節鮮花促銷
方案59.五五有禮——端午節粽子促銷
第二節 外來節日促銷
方案60.情人價格——情人節花飾促銷
方案61.平安是福——平安夜蘋果促銷
方案62.聖日「聖」情——聖誕節蛋糕促銷
第三節 特定人群假日促銷
方案63.三八彩頭——婦女用品促銷
方案64.快樂童年——兒童節玩具促銷
方案65.親情廚具——讓您的母親更輕松
方案66.含蓄父愛——父親節禮品促銷
方案67.尊師台——尊師重教的創意促銷
第六章 主題——無中生有的促銷魔法
第一節 開業促銷 ／152
方案68.大派「紅包」——見者有份的促銷策略
方案69.瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪
方案70.步步高升——寓意雙關的游戲促銷
第二節 店慶促銷
方案71.積分優待——真情回饋老顧客
方案72.自助銷售——招攬更多的新顧客
方案73.有獎徵集——店慶提升影響力
第三節 其他主題促銷
方案74.金上添金——用金色來吸引顧客的眼球
方案75.店鋪植物園——讓環保記住顧客的名字
方案76.幸福五胞胎——願顧客幸福常在
第七章 店員——所向披靡的促銷利劍
第一節 服務人員促銷
方案77.美女效應——讓顧客美不勝收
方案78.侏儒餐廳——一笑而過的新鮮
方案79.愛美之心——抓住女性的攀比心理
第二節 促銷人員促銷
方案80.另類模特——別開生面的促銷場面
方案81.美醜分明——給人震撼的視覺效果
方案82.雙贏模式——做好促銷員的文章
方案83.人情促銷——滿足顧客的情感需要
方案84.沉錨效應——促銷員的服務語言創意
第八章 服務——鎖定客戶的促銷方式
第一節 售前服務促銷
方案85.樣品派送——更直接的試用感覺
方案86.適當越位——多給顧客一點兒
方案87.欲取先給——店鋪服務的取捨之道
第二節 售中服務促銷
方案88.自選餐廳——一切都是為了服務顧客
方案89.將錯就錯——讓顧客都覺得滿意
方案90.依樣畫瓢——給顧客一個思路
方案91.按需供應——不讓一個顧客失望
第三節 售後服務促銷
方案92.榜上有名——給顧客最好的服務
方案93.有求必應——想顧客之所想
方案94.無理由退貨——贏得聲譽的服務方案
第四節 免費服務促銷
方案95.免費服務——一種超前的感情投資
方案96.額外服務——真心誠意為顧客服務
方案97.塗鴉服務——讓顧客戀上你的店鋪第五節 其他服務促銷
方案98.請君入店——小服務帶來大利潤
方案99.栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪
方案19.主動挑錯——打動老年顧客的心
方案20.歡樂「金」婚——既做廣告又做見證人
方案21.「壽星」效應——讓壽星為店鋪做廣告
第二節 按性別促銷
方案22.英雄救美——打好男性這張牌
方案23.挑選顧客——商場促銷的「軟」招
方案24.贈之有道——滿足女顧客的「心」需求
方案25.「換人」效應——給女性不一樣的感覺
方案26.愛屋及烏——做好追星女孩的文章
方案27.「情人娃娃」——讓單身女性不再孤單
第三節 心理與情感促銷
方案28.貨比三家——顧客信任多一點
方案29.吃出幸運——為幸運而瘋狂消費
方案30.能者多得——引誘推銷的法寶
方案31.檔案管理——讓顧客為之而感動
方案32.一點點往上加——讓顧客喜歡上你
方案33.模範雙星——緊抓民族文化傳統不放
第三章 熱情，燃起永不言敗的銷售激情
第一節 擺設促銷
方案34.「綠葉」效應——新鮮水果自有顧客來
方案35.混亂經營——亂中取勝的好辦法
方案36.貨比好壞——好貨需要劣貨陪
方案37.排位有訣竅——便宜的總是在前排
第二節 包裝促銷
方案38.故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理
方案39.心心相印——用來見證愛情
方案40.齊聚一堂——搭配出來的暢銷
第四章 廣告——引起轟動的促銷捷徑
第一節 店鋪廣告促銷
方案41.現場效應——在現場為自己做廣告
方案42.暗示效應——讓顧客自以為是
方案43.點名效應——讓顧客關注自己的品牌
方案44.對比效應——讓顧客看到實際效果
第二節 媒體廣告促銷
方案45.「誇張效應」——吸引顧客的眼球
方案46.巧用證人——真正的活廣告
方案47.名人效應——讓名人為店鋪做廣告
方案48.搭順風車——借力取勝的捷徑
第三節 公益活動促銷
方案49.溫情一元——超市賣場的助學之旅
方案50.免費領養——把獎品變成領養權
方案51.「買」來的學費——另一種形式的助學促銷
方案52.希望商場——把讓利變成孩子的希望
第四節 公關活動促銷
方案53.破壞效應——讓顧客真正放心
方案54.效果展示——讓質量自己說話
方案55.消費衛士——迎合顧客心理做文章
方案56.傳聲筒——讓顧客幫你促銷
第五章 節假日——黃金時間的攢「金」技巧
第一節 傳統節日促銷
方案57.新年紅包——春節禮品促銷
方案58.非常1+1——清明節鮮花促銷
方案59.五五有禮——端午節粽子促銷
第二節 外來節日促銷
方案60.情人價格——情人節花飾促銷
方案61.平安是福——平安夜蘋果促銷
方案62.聖日「聖」情——聖誕節蛋糕促銷
