① 如何做好一個童裝批發市場的銷售員
一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響:顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重復購買的行為。可見,在產品價值不可改變的情況下,導購員體現的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。
服務質量主要包含技術質量即產出質量(產品,贈品),是客觀的,及功能質量即進程質量(態度、穿著、言行),具有主觀性,是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個地方產生:可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個地方都非常滿意,那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的首要來源,對優質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構:①企業知識:產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。②產品知識:對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品相關的商業政策應啦解和控制。③營銷知識:怎麼樣做品牌推廣活動。④心理學知識:啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識:怎麼樣與人溝通,怎麼樣展示自身形象。
導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要:首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者),能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者,為顧客的需要著想,讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環,成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的,因此導購技能的增高和每個導購員息息有關,今天的優質服務也許明天就不是啦。怎麼樣增高導購技能?這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。
第一,要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解,以此尋找突破點。第二,需要徹底啦解顧客的購買進程。
需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程,才幹隨著顧客購買進程的進展,提供不同的服務。第三,將幾個基本的導購進程程序化。
導購的三步曲:
第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。
② 童裝批發該怎麼做
童裝批發首要步驟在於尋找可靠的貨源。若條件允許,開設自家工廠將帶來更直接且可控的產品來源。然而,無論選擇哪種方式,確保產品性價比始終是核心。實地考察產品至關重要,僅憑網路討論無法全面掌握商品質量。一款優質產品可能無法直接保證店鋪盈利,但低質產品無疑將導致慘重損失!
開設網店成為童裝批發的明智選擇。當前社會已高度網路化,任何從事批發業務者都會利用網路平台。在阿里巴巴等電商平台開設網店,不僅便於接觸廣泛客戶,還能藉助平台優勢,與眾多供應商建立合作關系,獲取多樣化、高質量的童裝資源。通過網路平台,批發商可以高效對接需求,實現成本控制與利潤提升。
此外,建立穩定的客戶關系網也是童裝批發成功的關鍵。與批發客戶保持良好溝通,了解市場需求,靈活調整產品線,以滿足不同年齡段、不同風格的童裝需求。同時,注重服務質量,提供專業建議與定製化服務,增強客戶滿意度和忠誠度。通過口碑傳播,吸引新客戶,穩定老客戶,形成良性循環。
綜上所述,童裝批發的成功之道在於尋找優質貨源、利用網路平台拓展業務、建立穩定的客戶關系網以及提供高質量的產品與服務。在這一過程中,不斷優化供應鏈管理、提高產品競爭力、增強客戶體驗,是實現持續增長與成功的關鍵。
③ 要去童裝批發市場進貨需注意什麼問題
注意事項
1.勿貪便宜
網上童裝批發千萬不能貪便宜,對超常低價的商品,一定要謹慎。像所謂十幾元一件的瑞麗服裝就往往只是圖片好看,衣服質量卻很差,最便宜的一般都是一些特價處理的,便宜是便宜但拿過來後一看就像地攤貨,賣不起價。
