『壹』 退款率怎麼算
近30天退款率=近30天退款成功訂單數/近30天成交的比數。
例子:
11月1日所呈現的退款率表示2018年11月1日 00:00:00至2018年11月30日00:00:00退款成功訂單數與店鋪已成團訂單數的比值。
因退款成功時刻點和成團時刻點不同,可能產生近30天退款率大於100%的情況,在此情況下近30天退款率默許顯示為100%。
退款速度是指賣家處理買家退款和售後的平均時長,時長是指從買家發起退款、售後到退款、售後最終完成的時間。
退款率的查詢來及時發現店鋪里的一些不合理問題,並且針對這些問題作出改進。而且也可以通過這個退款率的數據來了解店鋪的運營狀況。同時還能夠更快的解到在售後方面出現的具體問題及時得到處理,提高買家對店鋪的滿意度,從而節省店鋪運營推廣的時間。
(1)品牌童裝退貨率怎麼退擴展閱讀
退款時的注意事項
1、在產生退貨的時候,第一時間引導顧客選擇合適的退貨退款理由。
2、如顧客直接選擇了一些描述不符,質量等原因,要積極主動的去聯系顧客,引導顧客修改退貨退款的理由。
3、退款關閉,如果退款的原因沒有修改,仍為品質退款原因,則還是計入品質退款率中;顧客申請了品質退款原因,即使接著撤銷了退款,只因退貨理由沒修改,還是判定到品質退款率中。
『貳』 傑米蘭帝童裝 折扣和退換率是多少
傑米蘭帝童裝是全國統一的供貨折扣的,首批貨品退換貨率是整手100%退換,訂貨退換率是15%~~~
『叄』 退貨率怎麼算
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
計算公式:退貨率=總退貨數/總訂單數
所以如果33筆交易,退貨6筆,那麼退貨率大約是18.2%。
淘寶退貨的標准:
1、未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以淘寶後台數據為准;
2、實物寄回:訂單已經被發貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹數據為准;
3、實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
(3)品牌童裝退貨率怎麼退擴展閱讀:
退款率每個月都要重新算一次,所以每個月的退貨率會不同。
淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率的計算方式:
如果買家收到貨後,對貨物的外觀、質量等存在疑問,要求退貨退款的時候,店主不答應買家的要求,買家要求淘寶介入處理,且淘寶判定買家勝訴的情況下,糾紛退款率便會產生。
這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的。
如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴,而之前他有9個申請退款的買家,那麼他的糾紛退款率就是10%。(由於不同賣家的銷量不同,淘寶為體現公平,在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分,當扣分達到12分,便會對店鋪進行屏蔽)。
『肆』 退貨率怎麼算
是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
售出後由於各種原因被退回
顧客退貨率:
可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標
單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%
(4)品牌童裝退貨率怎麼退擴展閱讀:
通常發生退貨或換貨的原因主要有:
1、協議退貨
與倉庫訂有特別協議的季節性商品、試銷商品、代銷商品等,協議期滿後,剩餘商品倉庫給予退回。
2、有質量問題的退貨
對於不符合質量要求的商品,接收單位提出退貨,倉庫也將給予退換。
3、搬運途中損壞退貨
商品在搬運過程中造成產品包裝破損或污染,倉庫將給予退回。
4、商品過期退回
食品及有保質期的商品在送達接收單位時或銷售過程中超過商品的有效保質期,倉庫予以退回。
5、商品送錯退回
送達客戶的商品不是訂單所要求的商品,如商品條碼、品項、規格、重量、數量等與訂單不符,都必須退回。
『伍』 做品牌服裝 退換貨怎麼選擇
我認為百分之10的退貨率,20%的換貨率可行。主要原因是退換各有保障(當然進貨驗貨時一定適量選好貨、嚴把質量關,供貨協議要註明)
『陸』 退貨率怎麼算
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
顧客退貨率:
可側面表達單店服務商品質量商品價格的指標
單月單店顧客退貨數量(成本金額)/單月單店銷售數(成本金額)*100%
(6)品牌童裝退貨率怎麼退擴展閱讀:
一、退貨情況:
(1)未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以淘寶後台數據為准;
(2)實物寄回:訂單已經被發貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹數據為准;
(3)實物未寄回:訂單被發貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄數據為准。
網路退貨率
『柒』 網店童裝退貨率平均多少呢
不是鞋包類目他的一個退貨率的話,大概會在5%到15%之間,當然女裝他的退貨率可能會更高一點點童裝的話稍微會好一點點。
『捌』 退貨率計算公式是什麼
退貨率一般有兩種計算方法:退貨率=退貨批次/出貨總批次×100%;退貨率=退貨總數量/出貨總數量×100%。
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。如果一個企業的退貨率過高,會導致企業利潤空間下降,更甚的是造成企業沒有利潤可言,甚至有可能造成企業的破產。
降低退貨率的方法
1、通過經濟手段來鼓勵客戶保留商品。
有很多種方式來激勵客戶,例如:在線造型公司StitchFix給客戶發送了一個裝有五件衣服的禮盒,他們給客戶提供了免費退貨,但是如果客戶沒有退貨,該禮盒就打7.5折。
零售巨頭沃爾瑪採取了一個不一樣的方法,客戶有權選擇是否要退貨,但是如果他們想要退貨將要支付5.99美元的退貨費外加商品價格的5%。
2、針對不同的客戶群體,採用不同的退款政策。
針對不同的客戶,提供不同的退款方式。例如:Best Buy通常會給普通客戶15天時間退還商品,精英會員和超級會員可以享受到30天到45天的免費退貨時間。
3、「不退貨」退款政策
亞馬遜減少退貨率的一種方法是讓客戶保留退貨商品。當客戶以商品損壞的名義來申請退款時,這也許是一種不錯的解決方法。通常來說,這種方法試用於退貨運費超過商品本身價格的低價商品。採取這種方法需要有合適的控制欺詐的措施,因為有些客戶很可能利用這種方法來碰瓷。