第三節 特定人群假日促銷
方案63.三八彩頭——婦女用品促銷
方案64.快樂童年——兒童節玩具促銷
方案65.親情廚具——讓您的母親更輕松
方案66.含蓄父愛——父親節禮品促銷
方案67.尊師台——尊師重教的創意促銷
第六章 主題——無中生有的促銷魔法
第一節 開業促銷 ／152
方案68.大派「紅包」——見者有份的促銷策略
方案69.瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪
方案70.步步高升——寓意雙關的游戲促銷
第二節 店慶促銷
方案71.積分優待——真情回饋老顧客
方案72.自助銷售——招攬更多的新顧客
方案73.有獎徵集——店慶提升影響力
第三節 其他主題促銷
方案74.金上添金——用金色來吸引顧客的眼球
方案75.店鋪植物園——讓環保記住顧客的名字
方案76.幸福五胞胎——願顧客幸福常在
第七章 店員——所向披靡的促銷利劍
第一節 服務人員促銷
方案77.美女效應——讓顧客美不勝收
方案78.侏儒餐廳——一笑而過的新鮮
方案79.愛美之心——抓住女性的攀比心理
第二節 促銷人員促銷
方案80.另類模特——別開生面的促銷場面
方案81.美醜分明——給人震撼的視覺效果
方案82.雙贏模式——做好促銷員的文章
方案83.人情促銷——滿足顧客的情感需要
方案84.沉錨效應——促銷員的服務語言創意
第八章 服務——鎖定客戶的促銷方式
第一節 售前服務促銷
方案85.樣品派送——更直接的試用感覺
方案86.適當越位——多給顧客一點兒
方案87.欲取先給——店鋪服務的取捨之道
第二節 售中服務促銷
方案88.自選餐廳——一切都是為了服務顧客
方案89.將錯就錯——讓顧客都覺得滿意
方案90.依樣畫瓢——給顧客一個思路
方案91.按需供應——不讓一個顧客失望
第三節 售後服務促銷
方案92.榜上有名——給顧客最好的服務
方案93.有求必應——想顧客之所想
方案94.無理由退貨——贏得聲譽的服務方案
第四節 免費服務促銷
方案95.免費服務——一種超前的感情投資
方案96.額外服務——真心誠意為顧客服務
方案97.塗鴉服務——讓顧客戀上你的店鋪第五節 其他服務促銷
方案98.請君入店——小服務帶來大利潤
方案99.栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪
㈡ 如何做好童裝生意
做好童裝生意的技巧：比賽促銷、生日促銷、吊牌、氣球、會員積分。
一、比賽促銷
五、會員積分
客戶每次購買金額都可積分，累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物。
㈢ 怎樣做好童裝生意
）小編講述及建議希望對廣大朋友在經營童裝店的道路上有一定的幫助。 一、加盟品牌選擇 做童裝生意是不用擔心無貨可賣的，產品同質化的現代，大把的貨品堆在批發市場，而對品牌童裝加盟商來說，貨源有加盟總部的供應不成問題，找到忠誠的合作夥伴，才是關鍵。市場上好的產品比比皆是，而可信度高、有一定品牌實力、有很大發展潛力、符合市場需求的品牌企業卻很難得。找到好貨只是保證了產品的優越，而找到好的合作夥伴，擁有得力的支持，才能讓自己的童裝生意更好融進市場。 二、銷售技巧 賣貨也就是童裝銷售，講究的是技巧，需要導購利用語言、神情、行為與實際產品完美結合去打動消費者，而不是利用三寸之舌與顧客辯論促成的消費行為。就如，當顧客抱怨童裝價格高時，有經驗的導購會耐心的介紹產品的質量、特色和售後服務，讓顧客感受到消費的價值所在，而不是以「不貴」或「都這樣」去反駁客人，將銷售話題逼進死角。好的資源需要利用有效的途徑去體現價值，品牌童裝釋放的品牌魅力既在於產品的優質，也在於高明的銷售技巧及良好的銷售服務態度。 三、進貨齊全 進貨,貨一定要齊全小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋),男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好，顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃，按照年齡分，按照上下裝或套裝等。 四、童裝的時效性與現金至上的原則 時裝的實效性，切記，你賣的是時裝，在有效的時間內沒有賣完那就叫「過時」裝，當季的貨品盡量當季賣完，到時候賣不出去積貨，所以為了降底加盟商積貨問題，小編提醒盡量在換季前一個月或半個月提前促銷，即使不賺錢，或虧一點。那麼要好好考慮一下，如果現在不賣，近期能不能賣掉？做服裝的都明白現金至上的原則，服裝行業，資金回收才是硬道理。 五、童裝店的管理
㈣ 做童裝生意有什麼技巧
做童裝生意的技巧：
1、選擇好方向
你一定要有一個清楚的思路，做童裝最好是專一假如你的店鋪很大，可以做男裝，或者女裝。不要到了市場健忘自己來做什麼的，不要讓別的東西影響你的思路。就是已經決定經營男裝，或者女裝，要做到頭腦要很清晰，不要一到童裝批發市場，看什麼都好，什麼都想做。
2、童裝定位
