① 導購員如何推銷童裝
注意把握分寸
推銷員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸,進退有度,任何話說過了頭,都會起到相反的作用推銷員只有掌握語言的分寸,才能使表達逼近真實,從而才能使客戶產生信任感。語言過於直白,缺乏感染力,過於誇張,容易產生逆反心理,在直白與誇張之間掌握一個度,就是語言的分寸藝術。
注意稱呼得體
推銷員在推銷過程中首先是與客戶打招呼,引起客戶重視,那麼在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶,就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜;對於上了年紀的客戶,則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;對於上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異,在確定了客戶的稱呼以後,在推銷過程中還要不斷地提及,切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼,而應前後保持稱呼一致,在語調上注意增強感染力。注意時時尊重
人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在推銷產品時,要尊重客戶,滿足客戶的自尊需要
。比如羨慕客戶的成就,滿足客戶的自尊需要,等都能使客戶對你產生親近心理。而在說明產品的功能時,不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位,產品是一流的,如此等等,客戶會認為產品能給他帶來自豪感,購買是值得的。
注意突出重點
注意適時激發客戶購買產品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產品時,如果能使用適當的語言激發客戶的需要,則容易使客戶產生購買慾望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對於不同的需要應使用不同的語言去激發。
作為一名童裝導購,在銷售過程中肯定會遇到各式各樣的問題。學會隨機應變,妥善的處理消費者的疑問。提高童裝銷售額,這是導購員的和終極目標。
② 童裝導購員銷售技巧和話術
銷售童裝時,需理解關鍵點:雖然童裝是給孩子穿的,但吸引的卻是家長。銷售時要考慮雙重目標群體。准確掌握每款童裝的特點,包括其優勢和劣勢。在向顧客介紹產品時,強調優點可以增強購買意願,而指出缺點則有助於突出產品的競爭力。
以下是潤色後的童裝銷售話術:
1. 對於0至2歲的學齡前兒童,他們通常顯得「胖」且生長迅速,皮膚嬌嫩,骨骼柔軟。因此,適合他們的童裝應以內衣棉質為主,確保寬鬆柔軟且透氣。外衣則應寬大而不鬆弛,具備良好的保暖性,方便兒童活動。記得,不要硬將小的衣服穿在孩子身上,這樣會影響他們的正常生長,經常更換衣物更為合適。
2. 3至6歲的幼兒園兒童正經歷性別認知的強化階段,身體成長相對平穩。這個年齡段的孩子十個中有九個會出現腰部圓潤、腹部突出的情況。因此,童裝設計應能掩蓋這一特點,並體現性別差異。對於女孩,強調「俏」,而對於男孩,則要突出「酷」。
3. 7至12歲的小學生處於人生的第二個成長平穩期,這時身高迅速增長。孩子們的體型開始出現變化,有的胖,有的瘦(這通常不是由於營養不足,而是飲食不當導致營養過剩或失衡)。童裝設計應根據體型進行,讓胖孩子看起來不那麼臃腫,瘦孩子看起來不那麼單薄。
在童裝店的商品展示、色彩搭配和陳列上,除了吸引兒童的注意力,更重要的是要贏得他們的父母的心。現代營銷更注重消費者的心理體驗,他們希望有足夠的自由空間和選擇權。因此,店內銷售行為應增強引導性,以隱性方式加強銷售力度。從心理學角度看,孩子在玩耍中容易接受新事物,童裝店的設計中應包含一個供孩子們玩耍的區域。
③ 童裝導購員如何把童裝介紹得人見人愛
