1. 如何開好一個服裝店
服裝店進貨技巧有哪些
一:適應現象,不知道怎樣把持自己的方向
服裝店主們有沒有這樣經歷:進入一個批發檔口,最先選中的款配貨後,慢慢覺得其他貨也不錯,會多拿一些,其實這是一個心理學上的「適應現象」。
人的感覺器官容易發生改變,持續的刺激將使感受性降低。進貨時候,隨時給自己提醒不要沖動,有時間的話多來回觀察幾次,這樣才能保證你挑到最好的貨。
二:「懶」的情節,不願意多方比較
做服裝有了小成,比如去了批發中心,下了火車,直奔目的地,直接找熟絡的上家,掃了貨,發出去,整個下午的清閑,悠哉游哉,這些人是永遠不會做大的。因為他們犯了開店第二大忌諱:懶!成功在於積累,不隨時積累,成功敲門的時候,你根本不認識他是誰。要想開店成功,別給自己懶的借口,隨時敲自己警鍾。
2. 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
3. 淘寶店鋪前期怎麼運營
1. 確定店鋪的定位是否明確
我見過那種賣什麼都不清楚的賣家,他們的思路就是什麼熱度高賣什麼,這種店鋪我從見過做起來的。所以首先你的店鋪定位要非常明確,比如做服裝,童裝、男裝、女裝、孕裝等,一定要定位足夠准確,這樣後面才能占據買家的認知,定位混亂會讓用戶覺得沒有特色,沒有粘性。
2. 梳理產品的布局
你的店鋪上架的商品里最起碼得要有:基本款,引流款,主推款,利潤款,形象款,這五個款式的商品,當然有些做爆款的店鋪可能不會按照這個思路,但是大多數的店鋪的上架產品都需要這些承載不同功能的商品。而且你選擇上架的商品要符合你點不子上的定位,商品也不要和店鋪的屬性有沖突,不然會導致降權。其中要注意引流款和主推款設置要合理,其中主推款可以和引流款合並。
3. 優化商品描述
這里主要注意優化三個方面,分別是主圖、標題和詳情頁。網上購物買家主要看的是商品的圖片和賣家的描述,所以一張漂亮與否的主圖和詳情頁直接關注到你上屏的轉化,要非常重視。必要的時候需要自己拍照、作圖、寫文案,不要直接搬抄別人的,不僅可以避免遭到別人的投訴,還能做到對描述詳情的把控。
除了對商品做優化外,也要對店鋪進行裝修,當然在電腦上會直觀一些,對於手機端來看沒有裝修影響不大,但有總好過沒有不是。這就是我做網店總結的幾點,我也是從小賣家一點點做起來的,都是在電商知識網學習的開網店基礎知識,希望對你有幫助
4. 童裝以什麼形式發展比較好
一、消費趨勢
追求時尚、個性、品牌與環保 ——高消費時代逐漸來臨
隨著計劃生育政策的加強和兒童教育的逐步普及,孩子在家庭中的地位進一步提升,因而在購買服裝時的決策力也進一步加強。
據調查資料顯示,有78%的兒童認為家長會考慮他們的意見,在購買過程中,他們對服裝的偏好度和參謀意見形成重要因素,甚至已經有「當家做主」的權力了。而現在的兒童接觸的社會面廣,容易接受新事物,同時還有一種潛在的模仿、攀比心理,因而在對童裝的選擇上,他們已逐漸有一套比較考究的「兒童服裝觀」了。
(一)追求時尚與個性
在一些大商場的兒童服裝賣區我們經常會看到,與以往相比,如今的童裝款式明顯增多,而且很多設計都採納了成人服裝的流行趨勢,比如復古、低腰、蕾絲、抽象圖案等等。這已經反映了一個趨勢:如今的童裝設計更加註重引入時尚元素,更加註重塑造兒童的個性,品牌商們更加註重對兒童心理的發掘。現在的兒童,接觸的社會面日益寬泛,小小的心裡潛藏著一個巨大的世界。他們對時尚似乎有著一種獨特的感知。據一份調查顯示:現代的兒童,在顏色的偏好上,喜歡天藍色佔24%,黃色佔24%,紅色佔14%,白色佔12%,綠色佔12%;而在款式風格上,時尚化、個性化的童裝已成為孩子們的普遍追求。可以這么說,孩子們的服裝審美意識,從某種意義上講,是絲毫不遜色於成年人的。
(二)品牌意識加強