另外觀察來進貨的人，都進什麼樣的貨，在哪裡賣，假如你發現這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店裡去靜靜的調查了，對你馬上開店有很大的匡助。童裝定位，是做品牌，仍是做學生童裝，仍是中老年童裝，仍是童裝，針對你所要進貨的童裝進行市場調查。所有批發運動童裝的批發商你都要了解，拿本子記住誰家批發什麼樣的運動童裝，什麼樣的價格，誰家批發的好，誰家進貨的人多，誰的店的生意旺。可以要一張手刺標明，你都要牢記在心，這就是你的財富。
3、童裝進貨
一切預備好了，現在就進貨，假如你是第一次上貨你也要裝做熟客的樣子，可以和經銷商談價格，由於你可以說出別人家童裝的價格，所以老闆看你很懂行，不是新手，新手是回答不出來老闆的題目的，中國有句話叫：良知知比，百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢，還為了拉你這樣的客戶給你優惠。
4、嚴防上當受騙
新手看不出來，是真是假，在這樣的情況下，別人拿貨的人還良多，你還擔心會被騙。在進貨當中要留意有良多的衣托，假裝也是來進貨的，新手是很輕易上當的，看別人搶購，自己怕晚了沒有貨，也去搶購。你可以採取。讓別的批發商幫你進幾件，由於你進的少老闆是不批發給你的，就是批發給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發到你想要進貨的衣服了，比你在老闆那裡批發省良多的錢，回去看看，假如好賣，賣的好，就可以根據需要來進貨了，這樣不會上當。條件是批發商不熟悉你的情況下完成。
5、童裝擺放
進完了貨要對童裝的擺放，店的整體效果做到給人感覺很好的店，可以去考察批發商或者專賣店，零售商的店鋪，到那裡學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6、價格調整
賣多少，怎麼賣，自己拿主意了。隨時把握市場行情，發現批發商的價格調整，你也要馬上調整你的價格。
7、促銷流動
新開業的店，最好做一下促銷流動，可以根據你的店的大小決定購買禮品。現在仍是有良多的人貪小便宜的人，可以捉住這樣一部門人的心理。匡助你做好促銷。你開業的時候，可以進一些塑料盆，洗臉盆。看起來很大，很有誘惑利。還要進一些氣球要帶字的那種，有良多小朋友喜歡啊，大人會帶孩子來要氣球。記住質量一定要好，開業當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈予禮品。買東西的人都有禮品，商品開業還要打折，這樣你的店生意就會好，良多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
資料拓展
如何開店做生意?廣告是務虛，經營管理是務實。進貨渠道，店員管理，業務拓展，客戶溝通 ，收支利潤，運輸後勤，都是日常工作的必修課，哪一環節出了問題，都會直接影響業務進項。
經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面，它貫穿於商鋪經營的始終，只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經營管理質量。特別是在崗位標准，業務流程，制度保障，客戶拓展維護等方面下足功夫，你的店鋪經營管理質量，一定會上升一個新台階。
㈤ 如何做好童裝生意
一、 選店做童裝首先要選一個好的店鋪才能對成功有所幫助。
二、 店內裝修選好了店面下一步就涉及到店面裝修的問題了，店面裝修注意燈光不能暗，越亮越好，因為好的衣服是要燈光來襯托的。
三、進貨貨一定要全，小童中童大童都必須有。小童中童送禮的多。大童大都是給自己的孩子選購了。女童男童的衣服比例要適當。一般女童會多一些。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，很薄的長褲都要全。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋),男童的套裝很好賣。T恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的。進貨時千萬別只按照自己的喜好，顧客的喜好都是五花八門的。進貨時應該有個大致的計劃，按照年齡分，按照上下裝或套裝等。
㈥ 如何做好童裝業務
你可以做一些小玩具作為促銷品，因為小孩子是比較喜歡玩具的，家長帶小孩子來買衣服的時候剛一進門你就可以給小孩子一塊糖吃，這樣的話小孩子就十分喜歡你這個店鋪，然後要是買了衣服的話你就根據衣服的價錢相應的送一些小玩具之類的，這樣就會在小孩的心中有一個好的印象。小孩子回到學校之後也應該會像一些好朋友免費宣傳一下你的店鋪。這樣的話後面的事情你就自己慢慢想想看吧。
㈦ 怎樣做好童裝生意
門面能大則大、
選店做童裝首先要選一個好的店鋪才能對成功有所幫助，坐北朝南是大多選擇的朝向，但也不是說要花大價錢去買高級燈來裝。
2，你認為童裝生意好做嗎，順其自然就好，越亮越好。
看了上面的介紹。比如夏天服裝裙子短褲七分褲背帶褲牛子褲，做起來會很累而且也不很順利。
要有廣告效應意識。如果有斜坡那開門最好在低的那一端，店外也可以放大一點的廣告?實際要根據個人的屬性來配合坐向，如果你仔細觀察就會發現台階高的門面生意都不會長久的很旺，使大人小孩容易記!