好貨一般是不會很便宜的。那是不是說價格越高東西就正品呢?也不一定,但是如果賣家能出高價說明至少東西的質量應該不錯,我們很多顧客來童裝批發比較喜歡高檔品牌的主要原因之一也在於他的不俗做工和質量。
在網上童裝批發的時候建議挑價格中等的,比方說價格有10元、20元、30元、50元、80元、120元...這樣的話就建議您挑選價位在20元~100元之間的這種,性價比會比較高。
2.多看多比較
網上童裝批發的優勢在於價格競爭激烈,可選的款式也更多,但是在網上辨認產品質量的難度也更大,因為我們不能真正的用手去摸,用眼去看。
這里給大家介紹一個好的辦法:商品質量好的網站一般都會有大圖展示,便於買家看清細節,之所以這樣做是因為店主知道自己童裝的質量是靠得住的,而質量不好的,一般只是用很小的圖片。
3.側面了解,階段考察
一般騙子網站通常就是掛一些童裝批發圖片在網上,幾乎不怎麼更新,這點也值得大家注意,大家進入到一個網站可以不必先著急交易,多留意一下網站的產品更新情況,發貨情況(一般講信譽的網站都會有發貨記錄欄目供收貨人查詢的)。
還有就是檢查一下網站的運營時間(一個小竅門就是檢查網站的成立時間,排名,查詢是否備案,當然現在開通備案不是什麼困難的事情,主要是通過查詢可以大概了解網站的成立時間,時間越長,可信度越高。)
建議大家到一個站點先瀏覽一下商品,如果覺得有興趣就收藏起來(省得以後找起來麻煩),隔幾天再回來看看,產品是否更新、交易記錄是否更新等等。
(3)童裝批發怎麼和顧客溝通擴展閱讀:
發展前景
作為商品流通的重要環節,批發業的發展對於節約全社會的成本、降低交易成本、提高流通效率、促進經濟增長具有重要作用。然而隨著生產商和零售商向批發環節一體化進程的加快,我國批發業的發展陷入困境,整個流通體系呈現「兩頭活躍、中間萎縮」的基本格局,「批發無用論」觀點開始盛行。
從商品結構來看,中國礦產品、建材及化工產品,食品、飲料及煙草製品,紡織、服裝及日用品等行業的批發業務主營業務收入所佔的比重最大;而飲料及茶葉、煙草製品、服裝、鞋帽、體育用品、圖書、中葯材及中成葯、通訊及廣播電視設備等產品的批發業務毛利率較高,均在10%以上。
從世界范圍來看,獨立批發商經歷了先抑後揚的曲折發展過程,最終在社會生產和流通中的地位逐漸趨於穩固。中國批發業不僅將遵循批發發展的一般規律,還會因中國的特殊國情而呈現出更為復雜的發展動向.
④ 童裝批發哪裡便宜又好看 開童裝店怎麼找貨源
一、童裝批發哪裡便宜又好看
1、尾貨市場
尾貨的價格都遠遠低於生產成本,很多時候你拿到的新貨,別人可以通過尾貨渠道拿到,價格卻差了一倍。尾貨市場的性價比極高,中間的利潤相對正價來得誇張,讓這個行業也充斥著大量的信息不對稱,想要真正的依靠尾貨賺錢,還需要多方面了解,少量多嘗試,相信你一定能利用尾貨市場補充你店鋪利潤款。
2、廠家進貨
即從源頭上進貨,相對來說,是所有進貨渠道中價格最低且最直接的方式,既可以充分地遵從主觀意願、保證商品的質量,又有利於童裝店的長期穩固發展,但是會有數量上的要求。
3、展會現場訂貨
每年在全國各地都會有大量的童裝展會,在展會的現場可以提供充分的選擇,而且童裝店的經營者可以直接面對面地與童裝廠商交流,更加有利於以較低的價格拿到貨。不過這需要你多關注一下這方面的情況,你才能及時知道他們開展會的具體時間,要是你實在不知道也可以看看那些代理的店鋪,他們是知道時間的,只要跟著他們去也行。要是你經常在他們那裡拿貨而且拿貨量大的話,他們也會給你發邀請函的。其實你們可以跟一些店主一起拼貨,這樣你們才能在展會現場拿到比較便宜的貨品。
4、童裝批發市場
很多城市會有一些大型的童裝批發市場,雖然價格會比廠家代理商的進貨價格略高一點,但是勝在童裝的種類多樣、款式齊全。去批發市場進貨也是很多開童裝店老闆的一個非常重要的進貨渠道,也是最為傳統的進貨方式。
這種進貨渠道優劣點還是十分明顯的,優勢是能夠看到貨源的品質,缺點是童裝市場魚龍混雜,稍有不慎很可能會被坑到。所以你們想要在童裝批發市場上拿到自己喜歡的且便宜的貨源,那麼你就要多去看看,不要著急下手,貨比三家是非常重要的,因為有的檔口的價格會相對高一點,而且你去批發市場拿貨要先逛一遍,把自己認為可以的先記下來,第二天再細細逛,這樣才更容易找到喜歡且價格比較便宜的貨品。
5、網上進貨
近年來比較流行的進貨方式,網上現在品牌折扣貨源公司,專門從事品牌童裝折扣貨源,通過微信,或者直接到公司實地考察,童裝質量做工,都是要高於市場貨,品牌童裝折扣貨,原裝正品,三標齊全,有知名度,最重要是價格便宜,選擇大公司,貨到付款,不滿意支持換貨,給足店主保障。如果創業者想要從事品牌童裝生意的話,不妨考慮一下這種進貨渠道。品牌折扣廠商積壓庫存是直接的貨源,不存在中間加價環節,進貨價格相對便宜,如果經營者能與廠商簽訂長期合同的話,還能享受到一定的優惠。
二、開童裝店怎麼找貨源
1、想開童裝店找貨源的話,需要知道找貨源的地方,目前童裝的主要生產的地方在我國的江蘇、浙江、福建、廣東這些省,找對城市才能找到進貨的資源。