在成人們品牌意識增強的同時,許多孩子對服裝品牌的推崇實在讓人有些匪夷所思,如有一些孩子年紀小小,已學會了攀比,見鄰居家的小朋友穿了維尼熊,就一定要讓媽媽給自己買米奇妙;快要上學了,沒牌子的衣服竟然堅決不穿;數起品牌來,派克蘭帝、小豬班納、好孩子……如數家珍,比大人記得的牌子還多。在品牌的選擇上,孩子們已經有了自己的主張,不是自己喜歡的品牌,沒有自己喜愛的LOG形象,一般是堅決拒絕的。
而孩子的這種品牌選擇心理,追根溯源,其實許多時候還是受大人的影響的。許多經濟寬裕的家長,包裝孩子,就好像包裝自己,孩子穿好了,自己也體面。因為此,在商場中常見,許多家長動輒上百元地給孩子選購品牌,這無疑會讓孩子對品牌產生一種認同心理。
同時,也有許多家長認為,穿品牌童裝不用擔心服裝里含有害物質,價格雖高了點,但是面料柔軟舒適,讓孩子穿著放心。
(三)講究環保與保健
孩子是父母的寶貝,因而孩子的身體健康是父母們永遠關心的話題。孩子皮膚嬌嫩,對有害物質抵抗性弱,所以在為孩子們選購服裝時,家長們首先考慮的就是童裝的保健功能,盡管這類服裝一般售價很高,但家長們卻也不敢去拿孩子們的健康去做賭注。許多聰明的商家便抓住了此中的契機,紛紛大打環保牌,來獲取高額的利潤。可以這么預見,在未來的產業發展中,童裝產品的保健功能依然是人們關注的焦點。
(四)高消費時代已逐漸來臨
考察湖北等周邊的一些中大型商場,我們會發現童裝的價格狀況。一般說來,普通國產的在100元左右,而進口的品牌童裝則能賣到幾百元甚至上千元,像「麗嬰房」一套幾個月大嬰兒穿的衣服就將近200元。盡管價格高昂,只要孩子們喜歡,他們是很少去考慮價格因素的。
而從家長角度出發,他們一方面要考慮到經濟承受能力,另一方面還得注意孩子的生理成長和保健。
從生理方面看,兒童有幾個快速成長的階段,因而服裝的更新也就相應加快。對於那些中下層收入的家庭,當然不可能做到「三月一換」,便只有在買衣服的時候盡量選擇大一號的「成人童裝」,以解決發育期孩子的衣著之需。
對於越來越高的童裝價格,一些家長持反對態度,他們認為是在助長孩子的攀比心理;但另外也有些家長認為,穿品牌童裝價格雖高,但是不用擔心對孩子身體有損害。
這正應了「可憐天下父母心」那句話。為了把孩子們打扮得漂亮一點,讓他們穿著健康,再貴也得去買。
而從廠家和品牌開發商來說,如今的童裝設計花的心思多了,加上品牌意識的增強,就使得製作童裝的成本並不亞於成人服裝,價格提高也就成為十分自然的事了。二、生產趨勢
面臨新一輪產業升級,隨著整個服裝產業的發展,我國的童裝正面臨著新一輪的產業升級,主要表現在產業集聚地變化、產品品質提升、產量加大和產業鏈完善幾個方面。
首先,童裝生產集聚地數量將增多,產業集群的規模也將擴大,生產將進一步向集群轉移。
就目前情況來看,我國的童裝生產主要集中在廣東佛山、東莞、浙江湖州、溫州等地,這些重點產地所擁有的童裝生產企業達數千家,少的也有幾百家,產量和產值也相當驚人,以佛山為例,已有1/4以上的全國知名品牌的童裝在此已經設廠或門市,可見其強大的生產能力和規模效應。
而在另外一些城市,由於成人裝產業的發展,也會相應地帶動童裝產業的壯大,漸漸形成一種區域效應,如已經漸顯聲色的石獅童裝、常熟童裝。
產品是品牌的靈魂,而未來的服裝業的競爭說到底就是品牌的競爭,品牌能否在市場上勝出,產品的品質是一個相當關鍵的因素。
在未來的童裝生產和消費中,品質依然會是人們關注的焦點所在,童裝的質量將會發生質的飛躍。
特別是與國際市場接軌後,童裝的環保問題和諸如排汗性、耐唾液色牢度等特殊品質要求必然從制約我國童裝銷售到促進童裝產品質量升級,乃至推動童裝產品切實解決質量升級問題。
自然而然,一些生產管理完善的國內童裝企業在把握品牌合作契機上無疑會具有更強的吸引力。