二。
如何做好童裝生意，按照上下裝或套裝等，按照年齡分，那麼，選旺的一面，會有一面旺;
以上選址涉及到有些風水的問題能懂則懂。進貨時應該有個大致的計劃，顧客的喜好都是五花八門的?知道如何做好童裝生意了吧、進貨貨一定要全，且朗朗上口，如果你仔細觀察就會發現：
1。t恤要有在家穿涼爽的也要有正式穿的紳士的，因北水能生木、
店內裝修選好了店面下一步就涉及到店面裝修的問題了，因本人對風水學略有研究，讓別人從很遠就知道你的店是賣童裝的，可以調整室內亮度，還價的人多，最好不要選擇坐南向北的位置來做童裝,男童的套裝很好賣。製作印有廣告效果的購物方便袋。小童的夏天一般是短褲和七分褲(媽媽要給孩子遮住膝蓋)，要富有童趣?一起來看看下面的介紹吧，很薄的長褲都要全，店面裝修注意燈光不能暗。一般女童會多一些。店鋪的布置要吸引人，要讓人感覺你店裡的衣服不停的在換款。女童男童的衣服比例要適當。
5、季節轉換等時機，(形成迎水格局)、台階不要太高，擴大客流。童裝生意好做嗎，因童裝木生南火。大童大都是給自己的孩子選購了?小童中童送禮的多，現在童裝的銷售一般大人都聽小孩子的，略高於路面就可以。童裝生意好做嗎、朝向問題，選店鋪最直接的方法就是看那一片地方有沒有賣童裝的。童裝生意好做嗎，不懂也不要刻意的去詢問，搶占商機
三，小童中童大童都必須有?童裝店應該多一些卡通紙樣好一些;街道也會有一面旺一面不旺，將優惠降價讓利等信息告知顧客現在很多人看好童裝生意。
3，要及時打出廣告、逢年過節。遇有新學期開學。店名要起得響亮;一年四季的節假日要做出各種氣氛，現將風水上要注意的幾點問題作以下闡述，要讓帶小孩的父母願意到你的店裡來。
4。注重店鋪布置，童裝屬性屬木：
一?做好童裝生意須知，一面淡，他們生意怎麼樣，小朋友也喜歡在你的店買東西?(可以經常調整掛面和卡通人物的位置)店內氣氛搞好了，多安幾個開關、如果你選擇的店鋪是在大樓裡面，多裝幾只高倍亮燈管就可以了，因為好的衣服是要燈光來襯托的，那要看街道是否有斜坡。
，店小欺主，那這一帶做童裝是可以的。也不能低於路面;童裝生意好做嗎、如果你選擇的店鋪是在街道，地帶最好選擇中心通道?要如何做好童裝生意呢，那位置要選擇旺的那一面?因為別人能行你好好做也是可以的，童裝生意好做嗎?如果有兩家生意好的，你知道開童裝店有哪些要注意的方面嗎，認為開個童裝店是很不錯的。進貨時千萬別只按照自己的喜好
㈧ 如何做好童裝銷售 _銷售技巧
2008年，中國童裝消費呈現兩位數以上的增長，童裝自然成了服裝業發展的一個新增長點，而童裝的銷售渠道，也顯現出更加紛繁復雜的態勢。 傳統百貨店面臨蠶食 就目前而言，服裝仍然是百貨店極為重要的產品線，所佔經營面積最大，是商店營銷策劃的重點商品。百貨店的服裝種類很多，童裝在其中佔有了很大的比例。從商品結構來看，百貨店中的童裝品牌，一般都走的是中高價位路線。百貨店中的童裝品牌或專櫃大都混雜於其他類別的服飾之中，得不到應有的突出，這種現象尤其以二線城市居多，這說明在這些城市，消費者的需求能力和市場的空間決定了童裝品牌的生存環境。隨著零售業態的多樣化，百貨店逐漸將廉價類童裝讓位給低價型業態––超市和倉儲商場。 另外，很多走高端路線的童裝品牌也看重童裝專營店這個渠道，他們認為專營店更能通過對比展示出自己品牌的品質和形象，這使得百貨店不再成為高檔童裝的唯一銷售場所。 品牌專賣店正成為主流 專賣店也稱概念店，所謂概念店就是其裝潢設計、標志、商標、包裝等相互配套，一同納入「CI」設計，強化品牌形象。一般而言，專賣店的童裝價格不菲，但能保證品牌童裝的品質，一些世界名牌服裝專賣制度很嚴格，沒有專賣資格絕對無法進貨，這樣做一是為了防止假冒，二是為了搞好售後服務。 在我國的一線城市，由於消費者購買能力相對較強，因而更趨向於童裝的品牌專賣店，這也是童裝專賣店在我國一線城市得以迅速發展的根本原因之一。另外，特許經營正成為國內經濟的熱點，也是解決童裝銷售瓶頸的好方法。童裝企業在解決了生產、資金、品牌等問題後，必定面臨營銷擴張的考驗。特許經營作為一種規模化、低成本、智慧型的營銷擴張方式，它利用知識產權的轉讓，充分地調動一切有利資本，並將其實現最優化組合，以達到迅速擴張規模，擴大銷售的目的。 專營店處境尷尬 專營店是指進行專業化經營的商店。專營店不像品牌專賣店那樣只經營單一品牌，也不像百貨店那樣包羅萬象，專營店在服裝經營上比百貨店集中，比專賣店豐富，這樣既避免了大商場大而全造成的風格不突出，又避免了單個品牌勢單力薄難以形成氣候的弱點。童裝專營店的市場競爭優勢是只經營童裝這單一品種，產品線雖窄，但花色品種齊全，規格多樣，專業化程度高，售價較低，符合消費者對商品專業化和物美價廉的要求。 童裝專營店在硬體上有舒適的購物環境，在軟體上有完善的管理系統，店內匯集多種品牌童裝，質量、售後服務有保障，商店注重廣告宣傳，每月有不同的營銷活動。這種專營店應是發展的方向。但是，目前市場上仍有相當數量的專營店經營不甚規范，店內童裝無所謂品牌，質量參差不齊，消費者退換貨困難，服務不到位。這類專營店需要不斷改進。現在消費者的消費觀念逐漸成熟，越來越重視質量和商店信譽，從理性角度說，不被消費者信任的店沒有好的發展前景。 在我國，童裝專營店的經營方式主要分為經銷式和招商式。經銷式憑借買手對市場的熟悉和獨特的經營眼光，挑選適合自己商店風格和市場定位的品牌童裝或無品牌童裝，從廠家直接進貨或從批發市場進貨，買斷經營，自主定價。招商式同百貨店的招商方法類似，即出租櫃台，由於專營店比大商場的經營成本低，專櫃的租金較便宜，故童裝價格比大商場有競爭力。 倉儲超市更貼近百姓 超級市場是指規模大、成本低、毛利低，消費者自我服務為主的商店。嚴格地說，超市、倉儲式商場是不同的零售業態，但從服裝銷售角度來看，它們有共同的特點。