2、我們可以在網上先查詢一下具體的城市以及童裝製作的廠家,這樣可以讓我們更好的找到貨源,這個是很好的一種尋找途徑,往往可以很快找到這些廠家。
3、然後,我們需要先電話進行溝通了解一下,千萬不要還沒有了解就直接選擇去那些廠家,那些廠家是很難跟我們合作的,甚至都不會見我們,所以,一定能要先談好,然後再去考察。
4、我們在去看這些製作廠家的時候,談好價格後,需要注意簽訂合同,一切按照合同來執行,主要需要包括價格、運輸、付款等條款,這是非常重要的,避免後期出問題。
5、除了那樣尋找客源,還可以通過人脈來尋找,這也是很不錯的一個方法,尤其是如果自己的朋友有做童裝生意的,那麼我們是可以讓其幫忙介紹一些進貨渠道的。
6、最後,我們還可以通過在網路中發布一些信息來尋找貨源,其中有些網站就專門供我們去尋找貨源,我們自己是可以在搜索引擎中進行搜索來尋找。
⑤ 做童裝生意有什麼技巧
做童裝生意的技巧:
1、選擇好方向
你一定要有一個清楚的思路,做童裝最好是專一假如你的店鋪很大,可以做男裝,或者女裝。不要到了市場健忘自己來做什麼的,不要讓別的東西影響你的思路。就是已經決定經營男裝,或者女裝,要做到頭腦要很清晰,不要一到童裝批發市場,看什麼都好,什麼都想做。
2、童裝定位
另外觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣,假如你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店裡去靜靜的調查了,對你馬上開店有很大的匡助。童裝定位,是做品牌,仍是做學生童裝,仍是中老年童裝,仍是童裝,針對你所要進貨的童裝進行市場調查。所有批發運動童裝的批發商你都要了解,拿本子記住誰家批發什麼樣的運動童裝,什麼樣的價格,誰家批發的好,誰家進貨的人多,誰的店的生意旺。可以要一張手刺標明,你都要牢記在心,這就是你的財富。
3、童裝進貨
一切預備好了,現在就進貨,假如你是第一次上貨你也要裝做熟客的樣子,可以和經銷商談價格,由於你可以說出別人家童裝的價格,所以老闆看你很懂行,不是新手,新手是回答不出來老闆的題目的,中國有句話叫:良知知比,百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢,還為了拉你這樣的客戶給你優惠。
4、嚴防上當受騙
新手看不出來,是真是假,在這樣的情況下,別人拿貨的人還良多,你還擔心會被騙。在進貨當中要留意有良多的衣托,假裝也是來進貨的,新手是很輕易上當的,看別人搶購,自己怕晚了沒有貨,也去搶購。你可以採取。讓別的批發商幫你進幾件,由於你進的少老闆是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的衣服了,比你在老闆那裡批發省良多的錢,回去看看,假如好賣,賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當。條件是批發商不熟悉你的情況下完成。
5、童裝擺放
進完了貨要對童裝的擺放,店的整體效果做到給人感覺很好的店,可以去考察批發商或者專賣店,零售商的店鋪,到那裡學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6、價格調整
賣多少,怎麼賣,自己拿主意了。隨時把握市場行情,發現批發商的價格調整,你也要馬上調整你的價格。
7、促銷流動
新開業的店,最好做一下促銷流動,可以根據你的店的大小決定購買禮品。現在仍是有良多的人貪小便宜的人,可以捉住這樣一部門人的心理。匡助你做好促銷。你開業的時候,可以進一些塑料盆,洗臉盆。看起來很大,很有誘惑利。還要進一些氣球要帶字的那種,有良多小朋友喜歡啊,大人會帶孩子來要氣球。記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈予禮品。買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,這樣你的店生意就會好,良多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
資料拓展
如何開店做生意?廣告是務虛,經營管理是務實。進貨渠道,店員管理,業務拓展,客戶溝通 ,收支利潤,運輸後勤,都是日常工作的必修課,哪一環節出了問題,都會直接影響業務進項。
經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿於商鋪經營的始終,只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經營管理質量。特別是在崗位標准,業務流程,制度保障,客戶拓展維護等方面下足功夫,你的店鋪經營管理質量,一定會上升一個新台階。