同時,隨著市場需求的擴大和產業集群的發展,未來的童裝產量勢必有跳躍式發展。童裝企業數量將大幅提高,企業層次劃分日益明顯,領軍企業的規模不斷擴大。
目前我國童裝生產中的瓶頸問題——面料供給,也是產業鏈銜接問題也會隨著我國面輔料生產企業的發展和國際面輔料廠商的進入而逐步改善。
目前我國童裝的國產面料自給率是所有服裝品類中最高的,主要集中在織里棉布城、中國輕紡城(紹興)、杭州四季青面料市場和佛山張槎鎮的針織城等地,但是隨著童裝產品質量要求的提高和國際面輔料在中國市場的拓展,國際面輔料的使用率將有所提高。三、品牌趨勢
更加註重文化內涵 注重為消費導航,這里談到童裝的品牌發展趨勢,與前文所談到的消費趨勢,其實是站在兩個不同角度的同一話題。如今的童裝企業,慢慢意識到品牌消費階段中消費者的需求:人們早已不是僅僅滿足於產品的質量、性能,人們在更多的時候還重視產品的潛在功能——時尚性、個性化、對孩子起到一些潛移默化的教育作用。
領悟了此中的契機,各品牌商家便紛紛在設計上做文章,在文化內涵上做文章,讓消費者消費的不僅是產品,更多的是一種文化、一種生活理念。而這種品牌文化的外在形式,主要則要通過設計來體現。這就必須仔細考察現代兒童的思維習慣、興趣愛好和時尚感悟能力,所以不少品牌在設計上強調童趣、時尚、個性和環保。四、營銷趨勢
多種營銷方式並行 渠道建設成為焦點
產品能否走向市場,品牌能否為消費者接受,企業能否贏利,這里涉及到一個具體的操作過程,那便是營銷。
針對中國童裝這樣一個廣闊的市場,各種不同的營銷方式也就應運而生,中國童裝業界專家邵克勤先生曾對此有過論述。總的來看,目前童裝界流行的主要還是品牌營銷、形象營銷和概念營銷等方式,而從童裝產業的發展趨勢來看,在未來的競爭中,知識營銷和網路營銷所佔的比重必然會加大.品牌營銷是企業參與市場競爭和營銷之本。近幾年來,兒童服裝需求趨向品牌化,這就促進了兒童市場的品牌發展。商場在童裝經營活動中也逐步樹立了品牌經營意識,特別對市場上知名度較高的品牌童裝已成為商場主要引進對象。營銷活動則主要從市場形象、產品形象、社會形象、員工形象展開和塑造,在開展形象營銷活動時一般廣泛運用公共關系與政府機構或其他企業聯合舉辦與營銷活動有關的公關活動。這些在目前的童裝界已被廣泛運用。而概念營銷所採用的方法是通過廣告傳播被消費者所接受。從科學的角度看,人的消費慾望、消費功能一個重要因素是取決於人腦的反映、意識的反映,當人腦感覺一次、多次乃至無數次接收到某一產品或商品信息,隨時間推移就會牢固地形成某一商品概念。網路營銷,線上服務,是21世紀最新的現代營銷觀念,目前童裝市場網路營銷還末引起商界的足夠重視,但隨著經濟一體化趨勢的加強,網路營銷在未來的童裝產業發展中必然成為營銷的重要手段之一。
營銷渠道(即通路)是所有服裝廠家關心的話題。對於童裝界來說,我國童裝銷售的最主要渠道仍是批發市場。隨著童裝生產逐漸向產業集群聚集,圍繞產業集群的批發市場作為童裝銷售的一級市場將得到蓬勃發展。一些大、中型城市的童裝則以大、中型綜合商場銷售方式為主。品牌童裝也較多選擇這種方式進行銷售。隨著童裝品牌化的深入,該銷售方式將得到長足的發展。另外,諸如專營店買斷、自營專賣店、加盟連鎖、超市銷售以及郵購和網上銷售都有其一定的市場。特別是當童裝消費成為服裝消費熱點後,眾多童裝和兒童用品專營店應運而生,這種商店規模通常較小,但針對性強,供貨渠道和價格的掌握也較大中型綜合商場靈活,店面裝修、消費服務和營銷手段也能夠更貼近童裝消費特點加以設計,因此這種銷售模式比較具有發展潛力。
總的看來,在中國童裝產業未來的發展中,消費趨勢、產業結構和營銷手段等諸多層面都會發生許多變化。但可以斷言,我國童裝產業必將經歷一個由小到大、由弱到強的過程,不斷發展完善起來。
5. 應聘童裝導購做什麼准備工作
好好陪家裡小孩玩玩唄。