就商品類別來說，超市、倉儲式商場同百貨店一樣，種類齊全，品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉，因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。在這里，童裝以略低於市面的價格銷售，吸引消費者興趣，增加市場人氣。在多種零售渠道中，超市、倉儲式商場更是低齡童裝的主要零售業態。 縱觀國外超市、倉儲式商場的經營之道，從沃爾瑪到西爾斯，無一不以連鎖經營取勝，連鎖在倉儲式商場中，大路貨服裝成為主力軍，除了有正常銷售的服裝外，更有大量季節性處理服裝、削價服裝出售，但不賣舊服裝。這里的產品組合也力求多變，常進一些著名品牌服經營適用於多種零售業態，在我國方興未艾。 網路銷售異軍突起 隨著80後一代家庭的增加，新的童裝購物群體正在形成規模，這一代年輕人更熱衷於以互聯網為平台選購童裝。與傳統營銷模式相比，童裝的網路銷售正在逐步顯現出其旺盛而獨特的生命力，同時，隨著童裝市場新一輪家庭和消費群體誕生，當這些年輕家庭電腦普及化程度提高後，在互聯網購物已成為一種時尚的消費習慣。網路營銷是21世紀現代營銷方式之一，已經有很多童裝企業建立了網站，開發網路分銷渠道，顧客也可以通過互聯網的搜索，找到不少兒童服裝網上購物的網站，如：淘寶網、中國兒童用品網、女人街網、華嬰網等等，諸如眾多的網站，通過網上發布廣告，建立電子商場(無店鋪銷售)，提供網路服務等形式為消費者提供快捷、便利、優惠的產品和服務，同時為消費者節省了精力成本和時間成本。 在今後幾年，童裝市場的消費群體主要是年輕家庭，這部分年輕家長由於文化程度普遍較高，對新生事物接受程度較快，他們對新的消費方式敢於嘗試。其中，網上購物也將成為他們一種購物或消費的行為。
㈨ 我在商場做童裝售貨員怎麼才讓顧客滿意怎麼樣把貨物銷售出去不怎麼好賣我要怎呢辦啊
一、衡量成功導購員的標準是什麼第一，他必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策；維護公司形象及品牌聲譽；妥善處理各種關系，這些是作為好員工的基本標准；第二，他必須是一個導購能手。有好的銷售業績；受到公司同仁的支持；顧客對其滿意度高，這是上升到成功員工的標准。二、如何讓顧客滿意顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。服務質量主要包括技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，以及功能質量即過程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源，對優質服務的追求永無止境。三、導購員應具備哪些知識結構以及導購技巧一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品有關的商業政策應了解和掌握。③營銷知識：如何做品牌推廣活動。④心理學知識：了解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。因為優質服務的標準是永無止境的，所以導購技能的提高和每個導購員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能？這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。第一，要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。第二，需要徹底了解顧客的購買過程。需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。第三，將一些基本的導購過程程序化。導購的三步曲：第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。導購員是指在零售終端通過現場服務引旨顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是：一、形象代言人
導購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業（品牌）的形象。二、溝通的橋梁
導購員是企業（品牌）與消費者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業，以便更好的服務於消費者。產品很重要，但我們認為：你們雙產品更重要。因為產品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、准確的傳達出去。三、達成銷售
今天，產品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔當著重要的尖兵角色，個人素質與導購技巧，直接決定著終端銷售。四、服務大使
導購員在充分了解自己所銷售的產品的特徵、使用方法、服務、品牌價值的基礎了，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。五、優秀導購的特點
1、從公司角度看：
積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人機關系；優秀的團隊精神。
2、從顧客的角度看：
外表整潔；有禮貌；有耐心；態度友好、親切、熱情；竭誠服務；解疑答問；關心顧客的利益、意見和要求。