童裝導購員不能事無巨細、面面俱到地對服飾加以介紹,而應根據不同顧客、不同服飾作重點介紹。具體說應做到三點: 1、根據服飾的不同特點來介紹 特殊的服裝是指為了滿足顧客的某些特殊偏愛的服裝。當顧客對商標、廠家和服裝的穿著效果有較多的知識時.在購買前一般都有預定的計劃,屬於計劃性購買。這時童裝導購員介紹要細致,尤其要能抓住服裝的某個突出特點;服務要周到,不管顧客買還是不買都要熱情耐心地介紹,這樣才能為顧客購買或以後再買打下基礎。 2、針對顧客的固有心裡來介紹 固有心理是由人們的年齡、性別、職業、階層、民族等的影響所形成的較為穩定的心理特徵。不同的顧客,有不同的固有心理。如女性重價錢,男性重質量;年輕人的好奇心理;老年人的戀舊心理這些心理都可左右顧客決定買與不買。如果童裝導購員話說得好,就能使本來就想買的顧客堅定信心,使本來還猶豫的顧客作出購買的決定;如果話說得不好,就會產生相反的結果。如面對的是年輕人,就應強調其款式新穎 ,可以說:這是今年才流行的最新式樣等之類的話;對老年人,則應介紹其質地好、做工精細,說:這是名牌產品,十多年來一直非常暢銷。 3、抓住顧客的瞬間心裡來介紹 有的顧客選購服裝對其價格、質量和樣式較重視,但常憑感覺、氣氛購買;有的顧客比較容易聽從別人的勸告,對服裝稍加介紹就決定購買;有的顧客有從眾心理,看到大家買.也就跟著買。這時童裝導購員要抓住顧客的瞬間心理,投其所好地在對服裝的價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。
④ 兒童服裝銷售技巧和話術
一次成功的推銷不是一個偶然的 故事 ,它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。以下是我為大家整理的 兒童 服裝 銷售技巧 和話術相關內容,希望對讀者有所幫助。
兒童服裝銷售技巧和話術:教你童裝的六大銷售技巧
銷售是一門藝術,童裝導購員銷售童裝的過程也是不斷介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。為了達成銷售童裝的目的,童裝店員除了將童裝的特點展示給顧客,並加以說明之外,還要不斷的向顧客推薦童裝,以引起顧客的購買興趣。在向顧客推薦童裝時可運用下列技巧:
1、推薦時要有信心
童裝導購員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
童裝導購員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦
童裝導購員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
4、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。
5、推薦童裝時不要跑題
在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確把握各類童裝的優缺點
在向顧客進行童裝的說明與推薦時,要能夠根據各類童裝產品的不同,准確地說出各類童裝的優缺點,尤其是優點要牢記於心。而缺點,則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記於心,則能夠在顧客面前顯得更加專業,從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴,這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓顧客具有對產品的信任感,童裝導購員推薦產品佔有非常重要的作用。
兒童服裝銷售技巧和話術:兒童服裝銷售有技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
以上六點做到位,就不愁沒客單了,顧客變成消費者自然就不在話下了,可以很好的解決銷售難的問題了。
⑤ 導購需要給顧客介紹什麼童裝知識
在當今時代,隨著科學技術的發展,新面料、新款式的童裝層出不窮,任何童裝,在品質、品種、等級、規格、花型、色澤、款式等方面都有不同。雖然同 樣是童裝,也有大中小各類型號和加長加肥之說,更不用說有老人童裝、兒童 童裝、男裝女裝、傳統童裝和時尚童裝之分。這些都是為了滿足不同類型的 消費者的需求。因此,導購員在為顧客介紹童裝時,需要掌握一套全面介紹 童裝的技術,對顧客需要的不同品質、不同特性、不同品牌的童裝作清楚、正 確的介紹,否則,就無法引起顧客的購買慾望。 這里,有一個賣手機的案例可以說明這個問題。 一天,在手機專櫃前來了一位要買手機的女孩。導購員問女孩:「您想 要買什麼價位的手機?」 女孩回答:「無所謂,能用就行。」 導購員回答那你先看看吧,看到合適的可以拿出來看看。」