A. 導購員如何推銷童裝
注意把握分寸
推銷員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸,進退有度,任何話說過了頭,都會起到相反的作用推銷員只有掌握語言的分寸,才能使表達逼近真實,從而才能使客戶產生信任感。語言過於直白,缺乏感染力,過於誇張,容易產生逆反心理,在直白與誇張之間掌握一個度,就是語言的分寸藝術。
注意稱呼得體
推銷員在推銷過程中首先是與客戶打招呼,引起客戶重視,那麼在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶,就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜;對於上了年紀的客戶,則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;對於上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異,在確定了客戶的稱呼以後,在推銷過程中還要不斷地提及,切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼,而應前後保持稱呼一致,在語調上注意增強感染力。注意時時尊重
人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在推銷產品時,要尊重客戶,滿足客戶的自尊需要
。比如羨慕客戶的成就,滿足客戶的自尊需要,等都能使客戶對你產生親近心理。而在說明產品的功能時,不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位,產品是一流的,如此等等,客戶會認為產品能給他帶來自豪感,購買是值得的。
注意突出重點
注意適時激發客戶購買產品是為了滿足某種需要。推銷員在推銷產品時,如果能使用適當的語言激發客戶的需要,則容易使客戶產生購買慾望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對於不同的需要應使用不同的語言去激發。
作為一名童裝導購,在銷售過程中肯定會遇到各式各樣的問題。學會隨機應變,妥善的處理消費者的疑問。提高童裝銷售額,這是導購員的和終極目標。
B. 童裝導購員銷售技巧和話術
銷售童裝時,需理解關鍵點:雖然童裝是給孩子穿的,但吸引的卻是家長。銷售時要考慮雙重目標群體。准確掌握每款童裝的特點,包括其優勢和劣勢。在向顧客介紹產品時,強調優點可以增強購買意願,而指出缺點則有助於突出產品的競爭力。
以下是潤色後的童裝銷售話術:
1. 對於0至2歲的學齡前兒童,他們通常顯得「胖」且生長迅速,皮膚嬌嫩,骨骼柔軟。因此,適合他們的童裝應以內衣棉質為主,確保寬鬆柔軟且透氣。外衣則應寬大而不鬆弛,具備良好的保暖性,方便兒童活動。記得,不要硬將小的衣服穿在孩子身上,這樣會影響他們的正常生長,經常更換衣物更為合適。
2. 3至6歲的幼兒園兒童正經歷性別認知的強化階段,身體成長相對平穩。這個年齡段的孩子十個中有九個會出現腰部圓潤、腹部突出的情況。因此,童裝設計應能掩蓋這一特點,並體現性別差異。對於女孩,強調「俏」,而對於男孩,則要突出「酷」。
3. 7至12歲的小學生處於人生的第二個成長平穩期,這時身高迅速增長。孩子們的體型開始出現變化,有的胖,有的瘦(這通常不是由於營養不足,而是飲食不當導致營養過剩或失衡)。童裝設計應根據體型進行,讓胖孩子看起來不那麼臃腫,瘦孩子看起來不那麼單薄。
在童裝店的商品展示、色彩搭配和陳列上,除了吸引兒童的注意力,更重要的是要贏得他們的父母的心。現代營銷更注重消費者的心理體驗,他們希望有足夠的自由空間和選擇權。因此,店內銷售行為應增強引導性,以隱性方式加強銷售力度。從心理學角度看,孩子在玩耍中容易接受新事物,童裝店的設計中應包含一個供孩子們玩耍的區域。
C. 童裝銷售技巧和話術
童裝銷售技巧和話慎頃術如下:
1、重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較過渡到「信念最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是寬仔陸銷售中非常重要的一個環節
有些服裝導購員單純地認為,想要做好銷售只要熱情地招呼顧客就可戚宴以了,其實這只是片面的,做服裝銷售的工作並不是單憑熱情就能做好的,而服裝導購員在銷售服裝產品的時候不應只有熱情。熱情只是一種態度,並不是銷售技巧的全部,想要提高銷售業績,還需要懂得更多的銷售技巧才行