隨著產品的豐富化同質化，人們在消費時總是面臨著很多的選擇。而現在一些比如電器類的工業產品，如果沒有一定的專業知識，是很難選擇到合適自己的產品的。而且市場里，仍有許多魚目混珠的產品，這就要求消費者在進行選購產品需要有專業的人員充當顧問。於是顧問的銷售方式在工業消費品行業流行了起來。流行歸流行，但在商場里真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。很多促銷人員在面對顧客的時候，只會滔滔不絕地講自己的產品如何的好，很少顧及到顧客的感受，或者從顧客的角度向顧客推薦產品。為此，筆者訪談了許多表現優秀業績出眾的第一線促銷員，總結了她（他）們的經驗，認為要做好顧問式導購，必須有以下五個方面值得注意。為了讓讀者有一個比較感性的認識，筆者在講述每一個前提時都用案例來說明。這些案例都是優秀的促銷員們的親身經歷，希望它能起舉一反三的作用。第一：要給顧客以信任感誠信已經成為當今社會經商的一種原則，是因為在商業世界裡有太多的人不講誠信。因此，一個每天面對消費者的促銷人員，能給顧客以信任感，就是她（他）獲得成功的第一步。如果促銷員能讓顧客對她(他)產生親切感，對她(他)信任，那麼，對促銷員完成銷售任務會起到事半功倍的效果。這就要求促銷要有一種平和的心態，不能操之過急，還要不能有貶低其他的品牌的言行，否則，就會給顧客造成反感，也就打消了顧客的購買慾望。案例：那天下午人流量很少，整個商場就幾個顧客。我剛搬完貨物正站在商場門口，看見一對夫婦開著小車來商場。顧客下了車，一進商場就問我德意的專櫃在那裡，還說他要買德意的油煙機、爐具，康寶的消毒櫃，松下的熱水器。當時在我心裡馬上有這樣一個念頭，這位顧客開著小車來，肯定有能力買高價位油煙機，而這位顧客已經指定了購買品牌。我想，我是應該爭取他買方太的產品呢，還是放棄？作為一個好的促銷人員，就不應該放過任何一個機會，我決定爭取。我首先把顧客帶到松下熱水器那裡，幫他挑選一款合適的熱水器。在跟他他們交談的過程中，發現這一對夫婦對家用電器的品牌、產品功能一概不知。他是聽朋友介紹才說要買德意油煙機的，這使我進一步爭取訂單更充滿了信心。雖然方太沒有賣熱水器，但我對熱水器還是比較熟，在詢問了顧客是否裝在室內還是室外，是一個沖涼房用還是兩個沖涼房用之後，我終於幫助顧客選中一款10昇平衡式熱水器。顧客對這款熱水器比較滿意。這時顧客對我已經有了幾分好感。我又對顧客說我帶你們去看看消毒櫃吧。來到康寶專櫃，顧客想買卧櫃，聽了康寶的促銷員介紹，看了一下價格，1200元左右，感覺不怎麼滿意。顧客問我還有什麼牌子的消毒櫃。這時我已經感覺到顧客比較信任我了。我想，這位顧客可能嫌康寶的消毒櫃太便宜了吧。我馬上說：「我帶你們去看看方太消毒櫃吧。」接著就介紹了方太消毒櫃，其優點是在常溫下能殺死乙肝病毒，達到國家最高星級二星級標准。介紹到這里時，我們正好走到方太產品專櫃邊，我適時拿出相關國家認證資料展示給顧客看，接著推薦方太的消毒櫃給顧客。顧客看我介紹的比較詳細且較誠懇，也就認可了我的建議，就決定下來要買這款消毒櫃。這時顧客又讓我帶他們看德意油煙機與爐具。我想我已經充分取得了顧客的信任，就推薦方太的給他們吧。我又給他們講解了方太油煙機產品的性能及售後服務，又說方太有個套裝——銀家三系，這三件產品外觀都是本色的，非常有質感，三款配套十分和諧，買這三款絕對不會錯。顧客看了產品，聽了我介紹後十分的滿意，當場就買了下來，直至臨走他們也沒有再去看得意的產品，還說：「小姑娘，謝謝你這么好的服務。如果有朋友要買電器，我一定帶他們來找你。」第二：要詳細耐心的給顧客講解既然要做消費者的購物顧問，就必須能詳細的耐心的給顧客講解相關的產品知識及其售後服務等內容。詳細、耐心是服務業工作人員的具備素質，更是商場促銷員得於順利完成銷售任務的法寶。詳細、耐心是促銷人員與顧客拉近距離的手段，它常常會讓你從中獲得意外的收獲。案例：那天晚上，有一位中年婦女獨自一人來到我的櫃台邊。我面帶微笑上前迎接她，對她說：「阿姨，你好!請隨便看，這是方太公司的產品專櫃。」然後，看到她的目光就注視我們的199-T2機型，從她的目光里我看得出她對這款機子有比較大的興趣。於是，我帶著試探的心理問她，家裡是不是在新裝修。她的回答是肯定的，同時也告訴我，她不知那種油煙機吸煙效果更好一些。我憑著對199-T2機型的了解加上對她剛才眼神的判斷，我從試風量到拆渦輪，細心的講解給她聽。再從她那裡了解到她廚房的面積，最後我告訴她，「阿姨，如果你相信我的話就選購這款機子，絕對不會錯的。」不用說，在她的感覺里，我們是不謀而合的。她用燦爛的笑顏對我說：「小姑娘，你已經得講解得這么詳細了，不信你信誰呀？你再幫我選一款爐具吧。」我當仁不讓，馬上幫她推薦我們最好的一款爐具，她又欣然接受了。沒想到最後她卻對我說，她今晚沒打算買，只是想來看看，也沒准備好錢，說過兩天一定來買。我雖然心裡有些失落感，還非常高興地對她說：「沒問題，很高興能為您服務。」然後，我把她送到商場電梯口。三天過去了，還沒有看到她的人影，就在我要失望的第四天晚上她帶她老伴來找我了。一見面，她就笑著說：「我把上次從你這里了解到的產品講給我老伴聽，我老伴還沒聽我說完就說，好好，就習這個。哈哈哈!其實昨天我們來過這里，沒找到你，我老伴說一定等你在的時候才買，他說你真是個好孩子。」第三：要教會顧客正確使用產品教會顧客正確使用產品是促銷人員的基本要求，但往往會出現這樣的情況，促銷員把貨賣出去以後就忘了做這件事情。如果顧客不會正確使用產品或者沒有撐握基本的維護知識，這很容易導致消費者對廠商的不滿。處理得好，算是走運，處理不好你會後悔莫及。案例：有一天晚上，有對夫婦和她朋友來到方太的櫃台邊，我上前與他們打招呼，他們似乎沒聽到我的招呼聲一樣，對我不理不睬。而他們的那位朋友卻自言自語地說家裡用的也是方太油煙機，效果只是一般，而且價錢不低。