結果,女孩轉了一圈也沒看到自己中意的手機,只好出去了。 等女孩進入第二家賣手機的店鋪時,緊鄰門口的一位導購員立即熱情地 招呼她:「想買手機嗎?來,我給您介紹幾款。」 女孩正求之不得,於是詢問導購員自己應該選擇什麼樣式的。導購員指 著其中一個外表比較亮麗的回答廣我們這款手機不但外觀時尚,最大的一 個特點是可以連續攝像,帶MP3和MP4,內存可擴展到1G。很適合你們年 輕人喜歡多功能的特點,而且價位也是中等。」女孩聽到介紹後,立刻買下了那款手機。其實,第一家手機店裡就有這款手機,但是,導購員沒有向這位女孩介紹,女孩怎能知道那一款是自己的最愛呢?賣童裝和賣手機也有著相似之處。盡管很多顧客對產品有需求,但他們 的需求很多時候是比較模糊的,這就需要導購員在關鍵時刻抓住機會對他們 進行產品介紹。如果不把產品的特點、性能及時告訴他們,就等於把機會給 了競爭對手。因此,准確恰當地為顧客介紹童裝特點很關鍵。一般來說,童裝加盟店導購員為顧客介紹童裝應該包括以下幾方面:1. 介紹服裝的特性童裝加盟店導購員在向顧客介紹童裝時,應該首先介紹童裝的特性。童裝特性是指 童裝的實際情況,包括原料、產地、設計、顏色、規格、性能等信息。當然,導購 員不能把這些特性「一籃子」兜售給顧客,應該有重點、按順序進行介紹。一 般來說,應該首先從直觀的、顧客能夠直接看到或感受到的特點開始介紹。 例如,首先介紹童裝的顏色、款式、功能等,然後才是價格。如果是高價位的 童裝,可以再進一步介紹童裝所使用的面料、剪裁技術等。當然,以上這些內容並非要求導購員從頭到尾全面背誦,要針對不同的 童裝款式和質量,有的放矢地介紹。2. 介紹童裝的價值童裝加盟店導購員不僅要掌握童裝的一般特性,還要對童裝能給顧客帶來的利益一 清二楚。所謂產品利益就是該產品帶給顧客的好處。顧客買任何產品,都是 在買這個產品給他們帶來的利益和好處。就像空調能夠讓消費者度過一個 涼爽的夏季一樣,童裝帶給顧客的也會是多種多樣的利益。大多數顧客在購 買童裝時,首先要求童裝必須具備實際的使用價值,美觀、實用;其次,是在服裝的獨特看點上,或者是款式新穎,或者是名牌產品,或者是品質優良等。 比如,如今的人們崇尚自然,而純棉童裝就具備了天然的舒適性,具有夏天透氣性好、冬天保曖性強等特徵。這是顧客比較關注的利益關鍵點,也是 純棉童裝的價值和獨特賣點。而對保暖內衣可著重介紹它的產地、質量、成分、結構、作用、性能;對保 健內衣要著重介紹它的保健原理、構成元素、所加成分、保健功能、所能達到 的效果等。對一些時尚童裝,可以為顧客介紹設計的與眾不同之處。比如,皮爾�6�1卡丹設計的男裝如無領夾克、哥薩克領襯衣、卷邊花帽等, 為男士裝束羸得了更大的自由。他設計的女裝擅用鮮艷的紅、黃、藍、湖綠、 青紫,其純度、明度、彩度都格外飽和,加上其款式造型的誇張,頗具現代雕塑 感等,很好地詮釋了女性的形性之美。3.介紹名牌童裝的知名度隨著中國消費者消費能力的增強,很多顧客購買童裝已不再單純考慮產 品的基本功能,而是為了滿足工作需求、心理需求、生活需求以及社交需求 時,讓童裝表現出經濟實力、自身品位等。而一些國際品牌和國內品牌確實 讓消費者體驗到了名牌的價值。因此,相當一部分人對品牌乃至名牌童裝趨 之若鶩。 品牌童裝首先是顧客對品牌的認可,覺得用這個品牌能給自己增光,才會購買。如果覺得童裝製造企業沒有知名度並且形象不好,顧客就不會購買 該企業的產品。如果企業規模比較大,知名度比較高,且重信譽,在顧客心目中的形象較好,他們就願意購買。
⑥ 童裝銷售技巧和應變能力和話術
一、童裝銷售技巧和話術經典語句
1. 銷售技巧首先在於態度。無論銷售什麼產品,真誠和熱情的態度都是至關重要的。作為一名導購,踏實、勤奮、謙虛和親切的態度是職業化的基礎。
2. 對於童裝銷售,深入了解產品至關重要。這樣在向顧客推薦時,你能展現出專業的形象和說服力。同時,強調自己童裝的獨特優勢,並向顧客詳細介紹。
3. 考慮顧客的主體人群,通常是父母或長輩。根據不同顧客的偏好進行銷售,例如,針對媽媽可能更注重性價比,而爸爸可能更關注其他方面。
4. 將顧客需求置於首位。了解顧客想要購買的產品類型和預算范圍。准確掌握顧客需求,以便更好地進行介紹。避免僅僅打價格戰,而應在質量上脫穎而出。優質的產品穿起來舒適,價格雖然略高,但物有所值。
5. 贈品是購買衣服時額外提供的,與衣服價格無關。即使不選擇贈品,衣服本身的價格仍然具有性價比。贈品是免費提供的,因此建議顧客接受。