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一套裙子英語怎麼拼 2025-01-26 11:27:33

第一次做童裝導購怎麼做

發布時間: 2025-01-25 07:22:18

㈠ 童裝銷售技巧和應變能力和話術

一、童裝銷售技巧和話術經典語句
1. 銷售技巧首先在於態度。無論銷售什麼產品,真誠和熱情的態度都是至關重要的。作為一名導購,踏實、勤奮、謙虛和親切的態度是職業化的基礎。
2. 對於童裝銷售,深入了解產品至關重要。這樣在向顧客推薦時,你能展現出專業的形象和說服力。同時,強調自己童裝的獨特優勢,並向顧客詳細介紹。
3. 考慮顧客的主體人群,通常是父母或長輩。根據不同顧客的偏好進行銷售,例如,針對媽媽可能更注重性價比,而爸爸可能更關注其他方面。
4. 將顧客需求置於首位。了解顧客想要購買的產品類型和預算范圍。准確掌握顧客需求,以便更好地進行介紹。避免僅僅打價格戰,而應在質量上脫穎而出。優質的產品穿起來舒適,價格雖然略高,但物有所值。
5. 贈品是購買衣服時額外提供的,與衣服價格無關。即使不選擇贈品,衣服本身的價格仍然具有性價比。贈品是免費提供的,因此建議顧客接受。

㈡ 應聘童裝導購做什麼准備工作

好好陪家裡小孩玩玩唄。

㈢ 怎麼做好童裝導購員

一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響:顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。

經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重復購買的行為。可見,在產品價值不可改變的情況下,導購員體現的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。

服務質量主要包含技術質量即產出質量(產品,贈品),是客觀的,及功能質量即進程質量(態度、穿著、言行),具有主觀性,是導購員個人素質的體現。

顧客對服務質量的評價依據五個地方產生:可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。

顧客如果在上述五個地方都非常滿意,那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的首要來源,對優質服務的追求永無止境。

二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構:①企業知識:產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。②產品知識:對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品相關的商業政策應啦解和控制。③營銷知識:怎麼樣做品牌推廣活動。④心理學知識:啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識:怎麼樣與人溝通,怎麼樣展示自身形象。

導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要:首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者),能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者,為顧客的需要著想,讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環,成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。

因為優質服務的標準是永無止境的,因此導購技能的增高和每個導購員息息有關,今天的優質服務也許明天就不是啦。怎麼樣增高導購技能?這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。

第一,要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解,以此尋找突破點。第二,需要徹底啦解顧客的購買進程。

需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程,才幹隨著顧客購買進程的進展,提供不同的服務。第三,將幾個基本的導購進程程序化。

導購的三步曲:

第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;

第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;

第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。

堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

㈣ 第一次要去童裝店上班 該注意些什麼

第一次要去童裝店上班,需要注意的問題有以下方面:
1.手要勤:每天衛生要勤打掃,衣服要勤整理,沒客戶時學著搭配衣服。
2.眼要靈:時常關注店外,有客戶進店裡時要打招呼,衣服上有臟灰、褶皺時及時處理。
3.口要活:銷售最看重的自然是與人的交際能力,向人推銷衣服時切忌死板,可以與人家說些閑話,聊聊個人興趣愛好,再推薦店裡的衣服,幫忙試穿搭配。
4.心要定:第一次做銷售服裝的工作,心裡緊張忐忑是正常的。這時候要保持良好的心態,對客人既不過份熱情,也不要冷落,說話口齒清楚,態度落落大方。
首先著裝這塊,要活潑,年輕化,不能太成熟和職業化(不然客戶一見你就覺得有點嚴肅,和童裝格格不入),盡量化淡妝,最好是調皮的淡妝,面對客戶要微笑,見到客戶盡量多誇他她的孩子(可愛、活潑、長大會很聰明),也可以誇誇孩子的母親(生孩子身材還那麼好),這樣對你拉近和客戶的距離與成交率更有提高。
如果你想在童裝的銷售界做好,就要保持一顆年輕活潑的心態,這不是一朝一日的事情,努力吧!
對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而異,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在短時間內讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得不信賴的,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。_ __
不管是向顧客推薦哪一款童裝,不管是熱銷不熱銷,向顧客推薦時導購本身就要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感,很可能不是熱銷的款式,顧客也樂意購買。
向顧客推薦不同款式的童裝時,要想方設法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映,以便適時加以講解地促成銷售。
要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」「這件衣服你非常適合」等過於簡單籠統的推銷語言,要依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內容。