我馬上問她購買油煙機有多久了。她告訴我已買將近四年了，說新機的時候還可以，後來慢慢就不行了。我問她有沒有拆開渦輪清洗過，她很驚訝!還反問我：「渦輪還需清洗嗎？」我說：「當然要洗，油煙畢竟是有粘性的，時間一久電機軸承沾滿油污轉速就會降低，轉速降低吸力就會有所下降。」她的那對夫婦朋友是來買廚具的，他們一直站在旁邊聽我們倆對話。我給這位女士講解完畢，馬上把目標轉移到這對夫婦身上，並試探地問他們，要購買的是歐式機還是深型機。當確定他們要選歐式機後，我就給他們推薦D5G4+HJL+YJ9YI一套，再跟他們詳細地講解，從產品功能到工作效果，從選取材料到工藝製作，最後到使用的每個細節，還一邊講一邊做了演示。後來他們覺得有些貴，就轉到其他品牌的櫃台那邊去了。大概過了一刻鍾，他們又回來買了，並且什麼話也沒說，就把我剛才給他們推薦的三件套買走了。我在想，如果當時沒有聽到他們那位朋友說她油煙機也不是很好用的問題，或者當時沒有及時的上前解釋，他們肯定會錯誤地認為我們的產品不好，他們就會不滿意，然後就可能不再接受我們產品。好險啊!第四：要熟悉商場里的所有競爭產品在銷售過程中，促銷員要正直成為消費者的顧問，除了了解自己的產品以外，還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產品的情況。這是優秀促銷員賴於成為消費者購物顧問的資本。也因為擁有這些資本，促銷員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產品。促銷也只有了解競爭對手的相關情況，知己知彼，才能做到心中有數，促銷員的聲音才能大，才能顯得有自信，才能壓得住對方，從而獲得顧客的信賴。案例：一次，一位顧客走到了我和伊萊克斯的櫃台前，伊萊克斯的促銷員搶先一步給顧客作介紹。「您好！請看一看，這是伊萊克斯專櫃。」顧客說：「我要找一個吸力最好的。」伊萊克斯的促銷員推薦了一款產品給顧客說：「這一個吸力很大，功率218瓦。」顧客問：「不錯，218瓦應該是有很大吸力吧？」伊的促銷員抓住這個機會，繼續想盡辦法吹噓他的吸力有多大多大，一會兒之後，顧客說：「行，我再比較比較。」然後就走到我的專櫃這邊來。我馬上就抓住機會，向顧客推薦我們的日後系列油煙機。顧客一眼就看上了我們的一款產品，我上前說出了第一句話，「你好，請了解一下這一款產品，其功率為250瓦的油煙機。」顧客一聽250瓦，馬上問道：「有這么大的功率嗎？」我說：「沒有。」顧客更奇怪了，又問道：「那你為什麼說250瓦？」我說：「你需要的是油煙機的電機功率大，又不要電燈泡功率大，我當然知道。不過剛才有人給你介紹的時候是加上燈泡功率給你介紹的哦，我只是學了一下。」顧客馬上轉身就問伊的那們促銷員：「你剛才加了電燈泡功率給我介紹嗎？」伊的促銷員不敢騙顧客，只好說加了。顧客接著問他，那你的有多大功率。伊說100多瓦。顧客說100多多少。他說不到200瓦。顧客有些發火了，問道：「你到底多少瓦？你這小子怎麼不老實呢？」顧客又問我的產品有多大功率，我說199瓦。顧客問從哪裡可以看出來，我告訴他看型號中間的數字就街道純電機功率。顧客一看，喲！伊的才168瓦。伊的促銷員又來搶奪了，他說：「我這個比別人小幾十瓦，省電。」我也來了個反擊：「先生，你裝修一個廚房大約要多少錢？你是想每次省幾分錢呢？還是想要把油煙抽得乾乾凈凈？你現在省幾百塊買了個抽不盡油煙的吸油煙機，是時間長了你就會發現，你的廚房開始變黃老化。為什麼？因為被油煙機破壞了，這叫因小失大。方太每年都是全國銷售數一數二的品牌，吸力自然不比其它品牌差。」最後終於把顧客說服了，他買了我們的產品。第五：為顧客打如意算盤優秀的促銷員在為顧客作顧問式銷售時，她(他)們不但介紹產品的性能及公司服務，更重要的是她(他)們還會幫助顧客打如意算盤。她(他)們會站在消費者的角度，充分掌握顧客的心理，引導顧客，完成銷售。這往往是優秀的顧問式促銷員與普通促銷員的區別之處。案例：有這樣一位顧客，年齡大概30-40歲之間，穿著比較樸素、隨便。一眼看上去就知道他不是一個很有錢的人。他在商場看了很久，大多就是看一些奇田、康寶、銀田這些低價位的油煙機，後來又到大森櫃前，大森促銷員跟他介紹說，同時一次購買油煙機、消毒櫃就可能獲得贈送一台爐子，總共只需要顧客花費3000元左右。我在旁邊看著，感覺這顧客是要買三件套，而且這個價格也能承受，再高也應該不買了。感覺這位顧客也了解一些廚房電器，想買大森的，但又覺得大森的名氣不夠大，怕質量不好，又不敢買。像這種顧客，其實他的心裡就是想買好的，但又沒有太多錢做預算。我現在已經做了准備，就是等顧客走到我這邊來。果然，顧客沒有買大森的，走過來看方太的產品了。一過來他就說方太的東西太貴了。我馬上接著他的話，解釋道：「買方太近吸式的煙機加上一個爐子一共也才2290元。」又給他看產品宣傳資料，說方太近吸式煙機和廚房的搭配的好處，以及方太有完善的售後服務。同時我心裡也在盤算：「顧客買三件套2290元加個消毒櫃的話至少要3800元，這個顧客應該不會買，這也超過他的預算。我得跟他說在廚房裡，油煙機、爐子是經常用的，一定要買好的，用著也放心，而消毒櫃比較次要，一般的專業做消毒櫃的廠家生產的性價比也好。」於是，我建議他買一款其他品牌的數碼顯示屏的消毒櫃，845元，加上方太油煙機、爐子，一共才3100元就搞定了，還買到方太這樣名牌產品。嘿，這位顧客一聽，一想，一比較，就同意了我的說法，最終買了我的兩件套。顧問式銷售的五個注意點，看起來比較簡單，但要學會成熟運用卻不是一件容易的事。它不僅需要促銷員充分了解所銷售的產品，擁有一定的專業銷售技巧，更需要有豐富的實戰經驗。導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。現在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。
