⑴ 導購員銷售技巧：如何應對顧客拒絕
這對於導購員銷售來說是十分重要的一個步驟，因此童裝導購員千萬不可以馬虎。 1、建議法 建議法就是向客戶提供建議，給他一個參考。看看下面的例子：「太太，如果您說沒有預算，沒有關系，趁著現在我們公司正在舉辦大減價，可以當機立斷買一台;而且還可以分期付款，每月花不了多少錢，絕對不會超出您的預算的。」 2、正面辯駁法 這種方法就是直接駁斥顧客的錯誤觀點，最好有證有據，如：「先生，您一定是搞錯了，大家都認為車子引擎的聲音愈小愈好。」 3、利他法 利他法就是針對客戶喜歡佔便宜的心理，提及有關的利益，讓他有甜頭可嘗。如：「你說得很對，是有很多其他的公司也生產這種商品，但你總要比較一下啊!我們的產品不但質量好，價格也比別人便宜，每月又可以省下一大筆費用，所以希望你考慮一下，我絕對不會讓你吃虧的。」 4、舉例法 舉例法也是方法，導購可以選擇與顧客相近或相似情況的顧客買他的產品做例子，顧客的猶豫自然就少了。舉例法要求舉出的例子一定要真實，否則下次你就甭想再推銷，也因此會失去這個顧客，還有這個例子最好是你客戶身邊的人的例子，這樣說服力度會更大些。 5、反問法 反問法就是針對對方提出的疑意進行反問。其實反問本身就是肯定某些觀點，那麼反問法與其說是問，倒不如說是對自己看法的肯定，舉個例子如下：「太太，您說沒有預算，那麼到底您有多少預算呢?」如果您願意說出來的話，我們可以再商量商量，盡量配合您的預算。 6、顧左右而言他法 這種方法就是轉移話題，當然話題不要扯得太遠，繞個彎一定還要轉回來。比如：「太太，您說手頭不方便，誰會相信呢?您看看，電視機、電冰箱、音響，及您家裡的各種擺設，哪一樣不是高級品呢?您真愛開玩笑。」 7、考據法 考據法就是擺出事實，拿出真正的觀點。如：「是嗎?您認為是這樣嗎?但是根據資料，事實應該是這樣的……」 更多服裝進貨技巧 服裝導購銷售技巧在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售。 技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
⑵ 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃
沒帶寶寶的話，就問是男寶寶還是女寶寶呀，幾歲啦。主要跟客人親近比其他重要，只要客人願意跟你開口，你就有了銷售機會了哇。
⑶ 作為一個銷售人員該怎樣回答客人買童裝,怎麼那麼貴啊,該怎樣�
首先客戶說東西貴 你要贊成客戶的觀點！（不要和他觀點抵觸）這個童裝確實貴，像這種xx面料的價格都是這個價位（讓客戶覺得你沒有坑他，讓他覺得沒必要再去地方問），我們這里賣的的童裝都是精挑細選過的，小孩兒平時候都比較愛玩衣服容易臟 洗的次數就會很多，所以對材質的要求較高，不會隨著洗的次數增多出現毛球啊 褶皺這些現象！你要突出每一款產品他的一個特點（即使他木有什麼特點） 比如款式設計啊 顏色不脫色 小孩兒本身對這種顏色比較喜歡啊能夠使小孩兒高興啊 亂七八糟隨便扯 總之一句話 不要給他說可以少點好多錢 說錢木有意思了
⑷ 賣童裝的銷售技巧和話術
（一）關於面料
做線上童裝，顧客只能通過照片和視頻了解衣服，並不能直接觸摸到。所以，很多顧客會問你關於衣服面料方面問題。這時候，你只需要實事求是、真誠的回復客戶就可以了。
例：1、「您好，這件T是純棉的，純棉的衣服吸汗透氣，夏季寶寶愛動，出汗多，選擇純棉的衣服肯定沒有錯，可以多備幾件，換著穿。」
2、「您好，親，這件衣服是純棉的，吸汗透氣性很好，可以讓寶寶放心穿，很多顧客反饋都很好的。」
⑸ 賣童裝的銷售技巧和話術
（一）面料介紹
在進行線上童裝銷售時，顧客無法直接觸摸衣物，因此可能會對衣服面料提出疑問。面對這類問題時，誠實地提供信息是關鍵。例如：
- "您好，這件T恤採用純棉面料，純棉材質吸濕排汗，特別適合愛動的孩子們在夏季穿著，既舒適又健康，建議您可以根據需要適量購買。"
- "您好，這件衣服的面料是純棉，具有良好的吸濕透氣性，確保寶寶穿著舒適。我們的產品收到很多顧客的好評。"
（二）尺碼推薦
寶媽通常對自己的寶寶穿多大尺碼的衣服有所了解，但對於不太清楚尺碼的顧客，建議結合寶寶的身高和體重來選擇合適的尺碼。如果寶寶偏胖，可以選擇稍大一號的尺碼。建議顧客參考提供的尺碼表，以確保選擇合適的衣服。例如：
- "您好，根據您提供的信息，您家寶寶的身高是83厘米，體重23公斤，90碼的衣服應該正合適。我們的夏裝設計為合身，不宜過大，以確保穿著舒適。"
⑹ 童裝干貨丨線上童裝零售技巧話術整理
有客戶朋友說：「我跟顧客聊天，聊著聊著就把天給聊死了。也不知道是不是知識儲備不夠還是因為話術不對，結果都是聊著聊著就把客戶給聊沒了。不知道有沒有什麼銷售技巧或者話術可以分享一下。」其實這種情況很多客戶朋友都有遇到，很多做銷售的朋友也會遇到，一些有客戶積累的銷售可能就不重視這個問題，總覺得反正客戶多得是。這種想法真的太危險了，現在的拓客成本相當高而且還很難維持，客戶真的是聊死了就真的少一個了。所以聊客戶還是需要一定的技巧和話術。
童裝行業雖然非常火爆，但是開童裝店賺錢也需要技巧，特別是線上童裝零售的技巧。想要學號話術的關鍵就是先了解童裝各個方面的知識，不然光有話術，沒有知識也套用不了啊。我們還是先看看賣童裝需要學哪些知識吧。賣童裝，需要了解很多，比如市場流行，比如營銷宣傳，比如選址，店鋪裝修，陳列等。不過今天先不說這些，我們先來說說新手賣童裝的說話技巧。下面就來看看，新手賣童裝的說話技巧都有哪些吧?