那麼決定單店零售量的主要因素是什麼呢？顯而易見應該是「品牌的拉力」和「渠道與終端的推力」。但對於品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力，就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業營銷策略的一線執行力量，那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執行力量。事實往往是：不是銷售經理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執行過。
當前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木於「促銷」這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把「促銷」當成了「推銷」，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發，將促銷員改為「導購員」——這是一種理念的轉變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是「顧客的代言人」，如果你不從顧客角度出發，怎麼能理順應對大賣場時的態度？那麼，什麼是導購員？導購員和營業員、促銷員等有什麼區別？
（一）導購員的崗位職責
一般來說，導購員的職責分為「相對於顧客的職責」和「相對於企業的職責」兩部分：A．相對於顧客的職責。主要是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成並進而達到成交的目的。我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客：
1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
2．積極向顧客介紹產品特點；
3．向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益；
4．回答顧客對商品提出的疑問；
5．說服顧客下決心購買此商品；
6．向顧客推薦別的商品和服務項目；
7．讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；
8．當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，並能夠幫助顧客選擇中意的產品。B．相對於企業的職責
1．宣傳品牌品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以，導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背後的品牌，要在流利介紹產品的品牌價值時，表現一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。為此，導購員要做好以下工作：
①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度；
②在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2．產品銷售利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買慾望，實現更多的銷售。
3．產品陳列做好賣場生動化，產品陳列和POP維護工作，保持產品與促銷品的整潔和標准化陳列。
4．收集信息導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集並向公司反饋信息。該工作具體分：
①收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，並及時向主管匯報；
②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；
③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立並保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；
④了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經銷商反映。
5．帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此，導購員要做到：
①傳遞產品知識、企業信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售；
②示範：導購員可進行銷售示範，教會終端店員如何銷售自己的產品；
③聯絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；
④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
6．填寫報表完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，並按時上交主管。
7．其他完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。