要知道現在的父母不僅要小孩子穿得好更要穿得健康，所以他們對面料也會非常地上心。前幾天回家見了見老朋友，聊著聊著就說到：「當媽媽以後，研究衣服面料就成了我的日常，買衣服前先摸一摸，看標簽成分成了例行公事。對於孩子的衣服，面料的舒適性永遠是第一位。」所以你們要是你連面料都不懂怎麼可能說服顧客買衣服呢？當顧客問：「你這個棉T恤怎麼這么貴？」然後你都找不到話說，那又怎麼行呢？要是你對面料足夠了解，那麼你就知道它為什麼這么貴。你知道它的優點，知道它跟其它棉不一樣，那麼顧客就能被你打動。其實話術是次要的，產品知識才是最重要的。
賣童裝當然也要知道什麼樣年齡的孩子穿什麼碼段的衣服啦。這個也是很重要的，因為不少寶媽自己也不知道孩子該穿多大尺碼的衣服，新手媽媽就特別明顯。在聊天的過程中你一定要想方法去了解小孩子的年齡以及身高體重等，這樣你才能給顧客推薦到適合的衣服尺碼。當然這首先就要求你自己了解並熟知這些知識的時候你才能用得上。而且你需要記住那些尺碼表，這樣你才能在給顧客推薦的時候做到游刃有餘。要是你不懂剛好又碰上一個什麼都不懂得新手媽媽，那該如何是好呢？這不是白白看著銷售機會給溜走了嗎？顧客問你：「六個月大的小寶寶穿多大的衣服。」你要是回答：「不知道」，那肯定就沒戲了，你都不懂顧客還敢讓你推薦衣服嗎？
如何不被「價格」問題困擾？價格談判是一門大學問，導購人員每天都會遇到，處理好價格談判問題需要注意以下幾個方面：1、不要被顧客的購買習慣嚇倒。俗話說「買家沒有賣家精」，顧客不知道產品價格中包含的成本和利潤等要素，為了不吃虧就會大幅度講價，無論導購說什麼，都以「太貴了」擋回來，這已經成為了消費者的習慣，銷售人員不要被顧客的這種習慣嚇倒。2、不要抱怨顧客隨便砍價。有些銷售聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者並不知道產品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。3、提高價格應對能力，增強價格信心。價格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產品價格所對應的價值，明白產品的賣點、優勢和差異化，對產品價格有信心。
「質量真的有那麼好嗎？」當顧客問出這個問題就表明可能是心動了，可是還有些疑慮又或者是吹得那麼好，我簡直不敢相信。其實不管是哪種情況他們都是想要得到一個肯定的答案。那麼你們就可以說：「是的！我們的顧客基本上都是老顧客，如果質量不好，還怎麼取得他們的信任呢？」或者是「是的！您看看我們的顧客資料就知道了，如果質量不好我也不會有這么多的顧客！」遇到此類型的顧客，在聽到顧客這樣說的時候立即自信地說「是的」，首先要表現出自己的自信和真誠，當顧客看到銷售人員自信的面部表情時，內心的疑慮自然就會打消。
詢問送貨（退換貨）或保養相關細節。顧客問到這個問題，銷售員就可以結束銷售了。銷售員：「我們三包，一禮拜包退，一個月包換，保留小票就可以了」「這個產品保養的時候要注意：」講完以後，記得最後給顧客一句：「請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？」這樣一套下來你的銷售就完成啦。
其實你覺得這樣的分享不夠系統的話，你可以去優選優品商學院了解一下定期培訓，因為不管是銷售話術還是童裝方面的知識，都會有系統培訓的。這是了解童裝的一個好機會而且你也可以學習到更多關於線上童裝銷售的話術技巧。有人帶總比一個人瞎琢磨要強，要是有興趣真的可以了解一下。